Claim Missing Document
Check
Articles

Uji Model SerQual pada Perguruan Tinggi: Survey Empiris Mutu Layanan dan Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten Dandang Setyawanti; Anis Marjukah; Abdul Haris; M Suranto; Agung Nugroho Jati; M Pujo Darmo
MAMEN: Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 3 (2022): Juli 2022
Publisher : Yayasan Literasi Sains Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55123/mamen.v1i3.718

Abstract

This study aims to analyze the students’ Faculty of Economics Universitas Widya Dharma satisfaction index by analyzing the gaps in each element of service. The research method is quantitative with the test of gap between expectation and perception of service quality. The respondents were 170 students in the three study programs with purposive sampling technique. The quantitative test was conducted in the form of validity test, item reliability, and Servqual gap test. The research finding shows that all dimensions have a gap value with the largest gap value in the physical evidence dimension. Lecturers and education staff  in Economics Faculty Unwidha must be able to improve the service quality with the priority improvements starting from the largest gap value so the students’ satisfaction is created
PELATIHAN METODE PENELITIAN KOMPREHENSIF BAGI KARYAWAN RUMAH SAKIT DI BAWAH YAYASAN JAMAAH HAJI KLATEN Kuntaryanto, Oki; Jati, Agung Nugroho; Yuwono, Suhud Eko; Nursito, Sarwono; Marjukah, Anis; Hartati, Nuraeni
WIDHARMA - Jurnal Pengabdian Widya Dharma Vol. 3 No. 02 (2024): Agustus 2024
Publisher : LPPM Universitas Widya Dharma Klaten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54840/widharma.v3i02.228

Abstract

The training program on comprehensive research methods for entities under the Jamaah Haji Klaten Foundation aims to equip participants with theoretical and practical skills for conducting applied research to address institutional problems. The training materials comprise content ranging from basic to medium levels. The chosen topics mostly relate to organizational and financial matters, which are most suitable for their organizational context. Participants are obliged to conduct their own research under the supervision of instructors. Five research proposals have been submitted and are currently under supervision.. Keywords: research methods, applied research, organizational context, financial context
Pengembangan Potensi Wisata Bahari Berbasis Peningkatan Kualitas Layanan Obyek Wisata Pantai Desa Jatimalang Purworejo Sri Nugroho, Arif Julianto; Tasari; Haris, Abdul; Jati, Agung Nugroho; Ambarsari, Dwi Wanito; Santoso, Agus
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 5 No. 01 (2024): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) : September-November
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v5i01.709

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan menguji mutu layanan berbasis Servqual pada obyek wisata bahari desa wiasata Jatimalang di Kabupaten Purworejo. Riset dilaksanakan melalui uji kuantitatif mengukur harapan dan persepsi mutu layanan berbasis lima dimensi secara purposive sampling. Uji Kuantitatif terhadap responden meliputi uji deskripsi responden, uji validitas dan reliabilitas serta uji kesenjangan Servqual. Teknik sampling dlakukan secara purposive sampling terhadap 108 wisatawan. Kebaruan riset ini melakukan aplikasi model Servqual di lokasi desa wisata pantai pesisir selatan pulau Jawa yang relatif masih asli memiliki kekhasan budaya pedesaan di Provinsi Jawa Tengah. Hasil riset menghasilkan temuan semua dimensi dalam Servqual meliputi bukti fisik, reliabilitas, jaminan, daya tanggap dan empati kesemuanya memiliki nilai kesenjangan dengan nilai rata-rata -87,27 poin, berarti belum memuaskan wisatawan. Dimensi tangibles dari uji kuantitatif memiliki nilai kesenjangan terbesar senilai – 145.50 poin sehingga harus menjadi prioritas Desa wisata bahari Jatimalang dalam memperbaiki mutu layanan
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN MASYARAKAT DALAM UPAYA PENINGKATAN NILAI TAMBAH EKONOMI PADA LIMBAH SAYURAN DI DESA GADUNGAN KECAMATAN WEDI KABUPATEN KLATEN Utami, Tri; Nugroho Jati, Agung; susyanti, Susyanti; Kuntaryanto, Oki; Nugraheni, Cahaya; Purwanti, Titik
WIDHARMA - Jurnal Pengabdian Widya Dharma Vol. 1 No. 01 (2022): Agustus 2022
Publisher : LPPM Universitas Widya Dharma Klaten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54840/widharma.v1i01.13

Abstract

Terdapatnya banyak limbah buah dan sayur di Pasar Wedi mendorong tim pengabdi untuk memanfaatkan limbah tersebut. Hasil survey yang dilaksanakan oleh Tim pengabdian masyarakat menunjukkan bahwa terdapat kelompok warga di Desa Gadungan Kecamatan Wedi yang mengalami permasalahan tingginya kos pakan hewan ternak dan merasa kurang masksimal dalam memanfaatkan pekarangan rumah. Kegiatan pengabidan ini dimaksudkan untuk memberikan pendidikan dan pelatihan dalam meningkatkan pendapatan warga atau menekan pengeluaran rumah tangga dengan memanfaatkan limbah sayur, buah, dan minyak bekas. Limbah sayur dan buah diawetkan dengan proses pengeringan dan pengolahan menjadi pellet pakan ternak. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini juga didukung dengan pemahaman tentang literasi keuangan rumah tangga. Setelah diadakan kegiatan pengabdian, masyarakat atau mitra mempunyai pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola sampah yang dihasilkan oleh dirinya dan keluarganya; mitra dapat memaksimalkan pemanfaatan lahan yang sempit dengan budidaya ikan dan sayur dalam ember; dan yang terkahir adalah masalah keuangan muncul bukan karena rendahnya pendapatan, akan tetapi juga disebabkan oleh kurangnya pengetahuan seseorang dalam mengelola keuangannya. Kegiatan literasi keuangan yang diberikan dalam pengabdian kepada masyarakat membantu ibu rumah tangga mengelola keuangan.
PENDAMPINGAN MODEL PEMBELAJARAN LAYANAN PEMBERIAN SARAN ( ADVISORY SERVICE) BAGI APARATUR SIPIL NEGARA KANTOR INSPEKTORAT DAERAH KABUPATEN KLATEN Hersulastuti; Iswan Riyadi; Tukiyo; M Pujo Darmo; Cahaya Nugrahani; Tri Utami; Agung Nugroho Jati; Endang Eko Djati S; Anis Marjukah; Imam Santosa
WIDHARMA - Jurnal Pengabdian Widya Dharma Vol. 2 No. 01 (2023): Januari 2023
Publisher : LPPM Universitas Widya Dharma Klaten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54840/widharma.v2i01.47

Abstract

Pelaksanaan pengabdian masyarakat ini memiliki tujuan memberikan pendampingan model pembelajaran layanan pemberian saran bagi ASN Inspektorat Daerah Kabupaten Klaten. Kegiatan yang dilakukan meliputi: 1) Program peningkatan kemampuan layanan pemberian saran dalam tataran teoritis, 2) Program peningkatan kemampuan layanan pemberian saran tataran praktis . Dalam melaksanakan kegiatan agar tercapai tujuan kegiatan pengabdian masyarakat dilakukanan melalui pelatihan dan pendampingan bagi ASN Inspektorat Daerah sesuai kebutuhan. Dari kegiatan diperoleh hasil positif dimana peserta ASN antusias untuk mengikuti program, meningkatnya pengetahuan dasar pembelajaran layanan pemberian saran, pengetahunan dalam tataran teoritis dan praktis serta bermuara pada perubahan perilaku melayani bagi mitra di kalangan ASN Inspektorat Daerah Kabupaten Klaten.
Kuliah Kerja Nyata Pemberdayaan Ekonomi Desapolitan Jomboran Kecamatan Klaten Tengah Kabupaten Klaten Ratnanik; Erma Suryani, Yulinda; Julianto SN, Arif; Darmo, M Pujo; Nugroho Jati, Agung; Tasari; Murjito, Heru; Budi Santosa, Gunawan
WIDHARMA - Jurnal Pengabdian Widya Dharma Vol. 2 No. 01 (2023): Januari 2023
Publisher : LPPM Universitas Widya Dharma Klaten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54840/widharma.v2i01.53

Abstract

Kegiatan KKN-PPM di Desa Jomboran Klaten bertujuan untuk memperbaiki kesejahteraan ekonomi ultra mikro desa, meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengembangan wirausaha, memberikan lapangan kerja baru bagi pelaku ekonomi ultra mikro desa guna meningkatkan pendapatan masyarakat dan menumbuhkan ekonomi keluarga di Desa Jomboran. Model kegiatan yang dilakukan meliputi: 1) Entrepreneurship Capacity Building dan 2) Teknologi Transfer. Dalam mencapai tujuan, beberapa kegiatan dilaksanakan dalam pelaksanaan KKN-PPM di Desa Jomboran antara lain: a) Pembuatan desain cafe sawah secara menyeluruh di lingkungan alun-alun desa b) Revitalisasi dan pengembangan food court Desa Jomboran. Dari kegiatan diperoleh hasil positif dimana masyarakat antusias untuk terlibat mengikuti program dan bermuara terbentuknya pondasi pemberdayaan ekonomi desapolitan serta kewirausahaan di lingkungan masyarakat desa
BAKTI SOSIAL SEBAGAI UPAYA KEGIATAN MENUMBUHKAN KEPEMIMPINAN DAN EMPATI BAGI MAHASISWA Nugroho, Arif Julianto Sri; Haris, Abdul; Jati, Agung Nugroho; Kuntaryanto, Oki; Marjukah, Anis; Prasetyo, Jarot; Supratikno
WIDHARMA - Jurnal Pengabdian Widya Dharma Vol. 2 No. 02 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Widya Dharma Klaten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54840/widharma.v2i02.111

Abstract

As the lecturers of higher education, what we can do is to contribute back to society. We need to apply the rule of leadership, empathy, and also give and take. We believe that even though we are not giving them much, but it is better than no right. It may sounds like there’s no innovation, we do admit that. However we thought that the outcome we get is far more important than innovation that we do not even have any ideas about leadership and empathy.
PENDAMPINGAN EVALUASI INSTING TAHAP PERENCANAAN INSPEKTORAT DAERAH KABUPATEN KLATEN Zeta, Vania Miranda; Jati, Agung Nugroho; Utami, Tri; Nugrahani, Cahaya; Prasetyo, Jarot; Nugroho, Arif Julianto Sri; Setyawanti, Dandang
WIDHARMA - Jurnal Pengabdian Widya Dharma Vol. 2 No. 02 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Widya Dharma Klaten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54840/widharma.v2i02.124

Abstract

These activities try to identify the most important dimension and to examine the level of service quality with Servqual model, expectation and perception of external people towards the Training Insting Perangkat Desa Kabupaten Klaten 52 respondents as samples. In performing this policy, there is many problems both technical and operational. The research illustrates that the Servqual model as a useful managerial tool can be applied in identifying areas to which management resources should be allocated in order to improve and enhance the quality of service the Diklat Insting. Finally, these external customers have the highest expectation on tangible of the Insting Inspektorat Daerah Klaten service.
PENDAMPINGAN CALON WISUDAWAN MELALUI KEGIATAN STRATEGIC JOB HUNTING SEBAGAI UPAYA MENCAPAI PROFIL LULUSAN BERDAYA SAING Zeta, Vania Miranda; Haris, Abdul; Jati, Agung Nugroho; Dandang Setyawanti; Santoso, Gunawan Budi; Hartanto; Almasitoh, Ummu Hany
WIDHARMA - Jurnal Pengabdian Widya Dharma Vol. 3 No. 01 (2024): Januari 2024
Publisher : LPPM Universitas Widya Dharma Klaten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54840/widharma.v3i01.211

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan memberikan pendampingan bekal materi konsep stratejic job hunting kepada calon wisudawan mahasiswa FEP Unwidha.  Kegiatan  dilakukan meliputi: 1) Pembekalan materi secara klasikal, diskusi kasus 2) Praktek role playing, walk interview kerjasama dengan Program studi Psikologi FEP dan Career Center Unwidha. Keseluruhan kegiatan diperoleh hasil positif dimana calon wisudawan antusias mengikuti semua program  kegiatan selama satu hari penuh . Muncul output dan outcome  dengan meningkatnya pengetahuan dasar konsep strategic job hunting. Kesemuanya bermuara pada terbentuknya pondasi jiwa calon wisudawan tangguh, mampu bersaing di pasar kerja di masa mendatang.   
Moderation Islamic Spiritual Values in Social Entrepreneurship Learning Models Nugroho, Arif Julianto Sri; Marjukah, Anis; Haris, Abdul; Jati, Agung Nugroho; Santoso, Gunawan Budi
Al-Hayat: Journal of Islamic Education Vol 8 No 2 (2024): Al-Hayat: Journal of Islamic Education
Publisher : Letiges

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35723/ajie.v8i2.456

Abstract

This research tests the dependent variable of business longevity among social micro-business actors, influenced by three independent variables: attitudinal values, self-efficacy, and cognitive dissonance, with the moderating variable of Islamic spiritual values. The goal is to develop a social entrepreneurship learning model for students based on local wisdom and values. The research model modifies the theory of planned behavior by enhancing the attitude concept and adding moderating variables, including Islamic spiritual values. Quantitative survey research employing purposive sampling was conducted with 200 adult Muslim social micro-business actors in the Klaten area. Structural Equation Model tests reveal direct influences of attitude values, self-efficacy, and cognitive dissonance on business longevity. The moderation test for Islamic spiritual values strengthens attitude and self-efficacy while weakening cognitive dissonance. Managerial implications suggest strategies to enhance the Islamic spiritual value ethos. Future sustainable activities include developing learning model textbooks for students based on local wisdom values to reinforce attitude values and self-efficacy and mitigate cognitive dissonance concerning business sustainability. The findings indicate a moderate level of religiosity in the Klaten Regency area, hindering the moderating role of Islamic spiritual values.
Co-Authors Abdul Haris Abdul Haris Abdul Manan Abidah Dwi Rahmi Satiti, Abidah Dwi Rahmi Adhi Pratomo, Sigit Aditya Budi Abimata Aditya Hidayat Adlirrahaman Hasfi Aji Agus Santoso Agustina Paramitha Akhmad Ghozali Amrulloh Almuchlisin Almuchlisin Ambarsari, Dwi Wanito Amir Syarifudin Andrew Brian Osmond Andy Ruhendy Putra Anis Marjukah Anna Febrianty S Arif Julianto Sri Nugroho Arif Julianto Sri Nugroho Arif Julianto Sri Nugroho, Arif Julianto Sri Asep Mulyana Asmianti Asrin Ayu Siti Aminah Aziz Maulana Arham Bagas Wara Rachmat Ramadhan Bendri Setiadi Siregar Budhi Irawan Budi Santosa, Gunawan Budi Syihabuddin Burhanuddin Dirgantoro Cahaya Nugrahani Casi Setianingsih Chintya Nermelita M Cucut Prakosa Dandang Setyawanti Darmo, M Pujo DB Putut Setiyadi Degas Rinaldo Denish Novenda Denny Darlis Dharma Anjarrahman Dian Kurniawan Duong, Dang Thi Anh Dwi Wahyuni Uningowati Elisabeth Patricia Chandra Endang Eko Djati S Erma Suryani, Yulinda Erwin Susanto F. Azmi Fadli Pradityo Faidhon Nur Fairuz Azmi Fajree Novyantoro Restyawan Firdha Affan Gunawan Budi Santoso Hafizha Akbar Disash Putranto Hanu Handriadma Hartanto Hartati, Nuraeni Hersulastuti Heru Murjito I Kadek Nuary Trisnawan Ibnu Muhammad Hamri Imam Azhari Imam Santosa IMAM SANTOSO Irfandri Zulkarnaini Ismai Ismai Iswan Riyadi Jarot Prasetyo Joao Amaral de Fatima Pereira julianto SN, arif Kuntrayanto, Oki Kusuma, Teja Ledya Novamizanti Leni Widia Nasution M Agung Baskoro M Pujo Darmo M Suranto M. Ghozy Nurcahyadi Malviandi, Muhamad Marzuqi Faladina Wibowo Maulana, Bagas Fabian Mirsa Bayu Prasetyo Mohammad Fakry Abdul Ghani Muhammad Ary Murti Muhammad Bagas Gigih Yuda Prasetyo Muhammad Faris Ruriawan Muhammad Iqbal Zulkifli Muhammad Nur Ramadhan Alam Muhammad Nurul Fikri Muhammad Rifan Muhammad Solihin Mulki Syahputra Muharram Murjito, Heru Nahdatin Hasanah Nanda Septiana Nasy'an Taufiq Al Ghifary Novera Istiqomah Novianty, Astri Nugraheni, Cahaya Oki Kuntaryanto Panji Purwanto Porman Pangaribuan Purnomo, Harri Purwo Haryono Raden Rogers Dwiputra Setiady Rahadian Nugraha Randy Erfa Saputra Rangga Aditia Ratnanik Restu Aulia Ulfah Rifqi Arridho Abid Rizky Windar Amelia Rizky Wiratama Robby Reza Sandy Mujiono Ajie Sarwono Nursito Septian Budi Asmara Setianingtyas, Anna Febrianty Setiyaningtyas, Anna Febrianty Sigit Adhi Pratomo Siti Fanny Azmiati Soraya Qonnita Aisyah Sri Nugroho , Arif Julianto SriNugroho, arifjulianto Sry Mai Della Sugiharto Sugiharto Suhendro Suhendro Suhud Eko Yuwono Sukasih Ratna Widayanti Supratikno Surya Michrandi Nasution Susyanti Susyanti, Susyanti Syska Lady Sulistyowatie T. W. Matha Tasari Tasari Tasari Tasari, Tasari Teguh Eggi Andriawan Tidar Haryo Sularso Titik Purwanti Tri Utami Tri Utami Trisnawan, I Kadek Nuary Tukiyo Umar Ali Ahmad Ummu Hany Almasitoh Unang Sunarya Zeta, Vania Miranda