Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.983
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Indonesian Tourism and Development Studies Jurnal Administrasi Bisnis Wacana, Jurnal Sosial dan Humaniora Jurnal Pembangunan dan Alam Lestari PROFIT : Jurnal Administrasi Bisnis International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events JOURNAL OF APPLIED BUSINESS ADMINISTRATION Journal of Tourism Destination and Attraction Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) Journal of Social Research
Pangestuti, Edriana
Business Administration, University Of Brawijaya, Malang, Indonesia
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Social Sciences Other

Published : 93 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 93 Documents
Search

 3   4   5   6   7 
PENGARUH MOTIVASI EKSTERNAL TERHADAP LOYALITAS WISATAWAN DENGAN PENGALAMAN WISATAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Survei pada Wisatawan Nusantara yang Berkunjung ke Banyuwangi) Abiyasa Abiyasa; Edriana Pangestuti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 64, No 1 (2018): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine and explain the effect of External Motivation on Tourist Loyalty with Tourist Experience as an intervening variable. This research is quantitative research with explanatory research type. The number of samples used are 97 respondents of domestic tourists who visit Banyuwangi by accidental sampling technique but must meet the conditions that have been determined. Data collection in this research using questionnaires and data in this research analyzed by descriptive analysis technique and path analysis. The measurement scale using Likert Scale and data in this research is processed using IBM SPSS Statistic 23 for Windows. The results of research indicate that External Motivation has a significant effect on the Tourist Experience in destination. Variablel External Motivation has no significant effect on Tourist Loyalty, and Tourists Experience has a significant effect on Tourist Loyalty. The direct influence of External Motivation on Tourist Loyalty is less than indirect influence when through the Tourist Experience as an intervening variable. Keywords: External Motivation, Tourist Experience, Tourist Loyalty ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh dari Motivasi Eksternal terhadap Loyalitas Wisatawan dengan Pengalaman Wisatawan sebagai variabel intervening. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian penjelasan. Sampel penelitian yang digunakan yaitu 97 responden wisatawan nusantara yang berkunjung ke Banyuwangi dengan teknik accidental sampling namun harus memenuhi syarat yang telah ditentukan. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan data dianalisis dengan teknik analisis deskriptif serta analisis analisis jalur karena menggunakan variabel intervening. Skala pengukuran yang digunakan yaitu Skala Likert. Data hasil penelitian berdasarkan kuesioner diolah dengan bantuan program software komputer IBM SPSS Statistic 23 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan variabel Motivasi Eksternal wisatawan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Pengalaman Wisatawan. Variabel Motivasi Eksternal tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Loyalitas Wisatawan. Variabel Pengalaman Wisatawan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas Wisatawan terhadap destinasi wisata. Pengaruh langsung Motivasi Eksternal terhadap Loyalitas Wisatawan lebih kecil daripada pengaruh tidak langsung bila melalui Pengalaman Wisatawan sebagai variabel intervening. Kata Kunci: Motivasi Eksternal, Pengalaman Wisatawan, Loyalitas Wisatawan
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-wom) TERHADAP MINAT BERKUNJUNG DAN KEPUTUSAN BERKUNJUNG (Studi Pada Wisata Coban Rais BKPH Pujon) Fungkiya Sari; Edriana Pangestuti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 54, No 1 (2018): JANUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The research-this-in-do-to-know: -Effects-Variables-Electronic-word-of-mouth- (E-wom) -to-variable-interest visits and decision variables of tourists visiting the Coban Rais tour of Batu City. The type of research used is explanatory research with quantitative approach. The sample of this study as many as 123 tourists who have made a visit directly to the tourist attractions Coban Rais with visitor age criteria over 18 years old. Sampling technique using purposive sampling. Collection data of Methods using the spread of questionnaires conducted online by using descriptive data analysis and path analysis (path analysis). The results showed 1) the relationship of variables between E-wom with the interest of visiting 2) the relationship of variables between interest of visiting with the decision of visiting 3) the relationship of variables between E-wom with the decision visit each variable relationship has a significant pоsitif.                                                Keywords: Electronic Word Of Mouth, Visiting Interest, Visiting Decision ABSTRAK Penelitian-ini-di-lakukan-untuk-mengetahui:-Pengaruh-variabel-Electronic-word-of-mouth-(E-wom)-terhadap-variabel-minat berkunjung dan variabel keputusan berkunjung wisatawan terhadap wisata Coban Rais Kota Batu. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini sebanyak 123 wisatawan yang telah melakukan kunjungan secara langsung ke tempat wisata Coban Rais dengan kriteria usia pengunjung lebih dari 18 tahun. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling . Metode pengumpulan data menggunakan penyebaran kuisioner yang dilakukan secara online dengan menggunakan analisis data Deskriptif dan path analysis (analisis jalur). Hasil pеnеlitian mеnujukkan bahwa 1) hubungan variable antara E-wom dengan minat berkunjung 2) hubungan variabel antara minat berkunjung dengan keputusan berkunjung 3) hubungan variabel antara E-wom dengan keputusan berkunjung masing-masing hubungan variabel memiliki yang signifikan pоsitif. Kata Kunci: Electronic Word Of Mouth, Minat Berkunjung, Keputusan Berkunjung
PENGARUH CUSTOMER VALUE DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG (Studi pada Pengunjung Pantai Balekambang, Malang) Rahmawati Sihite; Sunarti Sunarti; Edriana Pangestuti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 40, No 1 (2016): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (436.629 KB)

Abstract

The purpose of this study is identifying and explaining the influence of Customer Value and Word of Mouth partially and simultaneously to the Visit Decision. Explanatory research with quantitative approach is the type of this research. Reasearch population are all tourists/ visitors which is had gotten word of mouth information about Balekambang. Research sample is 115 touristis with purposive sampling technique in sampling used. Collecting data is using questionnaire and analyzed by descriptive analysis and multiple linear regression. The result showed that Customer Value and Word of Mouth by partially and simultaneously have a significant effect on Visit Decision. 0,736 of R Square value means that Customer Value and Word of Mouth influence 73,6% Visit Decision, whereas 26,4% other is influenced by other variable that isn’t addressed in this research. The result of multiple linear regression analysis showed that Word of Mouth give dominant influence on Visit Decisions where is the influence of Word of Mouth is about 1,118 and Customer Value is about 0,439 and each value of Sig. t and Sig. F is 0,000. Keywords: CustomernValue, Wordnof Mouth, Visit Decision ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Customer Value dan Word of Mouth secara parsial dan bersama-sama terhadap Keputusan Berkunjung. Penelitianneksplanatori dengan pendekatan kuantitatif merupakan jenis penelitian yang digunakan. Populasi penelitian adalah seluruh wisatawan/ pengunjung yang pernah mendapat berita word of mouth tentang Pantai Balekambang sebelum memutuskan untuk berkunjung. Sampel penelitian sebanyak 115 wisatawan dengan teknik pengambilan sampel berupa purposive sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner dan dianalisis dengan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Customer Value dan Word of Mouth secara parsial maupun bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Berkunjung. 0,736 pada R square memiliki makna bahwa  Customer Value dan Word of Mouth mempengaruhi 73,6% variabel Keputusan Berkunjung, sedangkan 26,4% lainnya dipengaruhi oleh variabel  lain yang tidak merupakan bagian dariipenelitian ini. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda  diketahui bahwa Word of Mouth memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap Keputusan Berkunjung dengan besar pengaruh sebanyak 1,118 satuan pada variabel Word of Mouth dan 0,439 satuan pada variabel Customer Value dan masing-masing nilai Sig.t dan Sig. F sebesar 0,000. Kata Kunci : Customer Value, Word of Mouth, Keputusan Berkunjung
ANALISIS STRATEGI SERVICE RECOVERY SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN LAYANAN (Studi Pada PT Garuda Indonesia) Annisa Nur Faida; Edriana Pangestuti; Supriono Supriono
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 72, No 1 (2019): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Service Recovery is a general term for systematic efforts by companies to revise problems after service failure and maintain customer good intentions (Lovelock dan Wirtz, 2007). Every company needs to implement Service Recovery because every business will not escape service failure, including PT Garuda Indonesia. Realizing the importance of Service Recovery, PT Garuda Indonesia created a Standard Operational Procedure called Service Recovery Guidance Book as a guideline in handling customer complaints and providing Service Recovery. This is very important to do with the aim of maintaining relationships with customers after service failure, and restoring customer trust to the company. This is a real commitment from a company in ensuring satisfaction and quality of service. This study uses a descriptive research method with a qualitative approach and aims to determine the internal and external factors faced by PT Garuda Indonesia in implementing Service Recovery as an effort to maintain service; and the strategies implemented in implementing Service Recovery as an means to maintain the services of PT Garuda Indonesia. The data analysis used in this study is SWOT matrix. Keywords: Service Recovery, Strategy, Service, Customers, PT Garuda Indonesia. АBSTRАK Service Recovery merupаkаn istilаh umum untuk upаyа sistemаtis oleh perusаhааn untuk memperbаiki mаsаlаh setelаh kegаgаlаn lаyаnаn dаn mempertаhаnkаn niаt bаik pelаnggаn (Lovelock dаn Wirtz , 2007). Setiаp perusаhааn perlu menerаpkаn Service Recovery kаrenа setiаp usаhа tidаk аkаn luput dаri kegаgаlаn lаyаnаn, termаsuk PT Gаrudа Indonesiа. Menyаdаri betаpа pentingnyа Service Recovery, PT Gаrudа Indonesiа membuаt Stаndаrd Operаtionаl Procedur yаng dinаmаkаn Service Recovery Guidаnce Book sebаgаi pedomаn dаlаm penаngаnаn keluhаn pelаnggаn dаn pemberiаn Service Recovery. Hаl tersebut sаngаt penting dilаkukаn dengаn tujuаn untuk mempertаhаnkаn hubungаn dengаn pelаnggаn pаscа kegаgаlаn lаyаnаn, sertа memulihkаn kepercаyааn pelаnggаn kepаdа perusаhааn. Hаl ini merupаkаn komitmen nyаtа dаri sebuаh perusаhааn dаlаm menjаmin kepuаsаn dаn kuаlitаs pelаyаnаn. Penelitiаn ini menggunаkаn metode penelitiаn deskriptif dengаn pendekаtаn kuаlitаtif dаn bеrtujuаn untuk mеngеtаhuі fаktor іntеrnаl dаn еkstеrnаl yаng dіhаdаpі PT Gаrudа Іndonеsіа dаlаm mеlаksаnаkаn Sеrvіcе Rеcovеry sеbаgаі upаyа mеmpеrtаhаnkаn lаyаnаn; dаn strаtеgі-strаtеgі yаng dіtеrаpkаn dаlаm mеlаksаnаkаn Sеrvіcе Rеcovеry sеbаgаі upаyа mеmpеrtаhаnkаn lаyаnаn PT Gаrudа Іndonеsіа. Аnаlіsіs dаtа yаng dіgunаkаn dаlаm pеnеlіtіаn іnі аdаlаh mаtrіks SWOT. Kаtа Kuncі: Sеrvіcе Rеcovеry, Strаtеgі, Pеlаyаnаn, Pеlаnggаn, PT Gаrudа Іndonеsіа
ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMERA DIGITAL (Survei pada Pemilik dan Pengguna Kamera Digital di Kota Malang) Muhammad Fauzan Haromain Harahap; Edriana Pangestuti; Lusy Deasyana Rahma Devita
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 73, No 1 (2019): Agustus
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This purpose of this study was to analyze consumer’s preferences of digital cameras purchasing decisions in Malang City. The type of research used in this research was descriptive with a quantitative approach. This research refers to the research conducted by Al Basya (2018) and Putri and Iskandar (2014). The population in this research were digital camera users with a minimum age of 17 years who resided in  Malang City. The sample used in this research was 97 respondents taken using purposive sampling. The data analysis used was conjoint analysis. The conjoint analysis used to identify the importance of attributes and utility values. The attributes in this research are Product Quality, Product Features and Product Style and Design. The results of conjoint analysis showed that the highest important attribute in the purchasing decision a digital camera is Product Feature, the second is Product Quality, and the last is Product Style and Design. The combination of desire respondents in using a digital camera is a camera that have the type of sharpness and color tone, wireless connection, and lightweight. Based on the conjoint analysis that has been done, Pearson and Kendall’s Tau correlation values are obtained at 0.977 and 0.831 respectively. Keywords:    Consumer Preferences, Conjoint Analysis, Purchasing Decision Digital Camera, Malang City. АBSTRАK Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa preferensi konsumen terhadap keputusan pembelian kamera digital di kota Malang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini mengacu pada penelitian yang dilakukan oleh Al Basya (2018) dan putri dan Iskandar (2014). Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna kamera digital dengan usia minimal 17 tahun yang tinggal di kota Malang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 97 responden yang diambil menggunakan purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis konjoin. Analisis konjoin digunakan untuk mengidentifikasi tingkat kepentingan dan nilai utilitas atribut. Atribut dalam penelitian ini adalah Kualitas Produk, Fitur Produk dan Gaya dan Desain Produk. Hasil analisis konjoin menunjukkan bahwa atribut yang memiliki nilai kepentingan tertinggi dalam keputusan pembelian kamera digital adalah Fitur Produk, yang kedua adalah Kualitas Produk, dan yang terakhir adalah Gaya dan Desain Produk. Kombinasi atribut yang diinginkan responden dalam menggunakan kamera digital adalah kamera yang memiliki Ketajaman dan Warna Foto, Wireless Connection, dan Ringan. Berdasarkan analisis konjoin yang telah dilakukan, nilai korelasi Pearson dan Kendall diperoleh masing-masing sebesar 0,977 dan 0,831. Kata kunci:   Preferensi Konsumen, Analisis Konjoin, Keputusan Pembelian Kamera Digital, Kota Malang
PENGARUH GAYA HIDUP DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Konsumen Starbucks, Kota Malang) D Nata Wijaya; Sunarti Sunarti; Edriana Pangestuti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to explain and determine the influence of Lifestyle and Motivation Against Purchase Decision done jointly or partially and to know the dominant variable affecting consumer purchasing decisions at Starbucks. The independent variables used in this research are Activity, Interest, Opinion, Rational Motivation, Emotional Motivation. And the dependent variable is Purchase Decision Component. This research was conducted at Starbucks Kota Malang. The population is Starbucks consumer of Malang City. The sample used in this study amounted to 135 people. Based on the results of Test F in this study showed sig. F 0,000<0,05 so it can be concluded that the Purchase Decision variable can be significantly affected by Lifestyle and Motivation variables together. Based on t Test it can be seen that Purchase Decision can be influenced significantly by lifestyle and motivation. From the overall result it can be concluded that the independent variables (Lifestyle and Motivation) have significant influence on the dependent variable (Purchase Decision) T test results also show that in the Lifestyle Variable (X1) on the Indicator Opinion in Item (X1.3.1) which is stronger than the others. While in Motivation variable (X2) on Emotional Motivation Indicator (X2.1) Item (X2.1.3) has strong influence compared to others. Kеywords: Compеtеncе, Motivation, Pеrformancе. АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan mengetahui pengaruh Gaya Hidup dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian yang dilakukan secara bersama-sama maupun parsial serta untuk mengetahui variabel yang berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian konsumen di Starbucks. Variabel bebas yang di digunakan dalam penelitian ini adalah Aktivitas, Minat, Pendapat, Motivasi Rasional, Motivasi Emosional. Dan variabel terikat dalam penelitian ini adalah Komponen Keputusan Pembelian. Penelitian ini dilakukan di Starbucks Kota Malang. Populasi sampel yang digunakan adalah konsumen Starbucks Kota Malang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 135 orang. Berdasarkan hasil Uji F pada penelitian ini menunjukan sig. F 0,000<0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Keputusan Pembelian dapat dipengaruhi secara signifikan oleh variabel Gaya Hidup dan Motivasi secara bersama-sama. Berdasarkan Uji t dapat diketahui bahwa Keputusan Pembelian dapat di pengaruhi secara signifikan oleh gaya hidup dan motivasi. Dari hasil keseluruhan dapat disimpulkan bahwa variabel bebas (Gaya Hidup dan Motivasi) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat (Keputusan Pembelian) hasil Uji t juga menunjukan bahwa dalam Variabel Gaya Hidup (X1) pada Indikator Pendapat dalam Item (X1.3.1) memiliki pengaruh yang kuat di bandingakan yang lainnya. Sedangkan dalam variabel Motivasi (X2) pada Indikator Motivasi Emosional (X2.1) Item (X2.1.3) memilik pengaruh yang kuat dibandingkan yang lainnya. Kаtа Kunci: Gaya Hidup, Motivasi, Keputusan Pembelian.  
PENGARUH FAKTOR INTERNAL PSIKOLOGIS PENGUNJUNG TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN BERWISATA PARALAYANG (Survei Pada Pengunjung Domestik Wisata Paralayang Gunung Banyak Batu) Nurul Patin Islam; Edriana Pangestuti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 69, No 1 (2019): APRIL
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research is motivated by the importance of considering election or taking decisions in using tourism services, which are always influenced by visitors' internal psychological factors such as motivation, perception, attitude, learning and personality. This research was conducted at the Paralayang Gunung Banyak as one of the special interest tours in Batu with a type of sports tourism known as extreme tourism because it has a high enough risk so visitors who ride paradigling must have their own reasons for choosing the tour. This research is a quantitative research with an explanatory type. The population in this research were domestic visitors of Paragliding in Gunung Banyak Batu. The number of samples used was 118 respondents of domestic visitors who had  paragliding tourism. The research is using purposive sampling technique with predetermined characteristics. The instrument in this research uses a questionnaire. Measurement scale using a Likert Scale. The data in this research were analyzed by descriptive analysis techniques, simple regression analysis and t-test . The data in this research were processed by the IBM SPSS Statistics 20 application for Windows. Kеywords: Internal Factors Psychological, Making a Decision АBSTRАK Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya mempertimbangkan pememilihan atau mengambilan keputusan dalam menggunakan jasa wisata, yang selalu dipengaruhi oleh faktor-faktor internal psikologis pengunjung seperti motivasi, persepsi, sikap, pembelajaran dan kepribadian. Penelitian ini dilakukan di Paralayang Gunung Banyak sebagai salah satu wisata minat khusus di Batu dengan jenis wisata olahraga yang dikenal dengan wisata extreme karena mempunyai resiko yang cukup tinggi sehingga pengunjung yang menaiki paralayang pastinya mempunyai alasan tersendiri memilih wisata tersebut. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan jenis explanatory research (penelitian penjelas). Populasi dalam penelitian ini yaitu pengunjung domestik paralayang Gunung Banyak Batu. Jumlah sampel yang digunakan yaitu 118 responden pengunjung domestik yang pernah menaiki paralayang dengan teknik purposive sampling, dengan karakteristik yang sudah ditentukan. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Skala pengukuran dengan menggunakan Skala Likert. Data dalam penelitian ini dianalisis dengan teknik analisis deskriptif, analisis regrensi sederhana dan uji t. Data dalam penelitian ini diolah dengan bantuan aplikasi IBM SPSS Statistic 20 for Windows. Kаtа Kunci: Faktor Internal Psikologis, Pengambilan Keputusan
PENGARUH PRODUKSI, HARGA TEH INTERNASIONAL DAN NILAI TUKAR TERHADAP VOLUME EKSPOR TEH INDONESIA (Survey Volume Ekspor Teh Indonesia Periode 2010-2014) Yuni Eko Sevianingsih; Edy Yulianto; Edriana Pangestuti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (490.73 KB)

Abstract

This Research aims to understand the influence Production, International Tea Price and Rupiah’s Exchange Rate on Tea Export Volume in Indonesia. The type of research was  explanotary with quantitative approach. Focus of research is given on tea export volume in Indonesia in period 2010-2014.The  data analysis method is multiple linier regression statistic supported by application program SPSS 16.0. The result of simultaneous test (F-test) indicates that Production, International Tea Price and Rupiah’s Exchange are simultaneously influencing significantly Tea Export Volume in Indonesia, while the result of partial tes (t-test) has shown that Production and International Tea Price variables are not significantly influencing Tea Export Volume in Indonesia, Rupiah’s Exchange Rate variable is significantly influencing Tea Export Volume in Indonesia. Keyword: Production, International Tea Price, Rupiah’s Exchange Rate, Tea Export Volume in Indonesia. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Produksi, Harga Teh Internasional dan Nilai Tukar Rupiah terhadap Volume Ekspor Teh Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif, dengan pendekatan kuantitatif. Fokus penelitian ini adalah volume ekspor Teh Indonesia periode tahun 2010-2014. Analisis data yang digunakan adalah analisis statistik regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS 16.0. Hasil uji secara bersama-sama (Uji F) menunjukkan bahawa Produksi, Harga Teh Internasional dan Nilai Tukar Rupiah berpengaruh signifikan terhadap Volume Ekspor Teh Indonesia, sementara hasil uji parsial (Uji t), menunjukkan bahwa variabel Produksi dan Harga Teh Internasional berpengaruh tidak signifikan terhadap Volume Ekspor Teh Indonesia, sedangkan Nilai Tukar Rupiah berpengaruh signifikan terhadap Volume Ekspor Indonesia. Kata kunci: Produksi, Harga Teh Internasional dan Nilai Tukar Rupiah, Volume Ekspor Teh Indonesia.
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP BRAND IMAGE DAN DAMPAKNYA BAGI KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei Online Pada Konsumen Skin Care Etude House di Indonesia) Amalia Ghaizani A; Edriana Pangestuti; Lusy Deasyana Rahma Devita
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 58, No 2 (2018): MEI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine, (1) the effect of country of origin towards brand image, (2) the effect of country of origin towards purchase decision, (3) the effect of brand image towards purchase decision. This research use explanatory research with quantitative approach. The object of this research is the consumer of Etude House’s skin care in Indonesia. Purposive sampling technique is used in this research to determine the number of samples. The number of samples obtained is 169 people using Matchin and Campbell formula. Questionnaires is used to collecting data for this study. The result of this research showed that there was a significant influence of 1) country of origin towards brand image of 0,486 (48,6%), (2) there was a significant influence of country of origin towards purchase decision of 0,237 (23,7%), (3) there was a significant influence of brand image towards purchase decision of 0,605 (60,5%).  The results above lead to the conclusion that country of origin could shows an image of a brand that could affect the purchase decision. Kеywords: Country Of Origin, Brand Image, Purchase Decision. АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, (1) pengaruh country of origin terhadap brand image, (2) pengaruh country of origin terhadap keputusan pembelian, (3) pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Objek pada penelitian ini adalah konsumen produk skin care merek Etude House di Indonesia. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling dengan menggunakan rumus Matchin and Campbell dan mendapatkan sampel sebanyak 169 responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menyebar koesioner penelitian. Hasil penelitian ini diketahui bahwa (1) variabel country of origin berpengaruh signifikan terhadap variabel brand image dengan koesifien jalur beta (β) sebesar 0,486, (2) varibel country of origin berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian dengan koefisien jalur beta (β) sebesar 0,237, (3) variabel brand image berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian dengan koefisien jalur beta (β) sebesar 0,605. Hasil yang diperoleh menghasilkan kesimpulan bahwa country of origin dari suatu merek membentuk brand image yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Kаtа Kunci: Country Of Origin (Coo), Brand Image, Keputusan Pembelian.  
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RESTORAN BAEGOPA? KOTA MALANG Rizky Hillman Halim; Edriana Pangestuti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 47, No 1 (2017): JUNI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (667.64 KB)

Abstract

The experience of product as a whole is an important factor to form customer satisfaction. Satisfied customers will continue to use the product and in addition they can tell the others about their experience. Satisfied customers will create big profits for company. This reaserach aims to analyze the influence of experiental marketing to customer satisfaction in Baegopa? Malang restaurant. The method used in this research is explanatory research with the quantitative approach. Sample of this reasearch consists of 105 respondents who have been to Baegopa? Malang restaurant at least two times with age starting from 18 years old. The sampling technique used in this research is nonprobability sampling and data collection method used in this research is questionnaire with descriptive and simple liniar regression for data analysis. The result of simple liniar regression analysis showed that experiental marketing (X) had significant effect on customer satisfaction which was shown with probability value (sig) of 0,000 (p<0,05). Key Word: Experiential Marketing, Customer Satisfaction ABSTRAK Pengalaman akan produk secara keseluruhan merupakan faktor yang penting dalam membentuk kepuasan pelanggan. Pelanggan yang merasa puas akan terus menerus menggunakan produk tersebut selain itu dapat menceritakan pada orang lain atas pengalamannya. Bagi perusahaan dengan pelanggan merasa puas akan menciptakan keuntungan yang besar. Penilitian ini bertujuan menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan pelanggan restoran Baegopa? Malang. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penilitian ini sebanyak 105 orang responden yaitu pelanggan yang sudah berkunjung ke restoran Baegopa? Malang minimal 2 kali dengan usia mulai dari 18 tahun. Tehnik pengambilan sample menggunakan nonprobability sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan regresi linier sederhana. Hasil analisa regresi linier sederhana menunjukan bahwa experiential marketing (X) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan yang ditunjukan dengan nilai probabilitas (sig) sebesar 0,000 (p<0,05) dengan r2 16%. Kata Kunci: Experiential Marketing, Kepuasan Pelanggan
Co-Authors . Wilopo Abdiel Remalya Suliyanto Abiyasa Abiyasa Afif Rizal Ahmad Bachtiar Arif Alfian Widyanto Ali Muntaha Amalia Ghaizani A Amalia Rachma Indriani Andriani Kusumawati Anggia Fiska Aurelia Agatha Aniesa Samira Bafadhal Annisa Nur Faida Ari Irawan Arif Luqman Hakim Arif Wicaksono Arizqy Hania Asiah Lestari Auzan Tawadlu Akbar Azzah Fauziyah Cholis Bachtiar Andrianto Bayu Catur Abadi Bima Noveka Hartyanto Brillyanes Sanawiri Charisma Fidiansyah Putra D Nata Wijaya Dahlan Fanani Desri Vanny Christine Saragih Deviana Enny Purwaningsih Dewa Edo Aditya Kurniawan Diah Retno Sufi Fauzia Dinah Fitri Maghfiroh Dyah Ayu Kusumo Wardhani Dzaky Aldo Putra Edy Yulianto Eka Intan Kumala Putri Eka Pertiwi Br Sinuhaji Eka Rosyidah Aprilia Eka Wulansari Eko Sulkhani Yulianto Enne Molika Erdina Novita Putri Fahmi, Muhamad Robith Alil Fatrah Sulaeman Hutasuhut Fredinan Yulianda Fungkiya Sari Ghalih Galang Tangguh W Hanif Rafdhiansyah Insani Hanifa Maulani Ramadhan Ida Bagus Kade Wanda Iis Maulida Ika Dwi Ayuningrum Ika Septiana Puspita Sari Ilham Setyanto Imam Rizkika Inggang Perwangsa Nuralam Irvan Faried Hidayatullah Jamhari Jamhari Katon Rеnda Tama Klara Noviantika Sandy Latifah Hanum Lestari Eko Wahyudi Luchman Hakim Lussy Deasyana Rahma Devita Lusy Deasyana Rahma Devita Lusy Deasyana RD M. Afif Fathi Ramadhan M. Khalid Mawardi M. Kholid Mawardi M. Nur Tsaqif A Maharani Amalia Rizki Mareta Puspa Nagari Mohammad Iqbal Muhamad Robith Alil Fahmi Muhammad Fauzan Haromain Harahap Muhammad Tanzil Furqon Nabila Rachmadhania Nobel Ibrahim Putra Nurina Nadhifi Suria Nurul Patin Islam Rahmawati Sihite Ranti Dwityasari Raudya Dimas Wicaksono Retno Susilowati Rima Dwi Anggraeni Rinda Ayu Rismanita Rita Parmawati Rita Parmawati Rizha Hardyansah Rizky Hillman Halim Rizky Redita Rizqy Aziz Basuki Robi Hari Marhesa Rofifah Nur Aini Ryan Fahmi Sakinah Adinda Sanawiri, Brillyanes Seftya Henggar Prawira Sitanggang, Dicky Andrew Sunardi Sunardi Sunarti Sunarti Sunarti Supriono Supriono Titis Ariani Mustikawati Usa Aldhita Muhana Labiba Verniaputri Agusetyaningrum Vicky Febriansa Ramadhan Wasesa Amimaitreya Wike Wike Wike Wike Wildan Syahrul Maulidi Wilopo Wilopo Wilopo Wilopo Wira Setyo Wulan Wiwied Sulistyaningtyas Yuni Eko Sevianingsih Yusri Abdillah Yusrisa Ekka Febriana Zainab Aminatul Ummah Zainul Abidin Zainul Arifin Zulva Mawaddatur Rohmah Аndi Luki Zаrkаsi