Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.576
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Modernisasi Jurnal Media Wahana Ekonomika Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen IDENTIFIKASI: Jurnal Ilmiah Keselamatan, Kesehatan Kerja dan Lindungan Lingkungan Jemasi Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Jurnal Ecoment Global: Kajian Bisnis dan Manajemen Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Journal of Management - Small and Medium Enterprises (SME's) Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis (JMMB) Journal of Innovation in Community Empowerment (JICE) Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI) Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Innovative: Journal Of Social Science Research JURNAL MANAJEMEN DAN INVESTASI (MANIVESTASI)
Muhammad Kurniawan
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 45 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai LPP TVRI Sumatera Selatan Latuconsina, Rio Irawan; Kurniawan, Muhammad; Kurbani, Adie
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol. 21 No. 3 (2024): Jurnal Media Wahana Ekonomika, Oktober 2024
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v21i3.16924

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji ada atau tidaknya Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai LPP TVRI Sumatera Selatan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui penyebaran Angket/Kuesioner kepada 30 orang pengawai LPP TVRI Sumatera Selatan. Teknik pengujian data dalam penelitian ini meliputi uji validasi dan uji reliabilitas. Uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolonieritas, dan uji heteroskedastisitas. Teknik analisis data yaitu persamaan regresi sederhana, berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji F, dan uji t. berdasarkan pengolahan data diperoleh persamaan regresi linier berganda untuk variabel motivasi dan kepuasan kerja adalah Y= 10,678+1,129(X1)+0,486(X2). Berdasarkan uji hipotesis dengan uji t diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Artinya secara parsial kompensasi dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai LPP TVRI Sumatera Selatan. Hasil uji hipotesis dengan uji F diperoleh nilai signifikan 0,000<0,05 maka tingkat signifikansi model regresi lebih kecil dari taraf nyata (0,05). Hasil ini bearti secara simultan kompensasi dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai LPP TVRI Sumatera Selatan Kata Kunci: Kompensasi, Motivasi, Kepuasan Kerja. ABSTRACT This study aims to determine and test whether or not there is an effect of compensation and motivation on job satisfaction of LPP TVRI South Sumatra employees. The data collection technique in this study was by distributing questionnaires to 30 employees of LPP TVRI South Sumatra. Data testing techniques in this study include validation tests and reliability tests. The classic assumption test is the normality test, multicollinearity test, and heteroscedasticity test. Data analysis techniques are simple regression equation, multiple, correlation coefficient, coefficient of determination, F test, and t test. based on data processing obtained multiple linear regression equation for the variable motivation and job satisfaction is Y = 10.678 + 1.129 (X1) + 0.486 (X2). Based on the hypothesis test with the t test obtained a significance value of 0.000 <0.05. This means that partially compensation and motivation have a significant effect on job satisfaction of LPP TVRI South Sumatra employees. The results of hypothesis testing with the F test obtained a significant value of 0.000 <0.05, so the significance level of the regression model is smaller than the significant level (0.05). This result means that simultaneously compensation and motivation have a significant effect on job satisfaction of LPP TVRI South Sumatra employees. Keywords : Compensation, Motivation, Job Satisfaction.
Pengaruh Kompensasi dan Stress Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang Tiara, Liensa; Salmah, Ninin Non Ayu; Kurniawan, Muhammad
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol. 21 No. 4 (2025): Jurnal Media Wahana Ekonomika, Januari 2025
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v21i4.12850

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini diharapkan dapat mengetahui pengaruh kompensasi dan stress kerja terhadap kepuasan kerja di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang. Pertanyaan mendasar dalam penelitian ini adalah apakah ada pengaruh antara kompensasi dan stress kerja terhadap kepuasan kerja. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik kuantitatif dengan mengumpulkan informasi menggunakan kuisioner. Pengujian dilakukan dengan metode Slovin dan stratified sampling, dengan pembagian responden di masing-masing unit kerja. Jumlah total responden adalah 69 perhitungan menggunakan teknik Slovin. Hasil dari uji hipotesis menunjukkan bahwa secara keseluruhan ada pengaruh antara kompensasi dan stress kerja terhadap kepuasan kerja di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang. Secara lebih tegas, terdapat pengaruh antara kompensasi terhadap stress kerja dan demikian pula pengaruh antara stress kerja terhadap kepuasan kerja. Nilai kepentingan yang didapat adalah 0,00 di bawah 0,05, sehingga sangat mungkin beralasan bahwa ada dampak yang sangat besar. Dengan cara ini, Ho ditolak dan Ha diteima. Kata Kunci: kompensasi, stress kerja, kepuasan kerja.   ABSTRACT   This research is expected to know the effect of compensation andstress work on job satisfaction at PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang. The basic question in this study is whether there is an influence between compensation andstress work on job satisfaction. The methodology used in this study is a quantitative technique by collecting information using a questionnaire. Tests were carried out using the Slovin method and stratified sampling, with the distribution of respondents in each work unit. The total number of respondents is 69 calculations using the Slovin technique. The results of the hypothesis test show that overall there is an influence between compensation andstress work on job satisfaction at PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang. More explicitly, there is an influence between compensation onstress work and so is the influence betweenstress work on job satisfaction. The importance value obtained is 0.00 below 0.05, so it is very possible to reason that there is a very large impact. In this way, Ho is rejected and Ha is accepted. Keywords : compensation, stress work, job satisfaction.
Pengaruh Return On Equity (ROE) Dan Return On Assets (ROA) Terhadap Pertumbuhan Laba Pada Perusahaan Sub Sektor Makanan Dan Minuman Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2016-2020 Rini, Bela Okta; Mursalin, Mursalin; Kurniawan, Muhammad; Iswan, Joni
Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI) Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI), Juni 2025
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmanivestasi.v7i1.19286

Abstract

ABSTRAK Riset ini bertujuan buat mengenali apakah terdapat pengaruh return on equity (ROE) serta return on assets (ROA) secara simultan dan parsial terhadap pertumbuhan laba. Periode penelitian yang digunakan yaitu 2016-2020. Populasi dalam penelitian ini merupakan laporan keuangan 30 industri sub zona santapan dan minuman yang terdaftar di BEI. Sampel yang di ambil dalam penelitian ini sebanyak 12 perusahaan sub sektor makanan dan minuman yang terdaftar di bursa efek Indonesia (BEI) dengan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi. Hasil uji hipotesis dengan menggunakan uji t menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh return on equity (ROE) terhadap pertumbuhan laba secara signifikan. Uji t juga menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh return on assets (ROA) terhadap pertumbuhan laba secara signifikan. Dan hasil uji f menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh return on equity (ROE) dan return on assets (ROA) terhadap pertumbuhan laba secara signifikan pada perusahaan sub sektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Kata Kunci: Return on Equity (ROE), Return on Asssets (ROA), Pertumbuhan Laba ABSTRACT This study aims to determine whether there is an effect of return on equity (ROE) and return on assets (ROA) simultaneously and partially on profit growth. The research period used is 2016-2020. The population in this study is the financial statements of 30 food and beverage sub-sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). The samples taken in this study were 12 food and beverage sub-sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) using purposive sampling method. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression analysis, correlation coefficient, and coefficient of determination. The results of hypothesis testing using t-test concluded that there is a significant effect of return on equity (ROE) on profit growth. The t-test also concludes that there is a significant effect of return on assets (ROA) on profit growth. And the results of the f test conclude that there is an effect of return on equity (ROE) and return on assets (ROA) on profit growth significantly in food and beverage sub-sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange. Keywords: Return on Equity (ROE), Return on Asssets (ROA), Profit Growth
Pengaruh Pelatihan, Pengalaman dan Kemampuan Kerja Karyawan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Musi Hutan Persada Kabupaten Muara Enim Mariska, Nia; Kurniawan, Muhammad; Usman, Benny; Akbariansyah, Akbariansyah
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol. 22 No. 1 (2025): Jurnal Media Wahana Ekonomika, April 2025
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v22i1.18463

Abstract

ABSTRAK Dipenelitian ini bertujuannya bisa mengetahui hasil pengaruhnya Pelatihan, Pengalaman dan Kemampuan Kerja Karyawan terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Musi Hutan Persada Kabupaten Muara Enim. Yang mana sampel pada penelitiannya ini berjumlahi 50 orang/responden, metode yang dipergunakan didalam penelitiannya ini ialah metode kuantitatif. Tekniknya dipengumpulan data dilakukan dengannya kuesioner dan diteknik analisisnya didata peneliti menggunakan diuji validitas, direliabilitas, uji asumsi klasiknya, dianalisis regresi linear sederhananya, dianalisis regresi linear bergandanya, koefiisien korelasinya, dikoefisien korelasi berganda, koefisien determinasikan, uji t dan uji F. hasil uji hipotesis membuktikan bahwa dalam penelitian ini terdapat pengaruh parsial dan simultan antara variabel independen terhadap variabel dependen. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji t (secara parsial) variabel Pelatihan (X1) dengan nilai sig. 0,011 < 0,05, Pengalaman Kerja (X2) dengan nilai sig. 0,001 < 0,05 dan Kemampuan Kerja (X3) dengan nilai sig. 0,001 < 0,05. Maka dapat dinyatakan bahwa ke tiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen Prestasi Kerja Karyawan (Y) pada PT. Musi Hutan Persada Kabupaten Muara Enim. Sedangkan nilai uji F (secara simultan) adalah sig. 0,000 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa variabel Pelatihan, Pengalaman dan Kemampuan Kerja Karyawan berpengaruh signifikan terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT. Musi Hutan Persada Kabupaten Muara Enim. Kata Kunci: Pelatihan, Pengalaman Kerja, Kemampuan Kerja, Prestasi Kerja Karyawan. ABSTRACT This research aims to find out the results of the effect of Training, Experience and Work Ability of Employees on Employee Work Performance at PT. Musi Forest Persada, Muara Enim Regency. The sample in this research is 50 people/respondent, the method used in this research is quantitative method. The technique of collecting data is by using a questionnaire and the analysis technique is to collect data using the validity, reliability, classical assumption test, simple linear regression analysis, multiple linear regression analysis, correlation coefficient, multiple correlation coefficient, coefficient of determination, t test and F test. Hypothesis test results proves that in this study there is a partial and simultaneous influence between the independent variables on the dependent variable. This can be seen from the results of the t test (partially) of the Training variable (X1) with a sig. 0.011 < 0.05, Work Experience (X2) with a sig. 0.001 < 0.05 and Workability (X3) with a sig. 0.001 < 0.05. So it can be stated that the three independent variables have a significant effect on the dependent variable of Employee Performance (Y) at PT. Musi Forest Persada, Muara Enim Regency. While the value of the F test (simultaneously) is sig. 0.000 <0.05, it can be concluded that the variables of Employee Training, Experience and Work Ability have a significant effect on Employee Performance at PT. Musi Forest Persada, Muara Enim Regency. Keywords : Training, Work Experience, Work Ability, Employee Performance.
ANALISIS CITRA MEREK, HARGA, PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KOTA PALEMBANG (STUDI KASUS KONSUMEN GRAB) Kurniawan, Muhammad; Hildayanti, Siti Komariah
Jurnal Ecoment Global Vol. 4 No. 2 (2019): Edisi Agustus 2019
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (704.104 KB) | DOI: 10.35908/jeg.v4i2.757

Abstract

This research is entitled Analysis of Brand Image, Price, Service, and Promotion of Consumer Satisfaction in Palembang City (Consumer Case Study of Grab) Palembang. The purpose of this study is to find out the effect of Brand Image, Price, Service, and Promotion together and partially on Consumer Satisfaction as well as to determine the effect of variables that have the most significant effect on Grab Palembang Customer Satisfaction. This research method uses the multiple regresssion model method which is a research design that will reveal the collective influence of the independent variable on one dependent variable. The data used are primary data and secondary data collected through questionnaires and data from Grab consumers directly. The total population is 3262 respondents and the sample is 256 respondents from consumers who use services from Grab. The results of the study show that the Consumer Decision partially has three influential variables, namely Price, Service, and Temporary Promotion Brand Image is not too influential on Consumer Satisfaction. Meanwhile, simultaneously the four variables have a significant influence on customer satisfaction Grab Palembang. This is evidenced by regression analysis on variables Brand Image, Price, Service, and Promotion.Keywords: Marketing Mix, Brand Image, Price, Service, Promotion, Consumer Satisfaction.
Pengaruh Penempatan, Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional II Palembang Mursalin, Mursalin; Aprilia, Wike; Kurniawan, M.
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Penempatan, Beban Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional II Palembang. Populasi dalam penelitian ini adalah 70 pegawai yang semuanya merupakan pegawai tetap. Metode dalam pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode dengan rumus sampling jenuh dengan pegawai berjumlah 70 orang. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi berganda, analisis koefisien determinasi, uji t dan uji F dengan menggunakaan program SPSS Windows versi 22. Hasil uji t secara parsial antara variabel Penempatan terhadap Kinerja Pegawai diperoleh nilai signifikan 0,005 < 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel Penempatan terhadap Kinerja Pegawai. Hasil uji t secara parsial antara variabel Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai diperoleh nilai signifikan 0,070 > 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pegaruh signifikan antara variabel Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Hasil uji t secara parsial antara variabel Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai diperoleh nilai signifikan 0,000 < 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional II Palembang. Sedangkan hasil penelitian uji F untuk variabel penempatan, beban kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai diperoleh nilai sig 0,000 < 0,05 maka menunjukan terdapat pengaruh yang signifikan antara Penempatan, Beban Kerja dan Disiplin Kerja secara bersama-sama terhadap Kinerja Pegawai pada PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional II Palembang.
Pengaruh Kepemimpinan, Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang Dinanda, Firmansyah; Kurniawan, Muhammad; Usman, Benny
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja karyawan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini ialah strategi kuantitatif dengan jumlah tes yang dimaksud ialah 69 perwakilan. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu menggunakan samoling purposive yang artinya teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Dalam penelitian ini jumlah sampel yang diambil adalah seluruh karyawan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang, yaitu berjumlah 69 karyawan yang menjadi responden dalam penelitian ini. Metode pengumpulan data yang digunakan ialah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda, koefisien determinasi R2, uji hipote sis t dan uji hifotesis f dengan bantuan SPSS 22 for windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa 1) kepemimpinan (X1) terhadap produktivitas kerja (Y) diperoleh nilai sig 0,000 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa secara parsial ada pengaruh antara variabel kepemimpinan terhadap produktivitas kerja, 2) Disiplin kerja (X2) terhadap produktivitas kerja (Y) diperoleh nilai sig 0,070 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa secara parsial tidak ada pengaruh antara variabel disiplin kerja terhadap produktivitas kerja, 3) motivasi kerja (X3) terhadap produktivitas kerja (Y) diperoleh nilai sig 0,000 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa secara parsial ada pengaruh antara variabel motivasi kerja terhadap produktivitas kerja, 4) kepemimpinan (X1), disiplin kerja (X2) dan motivasi kerja (X3) produktivitas kerja (Y) diperoleh nilai sig 0,005 < 0,05 maka hipotesis alternativ (Ha) diterima (Ho) ditolak. Hal ini dapat disimpulkan bahwa secara simultan ada pengaruh signifikan antara variabel kepemimpinan, disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja.
Optimalisasi Produktivitas Kerja Melalui Motivasi dan Lingkungan Kerja Karyawan PT. Pegadaian Cabang Palembang Krisna, Krisna; Kurniawan, Muhammad; Novalia, Nurkardina
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.13248

Abstract

Produktivitas adalah suatu pendekatan multidisiplin untuk penetapan tujuan yang efektif. Tujuan dari penelitian ini dilakukan adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Pegadaian Cabang Palembang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Teknik pengambilan sampelnya menggunakan stratified sampling atau sampel jenuh karena mengambil semua unit kerja. Pengumpulan data dengan menggunakan metode penyebaran kuesioner ke semua karyawan yang menjadi sampel. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji secara parsial (uji -t) dan uji secara simultan (uji -F) mengelola data menggunakan bantuan SPSS for windows version 22. Hasil dari uji hipotesis disimpulkan bahwa secara simultan (uji -F) berpengaruh secara signifikan antara variabel motivasi dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja mendapatkan nilai sebesar 0,000 < 0,05. Selanjutnya untuk uji secara parsial (uji -t) motivasi memiliki pengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja mendapatkan nilai sebesar 0,000 < 0,05 dan lingkungan kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja mendapatkan nilai sebesar 0,000 < 0,05
Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Distrik Navigasi Kelas 1 Palembang Ariyanto, Sulpan; Kurniawan, M; Kurbani, Adie
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 2 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.10499697

Abstract

Abstract This study aims to identify and analyze the influence of job characteristics and interpersonal communication on employee job satisfaction in Class 1 Navigation District Palembang. The research methodology used in this study is associative quantitative method. The population of the study consists of 126 employees from Class 1 Navigation District Palembang. The sample was taken using a non-probability sampling technique (exhaustive sampling), with the entire population being included as the sample. Data analysis was conducted using simple regression analysis, multiple regression analysis, coefficient of determination analysis, as well as t-test and F-test. The results of the study indicate that job characteristics have a significant partial influence on job satisfaction in Class 1 Navigation District Palembang, as supported by hypothesis one (H1). Additionally, interpersonal communication also has a significant partial influence on employee job satisfaction in Class 1 Navigation District Palembang, in line with hypothesis two (H2). Furthermore, the results show that jointly, job characteristics and interpersonal communication have a significant influence on employee job satisfaction in Class 1 Navigation District Palembang, in accordance with hypothesis three (H3).
Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Memakai Jasa Ojek Online Maxim di Wilayah Plaju Palembang Loga, Wiranata; Suhada, Suhada; Kurniawan, M.
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 8 No. 1 (2025): Volume 8 No. 1 Tahun 2025
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v8i1.41539

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hipotesis bahwa kepuasan pelanggan pengguna jasa transportasi ojek online Maxim dipengaruhi oleh kualitas layanan dan persepsi harga di Palembang. Sampel penelitian ini terdiri dari seluruh pengguna jasa transportasi ojek online Maxim di Palembang yang pernah menggunakan jasa transportasi ojek online Maxim. Kriteria penelitian ini adalah kepuasan pelanggan yang pernah menggunakan jasa transportasi ojek online Maxim di Palembang. Besar sampel sebanyak 96 responden, dan Dalam penelitian ini, proporsional stratified random sampling digunakan sebagai metode pengambilan sampel. Metodologi pemeriksaan data menggunakan regresi linier berganda, penilaian korelasi, penilaian koefisien determinasi, uji t dan uji f termasuk program variasi SPSS 25 for Windows. Output koefisien korelasi menghasilkan nilai korelasi (r) sebesar 0,580 yang berada pada rentang 0,40 hingga 0,599. Hal ini menunjukkan bahwa Kepuasan Pelanggan (Y), Persepsi Harga (X2), dan Kualitas Layanan (X1) mempunyai hubungan yang kuat. Hasil jaminannya adalah R Squere (R2) dengan nilai 0,336 atau 33,6 persen. Hal ini menunjukkan bahwa nilainya. Persepsi Harga (X2) dan Kualitas Layanan (X1) memberikan kontribusi sebesar 0,33,6 persen terhadap Kepuasan Pelanggan (Y), sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor yang tidak terlibat sebesar 36,4% (100%-33,6%). Nilai sebesar 0,05 terdapat pada hasil uji F hubungan antara variabel Kinerja Pengemudi (Y) dengan Persepsi Harga (X2) dan Kualitas layanan (X1). Sehingga cenderung Kualitas Layanan (X1) dan Persepsi Harga (X2) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y). terhadap pengguna jasa transportasi ojek online maxim di Palembang.
Co-Authors Adelia, Mela Adie Kurbani Agus Mulyani Ahmad MAULANA Ahmad Maulana Akbar, Andi Alif Akbariansyah, Akbariansyah Akila Akila, Akila Aprilia, Wike Ariyanto, Sulpan Arylin Dia Anggraini Cahya, Dea Dwi Desta Septa Liana Dina Sri Nindiati Dinanda, Firmansyah Edduar Hendri, Edduar Erdiansyah Ermini Ermini Falinda, Monica Hamidah, Wanda Heni Noviarita Ilhamsyah Ilhamsyah Joni Iswan Julius, Kadir Jusmani, Jusmani Krisna, Krisna Kurbani, Adie Latuconsina, Rio Irawan Loga, Wiranata Maliah Maliah, Maliah Mariska, Nia Metha Monica Mohamad Nur Arriyanto Muhamad Ramdan, Muhamad Muhammad Kautsar, Muhammad Mursalin . Nia Nurhayati Ninin Non Ayu Salmah, Ninin Non Ayu Nisa’ Ulul Mafra Normasyhuri, Khavid Noven Efendi Novi Dian Pertiwi Nurkardina Novalia Nurkardina Novalia Putri Amelia Reina Damayanti Rini, Bela Okta Riski Panduwinata Rismansyah Rizki Syavitri Rizki, Echa Yulian Robyardi, Erfan Ro’uf, Muhammad Fatkur Saladin, Hendry Santi Puspita Siti Komariah Hildayanti, Siti Komariah Suci Novia Rahmadani Suhada Suhada Suhada Suhada, Suhada Sundari Tiara, Liensa Totok Sudiyanto, Totok Usman, Benny Vicky Saherty Yahya Wati, Asri Widia Yuki Nuryadi Zainul, L.M.