Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Journal of Nonformal Education and Community Empowerment

Kepuasan Mahasiswa dan Pengguna Lulusan Program Studi Pendidikan Luar Sekolah Universitas Negeri Semarang Kisworo, Bagus; Utsman, U.; Ilyas, I.; Siswanto, Yudi
Journal of Nonformal Education and Community Empowerment Vol 2 No 2 (2018): Journal of Nonformal Education and Community Empowerment
Publisher : Jurusan Pendidikan Luar Sekolah Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/pls.v2i2.26831

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) medeskripsikan dan menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa PLS terhadap layanan pendidikan di FIP UNNES, (2) medeskripsikan dan menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap lulusan PLS FIP UNNES. Penelitian ini merupakan jenis penelitian survei, dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Responden survei kepuasan mahasiswa adalah mahasiswa PLS angkatan 2015-2018, sedangkan responden kepuasan pengguna lulusan yaitu lembaga pengguna alumni PLS angkatan 2000-2018. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi dokumentasi, observasi, dan pengisian koesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan deskriptif persentase dengan software SPSS 23.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan mahasiswa yaitu berada pada kategori puas dengan besaran persentase yaitu  74,79%.  Kepuasan mahasiswa  memiliki beberapa dimensi diantaranya, aspek tangibles, aspek reliability, aspek responsiveness, aspek assurance, dan aspek empathy. Kepuasan pengguna terhadap kinerja lulusan prodi PLS UNNES menunjukkan hasil yang positif yaitu berada pada puas dengan besaran persentase yaitu 67,66%. Kepuasan pengguna lulusan diukur menggunakan indicator diantarannya integritas, profesionalisme, kemampuan berbahasa inggris, penggunaan teknologi informasi dan komunikasi, kemampuan komunikasi, kerjasama tim, dan pengembangan diri
Kepuasan Mahasiswa dan Pengguna Lulusan Program Studi Pendidikan Luar Sekolah Universitas Negeri Semarang Kisworo, Bagus; Utsman, U.; Ilyas, I.; Siswanto, Yudi
Journal of Nonformal Education and Community Empowerment Volume 2, No 2 (2018): Desember 2018
Publisher : Jurusan Pendidikan Luar Sekolah Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/pls.v2i2.26831

Abstract

This study aims to (1) describe and analyze the level of satisfaction of nonformal education students on educational services in FIP UNNES, (2) describe and analyze the level of user satisfaction with graduates of nonformal education FIP UNNES. This research is a type of survey research, with a quantitative descriptive approach. Respondents from the student satisfaction survey were PLS students for the 2015-2018 class, while the respondents of the graduate user satisfaction were the 2000-2018 generation of nonformal education alumni users. Data collection techniques used are documentation, observation, and questionnaire studies. Data analysis techniques in this study used descriptive percentage with SPSS 23.0 software. The results showed that student satisfaction was in the category of satisfied with the percentage of 74.79%. Student satisfaction has several dimensions including tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. User satisfaction with the performance of graduates of nonformal education UNNES study program showed positive results, namely being satisfied with the percentage of 67%. Graduates' satisfaction is measured using indicators of integrity, professionalism, English language skills, use of information and communication technology, communication skills, teamwork, and self-development.