Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.064
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dimensi JOURNAL OF APPLIED BUSINESS ADMINISTRATION BENING Jurnal Kedaymas Jurnal Manajemen, Organisasi, Dan Bisnis
Ervin Nora Susanti
Unknown Affiliation
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
THE EFFECT OF SERVICE QUALITY, PRODUCT QUALITY, LOCATION, AND BRAND IMAGE ON CUSTOMER SATISFACTION AT PT INDOSAT OOREDOO Tbk. BATAM REGIONAL Rimayang Anggun Laras Prastianty Ramli; Dini Anggraini; Ervin Nora Susanti
BENING Vol 9, No 2 (2022): NOVEMBER 2022
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v9i2.4764

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality, product quality, location and brand image on consumer satisfaction. The population in this study are consumers of PT Indosat Ooredoo Tbk. Regional Batam in April 2022 – June 2022 as many as 315. The sample in this study was determined using the Slovin formula with an error rate of 10%, namely 76 respondents who were selected using a non-probability sampling technique, namely the incidental sampling method. This type of research is a quantitative type using primary data collected by questionnaire technique. The analytical method used is multiple linear regression which is processed using the SPSS 26 application. The results of the study state that service quality, product quality, location and brand image partially and simultaneously have a positive and significant effect on consumer satisfaction at PT Indosat Ooredoo Tbk. Batam Region.
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN KOMPENSASI TERHADAP SEMANGAT KERJA Nurul Aviani; Ervin Nora Susanti; Rona Tanjung; Sri Langgeng Ratnasari
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 2, No 3 (2022): JMOB (September 2022)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v2i3.4838

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, motivasi, dan kompensasi terhadap semangat kerja di PT. Pegadaian Persero CP Batu Aji Batam baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan variabel bebas kepemimpinan (X1), Motivasi (X2), Kompensasi (X3) dan variabel terikat Semangat Kerja (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Pedagaian Persero CP Batu Aji Batam. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi seluruh jumlah populasi yaitu 30 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja, varibel motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja dan varibel kompensasi juga tidak berpengaruh signifikan terhadap semanagt kerja. Hasil analisis secara simultan menunjukkan bahwa variabel kepemimpinan, motivasi, dan kompensasi berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja karyawan PT. Pegadaian Persero CP Batu Aji Batam.
DETERMINASI KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA Muhammad Halim; Sri Langgeng Ratnasari; Ervin Nora Susanti
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 2, No 4 (2022): (Desember 2022)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v2i4.5167

Abstract

Kinerja dihasilkan oleh adanya manajemen sumber daya manusia yang baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis determinasi kepemimpinan, motivasi, insentif secara langsung terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai, dan determinasi kepemimpinan, motivasi insentif terhadap kerja melalui kepuasan kerja pegawai. Populasi penelitian ini adalah Pegawai Balai Karantina Pertanian Kelas I Batam yang berjumlah 64 orang. Sampel terdiri dari 64 responden, sampel diambil dengan metode sensus. Analisis data menggunakan analisis jalur dan uji hipotesis dengan menggunakan alat uji SEM-PLS. Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kepemimpinan mendeterminasi secara langsung dan signifikan terhadap kepuasan kerja, motivasi mendeterminasi secara langsung dan signifikan terhadap kepuasan kerja, insentif mendeterminasi secara langsung dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja mendeterminasi secara langsung dan signifikan terhadap kinerja, kepemimpinan mendeterminasi secara langsung dan signifikan terhadap kinerja, motivasi mendeterminasi secara langsung dan tidak signifikan terhadap kinerja, insentif mendeterminasi secara langsung, positif dan signifikan terhadap kinerja, kepemimpinan secara positif dan signifikan mendeterminasi kinerja melalui kepuasan kerja, motivasi secara positif dan signifikan mendeterminasi kinerja melalui kepuasan kerja, dan insentif  secara positif dan signifikan mendeterminasi kinerja melalui kepuasan kerja pegawai
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA, MOTIVASI, DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Jonmaianto Sihombing; Ervin Nora Susanti; Oktavianti Oktavianti
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 2, No 3 (2022): JMOB (September 2022)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v2i3.5157

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, disiplin kerja, motivasi, dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Trisakti Karya Nusantara Batam secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan kuantitatif menggunakan desain deskriptif dengan tempat penelitian PT. Trisakti Karya Nusantara Batam. Teknik sampling dari penelitian ini menggunakan rumus slovin. Populasi dari penelitian ini adalah 150 karyawan. Sampel penelitian ini 111 orang karyawan. Data dari penelitian ini diperoleh dengan menggunakan angket. Teknik analisis data dalam penelitian kuantitatif menggunakan statistik inferensial dengan SPSS 23. Hasil penelitian ini diperoleh bahwa Gaya Kepemimpinan berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara. Disiplin Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara. Motivasi tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara. Pelatihan Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara. Secara simultan atau bersama-sama Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja, Motivasi, dan Pelatihan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, REKRUTMEN, PELATIHAN, PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. WASCO ENGINEERING INDONESIA Herdy Herdy; Ervin Nora Susanti; Zulkifli Zulkifli
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 2, No 4 (2022): (Desember 2022)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/jmob.v2i4.5172

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, rekrutmen, pelatihan dan pengembangan karir terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Wasco Engineering Indonesia. Populasi dari penelitian ini adalah sebanyak 136 orang  karyawan PT. Wasco Engineering Indonesia. Penarikan sampel menggunakan rumus slovin sebanyak 101 orang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan analisis statistik regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap produktivitas kerja karyawan, rekrutmen berpengaruh signifikan secara parsial terhadap produktivitas kerja karyawan, pelatihan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap produktivitas kerja karyawan, pengembangan karir berpengaruh signifikan secara parsial terhadap produktivitas kerja karyawan,  dan secara simultan gaya kepemimpinan, rekrutmen, pelatihan dan pengembangan karir berpengaruh secara signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan.
Co-Authors Annisa Azzahra Dini Anggraini Firdaus Firdaus Gandhi Sucahyo Gandhi Sutjahjo Hendra Rusli Heni Pujiastuti Herdy Herdy Herni Widiyah Nasrul Imilda Arisa Oktarina Indra Ruyani Jonmaianto Sihombing Juhardi Juhardi Muhammad Halim Nurul Aviani Oktavianti Oktavianti Rafi Alamin Rimayang Anggun L. P. Ramli Rona Tanjung Sri Langgeng Ratnasari T Munzir Widodo Ismanto