Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.699
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJCCS (Indonesian Journal of Computing and Cybernetics Systems) Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Techno.Com: Jurnal Teknologi Informasi Jurnal Simetris Jurnal Sains dan Teknologi Prosiding SNATIF Jurnal sistem informasi, Teknologi informasi dan komputer Jurnal Pseudocode Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi JOURNAL OF APPLIED INFORMATICS AND COMPUTING Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) Jurnal DISPROTEK SJME (Supremum Journal of Mathematics Education) Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi EDUMATIC: Jurnal Pendidikan Informatika Antivirus : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Jurnal SITECH : Sistem Informasi dan Teknologi Abdimas Toddopuli: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurasik (Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika) Indonesian Journal of Technology, Informatics and Science (IJTIS) Journal of Software Engineering Ampera Jurnal UNITEK Jurnal Mahasiswa Sistem Informasi (JMSI) Jurnal Informatika Terpadu Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Abdiformatika: Jurnal Pengabdian Masyarakat Informatika Muria Jurnal Layanan Masyarakat Jurnal Nasional Teknik Elektro dan Teknologi Informasi Jurnal Teknik Informatika Jurnal Sistem Informasi Triguna Dharma (JURSI TGD) Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI) Dedikasi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Manajemen Informatika, Sistem Informasi dan Teknologi Komputer (JUMISTIK) SJME (Supremum Journal of Mathematics Education)
Syafiul Muzid
Universitas Muria Kudus
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Neuroscience Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 89 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 89 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
Analisis Kebutuhan Sumber Belajar Matematika Untuk Siswa Diskalkulia Sebagai Acuan Pengembangan Modul Berbasis Kearifan Lokal Purwaningrum, Jayanti Putri; Syafiul Muzid; Tatag Yuli Eko Siswono; Masriyah; Galih Kurniadi
SJME (Supremum Journal of Mathematics Education) Vol 5 No 2 (2021): July 2021
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Singaperbangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35706/sjme.v5i2.5164

Abstract

Sumber belajar merupakan komponen penting dalam pembelajaran matematika sebab membantu kelancaran belajar siswa terutama untuk siswa yang memiliki hambatan dalam belajar matematika. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis kebutuhan sumber belajar matematika untuk siswa diskalkulia. Artikel ini merupakan artikel dengan jenis penelitian deskriptif dengan subjek penelitian adalah guru, kepala sekolah dan pengawas sekolah dasar di Kabupaten Kudus dengan jumlah empat puluh delapan orang yang dipilih seara acak. Data penelitian diperoleh dari pengisian angket kebutuhan sumber belajar matematika. Hasil analisis angket kebutuhan tersebut menunjukkan perlunya pengembangan sumber belajar khusus untuk siswa diskalkulia yang dikaitkan dengan kearifan lokal Kudus. Modul memudahkan siswa diskalkulia dalam mempelajari konten matematika yang sifatnya abstrak
Penerapan Metode RFM Analysis dan K-Means Clustering untuk Manajemen Pelanggan pada Zhe Homewear Muhammad Rama Mahendra; Eko Darmanto; Syafiul Muzid
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 8, No 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v8i4.9452

Abstract

Abstrak - Zhe Homewear, sebuah usaha mikro di bidang fashion, menghadapi masalah rendahnya tingkat pembelian ulang pelanggan yang hanya mencapai 28%, akibat tidak adanya sistem pengelolaan data pelanggan yang terpusat dan terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem Customer Relationship Management (CRM) berbasis web yang dapat menganalisis perilaku pelanggan menggunakan metode Recency, Frequency, Monetary (RFM) dan melakukan segmentasi melalui algoritma K-Means Clustering. Sistem ini dirancang untuk mengelola histori transaksi, mempermudah analisis segmentasi pelanggan, serta mendukung strategi pemasaran yang lebih personal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan berhasil mengelompokkan pelanggan menjadi segmen loyal, potensial, dan pasif, serta meningkatkan efektivitas strategi pemasaran berbasis data. Selain itu, pencatatan manual berhasil dieliminasi dan pengelolaan data pelanggan menjadi lebih terpusat dan efisien.Kata Kunci : CRM; RFM Analysis; K-Means Clustering; loyalitas pelanggan; sistem informasi pelanggan; Zhe Homewear; Abstract - Zhe Homewear, a micro-business in the fashion sector, faced a low customer repurchase rate of only 28%, caused by the absence of a centralized and structured customer data management system. This study aimed to develop a web-based Customer Relationship Management (CRM) system capable of analyzing customer behavior using the Recency, Frequency, Monetary (RFM) method and segmenting customers through the K-Means Clustering algorithm. The system was designed to manage transaction histories, facilitate customer segmentation analysis, and support more personalized marketing strategies. The results indicated that the developed system successfully classified customers into loyal, potential, and passive segments, and improved the effectiveness of data-driven marketing. Moreover, manual recording was eliminated, and customer data management became more centralized and efficient.Keywords: CRM; RFM Analysis; K-Means Clustering; customer loyalty; customer information system; Zhe Homewear;
Implementasi Customer Relationship Management (CRM) dalam Meningkatkan Penjualan pada Tasbihastore Berbasis Web dengan Fitur Payment Gateway dan Notifikasi Whatsapp Marchela Tri Amanda; Yudie Irawan; Syafiul Muzid
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 8, No 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v8i1.8729

Abstract

Abstrak - Tasbihastore merupakan toko yang menjual hijab dan perlengkapan muslimah dengan layanan pemesanan online dan pengiriman ke pelanggan. Berlokasi di Desa Karangnongko, RT/04 RW/04, Kecamatan Nalumsari, Kabupaten Jepara. sistem pelayanan masih dilakukan secara manual, mulai dari transaksi hingga pencatatan pesanan. Oleh karena itu, diperlukan sistem informasi manajemen berbasis web untuk mempermudah transaksi, pemesanan, dan layanan lainnya. Tasbihastore juga menerapkan Customer Relationship Management (CRM) guna meningkatkan loyalitas dan komunikasi dengan pelanggan. Sistem ini dirancang menggunakan UML, dibangun dengan PHP dan MySQL, serta diuji menggunakan Blackbox Testing. Fitur tambahan seperti payment gateway untuk memfasilitasi pembayaran online dan notifikasi WhatsApp untuk menginformasikan status pesanan juga diterapkan, guna meningkatkan kemudahan dan kepuasan pelanggan dalam bertransaksi.Kata kunci: CRM, Payment Gateway, Notifikasi WhatsApp Abstract -  Tasbihastore is a store that sells hijabs and Muslim women's accessories, offering online ordering and delivery services to customers. It is located in Desa Karangnongko, RT/04 RW/04, Nalumsari District, Jepara Regency. Currently, service processes are still conducted manually, from transactions to order recording. Therefore, a web-based management information system is needed to streamline transactions, ordering, and other services. Tasbihastore also implements Customer Relationship Management (CRM) to enhance customer loyalty and communication. The system is designed using UML, developed with PHP and MySQL, and tested using Blackbox Testing. Additional features such as a payment gateway to facilitate online payments and WhatsApp notifications to update order statuses are implemented to improve convenience and customer satisfaction in transactions.Keywords: CRM, Payment Gateway, WhatsApp Notification
Implementasi Metode Hibrida untuk Deteksi Kemiripan Judul Skripsi dengan Pendekatan Leksikal dan Semantik pada Sistem SIMONIK Queeny Laila Zahra; Eko Darmanto; Syafiul Muzid
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 8, No 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v8i4.9566

Abstract

Abstrak − Proses manajemen skripsi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus (FEB UMK) yang masih dilakukan secara manual berdampak pada kurangnya efisiensi, keterlambatan administrasi, dan risiko duplikasi judul. Kesibukan dosen dalam menjalankan tridharma perguruan tinggi juga membatasi waktu bimbingan, sementara mahasiswa membutuhkan arahan yang berkelanjutan dan terdokumentasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan Sistem Informasi Manajemen dan Monitoring Skripsi (SIMONIK) yang mengintegrasikan seluruh tahapan proses skripsi secara digital. Pengembangan sistem dilakukan dengan metode waterfall dan dibangun menggunakan framework Laravel. Sistem ini dilengkapi fitur unggulan seperti screening judul yang mengimplementasikan metode hibrida (Jaccard dan Semantic Similarity) untuk mencegah duplikasi, penetapan dosen pembimbing berbasis kuota, serta bimbingan online yang fleksibel. Hasil dari penelitian ini adalah sistem informasi terintegrasi yang mampu meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akurasi dalam pengelolaan skripsi. SIMONIK menjadi solusi efektif bagi mahasiswa dan dosen dalam mendukung kelancaran proses akademik.Kata Kunci: Sistem Informasi; Sistem Monitoring; Manajemen Skripsi; Screening Judul; Bimbingan Online; Abstract − The thesis management process at the Faculty of Economics and Business, Universitas Muria Kudus (FEB UMK), which is still carried out manually, leads to inefficiencies, administrative delays, and a high risk of title duplication. The lecturers' involvement in the three pillars of higher education also limits their availability for supervision, while students require continuous and well-documented guidance. This study aims to design and develop a Thesis Management and Monitoring Information System (SIMONIK) that digitally integrates all stages of the thesis process. The system is developed using the waterfall method and built with the Laravel framework. The system is equipped with advanced features such as a title screening that implements a hybrid method (Jaccard and Semantic Similarity) to prevent duplication, quota-based supervisor assignment, and flexible online guidance. The outcome of this research is an integrated information system that enhances efficiency, transparency, and accuracy in thesis management. SIMONIK serves as an effective solution for both students and lecturers in supporting a smooth academic process.Keywords: Information System; Monitoring system; Thesis Management; Title Screening; Online Guidance;
Sistem Prediksi Kapasitas Produksi Garang Asem di WM Podo Roso Menggunakan Metode Moving Average Berbasis Web Vicky Febriyan; Eko Darmanto; Syafiul Muzid
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 8, No 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v8i4.9456

Abstract

Abstrak -Usaha kuliner tradisional WM Garang Asem Podo Roso menghadapi kendala dalam perencanaan produksi akibat pencatatan penjualan yang masih dilakukan secara manual. Ketiadaan sistem informasi berbasis data historis menyebabkan ketidaktepatan dalam estimasi kebutuhan bahan baku, yang berdampak pada ketidakefisienan operasional dan menurunnya kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem informasi web based yang mampu mencatat data penjualan, mengelola informasi historis, serta memprediksi kebutuhan produksi menggunakan metode Moving Average. Sistem yang dibangun menyediakan fitur pencatatan transaksi, laporan grafik, serta hasil prediksi untuk mendukung pengambilan keputusan produksi secara tepat waktu. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem dapat membantu pemilik usaha dalam memperkirakan kebutuhan bahan baku secara lebih akurat, mengurangi risiko kekurangan atau kelebihan stok, serta meningkatkan efisiensi produksi dan pelayanan pelanggan.Kata Kunci : Sistem Informasi; Prediksi Produksi; Moving Average; Web; Garang Asem; Manajemen Bahan Baku; Abstract - The traditional culinary business WM Garang Asem Podo Roso faced challenges in production planning due to the continued use of manual sales recording. The absence of an information system based on historical data led to inaccurate estimates of raw material needs, resulting in operational inefficiencies and decreased customer satisfaction. This study aimed to design and develop a web based information system capable of recording sales data, managing historical information, and predicting production requirements using the Moving Average method. The developed system provides transaction recording features, graphical reports, and prediction results to support timely production decision-making. Implementation results showed that the system helped the business owner forecast raw material needs more accurately, reduced the risk of overstocking or stockouts, and improved both production efficiency and customer service quality.Keywords: Information System; Production Forecasting; Moving Average; Web; Garang Asem; Raw Material Management;
Sistem Informasi Pengelolaan Penyedia Layanan Jaringan Wifi di Piyuen.Net Berbasis Web dan Notifikasi Whatsapp Faiz Abrori; Eko Darmanto; Syafiul Muzid
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 8, No 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v8i1.8525

Abstract

Abstrak - Piyuen.Net merupakan instansi yang bergerak dalam bidang penyedia layanan jaringan wifi yang berdiri sejak tahun 2019 dikota Kudus Jl. Raya Pati-Kudus, Tompe, Gondoharum, Kec.Jekulo, Kabupaten Kudus, Jawa Tengah 59382. Saat ini pendaftaran wifi di piyuen.net masih kurang efisiensi karena pelanggan harus langsung datang ke instansi dengan membawa fotocopy ktp. Selain itu pembayaran yang dilakukan oleh instansi tersebut masih harus datang ke instansi atau pihak pegawai datang ke rumah pelanggan. Penanganan dalam melakukan layanan pelanggan juga masih kurang efesien. Dalam penelitian ini menggunakan metode pengembangan Prototype dengan analisis kebutuhan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Hasil Penelitian ini diimplementasikan dalam bentuk aplikasi web dan dalam model UML (Unified Modelling Language). Tujuanya adalah untuk mempermudah proses pengelolaan penyedia layanan jaringan wifi agar efesien dan efektif, termasuk notifikasi melalui WhatsApp, untuk mendukung proses pengelolaan penyedia layanan jaringan wifi dengan baik. Kata kunci: Sistem Informasi, Pengelolaan, Wifi  Abstract - Piyuen.Net is an agency that operates in the field of providing WiFi network services which was founded in 2019 in Kudus City, Jl. Raya Pati-Kudus, Tompe, Gondoharum, Jekulo District, Kudus Regency, Central Java 59382. Currently, WiFi registration at piyuen.net is still lacking in efficiency because customers have to come directly to the agency with a photocopy of their ID card. Apart from that, payments made by the agency still have to come to the agency or employees come to the customer's house. Handling in providing customer service is also still less efficient. This research uses the Prototype development method with needs analysis through observation, interviews and literature study. The results of this research were implemented in the form of a web application and in the UML (Unified Modeling Language) model. The aim is to simplify the process of managing wifi network service providers so that it is efficient and effective, including notifications via WhatsApp, to support the process of managing wifi network service providers properly. Keywords: Information Systems, Management, Wifi  
Sistem Monitoring Gizi dan Pertumbuhan Balita untuk Pencegahan Stunting di Posyandu Desa Cendono Kabupaten Kudus Nurul Inayah; R Rhoedy Setiawan; Syafiul Muzid
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 8, No 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v8i1.8761

Abstract

Abstrak - Program pemerintah untuk menurunkan angka stunting telah dilaksanakan, namun prevalensi stunting di Indonesia, termasuk di Kabupaten Kudus, masih tinggi. Desa Cendono memiliki angka stunting sebesar 2,3% dengan jumlah balita 784, dimana 18 diantaranya mengalami stunting. Permasalahan dalam pemantauan gizi dan pertumbuhan balita di Posyandu Desa Cendono mencakup keterbatasan waktu, kesalahan pencatatan data manual, serta minimnya keterlibatan orang tua dalam pemantauan kesehatan balita. Penelitian ini bertujuan membuat sistem monitoring gizi dan pertumbuhan balita berbasis web dengan metode Z-Score sesuai standar WHO untuk mendukung pencegahan stunting. Sistem ini mempermudah proses pencatatan, analisis, dan pemantauan data anthropometri balita secara akurat dan efisien, sekaligus memberikan rekomendasi intervensi gizi dan rujukan medis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibuat dapat meningkatkan efektivitas monitoring, membantu deteksi dini resiko stunting dan implementasi metode Z-Score dalam sistem dapat memastikan keakuratan analisis gizi.Kata kunci: Balita, Monitoring Gizi, Posyandu, Stunting, Z-Score Abstract  - The government program to reduce stunting rates has been implemented, but the prevalence of stunting in Indonesia, including in Kudus District, remains high. Cendono Village has a stunting rate of 2,3% with total of 784 toddlers, of which 18 are stunted. The problems in monitoring nutrition and growth of toddlers at the Posyandu in Cendono Village include time constraints, errors in manual data recording, and limited parental involvement in toddler health monitoring. This research aims to develop a web-based nutrition and growth monitoring system using the Z-Score method according to WHO standards to support stunting prevention. The system facilitates accurate and efficient recording, analysis, and monitoring of toddler anthropometric data, while also providing nutrition intervention recommendations and medical referrals. The results indicate that the developed system can enhance monitoring effectiveness, aid early detection of stunting risks, and ensure accurate nutritional analysis through the use of the Z-Score method.Keywords: Nutrition Monitoring, Posyandu, Stunting, Toddlers, Z-Score
Pengembangan Sistem Catatan Evaluasi dan Rapor Manajemen Asesmen Terpadu (CERMAT) Sebagai Platform E-Rapor Terintegrasi dengan Pendekatan Triple Testing Approach Bellina Maulidiya Rohmah; Eko Darmanto; Syafiul Muzid
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 8, No 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v8i4.9556

Abstract

Abstrak − Penelitian ini bertujuan mengembangkan Sistem Catatan Evaluasi dan Rapor Manajemen Asesmen Terpadu (CERMAT) sebagai platform terintegrasi untuk mendukung implementasi Kurikulum Merdeka di Taman Kanak-Kanak Islam Terpadu (TKIT) Umar bin Khattab Kudus. Meskipun teknologi pendidikan semakin berkembang, banyak lembaga PAUD masih menggunakan sistem komunikasi konvensional seperti buku rapor fisik dan WhatsApp untuk melaporkan perkembangan siswa. Sistem CERMAT yang dikembangkan mengintegrasikan fitur pencatatan perkembangan anak, pembuatan rapor digital, komunikasi dua arah antara guru dan orang tua, serta dashboard monitoring berbasis web. Metodologi penelitian menggunakan pendekatan waterfall dengan pengujian Triple Testing Approach yang meliputi Blackbox Testing untuk fungsionalitas sistem, System Usability Scale (SUS) untuk evaluasi kegunaan, dan Single Ease Question (SEQ) untuk mengukur kemudahan penggunaan. Tujuan pengembangan ini adalah memberikan alternatif yang lebih efisien dalam pelaporan perkembangan anak secara real-time, meningkatkan komunikasi guru-orang tua, dan mendukung transparansi dalam proses asesmen PAUD. Hasil penelitian menunjukkan sistem CERMAT berhasil meningkatkan efisiensi komunikasi dan monitoring perkembangan anak yang lebih terstruktur sesuai dengan prinsip-prinsip Kurikulum Merdeka.Kata Kunci: Sistem e-raport; PAUD; Kurikulum Merdeka; Triple Testing Approach; Komunikasi guru-orang tua; Abstract − This study aims to develop the Integrated Assessment Management Report and Evaluation Record System (CERMAT) as an integrated platform to support the implementation of the Merdeka Curriculum at the Integrated Islamic Kindergarten (TKIT) Umar bin Khattab Kudus. Although educational technology continues to evolve, many early childhood education institutions still use conventional communication systems such as physical report books and WhatsApp to report student development. The developed CERMAT system integrates features for recording child development, creating digital reports, two-way communication between teachers and parents, and web-based monitoring dashboards. The research methodology uses a waterfall approach with Triple Testing Approach testing which includes Blackbox Testing for system functionality, System Usability Scale (SUS) for usability evaluation, and Single Ease Question (SEQ) to measure ease of use. The purpose of this development is to provide a more efficient alternative in reporting child development in real-time, improve teacher-parent communication, and support transparency in the early childhood assessment process. The research results show that the CERMAT system successfully improves communication efficiency and enables more structured monitoring of child development in accordance with the principles of the Merdeka Curriculum.Keywords: E-report system; Early childhood education; Merdeka Curriculum; Triple Testing Approach; Teacher-parent communication;
Implementasi Customer Relationship Management (CRM) pada Pelayanan Klinik Kyna Beauty Skincare Berbasis Web Adib Fairil Saputra; Fajar Nugraha; Syafiul Muzid
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 8, No 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v8i4.9577

Abstract

Abstrak - Klinik Kyna Beauty Skincare menghadapi permasalahan dalam pengelolaan hubungan pelanggan, termasuk ketidakmampuan dalam mencatat transaksi dan keluhan, yang berpotensi menurunkan loyalitas pelanggan dan citra klinik. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan sistem Customer Relationship Management (CRM) berbasis web guna meningkatkan kualitas layanan, loyalitas pelanggan, dan efektivitas promosi. Sistem dirancang menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL, dengan fitur meliputi booking layanan secara daring, pemesanan produk, pencatatan rekam medis, notifikasi WhatsApp sebagai pengingat jadwal, serta pengelolaan kritik dan testimoni. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem CRM ini mampu mempermudah interaksi pelanggan dengan klinik, meningkatkan efisiensi layanan, serta memperluas jangkauan promosi secara digital. Temuan ini mengindikasikan bahwa penerapan CRM memberikan solusi nyata dalam pengelolaan hubungan pelanggan secara berkelanjutan di sektor layanan kecantikan.Kata Kunci : Customer Relationship Management; klinik kecantikan; sistem informasi; loyalitas pelanggan; PHP; MySQL; web; Abstract - Kyna Beauty Skincare Clinic faced challenges in managing customer relationships, including the lack of transaction and complaint records, which potentially decreased customer loyalty and harmed the clinic’s reputation. This study aimed to develop and implement a web-based Customer Relationship Management (CRM) system to enhance service quality, customer retention, and promotional effectiveness. The system was developed using PHP programming language and MySQL database, featuring online treatment reservations, product ordering, medical record tracking, WhatsApp notification reminders, and modules for managing feedback and testimonials. The results indicated that the implemented CRM system successfully facilitated easier access to information, improved service efficiency, and expanded promotional reach. These findings suggest that CRM adoption provided a practical solution for sustainable customer relationship management in the beauty care service sector.Keywords: Customer Relationship Management; beauty clinic; information system; customer loyalty; PHP; MySQL; web;
Co-Authors - Supriyono Adelia, Tsania Shidqi Aderochman, Itsnain Nur Adib Fairil Saputra Adiyono, Soni Afif, Faisal Ahmad, Fachri Shofiyyuddin Alif Catur Murti Alif Catur Murti, Alif Catur An Nisaa' Putri Yuniardi Andriawan, Yogi Andriawan, Yogi Andy Prasetyo Utomo Arif Setiawan Arina Fawaida Bagus Pramono, Wakhid Bagus Sujarwo Bellina Maulidiya Rohmah Dea Samza Aulia Dewi, Anggi Novita Dimyati Utoyo Dwi Puspitasari Dwi Puspitasari Eko Darmanto Elsa Violina Damayanti Endang Supriyati Endhito Hafiz Meifaza Faiz Abrori Fajar Nugraha Fauzi, Sa'ad Fernando Candra Yulianto Firmansyah, Heru Noviyanto Firmansyah, Tirta Wahyu Fitri Budi Suryani, Fitri Budi Galih Kurniadi Galih Kurniadi Ghufriyyah, Shinta Gudnanto Handayani, Anisa Hapsari, Annisa Putri Hidayat, Muhammad Fariz Azka Hidayat, Muhammad Taufiq Ilham Khasbi Iskhak, Zaki Maulana Ismawatul Maula Jayanti Putri Purwaningrum Khanifan, Muhammad Kharis Ferdiansyah Khasbi, Ilham Khoirun Nisfah, Andhika Putri Kurniawan, Aldhi Ari Laily Fithri, Diana Marchela Tri Amanda Masriyah Masriyah Mishbahul Munir Mochammad Imron Awalludin Mubarrizi, Nor Muhammad Muhammad Arifin Muhammad Imam Ghozali Muhammad Rama Mahendra Muhammad Rizki Arrohman Nabila Pramesti Evykasari Nalendra Cahaya Heraditya Nanik Susanti Nicky Fristyar, Bagas Nikmatul Khoiriyah Noor Latifah Nuril Izza, Sheila NURUL HIDAYAH Nurul Inayah Pramita, Alvina Gusti Pratomo Setiaji Putri Kurnia Handayani Putri, Chika Amanda Queeny Laila Zahra R Rhoedy Setiawan Rizkysari Meimaharani Rohmah, Putri Anjilis Safitri, Dyah Nurul Salsabiela, Adiva Sasongko, Rafli Zudha Savitri Wanabuliandari Setiaji , Pratomo Setyanto, Rangga Sinta Devi Rahmawati Sri Kusumadewi Sri Septiana, Deyana Fitri SUPRIYONO Supriyono Supriyono Tamami, Ghufron Tatag Yuli Eko Siswono Tri Listyorini Vicky Febriyan Viki Muliawati Wulandari Wiwit Agus Triyanto Yahya, Rosalva Denisia Yulia Yoanas, Sahenda Yudie Irawan Zahro, Fatimatul