Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.813
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dimensi JOURNAL OF APPLIED BUSINESS ADMINISTRATION BENING Jurnal Kedaymas Jurnal Manajemen, Organisasi, Dan Bisnis
Ervin Nora Susanti
Unknown Affiliation
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

 1   2 
THE EFFECT OF SERVICE QUALITY, PRODUCT QUALITY, LOCATION, AND BRAND IMAGE ON CUSTOMER SATISFACTION AT PT INDOSAT OOREDOO Tbk. BATAM REGIONAL Rimayang Anggun Laras Prastianty Ramli; Dini Anggraini; Ervin Nora Susanti
BENING Vol 9, No 2 (2022): NOVEMBER 2022
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v9i2.4764

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality, product quality, location and brand image on consumer satisfaction. The population in this study are consumers of PT Indosat Ooredoo Tbk. Regional Batam in April 2022 – June 2022 as many as 315. The sample in this study was determined using the Slovin formula with an error rate of 10%, namely 76 respondents who were selected using a non-probability sampling technique, namely the incidental sampling method. This type of research is a quantitative type using primary data collected by questionnaire technique. The analytical method used is multiple linear regression which is processed using the SPSS 26 application. The results of the study state that service quality, product quality, location and brand image partially and simultaneously have a positive and significant effect on consumer satisfaction at PT Indosat Ooredoo Tbk. Batam Region.
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN KOMPENSASI TERHADAP SEMANGAT KERJA Nurul Aviani; Ervin Nora Susanti; Rona Tanjung; Sri Langgeng Ratnasari
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 2, No 3 (2022): JMOB (September 2022)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v2i3.4838

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, motivasi, dan kompensasi terhadap semangat kerja di PT. Pegadaian Persero CP Batu Aji Batam baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan variabel bebas kepemimpinan (X1), Motivasi (X2), Kompensasi (X3) dan variabel terikat Semangat Kerja (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Pedagaian Persero CP Batu Aji Batam. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi seluruh jumlah populasi yaitu 30 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja, varibel motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja dan varibel kompensasi juga tidak berpengaruh signifikan terhadap semanagt kerja. Hasil analisis secara simultan menunjukkan bahwa variabel kepemimpinan, motivasi, dan kompensasi berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja karyawan PT. Pegadaian Persero CP Batu Aji Batam.
DETERMINASI KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA Muhammad Halim; Sri Langgeng Ratnasari; Ervin Nora Susanti
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 2, No 4 (2022): (Desember 2022)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v2i4.5167

Abstract

Kinerja dihasilkan oleh adanya manajemen sumber daya manusia yang baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis determinasi kepemimpinan, motivasi, insentif secara langsung terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai, dan determinasi kepemimpinan, motivasi insentif terhadap kerja melalui kepuasan kerja pegawai. Populasi penelitian ini adalah Pegawai Balai Karantina Pertanian Kelas I Batam yang berjumlah 64 orang. Sampel terdiri dari 64 responden, sampel diambil dengan metode sensus. Analisis data menggunakan analisis jalur dan uji hipotesis dengan menggunakan alat uji SEM-PLS. Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kepemimpinan mendeterminasi secara langsung dan signifikan terhadap kepuasan kerja, motivasi mendeterminasi secara langsung dan signifikan terhadap kepuasan kerja, insentif mendeterminasi secara langsung dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja mendeterminasi secara langsung dan signifikan terhadap kinerja, kepemimpinan mendeterminasi secara langsung dan signifikan terhadap kinerja, motivasi mendeterminasi secara langsung dan tidak signifikan terhadap kinerja, insentif mendeterminasi secara langsung, positif dan signifikan terhadap kinerja, kepemimpinan secara positif dan signifikan mendeterminasi kinerja melalui kepuasan kerja, motivasi secara positif dan signifikan mendeterminasi kinerja melalui kepuasan kerja, dan insentif  secara positif dan signifikan mendeterminasi kinerja melalui kepuasan kerja pegawai
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA, MOTIVASI, DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Jonmaianto Sihombing; Ervin Nora Susanti; Oktavianti Oktavianti
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 2, No 3 (2022): JMOB (September 2022)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v2i3.5157

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, disiplin kerja, motivasi, dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Trisakti Karya Nusantara Batam secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan kuantitatif menggunakan desain deskriptif dengan tempat penelitian PT. Trisakti Karya Nusantara Batam. Teknik sampling dari penelitian ini menggunakan rumus slovin. Populasi dari penelitian ini adalah 150 karyawan. Sampel penelitian ini 111 orang karyawan. Data dari penelitian ini diperoleh dengan menggunakan angket. Teknik analisis data dalam penelitian kuantitatif menggunakan statistik inferensial dengan SPSS 23. Hasil penelitian ini diperoleh bahwa Gaya Kepemimpinan berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara. Disiplin Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara. Motivasi tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara. Pelatihan Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara. Secara simultan atau bersama-sama Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja, Motivasi, dan Pelatihan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, REKRUTMEN, PELATIHAN, PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. WASCO ENGINEERING INDONESIA Herdy Herdy; Ervin Nora Susanti; Zulkifli Zulkifli
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 2, No 4 (2022): (Desember 2022)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v2i4.5172

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, rekrutmen, pelatihan dan pengembangan karir terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Wasco Engineering Indonesia. Populasi dari penelitian ini adalah sebanyak 136 orang  karyawan PT. Wasco Engineering Indonesia. Penarikan sampel menggunakan rumus slovin sebanyak 101 orang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan analisis statistik regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap produktivitas kerja karyawan, rekrutmen berpengaruh signifikan secara parsial terhadap produktivitas kerja karyawan, pelatihan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap produktivitas kerja karyawan, pengembangan karir berpengaruh signifikan secara parsial terhadap produktivitas kerja karyawan,  dan secara simultan gaya kepemimpinan, rekrutmen, pelatihan dan pengembangan karir berpengaruh secara signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan.
Pengaruh Kreativitas, Pelatihan, Pendampingan, Dan Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Usaha Mikro Di Kota Batam Ervin Nora Susanti; Sri Langgeng Ratnasari; Marlina Ramli; Muhammad Rafi Maulana; Muhammad Adeba Bilhaqqi; Zavira Safrianti; Abd Gawi Siwasiwan; Indah Permata Sari; Nabilla Keisya Anjani; Helsa Nurliani
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 6, No 2 (2026): (June 2026)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v6i2.9117

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh kreativitas, pelatihan, pendampingan, serta penggunaan teknologi informasi terhadap kinerja usaha mikro di Kota Batam. Kota Batam sebagai kawasan perdagangan bebas memiliki potensi ekonomi yang tinggi, didukung oleh sektor perdagangan, pariwisata, dan letak geografis yang strategis. Namun demikian, pelaku usaha mikro di Batam masih menghadapi berbagai kendala seperti rendahnya omzet penjualan, terbatasnya akses modal, kurangnya pemanfaatan teknologi digital, serta keterbatasan inovasi produk dan manajemen usaha. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi penelitian adalah 87 pelaku usaha mikro dan menggunakan teknik sampling jenuh di mana semua populasi di jadikan sampel. Pelaku usaha mikro tersebut adalah yang terdaftar di PLUT KUMKM Batam (Pusat Layanan Usaha Terpadu Koperasi Usaha Mikro Kecil dan Menegah) - Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kota Batam dan pernah mengikuti program pendampingan dan pelatihan seperti inkubasi bisnis, business matching serta expo produk di dalam mauapun luar negri. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis dengan teknik regresi linear berganda untuk melihat besarnya pengaruh masing-masing variabel independen terhadap kinerja usaha mikro sebagai variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kreatifitas berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Usaha Mikro. (2)Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Usaha Mikro (3)Pendampingan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Usaha Mikro. (4) Penggunaan Teknologi Informasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Usaha Mikro. (5) Pelatihan, Pendampingan dan Penggunaan Teknologi Informasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Usaha Mikro.
Pengaruh Motivasi Kerja, Semangat Kerja, Tanggung Jawab Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Ervin Nora Susanti; Juan Feliks Siburian; Sri Langgeng Ratnasari; Ramon Zamora; Dwi Septi Haryani; Adzkia Reihani Salsabila; Hendri Afrinal; Alivia Rahmawati; Seow Tawee; Saifuddin Amin
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 6, No 1 (2026): (March 2026)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v6i1.9106

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Motivasi kerja, semangat kerja, tanggung jawab dan linkungan kerja secara parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan PT. Danamas Insan Kreasi Andalan di Batam. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah karyawan PT. Danamas Insan Kreasi Andalan di Batam yang berjumlah 40 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampling jenuh atau sampling sensus. Data yang diperoleh dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dan pengujian hipotesis dengan SPSS versi 26. Hasil penelitian Pengaruh motivasi kerja, semangat kerja, tanggung jawab dan lingkungan kerja menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan secara simultan. Secara parsial motivasi kerja, semangat kerja dan tanggung jawab tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Strategi Peningkatan Work Readiness Mahasiswa melalui Soft Skill, Hard Skill, Self-Efficacy, dan Literasi Digital Gandhi Sutjahjo; Zrini Alfira; Sri Langgeng Ratnasari; Ervin Nora Susanti; Alivia Rahmawati; Tiara Ramadanti; Hendri Afrinal; Jonrius Sinurat; Suhana Suhana; Nola Fibriyani Bte Salman
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 6, No 1 (2026): (March 2026)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v6i1.9105

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh soft skill, hard skill, self-efficacy, dan literasi digital terhadap kesiapan kerja mahasiswa tingkat akhir Program Studi Manajemen Universitas Riau Kepulauan secara parsial dan simultan. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh mahasiswa tingkat akhir Program Studi Manajemen Universitas Riau Kepulauan tahun akademik 2025/2026 yang berjumlah 169 mahasiswa, dengan jumlah sampel sebanyak 119 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan analisis deskriptif asosiatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data menggunakan Regresi Linier Berganda dengan SPSS. Hasil penelitian ini soft skill berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja, hard skill berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja self-efficacy, literasi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja soft skill, hard skill, self-efficacy, dan literasi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja.
Peran Komitmen Organisasi, Pelatihan, Dan Disiplin Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Ervin Nora Susanti; Sri Langgeng Ratnasari; Adiansyah Adiansyah; Martiarti Emelia; Gandhi Sutjahjo; Onga Rambe; Dinasriang Bali; Awang Jamat; Novela Monalısa Br. Tampubolon; Sucı Ramadhanı
JURNAL DIMENSI Vol 15, No 2 (2026): Jurnal Dimensi (July 2026)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v15i2.9142

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komitmen organisasi, pelatihan, dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai baik sebagai parsial dan simultan. Penelitian ini dilakukan di Satuan Polisi Pamong Praja di Kota Batam Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang berjumlah umlah 189 orang. Sampel diambil menggunakan teknik sampling sensus. Metode analisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dan disiplin kerja berpengaruh postif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara simultan komitmen organisasi, pelatihan dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai.
Peningkatan Mutu Pendidikan Melalui Penguatan Kompetensi Guru Sri Langgeng Ratnasari; Ervin Nora Susanti; Amsakar Achmad; Muhammad Firmansyah; Suci Suriani; Ridwan Afandi; Albert Efendi Pohan; Sri Andika; Andika Andika; Andika Simamora; Muhammad Iqbal; Erma Kusdiyanti; Rosdiana Rosdiana; Suhana Suhana; Gandhi Sutjahjo
JURNAL DIMENSI Vol 15, No 1 (2026): Jurnal Dimensi (March 2026)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v15i1.9103

Abstract

Wilayah kepulauan memiliki karakteristik geografis yang berbeda dengan wilayah daratan, sehingga memerlukan pendekatan pendidikan yang adaptif dan kontekstual. Salah satu tantangan utama dalam peningkatan mutu pendidikan di wilayah kepulauan adalah keterbatasan akses terhadap pengembangan profesional guru yang berkelanjutan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi guru melalui program pelatihan dan pendampingan berkelanjutan guna mendukung mutu pendidikan berbasis kepulauan. Metode yang digunakan meliputi identifikasi kebutuhan, pelatihan, pendampingan, praktik penyusunan perangkat pembelajaran kontekstual, serta evaluasi hasil kegiatan. Program dilaksanakan dengan melibatkan guru-guru sekolah dasar dan menengah di wilayah kepulauan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman guru mengenai pembelajaran berbasis kepulauan, penguatan kompetensi pedagogik dan profesional, serta meningkatnya kemampuan guru dalam menyusun perangkat pembelajaran yang sesuai dengan kondisi lingkungan setempat. Selain itu, kegiatan ini mendorong terbentuknya komunitas belajar guru sebagai wadah pengembangan kompetensi secara berkelanjutan. Dengan demikian, penguatan kompetensi guru secara berkelanjutan menjadi strategi efektif dalam meningkatkan mutu pendidikan di wilayah kepulauan.
Co-Authors Abd Gawi Siwasiwan Adiansyah Adiansyah Adzkia Reihani Salsabila Albert Efendi Pohan Alivia Rahmawati Amsakar Achmad Andika Andika Andika Simamora Annisa Azzahra Awang Jamat Dinasriang Bali Dini Anggraini Dwi Septi Haryani Erma Kusdiyanti Firdaus Firdaus Gandhi Sucahyo Gandhi Sutjahjo Helsa Nurliani Hendra Rusli Hendri Afrinal Heni Pujiastuti Herdy Herdy Herni Widiyah Nasrul Imilda Arisa Oktarina Indah Permata Sari Indra Ruyani Jonmaianto Sihombing Jonrius Sinurat Juan Feliks Siburian Juhardi Juhardi Marlina Ramli Martiarti Emelia Muhammad Adeba Bilhaqqi Muhammad Firmansyah Muhammad Halim Muhammad Iqbal Muhammad Rafi Maulana Nabilla Keisya Anjani Nola Fibriyani Bte Salman Novela Monalısa Br. Tampubolon Nurul Aviani Oktavianti Oktavianti Onga Rambe Rafi Alamin Ramon Zamora Ridwan Afandi Rimayang Anggun L. P. Ramli Rona Tanjung Rosdiana Rosdiana Saifuddin Amin Seow Tawee Sri Andika Sri Langgeng Ratnasari Suci Ramadhani Suci Suriani Suhana Suhana T Munzir Tiara Ramadanti Widodo Ismanto Zavira Safrianti Zrini Alfira