Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Pelayanan Administrasi Kantor Kelurahan terhadap Kepuasan Masyarakat Karmila Yakub; Irwan Yantu; Agil Bahsoan; Rosman Ilato; Melizubaida Mahmud
Research Review: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 1 No. 2 (2022): Research Review: Jurnal Ilmiah Multidisiplin (Agustus 2022 - Januari 2023)
Publisher : Transbahasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54923/researchreview.v1i2.16

Abstract

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah pelayanan administrasi berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat di Kelurahan Tanjung Kramat, Kota Gorontalo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan administrasi kantor terhadap kepuasan masyarakat di Kelurahan Tanjung Kramat, Kota Gorontalo.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan kusioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Kelurahan Tanjung Kramat, Kota Gorontalo sebanyak 1309 orang sedangkan Sampel dalam penelitian ini sebanyak 130 orang. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan administrasi kantor berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat di Kelurahan Tanjung Kramat, Kota Gorontalo. Dari hasil perhitungan koefisien determinasi menunjukan R square sebesar 0,648 yang berarti bahwa sebesar 64.8% variabilitas mengenai kepuasan masyarakat di kantor Kelurahan Tanjung Kramat, Kota Gorontalo dapat diterangkan oleh pelayanan administrasi, sedangkan sisanya sebesar 35.2% dipengaruhi oleh variabel lain.
Co-Authors Abd. Rahman Pakaya Abdul Kitfir Albakir Abdullah, Siti Zahra ABUDI, SITTI Agil Bahsoan Agus Hakri Bokingo Aiphama, Rama Allya Riska Putri Sampir Amir, Nursalinda D. Andi Juanna Andi Juanna Andi Yusniar Mendo Annisa Aprilia Anwar, Moh Rivaldi Apdal Djauhari Aqil Bahsoan Ardiansyah arifin tahir Asnawi, Melan Angriani Basiru, Sheishe Oktaviani Bau, Hadidja Biki, Syamsul B. Borman, Aaliyah Putrdewanti Bumulo, Frahmawati Citra Aditya Kusuma Clara Shintya Pakaya Danial, Yulyan Dicky A Lampa Dilapanga, Eko Eduart Wolok Endi Rahman Febriyanto Hamzah Finki Akuba Given Ray Timothi Yahya Hamdatai, Emil Salim Harpin Pasali Hasan, Irfan Y. Heldy Vanni Alam Helingo, Trianingsi Hepat, Devita Aulia R Hippy, Rifka Fadillah Husain, Aulia Ibrahim, M. Reza Ibrahim, Ririn Idham Halid Lahay Ikhlasul Amalriadna Abubakar Ilahude, Nanda Nursia Iloponu, Amelia Indri Maruf Indriyani S. Lapado Irawati Abdul Irawati S Amin Irina Popoi Isa, Bela Ananda Jiartia Gobel Karim, Rivaldi Karmila Yakub Lahamade, Syafrin Z. Lahay, Yudit Nur Asri Lapalanti, Mohamad Zidhan Hidayat Lasimpala, Putri Patricia Lisda L. Asi Ma’im, Risandi Mansur, Saiful M. Melan Angriani Asnawi Melinda Latif Melizubaida Mahmud Meyko Panigoro Moh. Rizal D. Pade Mohamad Agus Salim Monoarfa Mohamad Rifan Tangahu Mohamad Zidan Hidayat Lapalanti Mohamad Zidhan Hidayat Lapalanti Mohi, Sahrul Mokodompit, Danissa Natasyah Muhamad Afik Naha Muhammad Celvin Ibrahim Muhammad Rizal M Basalamah Murad, Moh. Fahriezal Nahra Della Fahrin Nasib Rianto Hasan Nilam Purnawati Nunu Nisa Masali Novita Djafar Nurhayati Rauf Nuryan Danial Pakaya, Abd Rahman Pansu, Oku Podungge, Azfar Podungge, Robiyati P Polotoy, Riksal Ponamon, Siti Khoyrunnisa Radia Hafid Raflin Hinelo Rauf, Nurva Zulfin B. Rezkiawan Tantawi Rivay Zulkarnain Ointu Robiyati Podungge Rosman Ilato Roy Hasiru Selvi Selvi Silvani Ali Sri Agustina Alamtaha Sri Rianita Tilohe Srisetia Ningrum Sudirman Sudirman Syamsul B Biki Syamsul B Biki Syamsul B. Biki Tiara Ningsi Putri Maaruf Tiara Yulistiani Goi Tineke Wolok Umin Kango Usman Moonti Usman Moonti Valentina Monoarfa Wenas, Aljufri Winerungan, Rober R. Yakub, Karmila Yul Babuta Yuniar Eka Resti Yusrin S. Hasan Yusuf, Zein Zainal Abidin Umar Zhulmaydin Chairil Fachrussyah Zulkifli S. Muhsana Zuriyatina F. Hunowu