Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.881
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Advances in Applied Sciences Bulletin of Electrical Engineering and Informatics Journal Industrial Servicess JUITA : Jurnal Informatika POSITIF CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Jurnal The Messenger Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika Jurnal Informatika Bianglala Informatika : Jurnal Komputer dan Informatika Akademi Bina Sarana Informatika Yogyakarta Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE) Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Bina Insani ICT Journal JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA Information System for Educators and Professionals : Journal of Information System JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Komputer) Techno Nusa Mandiri : Journal of Computing and Information Technology Edukasi Islami: Jurnal Pendidikan Islam Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Jurnal Riset Informatika Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research JURSIMA (Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen) Al Marhalah Kordinat : Jurnal Komunikasi antar Perguruan Tinggi Agama Islam JAMI: Jurnal Ahli Muda Indonesia Al-Liqo: Jurnal Pendidikan Islam Journal of Students‘ Research in Computer Science (JSRCS) Indonesian Journal of Networking and Security - IJNS Kontribusi: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Paradigma INFORMATION SYSTEM FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS : Journal of Information System Journal of Training and Community Service Adpertisi JURSIMA TONGKONAN: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Ta'lim Ta'lim : Jurnal Multidisiplin Ilmu
Samudi
Universitas Bina Sarana Informatika
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 55 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal Industrial Servicess

 1 
TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PEMBELIAN TIKET KERETA API SECARA ONLINE Andi Saryoko; Mohammad Badrul; Samudi Samudi
Journal Industrial Servicess Vol 3, No 1b (2017): Oktober 2017
Publisher : Fakultas Teknik Jurusan Teknik Industri Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36055/jiss.v3i1b.2078

Abstract

Kebutuhan jasa transportasi adalah cermin dari kebutuhaan masyarakat, semakin tingginya tingkat kegiatan masyarakat maka mobilitas kegiatan masyarakat tersebut akan semakin tinggi dan selanjutnya akan memerlukan pola peningkatan dalam bidang jasa trasportasi. Kereta api merupakan salah satu moda angkutan darat yang memiliki banyak kelebihan jika dibandingkan dengan jenis angkutan moda lainnya. Saat ini pembelian tiket dapat dilakukan secara online. Banyak web yang memberikan layanan secara online dalam pembelian tiket khususnya tiket kereta api. Dalam melakukan pembelian tiket kereta api secara online terutama pada laman http://www.tiketkai.com akan penulis analisis untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan masyarakat dalam melakukan pembelian tiket kereta api secara online dengan melakukan pembelian pada http://www.tiketkai.com. Dalam konteks pengukuran variabel kualitas pelayanan, Parasuraman, Zeithaml dan Berry (1988) mengidentifikasikan lima dimensi ukuran kualitas layanan yaitu reliability (keandalan), responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), Tangibles (bukti langsung), dan Empathy (empati). Dengan demikian pihak penyedia jasa harus mampu memberikan perhatian penuh pada service quality (SERVQUAL ). 
Co-Authors - UBSI, Slamet Abd. Rahman Achmad Maezar Bayu Aji ADHI DHARMA SURIYANTO Agus Junaidi Akmaludin Akmaludin, Akmaludin Ali Nurdin Ali Nurdin Alma Eka Ayuningtyas Anas Nasrudin Andi Saryoko Andy Widya Putera Anna Mukhayaroh Anna Mukhayaroh Anna Mukhayaroh Anna Mukhayaroh, Anna Arifin, Muhammad Arifin Budiman Budiman Dicky Taruna Dwi Cahyo Hadi Kusumo Efi Rokana Endang Retnoningsih Erni Ratna Dewi Erwina Erwina, Erwina Gunawan Witjaksana, Gunawan Harmono, Feri Prasetyo Hartawat, A. Sri Indira i Haryani Hasmirati Hayat, Husnul Heri Setiaji Herlambang Brawijaya Ida Farida Irawati, Titik Irfan, Noor Kudiantoro Widianto, Kudiantoro Kurnia, Ukun Liliek Budiastuti Wiratmo, Liliek Budiastuti M. Mujiono, M. Mujiono Mallapiang, Yassir Mohammad Badrul Muhammad Arifin Muhammad Muharrom Nalendra, Adimas Nicodias Palasara Nuraeni Herlinawati Qalbi, Nur Qalbi, Nur Qalbi Qudsiyah Qudsiyah Ratna Dewi, Erni Riska Aryanti Rohmatulloh, Puri Rosidin Rosidin Siti Faizah Slamet Widodo Slamet Widodo Slamet Widodo Slamet Widodo Slamet Widodo Soleh, Soleh Sopiyan Dalis Suhardin Suhardin, Suhardin Sujariati Sujariati, Sujariati Sukma Jaya Susy Rosida Syahruddin Mahmud, Syahruddin Taufik Baidawi, Taufik Ukun, Ukun Kurnia Windu Gata Yuliani, Yuri Yuni Eka Achyani, Yuni Eka Yunia, Noorma Zulfikar, Rachmat