Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

PENGARUH PROMOSI, DESAIN TEMPAT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DISETARA COFFEE BATAM BAHRI, NUR IRPAN; Raymond, Raymond
SCIENTIA JOURNAL Vol 4 No 4 (2021): Volume 4 Nomor 4 2021
Publisher : LPPM Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the effect of promotion, place design and service quality on coffee purchasing decisions at Setara Coffee Batam. This type of research is a quantitative research, using purposive sampling as many as 100 respondents, processed using SPSS version 25 with the results of the study known that the t- count is 4.088 > 1.664 and the significance value is 0.000 < 0.05, which means that promotion has a positive and significant effect on purchasing decisions. The design of the place is known to have t-count -1.425 < 1.664 and a significance value of 0.157 > 0.005, which means that the design of the place has no effect on purchasing decisions. The quality of service is known to t-count 6.972 > 1.664 and a significance value of 0.000 < 0.05, meaning that service quality has a positive and significant effect on purchasing decisions. Then there is a positive and significant influence simultaneously (together) between promotion, place design and service quality on consumer purchasing decisions at Setara Coffee Batam can be seen from the F value of 103.175 (F count) > 2.70 (F table) with significance value 0.000 < 0.05.
PENGARUH PERSEPSI HARAPAN DAN SERVICE EXCELLENCE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MEREK LOIS DIKOTA BATAM Larenza, Rozy; Raymond, Raymond
SCIENTIA JOURNAL Vol 4 No 4 (2021): Volume 4 Nomor 4 2021
Publisher : LPPM Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The improvement of life is currently increasing, turning into a more modern lifestyle pattern. This is what makes companies compete for market share. Customer satisfaction is a benchmark for a company to achieve the desired process. This study examines and analyzes the effect of perceived expectations and service excellence on Lois brand satisfaction in Batam. type of research is a quantitative thesis. The population in this study are customers who visit and shop The.sample.used in this study was100 people. Perception shows the tcount value of 0.0604 with a significance of 0.0547 > 0.05, the tcount value is greater than the ttable value (0.604 > 1.98498), the regression coefficient has a positive value of 031 or 31%. then the hypothesis is rejected, meaning that the perception variable partially has no significant effect on satisfaction. multiple regression on the expectation variable (X2) of 0.581 has a positive and significant effect on customer satisfaction. This can be seen from the significance of 0.000 <0.05 and the t-count value of 5.088> t-table of 1.98498 which means the hypothesis is accepted. Service excellence has a significant effect with a t-test of 0.000 less than 0.05 and a t-count value of 4.884 > ttable 1.98498 which means the hypothesis is accepted. Keywords: perceptions;expectations;service excellence;customer satisfaction.
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER SIMPATI DI KOTA BATAM Rajagukguk, Happy Dinawaty; Raymond, Raymond
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol. 5 No. 3 (2020)
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh citra merek, kualitas produk terhadap keputusan pembelian kartu seluler di kota Batam. Penelitian ini menggunakan variabel independen yaitu citra merek dan kualitas produk dan variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengambil sampel sebanyak 100 responden yang menggunakan kartu seluler simpati di kota Batam dengan ketentuan pemakaian lebih dari satu tahun dan berdomisili di Batuaji. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan metode purposive sampling, peneliti menentukan pengambilan sampel dengan cara menentukan ciri ciri khusus sesuai dengan tujuan penelitian. Analisis data menggunakan SPSS versi 25. Hasil tes membuktikan bahwa citra merek berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai toleransi 0,387 > 0,1 dan nilai VIF (varian inflation factor) 2,584 < 10. kualitas produk berpengaruh signifikansi dan positif terhadap Keputusan pembeliaN Dengan nilai toleransi yaitu 0,387 > 0,1 dan nilai VIF (Varian inflation factor) 2,584 < 10.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANG DI KOTA BATAM Hamdi, Alhilal; Raymond, Raymond
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol. 5 No. 3 (2020)
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dengan air minum isi ulang di Kota Batam. Sampel sebanyak 100 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data uji dalam penelitian ini adalah validitas, reliabilitas, asumsi klasik, analisis linier berganda dari koefisien determinasi (R2), uji t dan uji f. Data diolah menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian diketahui t hitung> t tabel yaitu 4,378> 1,660 dan nilai signifikan 0,000 <0,05. Ini berarti bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. t hitung kualitas layanan diketahui> t tabel adalah 11,951> 1,660 dan nilai signifikan 0,000 <0,05. Ini berarti bahwa Kualitas Layanan (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen air minum isi ulang di Kota Batam. Dan ada pengaruh positif dan signifikan antara Kualitas Produk dan Kualitas Layanan secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen depot air minum Fanisa Water di Kota Batam. Terbukti dengan hasil uji F (simultan) nilai F sebesar 163.600 (Fcount)> 2.70 (Ftable). Dan nilainya signifikan pada 0,000 <0,05.
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT CITRA MARITIME Suwati, Suwati; Raymond, Raymond
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol. 5 No. 3 (2020)
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Citra Maritime telah berhasil memberikan kompensasi finansial dan kompensasi non-finansial untuk meningkatkan kinerja karyawan. Masalah mendasar yang menjadi perhatian perusahaan besar adalah memobilisasi karyawan untuk memberikan layanan yang baik bagi pelanggan. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, perusahaan perlu memiliki kinerja yang baik. Kinerja karyawan juga harus didukung oleh lingkungan karyawan untuk menghasilkan kinerja yang sama seperti keinginan pemegang saham. PT Citra Maritime-ABK Batam, untuk mengetahui pengaruh variabel kompensasi finansial yang meningkatkan kinerja PT Citra Maritime-ABK Batam, dan untuk mengetahui peningkatan kompensasi finansial dan variabel yang mendukung non finansial secara simultan terhadap kinerja PT Citra Maritime-Awak Batam. Penelitian kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini dengan sampel sebanyak 173 responden yang diambil menggunakan teknik probability sampling dengan rumus Slovin dalam menentukan sampel. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa variabel kompensasi finansial (X1), variabel kompensasi non finansial (X2) berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) di PT Citra Maritime, dan variabel kedua ini menunjukkan positif signifikan secara simultan pada kinerja karyawan (Y) di PT Maritime Imagery.
PENGARUH NORMA SUBJEKTIF DAN RETURN EKSPEKTASIAN TERHADAP MINAT INVESTASI SAHAM PADA CALON INVESTOR PADA PROGRAM YUK NABUNG SAHAM DI KOTA BATAM Indrawan, Mohamad Gita; Raymond, Raymond
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol. 5 No. 3 (2020)
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji Norma Subjektif apakah berpengaruh terhadap terhadap minat investasi saham pada calon investor di Kota Batam dan Untuk menguji return ekspektasian apakah berpengaruh terhadap terhadap minat investasi saham pada calon investor di Kota Batam. Lokasi dalam penelitian ini di Kota Batam dengan Populasi penelitian yang diteliti adalah Masyrakat atau Calon Investor yang pernah mendapat sosialisasi oleh Bursa Efek Indonesia cabang Batam. Pada penelitian ini, data primer diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada Masyrakat atau Calon Investor yang pernah mendapat sosialisasi oleh Bursa Efek Indonesia cabang Batam, dari data yang dikumpulkan melalui kuesioner akan dilakukan pengujian uji validitas dan reabilitas. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala pengukuran skala Likert, Validitas butir pernyataan diuji menggu¬nakan analisis faktor. Pengujian hipotesis akan diuji dengan Partial Least Square (PLS) yang merupakan bagian dari Structural Equation Modeling (SEM). Hasil pengujian menemukan bahwa Terdapat hubungan antara Norma subjektif terhadap Minat Investasi saham dan Return ekspektasian terhadap minat investasi.
PERAN MAHASISWA DALAM PENGEMBANGAN POTENSI MASYARAKAT PESISIR Hanifah, Hanifah; Putri, Nurul Hilda Syani; Fera, Mirta; Kareem, Zidan Dwi Khalfani; Sidabutar, Yuanita FD; Bintang, Malahayati Rusli; Raymond, Raymond; Risnawati, Risnawati
Jurnal Pemberdayaan Maritim Vol 7 No 3 (2025): Journal of Maritime Empowerment - Edisi Khusus
Publisher : Lembaga Penelitian, Pengabdian Masyarakat, dan Penjaminan Mutu, Universitas Maritim Raja Ali Haji

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31629/h8frcg46

Abstract

Masyarakat pesisir Desa Pengudang, Pulau Bintan, memiliki potensi besar dalam sektor perikanan tangkap, budidaya rumput laut, dan pariwisata bahari, namun masih menghadapi kendala keterbatasan teknologi modern, kapasitas sumber daya manusia, dan akses pasar yang terbatas. Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang dilakukan oleh tim dari Universitas Maritim Raja Ali Haji dan Universitas Batam bertujuan untuk mensosialisasikan peran mahasiswa dalam pengembangan potensi masyarakat pesisir. Dengan demikian, diharapkan masyarakat dapat mengoptimalkan peran mahasiswa serta berkolaborasi dalam memberdayakan potensi daerah pesisir. Kegiatan PKM meliputi identifikasi potensi dan kendala desa, sosialisasi peran mahasiswa dan potensi lokal, Perancangan Program peningkatan kapasitas mahasiswa dan masyarakat, fasilitasi penerapan teknologi tepat guna, serta penguatan jaringan pemasaran digital produk lokal. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif dengan pelatihan, pendampingan langsung, dan monitoring evaluasi bersama. Hasil evaluasi PKM menunjukkan peningkatan kapasitas mahasiswa sebagai fasilitator pemberdayaan serta perkembangan pengelolaan usaha lokal yang lebih mandiri oleh masyarakat. Kolaborasi antara universitas, mahasiswa, dan komunitas pesisir berhasil memperkuat jejaring sosial dan ekonomi yang mendukung pengembangan potensi desa secara berkelanjutan. Pendekatan ini diharapkan dapat mempercepat pemanfaatan potensi daerah sekaligus meningkatkan kesejahteraan masyarakat pesisir dan menjaga kelestarian sumber daya alam bahari.