Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.203
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Idaarah: Jurnal Manajemen Pendidikan JECED : Journal of Early Childhood Education and Development Jurnal Manajemen Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Jurnal Akuntansi NANAEKE Al-Azhar Journal of Islamic Economics BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) JES (Jurnal Ekonomi Syariah Jurnal Iqtisaduna International Journal of Islamic and Social Sciences (ISOS) International Journal of Islamic Business and Management Review Kunuz: Journal of Islamic Banking and Finance Al-Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan Hikmayo: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Literasi Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Al-Iqtisodiyah : Jurnal Ilmu Ekonomi dan Ekonomi Islam Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Referensi Islamika: Jurnal Studi Islam
Ismawati
Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar
Religion Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 27 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 27 Documents
Search

 1   2   3 
EXPLORING THE ROLE OF SHARIA-BASED SOCIAL MEDIA REPUTATION IN SHAPING BANK ALADIN SYARIAH'S CUSTOMER TRUST Supriadi; Nur Isra' Ahmad; Ismawati; Asyraf Mustamin
Referensi Islamika: Jurnal Studi Islam Vol. 4 No. 3 (2026): JUNE
Publisher : Academic Bright Collaboration

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66053/ri.v4i3.457

Abstract

The main purpose of this study is to explore the role of social media reputation in shaping customer trust in Bank Aladin Syariah. The research method used in this study is qualitative and exploratory. The data in this study was collected through in-depth interviews with customers who actively follow Bank Aladin Syariah's Instagram account, as well as observations of content uploaded by banks. The analysis is carried out in several stages, namely determining the topic, coding the data, grouping data by category and finally formulating conclusions. The three main findings that emerged from this exploration are: first, the credibility of the content is the foundation of trust. Second, visual branding that carries a modern and Islamic image. Third, the interactivity and responsiveness of the Bank Aladin Syariah Instagram account. The findings highlight that social media plays a strategic role in building value-based trust rather than mere promotion. Bank Aladin Syariah should manage its digital reputation through credible content, appealing visuals, and interactive communication. The study’s limitation lies in its focus on Instagram and predominantly young informants, suggesting future research across platforms with more diverse participants. This study has originality because it examines in depth the role of Sharia-based social media reputation in shaping customer trust in Bank Aladin Syariah. The focus on the Instagram platform provides a unique contribution, considering that this visual-interactive social media is rarely studied specifically in the context of digital Islamic banking.
Penerapan Customer Relationship Management Dalam Menjaga Loyalitas Nasabah Pada Bank BSI Capem Pinrang Siti Fatimah; Surahmi; Nuraeni Gani; Ismawati
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 2 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i2.983

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan Customer Relationship Management (CRM) dalam menjaga loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Pinrang, mengidentifikasi tantangan yang dihadapi, serta memberikan solusi atas kendala penerapannya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang meliputi kepala cabang, staf pemasaran, customer service, teller, dan nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan CRM di BSI KCP Pinrang mencakup tiga dimensi utama, yaitu people, proses, dan teknologi. Dimensi people menekankan profesionalisme, sikap ramah, kejujuran, dan kedisiplinan staf dalam melayani nasabah. Dimensi proses meliputi pengelolaan data nasabah, analisis kebutuhan, dan pengembangan program pelayanan. Dimensi teknologi mendukung integrasi data dan kemudahan akses informasi bagi nasabah. Tantangan yang dihadapi antara lain keterbatasan sumber daya manusia yang berkompeten, kurangnya pemanfaatan teknologi secara maksimal, dan hambatan komunikasi dengan nasabah. Solusi yang diusulkan meliputi pelatihan berkelanjutan bagi pegawai, optimalisasi sistem teknologi informasi, serta peningkatan strategi komunikasi yang personal dan transparan. Penerapan CRM yang efektif terbukti mampu meningkatkan kepuasan, membangun kepercayaan, dan memperkuat loyalitas nasabah, sehingga berdampak positif terhadap pertumbuhan dan keberlanjutan BSI KCP Pinrang.
Relasi Nilai Budaya Dan Kepercayaan Terhadap Minat Masyarakat Pada Bank Syariah Ismawati; Muh. Suherman K; Siti Radiatul Az-Zahra
Al-Iqtisodiyah : Jurnal Ilmu Ekonomi dan Ekonomi Islam Vol. 2 No. 2 (2026): Ilmu Ekonomi dan Ekonomi Islam
Publisher : Al-Iqtisodiyah : Jurnal Ilmu Ekonomi dan Ekonomi Islam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The Islamic banking sector in Indonesia is a vital part of the country's growing financial system. As the country with the largest Muslim population, Indonesia has vast market potential. However, public participation is still below par compared to conventional banks. This gap suggests deeper factors beyond the technical side that influence public perception, particularly the strong influence of cultural values ​​and belief systems in daily life. Indonesians tend to base their decisions on traditions, social customs, and religious principles. In this context, Islamic banks are seen not only as venues for economic transactions but also as institutions that must align with the moral and spiritual identities of their users. A lack of widespread understanding of the principle of profit-sharing and the prohibition of usury (riba) often creates doubts among communities with strong religious values. This study used qualitative methods with a descriptive analysis approach to explore this relationship. The results concluded that interest in Islamic banks is driven more by alignment with cultural identity and religious beliefs than simply material gain. However, this potential is hampered by a still-low technical understanding. Therefore, it is recommended that future researchers examine local cultural uniqueness more specifically. For banking practitioners, it is recommended to switch to a marketing strategy based on local wisdom to strengthen emotional closeness with the local community so that Islamic banking is more easily accepted widely. Abstrak Sektor perbankan syariah di Indonesia merupakan bagian penting dari sistem keuangan nasional yang terus tumbuh. Sebagai negara dengan populasi Muslim terbesar, Indonesia memiliki potensi pasar luas. Namun, tingkat partisipasi masyarakat belum optimal dibandingkan bank konvensional. Kesenjangan ini menunjukkan adanya faktor mendalam di luar sisi teknis yang memengaruhi persepsi masyarakat, terutama kuatnya pengaruh nilai budaya dan sistem kepercayaan dalam kehidupan sehari-hari. Masyarakat Indonesia cenderung mengambil keputusan berdasarkan tradisi, kebiasaan sosial, dan prinsip religi. Dalam konteks ini, bank syariah tidak hanya dilihat sebagai tempat transaksi ekonomi, tetapi juga lembaga yang harus selaras dengan identitas moral dan spiritual penggunanya. Kurangnya pemahaman merata mengenai prinsip bagi hasil dan larangan riba sering kali menciptakan keraguan bagi masyarakat yang memiliki nilai religi kuat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis deskriptif untuk mendalami hubungan tersebut. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa minat pada bank syariah lebih didorong oleh keselarasan identitas budaya dan keyakinan religi daripada sekadar keuntungan materi. Namun, potensi ini terhambat oleh pemahaman teknis yang masih rendah. Oleh karena itu, disarankan bagi peneliti selanjutnya untuk mengkaji keunikan budaya lokal secara lebih spesifik. Bagi praktisi perbankan, disarankan beralih ke strategi pemasaran berbasis kearifan lokal atau local wisdom guna memperkuat kedekatan emosional dengan masyarakat setempat agar perbankan syariah lebih mudah diterima secara luas.
Feasibility Analysis Of Financing Subsidized Mortgage Customers at Bank BTN Syariah Makassar Branch Ismawati; Trimulato; Nurmelianda Herman
International Journal of Islamic Business and Management Review Vol. 2 No. 2 (2022)
Publisher : Asosiasi Dosen Peneliti Ilmu Ekonomi dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54099/ijibmr.v2i2.271

Abstract

Purpose – The purpose of this research is to analyze of financing subsidized mortgage customers at Bank BTN Syariah Makassar Branch.Methodology/approach – This study uses a qualitative method. They are using a data analysis approach using the 5C+1S principle. Findings – The study results found that Bank BTN Syariah Makassar Branch principle 5C + 1S in conducting customer financing feasibility analysis. Character, Capacity and Collateral are these three points that influence the ongoing financing. Meanwhile, capital and conditions of the economy are only supporting aspects because both of them do not have a significant influence in the process of providing funding, while in Sharia, namely 1 S, more emphasis is placed on the sale and purchase contract, where this Islamic bank prioritizes MUI fatwa decisions and must meet Sharia elements.Novelty/value – the research contribution is to provide analysis of financing subsidized mortgage customers at Bank BTN Syariah with using the 5C+1S principle.
Analisis Kinerja Keuangan untuk Menilai Keunggulan Bersaing pada Bank Syariah Mandiri Indonesia Asyraf Mustamin; Ismawati Ismawati; Trimulato Trimulato
Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Vol. 3 No. 1 (2020): April
Publisher : Prodi Hukum Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam, Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/jhes.v0i0.6966

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap pelaksanaan penyajian laporan keuangan yang disajikan oleh Bank Mandiri Syariah Indonesia secara menyeluruh yaitu dari sisi kinerja keuangan yang menjadi salah satu dasar keunggulan bersaing bagi perusahaan yaitu dari aspek keuangan. Studi ini dilaksanakan dengan menganalisis Laporan keuangan Bank Mandiri Syariah selama tiga tahun yaitu tahun 2013-2015. Adapun analisis yang dignakan untuk menilai kinerja keuangan Bank Mandiri Syariah ialah analisis rasio analisis likuiditas, Analisis Rasio likuiditas dipilih karena merupakan rasio untuk mengukur kemampuan dalam memenuhi kewajiban jangka pendeknya pada saat ditagih oleh suatu perusahaan. Dengan kata lain dapat membayar kembali pencairan dana depositnya pada saat ditagih serta dapat mencukupi permintaan kredit yang telah diajukan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja keuangan Bank Mandiri Syariah cukup baik dan mampu memenuhi kebutuhannya dengan rasio likuiditas yang ada padahal Bank Mandiri syariah tidak menjalankan sistem bunga pada pengoprasiannya serta tidak bergerak dalam sektor produksi.
Implementasi Prinsip-Prinsip Perbankan Syariah untuk Mempertahankan Loyalitas Nasabah Supriadi Supriadi; Ismawati Ismawati
Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Vol. 3 No. 1 (2020): April
Publisher : Prodi Hukum Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam, Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/jhes.v0i0.7002

Abstract

Prinsip dalam perbankan syariah penting sebagai dasar yang dapat dijadikan pokok berpikir terkait pondasi muamalah dan segala transaksi di dalam dunia perbankan syariah. Prinsip-prinsip dasar perbankan syariah tersebut ialah prinsip bebas maghrib (maysir, gharar, haram, riba, dan batil), kepercayaan dan kehati-hatian dalam pengelolaan kegiatan perbankan syariah, dan prinsip yang didasarkan pada akad. Ketiga prinsip tersebut pada intinya mengacu kepada syariah Islam dengan berpedoman kepada Al-Qur'an dan Hadis sehingga harus diimplementasikan di dalam berbagai kegiatan operasionalnya.
Optimalisasi Kesejahteraan Masyarakat melalui Penguatan dan Pendampingan Wirausaha Berbasis Syariah di Kabupaten Pangkep Ismawati Ismawati; Ummu Kalsum; Mardyawati Yunus; Musdalifah Nihaya; Andi Herawati; Hasmirati Hasmirati; Tri Mulato
Jurnal Literasi Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol 4, No 1 (2025): Maret
Publisher : CV Litera Inti Aksara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61813/jlppm.v4i1.148

Abstract

Kesejahteraan masyarakat dapat ditingkatkan melalui penguatan dan pendampingan wirausaha berbasis syariah yang berkelanjutan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kemandirian ekonomi, peningkatan kualitas hidup dan solidaritas masyarakat. Metode yang digunakan meliputi metode ceramah dan diskusi, kegiatan PKM ini mendorong dosen untuk berinteraksi langsung dengan warga di Kabupaten Pangkep dalam mensosialisasikan tentang optimalisasi kesejahteraan melalui wirausaha syariah dengan pemanfaatan potensi wilayah, memberdayakan perempuan dan remaja dalam ekonomi produktif, menciptakan ekosistem bisnis beretika, adil, dan berkeadilan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa Penguatan wirausaha syariah dapat menjadi solusi strategis untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat di Pangkep. Melalui prinsip-prinsip syariah yang menekankan keadilan, keseimbangan, dan tolong-menolong, program pemberdayaan ini diharapkan tidak hanya memberikan manfaat ekonomi, tetapi juga menanamkan nilai-nilai etis dan spiritual dalam kegiatan usaha. Dengan adanya program ini diharapkan menjadi solusi yang berkelanjutan dan inklusif bagi kesejahteraan masyarakat.
Co-Authors - Trimulato, - A. Syatir Sofyan Afiah Mukhtar Amiruddin K Amrah Kasim Anak Agung Istri Sri Wiadnyani Andanika Andanika Andi Herawati Andi Rezeky Amaliah Asyraf Mustamin Atikah Widhiana Putri Dahlia Patiung Dedy Irwansyah Eka Damayanti Firda Widasari Hasmirati Hasmirati Herawati Herawati Ismail Halim Jamaluddin Jamaluddin Kamaruddin Kamaruddin Kamaruddin M. Alfira Yuningsih Mardyawati Yunus Muh. Suherman K Muhlis Masin Mukhammad Idrus Murliani Murliani Musdalifah Nihaya Norwahida . Nur Isra' Ahmad Nuraeni Gani Nuraeni Nuraeni Nurfiah Nurfiah Nurhikmah Nurhikmah Nurmelianda Herman Okta Nofri Ramadani, Suci Rismayani Rismayani Salam, Karta Negara Samsul Samsul Siti Fatimah Siti Fatimah Siti Radiatul Az-Zahra Sofyan Ikhsan Alisyah Pratama Paputungan Sudirman Supriadi Surahmi Syaharuddin Syaharuddin Syaharuddin Syaharuddin Tri Mulato Umaemah Marsuki AR Ummu Kalsum Yusuf T