Claim Missing Document
Check
Articles

KINERJA PEGAWAI DI BAWAH KEPEMIMPINAN LAISSEZ FAIRE: STUDI PADA DINAS KOPERASI UKM BOLAANG MONGONDOW Dilapanga, Eko; Yantu, Irwan; Monoarfa, Valentina
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 3 (2026): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 3 JANUARI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i3.36546

Abstract

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari hasil wawancara dengan 19 orang informan. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan model interaktif yaitu data yang diperoleh dari hasil wawancara, catatan lapangan dan dokumentasi, dengan cara mengorganisasikan data ke dalam kategori, menjabarkan ke dalam unit-unit, melakukan sintesa, menyusun ke dalam pola, memilah mana yang penting dan yang akan dipelajari, dan membuat kesimpulan agar mudah dipahami oleh diri sendiri maupun orang lain.Hasil penelitian menunjukan bahwa secara keseluruhan, penerapan gaya kepemimpinan laissez faire di Dinas Koperasi Dan UKM Kabupaten Bolaang Mongondow memberikan pengaruh yang positif terhadap peningkatan kinerja pegawai. Hal ini dapat dilihat dari kualitas pekerjaan yang memiliki presentase 4% hingga 5,5%, kuantitas pekerjaan yang sebagian besar berada pada kisaran 5%–6%, pelaksanaan tugas yang sebagian besar informan berada pada kisaran 7%–8,5%, dan tanggung jawab yang memiliki persentase yang begitu tinggi cakupannya berkisar antara 9% hingga 13%.
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS SDM PADA SEKTOR INDUSTRI KREATIF DI KOTA GORONTALO Helingo, Trianingsi; Yantu, Irwan; Monoarfa, Valentina
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 3 (2026): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 3 JANUARI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i3.36921

Abstract

Penelitian ini dilakukan dalam konteks pesatnya perkembangan sektor industri kreatif di Kota Gorontalo yang membutuhkan sumber daya manusia (SDM) berkualitas untuk mendukung daya saing dan produktivitas industri tersebut. Tujuan utama penelitian ini adalah menganalisis pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap peningkatan kualitas SDM pada sektor industri kreatif di Kota Gorontalo, khususnya di LKP Fani Bordir dan LKP Tri Nur. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei dan data dikumpulkan melalui kuesioner serta wawancara terhadap 43 peserta pelatihan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun terdapat peningkatan pengetahuan, keterampilan, dan pemahaman peserta setelah pelatihan, secara statistik pendidikan dan pelatihan belum memberikan pengaruh signifikan terhadap kualitas SDM, dengan nilai koefisien determinasi hanya 0,8%. Penelitian ini mengindikasikan perlunya pendampingan pascapelatihan, akses permodalan, dan kolaborasi dengan industri kreatif lokal agar hasil pelatihan dapat diimplementasikan secara optimal dan berkelanjutan. Pendidikan dan pelatihan tetap penting sebagai faktor pengembangan SDM, namun efektivitasnya perlu didukung oleh program yang terintegrasi dan komprehensif. Saran diberikan untuk penelitian selanjutnya agar melibatkan variabel lain dan sampel yang lebih luas.
Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Gorontalo Zuriyatina F. Hunowu; Irwan Yantu; Andi Juanna; Melan Angriani Asnawi
El-Economica Vol 2, No 1 (2025): April
Publisher : Ganapatih Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji sejauh mana pengaruh beban kerja dan kompensasi terhadap kepuasan kerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Gorontalo. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode kuantitatif korelasional, yang melibatkan 32 responden sebagai sampel. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan instrumen kuesioner dan dokumentasi, sementara analisis data dilakukan melalui regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang positif dan signifikan antara beban kerja dan kompensasi terhadap kepuasan kerja pegawai. Berdasarkan nilai koefisien determinasi yang diperoleh dari model regresi, ditemukan bahwa beban kerja dan kompensasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai dengan kontribusi sebesar 64%. Sementara itu, sisanya sebesar 36% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.
Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Ketahanan Pangan Dan Pertanian Kabupaten Bone Bolango Yul Babuta; Irwan Yantu; Rezkiawan Tantawi
El-Economica Vol 3, No 1 (2026): April
Publisher : Ganapatih Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja pegawai. Metode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan asosiatif. Data primer yang digunakan diperoleh dari penyebaran kuesioner melalui Google Forms kepada pegawai Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kabupaten Bone Bolango dengan populasi sebanyak 165 orang PNS dan diperoleh sampel sebanyak 36 responden menggunakan purposive sampling method dengan rumus Slovin. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program Data Analysis Excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Pendidikan berpengaruh negatif yang tidak signifikan terhadap kinerja pegawai, 2) Pelatihan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai, 3) Pendidikan dan Pelatihan secara simultan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai yang pengaruhnya berada pada kategori sangat kuat, ditunjukkan dengan koefisien determinasi sebesar 71,7%, sedangkan 28,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan Rivay Zulkarnain Ointu; Irwan Yantu; Robiyati Podungge
El-Economica Vol 1, No 2 (2024): Oktober
Publisher : Ganapatih Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif korelasional dengan jumlah sampel 22 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, kuesioner, dokumentasi serta teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan regresi sederhana. Hasil Penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai. Nilai koefisien regresi sebesar 0.463, dan nilai signifikansi α=0,005 0.05, sedang nilai thitung=3.186 ttabel=1.724, ini berarti variabel kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja pegawai. Selanjutnya nilai koefisien determinasi dari model regresi yang telah diperoleh sebesar 0.337. nilai ini berarti bahwa sebesar 33,7% variasi kinerja pegawai dijelaskan oleh kepemimpinan transformasional yang dilakukan. Dengan kata lain, semakin baik kepemimpinan transformasional yang diterapkan, maka akan meningkatkan kinerja pegawai. Adapun nilai sisa yang dihasilkan oleh variabel lainnya yang tidak diteliti sebesar 66,3%.
Pengaruh Pelayanan Administrasi Kantor Kelurahan terhadap Kepuasan Masyarakat Karmila Yakub; Irwan Yantu; Agil Bahsoan; Rosman Ilato; Melizubaida Mahmud
Research Review: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 1 No. 2 (2022): Research Review: Jurnal Ilmiah Multidisiplin (Agustus 2022 - Januari 2023)
Publisher : Transbahasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54923/researchreview.v1i2.16

Abstract

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah pelayanan administrasi berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat di Kelurahan Tanjung Kramat, Kota Gorontalo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan administrasi kantor terhadap kepuasan masyarakat di Kelurahan Tanjung Kramat, Kota Gorontalo.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan kusioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Kelurahan Tanjung Kramat, Kota Gorontalo sebanyak 1309 orang sedangkan Sampel dalam penelitian ini sebanyak 130 orang. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan administrasi kantor berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat di Kelurahan Tanjung Kramat, Kota Gorontalo. Dari hasil perhitungan koefisien determinasi menunjukan R square sebesar 0,648 yang berarti bahwa sebesar 64.8% variabilitas mengenai kepuasan masyarakat di kantor Kelurahan Tanjung Kramat, Kota Gorontalo dapat diterangkan oleh pelayanan administrasi, sedangkan sisanya sebesar 35.2% dipengaruhi oleh variabel lain.
Analysis of the Effect of Customer Experience, with Customer Satisfaction as a Mediation Variable Andi Juanna; Umin Kango; Tineke wolok; Irwan Yantu; Rober R. Winerungan
International Journal on Economics, Finance and Sustainable Development Vol. 4 No. 1 (2022): IJEFSD
Publisher : Research Parks Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31149/ijefsd.v4i1.2583

Abstract

The Purpose of this study is to analyze the effect of Customer Experience, Service with Customer Satisfaction as mediation Variable for IndiHome's Customers of PT Telkom Witel Sulut. The population of this research totally 2509 Customer with 2 months unpaid billing of IndiHome on term July and August 2021, and sampling was carried out based on Slovin's Formula total 359 respondents filled the questionnaire. The Research data were analyzed using PLS SEM (Partial Least Square - Structural Equation Modeling) with SmartPLS 3.0.software. The Result show that Customer Experience, on Customer Satisfaction but did not directly influence Customer Retention. Customer Experience, Service Quality and Price Perception affect Customer Retention through Customer Satisfaction with full mediation.
KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI SEMANGAT KERJA PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT Sri Anggun Antu; Syarwani Canon; Melizubaida Mahmud; Irwan Yantu; Maya Novrita Dama
Oikos Nomos: Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis Vol 19, No 1 (2026): Juni 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jkeb.v18i2.38616

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality and employee work motivation on community satisfaction at the Karya Indah Village Office in Asparaga Subdistrict, Gorontalo Regency. Data were collected through the distribution of questionnaires. The population for this study consisted of 200 people, while the sample size was 40 people. The data were analyzed using multiple linear regression. The results show that service quality and employee work ethic have a positive effect on public satisfaction at the Karya Indah Village Office in Asparaga Subdistrict, Gorontalo Regency. Together, these two variables explain public satisfaction with the services provided. This indicates that the better the quality of service provided and the higher the employees’ work ethic, the higher the level of public satisfaction with the services at the Karya Indah Village Office in Asparaga Subdistrict, Gorontalo Regency.
Digital Transformation and Competitive Advantage in the Creative Industry: The Mediating Role of Organizational Agility Irwan Yantu; Syarwani Canon; Raflin Hinelo; Irawati Abdul
Asian Journal of Management Analytics Vol. 5 No. 3 (2026): July 2026
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/ajma.v5i3.16534

Abstract

This study examines organizational agility as a mediator between digital transformation and competitive advantage in Gorontalo's creative industry (fashion, crafts, culinary). Using a quantitative causal-explanatory design with 120 purposively sampled respondents, data were analyzed via PLS-SEM. Results show digital transformation does not directly affect competitive advantage (β = -0.028; p = 0.877) but significantly enhances organizational agility (β = 0.834; p < 0.001). Organizational agility significantly influences competitive advantage (β = 0.680; p < 0.001) and fully mediates the relationship (β = 0.568; p = 0.001). The model explains 69.6% of agility variance and 43.2% of competitive advantage variance. We conclude digital transformation alone is insufficient; agile capabilities are essential for sustainable competitive advantage in dynamic markets.
PERAN KEPUASAN KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH SISTEM REWARD TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA TBK GORONTALO Fitriyanti Usman; Irwan Yantu; Rezkiawan Tantawi
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 2 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 2 SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i2.41335

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reward terhadap loyalitas kerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Cabang Gorontalo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Alfamart di Kota Gorontalo, dengan sampel sebanyak 80 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan stratified sampling. Data dikumpulkan melalui observasi, kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Instrumen penelitian diukur menggunakan skala Likert lima poin, kemudian dianalisis menggunakan analisis statistik deskriptif, analisis jalur (path analysis), uji asumsi klasik, uji validitas, uji reliabilitas, serta uji Sobel dengan bantuan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reward berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien beta sebesar 0,820. Reward juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas kerja dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien beta sebesar 0,479. Selain itu, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas kerja dengan nilai signifikansi 0,002 dan koefisien beta sebesar 0,369. Hasil uji Sobel menunjukkan bahwa kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh reward terhadap loyalitas kerja, sehingga reward tidak hanya meningkatkan loyalitas kerja secara langsung, tetapi juga melalui peningkatan kepuasan kerja karyawan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa sistem reward dan kepuasan kerja memiliki peran penting dalam meningkatkan loyalitas kerja karyawan pada PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Cabang Gorontalo.
Co-Authors Abd. Rahman Pakaya Abdul Kitfir Albakir Abdullah, Siti Zahra ABUDI, SITTI Agil Bahsoan Agus Hakri Bokingo Allya Riska Putri Sampir Amir, Nursalinda D. Andi Juanna Andi Yusniar Mendo Annisa Aprilia Anwar, Moh Rivaldi Apdal Djauhari Aqil Bahsoan Ardiansyah arifin tahir Asnawi, Melan Angriani Basiru, Sheishe Oktaviani Bau, Hadidja Biki, Syamsul B. Borman, Aaliyah Putrdewanti Bumulo, Frahmawati Citra Aditya Kusuma Clara Shintya Pakaya Danial, Yulyan Dicky A Lampa Dilapanga, Eko Eduart Wolok Endi Rahman Febriyanto Hamzah Finki Akuba Fitriyanti Usman Gerald Deavy Natadiredja Given Ray Timothi Yahya Hamdatai, Emil Salim Harpin Pasali Hasan, Irfan Y. Heldy Vanni Alam Helingo, Trianingsi Hepat, Devita Aulia R Husain, Aulia Ibrahim, M. Reza Ibrahim, Ririn Idham Halid Lahay Ikhlasul Amalriadna Abubakar Ilahude, Nanda Nursia Indri Maruf Indriyani S. Lapado Irawati Abdul Irawati Abdul Irawati S Amin Irina Popoi Isa, Bela Ananda Jiartia Gobel Karim, Rivaldi Karmila Yakub Lahamade, Syafrin Z. Lahay, Yudit Nur Asri Lapalanti, Mohamad Zidhan Hidayat Lasimpala, Putri Patricia Lisda L. Asi Ma’im, Risandi Mansur, Saiful M. Maya Novrita Dama Melinda Latif Melizubaida Mahmud Meyko Panigoro Moh. Rizal D. Pade Mohamad Agus Salim Monoarfa Mohamad Rifan Tangahu Mohamad Zidan Hidayat Lapalanti Mohamad Zidhan Hidayat Lapalanti Mokodompit, Danissa Natasyah Muhamad Afik Naha Muhammad Celvin Ibrahim Muhammad Rizal M Basalamah Murad, Moh. Fahriezal Nahra Della Fahrin Nasib Rianto Hasan Nilam Purnawati Nunu Nisa Masali Novita Djafar Nurhayati Rauf Nuryan Danial Pakaya, Abd Rahman Pansu, Oku Podungge, Azfar Podungge, Robiyati P Polotoy, Riksal Ponamon, Siti Khoyrunnisa Radia Hafid Raflin Hinelo Rauf, Nurva Zulfin B. Rezkiawan Tantawi Rifka Fadillah Hippy Rivay Zulkarnain Ointu Rober R. Winerungan Robiyati Podungge Rosman Ilato Roy Hasiru Selvi Selvi Silvani Ali Sri Agustina Alamtaha Sri Anggun Antu Sri Rianita Tilohe Srisetia Ningrum Sudirman Sudirman Syamsul B Biki Syamsul B. Biki Syarwani Canon Tiara Ningsi Putri Maaruf Tiara Yulistiani Goi Tineke Wolok Umin Kango Usman Moonti Valentina Monoarfa Wenas, Aljufri Yakub, Karmila Yul Babuta Yuniar Eka Resti Yusrin S. Hasan Yusuf, Zein Zainal Abidin Umar Zhulmaydin Chairil Fachrussyah Zulkifli S. Muhsana Zuriyatina F. Hunowu