Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search
Journal : SENMEA

SIGNIFIKANSI HARGA, FASILITAS DAN LAYANAN PADA TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN HOTEL DI DIAGRAM SCATTER Purnomo, Hery; Sardanto, Rino; Muslih, Basthoumi
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 5 No. 1 (2020): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2020
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen Hotel Lotus Garden dan Resort, ditinjau dari prediktor harga, fasilitas dan pelayanan. Tingkat kepuasan diukur dengan membandingkan nilai harapan dan nilai kepuasan yang diterima konsumen, selanjutnya dianalisis kedudukannya pada diagram scatter. Pendekatan riset menggunakan deskriptif kuantitatif, dan tata cara mengumpulkan data memakai angket, sedangkan teknik analisis data dengan Important Performace Analysis. Besaran sampel dalam penelitian sebesar 80 responden, dengan metode pengambilan sampel dengan memakai metode probability sampling. Temuan penelitian menyatakan bahwa harga masih perlu ditingkatkan oleh manajemen hotel terutama untuk keterjangkauan harga dan daya saing harga, dan mempertahankan posisi kesesuaian harga dengan jasa hotel. Fasilitas hotel perlu ditingkatkan, untuk tata cahaya dan warna, sedangkan perlengkapan dapat dipertahankan. Pelayanan hotel perlu dipertahankan untuk keandalan dan daya tanggap karyawan
MODEL PEMBELAJARAN EXPERIENTIAL LEARNING UNTUK KEWIRAUSAHAAN PADA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI Sardanto, Rino; Sumantri, Bambang Agus
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 2 No. 1 (2017): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2017
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui penerapan metode expreriential learning pada mata kuliah Kewirausahaan pada program studi manajemen. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif lapangan dengan pendekatan deskriptif analisis. Hasil penelitian menunujukkan bahwa metode experiential learning merupakan model pembelajaran yang sesuai dengan mata kuliah Kewirausahaan karena mahasiswa mengalami sendiri bagaimana berwirausaha. Mahasiswa belajar dari pengalaman, belajar dari yang diamati, dirasakan dan didengar. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan metode experience learning mahasiswa menjadi aktif karena keterlibatan mahasiswa, meningkatkan Keterlibatan mahasiswa, meningkatkan pengetahuan berdasarkan pada pengalaman yang diperoleh, serta mampu mengekplorasi ide untuk menjadi pengalaman.Peningkatan soft skills mahasiswa di kelas atau di luar kelas, hal ini dapat dilihat pada aspek kerjasama, kepemimpinan, dan inisiatif serta komunikasi yang lebih baik.
IDENTIFIKASI FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KEDAI KOPI KEMBANG SORE DI PUJON MALANG Agel Prakoso, M. Fajar; Hakimah, Ema Nurzainul; Sardanto, Rino
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Meningkatnya kebutuhan masyarakat ngopi sebagai sarana kongkow untuk berdiskusi pada sebuah komunitas, merasa ingin disanjung di lingkungan bermasyarkat pemikiran seseorang dilandasi oleh ego maupun emosi saat memilih tempat ngopi dan kurangnya berpromosi media sosial instagram yang membuat kedai kopi belum adanya jangkauan dari pengunjung luar kota. penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh “Identifikasi Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Di Kedai Kopi Kembang Sore’’ secara parsial maupun silmutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, deterministik, asosiatif hubungan kausal dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen di Kedai Kopi Kembang Sore dan sampel yang digunakan 40 responden. Teknik yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk menguji pengaruh secara parsial maupun silmutan dengan data diolah oleh SPSS v.23 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial faktor pribadi dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kecuali faktor sosial. Sedangkan secara simultan faktor sosial, faktor pribadi dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN DI PDAM KABUPATEN NGANJUK Indriani, Dwi Ayu; Sardanto, Rino; Widodo, Moch. Wahyu
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research is motivated by every company realizing the importance of customer loyalty aspects to ensure business continuity. Loyal customers are a valuable asset for the company. The factors that influence customer satisfaction and loyalty are service quality. The purpose of this study is to determine the effect of service quality has a significant effect on customer satisfaction and loyalty at PDAM Nganjuk Regency. The data collection method in this study used a questionnaire or a questionnaire, and used a quantitative approach with causality research techniques. The sample used was 50 respondents who were taken by accidental sampling, data analysis using classical assumption test, simple linear regression analysis, coefficient of determination, and hypothesis testing, namely t test, with the help of SPSS version 23. The results showed that: Based on the t test, the quality service partially has a significant effect on satisfaction by 62.2% and the remaining 37.8% is explained by other variables not examined in this study while service quality partially has a significant effect on customer loyalty by 60.1% and the remaining 39.9% is explained other variables not examined in this study. Keywords: service quality, customer satisfaction and loyalty. Penilitian ini dilatar belakangi setiap perusahaan menyadari petingnya aspek loyalitas pelanggan untuk menjamin kelangsungan bisnis. Pelanggan yang loyal menjadi aset yang bernilai bagi perusahaan. Adapun faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan adalah kualitas pelayanan. Tujuan pada penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di PDAM Kabupaten Nganjuk. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket atau kuesioner, dan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik penelitian kausalitas. Sampel yang digunakan sebanyak 50 responden yang diambil secara accidental sampling, analisis data menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linier sederhana, koefisien determinasi, dan uji hipotesis yaitu uji t, dengan bantuan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : Berdasarkan uji t, kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan sebesar 62,2% dan sisanya 37,8% dijelaskan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini sedangkan untuk kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 60,1% dan sisanya 39,9% dijelaskan variabel lain yang tidak diteliti dipenelitian ini. Keywords: kualitas pelayanan, kepuasan dan loyalitas pelanggan.
IMPLEMENTASI SWOT DAN BUSINESS MODEL CANVAS GUNA TERCIPTANYA KEUNGGULAN KOMPETITIF PRODUK PADA BARELO CAFE NGANJUK Lestari, Aprilia Dwi; Sardanto, Rino
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract This research is based on observations that in the face of competition in the business world, business actors must develop their business. In Indonesia, business development, especially cafes, is growing, as can be seen from the existence of cafes in big and small cities. Facing this situation, business actors must be more careful in analyzing the available opportunities and prepare themselves to face the threats that will come. The focus of the research in this study are: (1) How to create a strategy using the SWOT Matrix at Barelo cafe? (2) How to determine competitive strategy using Business Model Canvas on Barelo cafe? To analyze the reality that happened, the researcher used the SWOT theory from Rangkuti and the Business Model Canvas from Osterwalder and Pigneur. Researchers use descriptive qualitative research methods by looking at the phenomena that occur. Methods of data collection in this study using observation, interviews, and documentation. The results show that Barelo Cafe has implemented SWOT and Business Model Canvas but does not yet have a perfect business model approach. In addition, there is a new strategy change in the SWOT analysis to identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats and a better Business Model Canvas to create competitive advantages through SWOT and BMC approaches. The changes are in block customer segments, customer relationships, revenue steams, key resources, and cost structures. Keywords: SWOT, Business Model Canvas, and Competitive Advantage Abstrak Penelitian ini berdasarkan pengamatan peneliti dalam menghadapi persaingan di dunia bisnis, para pelaku usaha harus berinovasi dalam mengembangkan bisnisnya. Di Indonesia perkembangan bisnis khususnya usaha cafe semakin berkembang, terlihat dari keberadaan cafe di kota-kota besar maupun kecil. Menghadapi situasi ini, pelaku usaha haru lebih hati-hati dalam menganalisis peluang yang tersedia dan mempersiapkan diri dalam menghadapi ancaman dimasa yang akan datang. Fokus penelitian pada penelitian ini adalah : (1) Bagaimana penentuan Strategi menggunakan Matriks SWOT pada Barelo cafe? (2) Bagaimana cara menentukan strategi bersaing menggunakan Business Model Canvas pada Barelo cafe? Untuk menganalisa realitas yang terjadi peneliti menggunakan teori SWOT dari rangkuti dan Business Model Canvas dari Osterwalder dan Pigneur. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan melihat fenomena yang terjadi. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Barelo Cafe sudah menerapkan SWOT dan Business Model Canvas namun belum memiliki pendekatan model bisnis yang sempurna. Selain itu terdapat perubahan strategi baru pada analisis SWOT guna mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dan Business Model Canvas agar lebih baik untuk menciptakan keunggulan kompetitif melalui pendekatan SWOT dan BMC. Perubahan tersebut berada pada blok customer segment, customer relationship, revenue stream, key resources, dan cost structure. Kata Kunci : SWOT, Business Model Canvas, dan Keunggulan Kompetitif
DAMPAK DISIPLIN KERJA, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. CANDI LOKA NGAWI Arifin, Zainal; Soeprajitno, Edy Djoko; Sardanto, Rino
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk (1) mengetahui dampak disiplin kerja terhadap kinerja karyawan di PT. CANDI LOKA Ngawi (2) mengetahui dampak motivasi terhadap kinerja karyawan di PT. CANDI LOKA Ngawi (3) mengetahui dampak lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. CANDI LOKA Ngawi (4) mengetahui dampak disiplin kerja, motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. CANDI LOKA Ngawi. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 66 orang dengan menggunakan metode sampel kuota. Instrumen yang digunakan adalah angket dengan skala likert yang memiliki 5 alternatif jawaban. Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan Person Correlation, sedangkan uji reabilitas menggunakan Cronbach’s Alpha. Analisis pengujian meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, dan selanjutnya uji hipoteses menmggunakan uji T dan uji F. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa tidak ada dampak yang signifikan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan di PT. CANDI LOKA Ngawi. Tidak ada dampak yang signifikan motivasi terhadap kinerja karyawan di PT. CANDI LOKA Ngawi. Ada dampak yang signifikan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. CANDI LOKA Ngawi. Serta ada dampak secara simultan antara disiplin kerja, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. CANDI LOKA Ngawi.
ANALISIS DAMPAK PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GTL BALANCING-SPOORING CABANG MOJOROTO KEDIRI Dewi, Ayu Indra Setya; Hakimah, Ema Nurzainul; Sardanto, Rino
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di era modern ini industri otomotif memiliki potensi yang sangat baik, khususnya di Indonesia yang dimana tingkat keinginan masyarakat untuk servis ban kendaraan sangat tinggi. Dalam GTL Ban pelayanan yang diberikan costumer servis sudah baik, namun beberapa konsumen mengeluh minimnya sumber daya manusia atau karyawan, sehingga konsumen menunggu bantuan teknisi GTL pusat, kurangnya pengenalan identitas toko kepada masyarakat umum, papan reklame yang yang di pasang cenderung lebih menonjol logo merek ban yang dijual bukan logo GTL Ban Cabang Mojoroto dan saat berkendara orang-orang lebih fokus melihat jalan raya dan fokus terhadap lampu lalu lintas. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian di GTL Ban Balancing-Spooring Cabang Mojoroto Kediri secara parsial maupun silmutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode hubungan kausal dengan tujuan untuk menguji hipotesis dalam jumlah responden 40. Teknik yang digunakan yaitu regresi linier berganda untuk menguji secara parsial maupun simultan dengan data diolah pada SPSS v.23 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan promosi, kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di GTL Ban Cabang Mojoroto Kediri.
ANALISIS BAURAN PEMASARAN (4P) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN VAKSIN TERNAK MEREK MEDIVAC AI DI KOTA KEDIRI Suhendro, Suhendro; Hakimah, Ema Nurzainul; Sardanto, Rino
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The background of this research is that pusrchasing decisions need to be analyzed using the 4P marketing mix Product, Promotion, Price, Distribution. The 4P marketing mix Analysis is neede be the company to to find out the factors behind consumers in making decisions to purchase the Medivac AI Vaccine PT Medion Kediri. This study aims to determine the product marketing mix, promotion, price, and distribution have a significant effect on purchasing decisions for Medivac AI livestock vaccines in the city of Kediri. This study uses a quantitative approach with stastictichal methods (tes equipment) to calculate datathat will produce a conclusion. The sample from this study were regular customers who had used Medivac AI vaccine products in the city of Kediri and were analyzed quatitatively using tha classical assumption test an using multiple linier regression with SPSS for Windows sofware version 22. The conclucions of study are product, price, and variable distribution partially has a significant effect on purchasing decisions, while promotion partially does not have a sinificant effect of purchasing decision. The novelty of research is that in the field of animal husbandy pharmaceutical promotion programs carried out by companies are not always directlt proportional to ha significance of the purchasing decisions, but can also be influenced, by others factors. Keywords: Product, Promotion, Price, Distribution, Purchase Decision
Analisis Store Atmosphere, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Belikopi Kediri Sauw Fa, Yosulung Putra; Sardanto, Rino; Hadido, Dodi Kusuma
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di jaman yang modern ini setiap orang mempunyai gaya hidup sendiri dalam menikmati kopi. Salah satunya dengan memilih coffee shop yang nyaman, banyak variasi menu kopi, dan pelayanan yang baik pula. Di kediri saat ini coffee shop menjadi salah satu bisnis yang sedang naik daun, hal ini ditinjau dengan banyaknya coffee shop yang bermunculan.
PENGARUH CONTENT MARKETING DAN SOCIAL MEDIA INFLUENCER PADA TIKTOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PRETTYWELL Sri Harianti, Erica; Samari, Samari; Sardanto, Rino
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 7 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2022
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh antara content marketing dan social media influencer pada TikTok terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini yaitu masyarakat yang membeli prooduk skincare PrettyWell melalui TikTok shop. Jumlah sampel sebanyak 30 orang, dengan menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan yaitu metode kuantitatif kausalitas. Pengolahan data menggunakan alat SPSS 23.0. Hasil penelitian menunjukkan bahawa variabel content marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan memperoleh nilai signifikansi sebesar 0,035 dan variabel social media influencer juga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,044. Sedangan secara simultan, content marketing dan social media influencer pada TikTok berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,003.
Co-Authors Agel Prakoso, M. Fajar Agung Wicaksono Agustin, Christina Omega Aji Prasojo Aji, Mahendra Puji Permana Al Amin, Chela Al Farizi, Mochammad Aldiana, Selly Aliami, Sri Ana, Wahyu Rizki Ananda Eka Banowati , Fierda Anggoro, Maulana Bayu Aprilika, Selfia Dwi Arely, Benedikta Dea Aulia, Firdias Ayu, Dita Putri Cahyaning Ayuni, Dhelsia Sekar Badrus Zaman Bakar, Rafael Habib Abu Bambang Agus Sumantri Bambang Agus Sumantri, Bambang Agus Basthoumi Muslih Cahyo , Moch. Sandy Eka Nur Dewi, Ayu Indra Setya Dian Kusumaningtyas, Dian Dodi Kusuma Hadi Soedjoko DWI PEBRIYANTI, DWI Dwi Wijayanti EFA WAHYU PRASTYANINGTYAS, EFA WAHYU Ekananda, Maria Anastazia Elis Irmayanti, Elis Ema Nurzainul Hakimah, Ema Nurzainul Fahriszal, Jevri Fauji, Diah Ayu Septi Fauzi, Moh Farih Ferdiasyah, Riko Ahmad Gunawan, Risky Putri Hadido, Dodi Kusuma Hafdoh, Kholifah Binti Hafidman, Aulia HERY PURNOMO Hery Purnomo Huda, Yudik Koirul Imanudin, M.Handik Indah Yuliana Indriani, Dwi Ayu Irawan, Hebi Jayanti, Risma Dwi Khoiriyah Khoiriyah Lestari, Aprilia Dwi Liansari, Denik Nureta Lubis, Bramasta Aldi Maharani, Elok Cahya Mahardika, Fahmi Cipta Maulana, Elang Maximillian, Stanislaus Meviyawati, Nazhilla Alta Moch. Wahyu Widodo Muhammad Arifin Mukti, Dimas Rhega Gumelar Ningrum, Dwi Nimas Agustia Nofian, Bayu Nofiana, Ika Nofitasari, Diana Nugraha, Galih Punta Indra Nurmala Sari Nurpanto, Nugroho Wisma Nurrahma, Anzalna Pangestu, Tito Pasifa, Abel Kurnia Pradana, Antoni Pratiwi, Amiliya Eka Putra, Cahya Illafi Rochmana Rabiatul Adawiyah Rahayu, Sofia Mei Putri Ramadhan, Dany RESTIN MEILINA Riskitasari, Dea Rahmania Saifudin, Nasrul Samari Samari, Samari Saputra, Cerdas Dwi Saputra, Dicky Permadi Saputra, Fernanda Bagus Saputri, Septia Indri Sauw Fa, Yosulung Putra SB, Sigit Wisnu Setiawan, Ananda Bayu Setyaningrum, Kharisma Sigit Ratnanto Sigit Wisnu Setya Bhirawa Soedjoko, Dodi Kusuma Hadi Soeprajitno, Edy Djoko Sri Harianti, Erica Subagyo Subagyo Subagyo Sugiono, Sugiono Suhendro Suhendro Sulistyani Sulistyani Suprajitno, Edy Djoko Susi Damayanti, Susi Syah, Azriel Akbar Firman Syahputra, Musaqoful Fikri Trimurti, Andi Fajar Trinuraisi, M. Yuda umi fitriani Wahyu Widodo Wardani, Riana Kusuma Wenda, Bellty Delincya Evalda Wibowo, Zidan Febrianto Widi Wulansari, Widi Zainal Arifin Zulistiani Zulistiani, Zulistiani Zulkarnain, Eka Zuliana