Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

OPTIMALISASI KINERJA PEGAWAI & TRANSPARANSI DALAM PENGGUNAAN DANA BOS MELALUI SISTEM KERJA SESUAI SOP PADA SMP (SLUB) SARASWATI 1 DENPASAR I Komang Oka Permadi; Ni Made Dwi Puspitawati; Made Pradnyan Permana Usadi; Ni Komang Lisnawati
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 2 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

SMP (SLUB) Saraswati 1 Denpasar adalah SMP swasta pertama yang mulai berdiri pada tahun 1946 dan bernaung di bawah Yayasan Perguruan Rakyat Saraswati Pusat Denpasar dan menjadi salah satu penerima Dana Bantuan Operasional Sekolah (BOS) dari pemerintah sesuai dengan jumlah siswa yang dimiliki dengan besaran Rp.1.300.000,00/anak. Kondisi faktual menunjukkan bahwa baik guru maupun pegawai yang mengajukan permohonan pengadaan barang dan jasa (bajas) dengan pihak yang bertugas dalam pengadaan barang dan jasa masih belum sepenuhnya memahami proses-proses yang harus dilalui dalam pengadaan barang dan jasa menggunakan dana BOS. Sistem informasi keuangan yang sedang berjalan saat ini di SMP (SLUB) Saraswati 1 Denpasar juga masih bersifat manual sehingga memperlambat proses kerja dan kemungkinan terjadinya human error saat pencatatan transaksi laporan keuangan menyebabkan terjadinya selisih dan ketidakakuratan data yang terkait dengan uang masuk dan uang keluar. Disamping itu sebagai salah satu bentuk pertanggungjawaban dalam pelaksanaan program BOS belum adanya platform yang tersedia untuk mempublikasikan hasil realisasi penggunaan dana BOS kepada seluruh pihak yang berkepentingan. Solusi yang ditawarkan untuk permasalahan ini dengan memberikan pelatihan mengenai tata cara permohonan pengadaan barang dan jasa menggunakan dana BOS dengan sistem kerja yang sesuai SOP untuk mengoptimalkan kinerja pegawai, memanfaatkan aplikasi excel sebagai sistem akuntansi dalam proses rekapitulasi pemasukan dan pengeluaran dana BOS serta membuat dan memasang spanduk laporan realisasi dana BOS setiap semester Hasil kegiatan pengabdian ini menghasilkan kinerja pegawai yang lebih optimal, peningkatan dalam pencatatan transaksi laporan keuangan serta terwujudnya penggunaan dana BOS yang efisien, efektif, akuntabel, dan transparansi sesuai dengan kriteria yang harus dipenuhi sistem manajemen berbasis sekolah (MBS).
MENINGKATKAN EKSPOSUR TOKO DAN EFEKTIVITAS PROMOSI DIGITAL MELALUI STRATEGI KONTEN PADA PPOPSHOP DENPASAR Made Pradnyan Permana Usadi; Ni Kadek Dian Aristi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Promosi dan periklanan adalah elemen krusial bagi pelaku usaha untuk memperluas pasar dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan, terutama di era digital yang dipermudah oleh internet. PPOPSHOP Denpasar telah memanfaatkan platform media sosial untuk memasarkan produk-produknya, namun masih menghadapi hambatan seperti jangkauan pemasaran kurang luas, rendahnya partisipasi pelanggan dalam setiap postingan produk, serta keterbatasan pengetahuan dalam pemasaran digital. Oleh karena itu, program kerja yang dilakukan dalam pengabdian masyarakat ini mencakup upaya meningkatkan eksposur merek, menarik minat pelanggan potensial, dan memperkuat citra merek PPOPSHOP Denpasar. Hasil dari program ini meliputi penyusunan rencana konten yang terstruktur, produksi konten, peluncuran kampanye konten di berbagai platform media sosial PPOPSHOP Denpasar, serta evaluasi kinerja kampanye konten secara berkala.
OPTIMALISASI PENANGANAN KELUHAN TAMU DALAM MENINGKATKAN SERVICE RECOVERY PADA ROYAL TULIP SPRINGHILL RESORT JIMBARAN Made Pradnyan Permana Usadi; I Gusti Ayu Komang Trihita Purnamasari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan penanganan keluhan tamu dan meningkatkan kualitas layanan di Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran. Keluhan tamu sering muncul akibat ketidaksesuaian ekspektasi dengan kenyataan yang diterima selama menginap, dan jika tidak ditangani dengan baik, hal ini dapat berdampak negatif pada reputasi hotel. Melalui pelatihan dan edukasi kepada staf hotel, program ini difokuskan pada peningkatan kemampuan staf dalam merespons keluhan secara tepat, empati, dan efektif, sebagai bagian dari strategi service recovery. Dengan optimalisasi penanganan keluhan, diharapkan tamu merasa dihargai, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kepuasan serta loyalitas mereka terhadap hotel. Pengabdian ini diharapkan memberikan dampak positif pada kualitas layanan dan mendukung keberlanjutan bisnis hotel dalam menghadapi persaingan di industri perhotelan di Bali.
PENGARUH EXPERENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN NIAT REKOMENDASI BERKUNJUNG DI TAHOMA GAME VR CAFE, DENPASAR. Dwinata JS , I Putu Wahyu; Permana Usadi, Made Pradnyan; Diputra, I Komang Suryadnya
JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN Vol. 15 No. 1 (2025): JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh pemasaran berbasi pengalaman terhadap kepuasan pelanggan yang juga akan mempengaruhi niat rekomendasi pada calon pelanggan di Tahoma VR Game Cafe Denpasar. Responden dari penelitian ini sebanyak 100 orang dengan menggunakan metode convenience sampling menggunakan kuisioner yang dibagikan langsung serta dianalisis menggunakan regresi sederhana dan berganda menggunakan bantuan SPSS versi 23. Penelitian ini memperoleh hasil bahwa pemasaran berbasis pengalaman yang dapat diidentifikasi secara spesifik menggunakan variabel yaitu sense, feel, think, act, dan relate memiliki pengaruh lebih kuat dan lebih lemah. Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel think tidak memiliki pengaruh signifikan pada kepuasan pelanggan, sedangkan variabel relate memiliki pengaruh paling signifikan. Untuk variabel kepuasan konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap niat rekomendasi konsumen.