Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.63
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Alkhawarizmi Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE) Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika (JEPIN) Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan) JURNAL EKONOMI PENDIDIKAN DAN KEWIRAUSAHAAN Data Science: Journal of Computing and Applied Informatics Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME) Perspektif Pendidikan dan Keguruan JTIK (Jurnal Teknik Informatika Kaputama) Jurnal Pengabdian, Pendidikan dan Teknologi 3BIO: Journal of Biological Science, Technology and Management DEVOSI International Journal of Social Service and Research Kajian Linguistik Indonesian Journal of Educational Development (IJED) Jurnal Pendidikan Indonesia Gemilang International Journal of Biology Education Towards Sustainable Development Jurnal Pendidikan Abad Ke-21 JOIES (Journal of Islamic Education Studies) Jurnal Gotong Royong Folia Medica Indonesiana SEMANIS
Dian Rachmawati
Universitas Sumatera Utara
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Social Sciences Other

Published : 28 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : SEMANIS

 1 
PENGARUH E-WOM, CUSTOMER REVIEW, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT ONLINE Wasillah, Difany Aisyah Cahya; Elania Subhan; Deni Abdul Amin; Rachmawati, Dian; Mardiputra, Ilham Muhammad
Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis Vol. 4 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), Online Customer Review, dan Brand Image terhadap keputusan pembelian tiket pesawat secara online. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 111 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling dan dianalisis menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan Online Customer Review dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan, dengan Brand Image sebagai variabel paling dominan. Simpulan penelitian ini menunjukkan bahwa konsumen lebih mempertimbangkan reputasi dan citra merek serta ulasan berbasis pengalaman nyata dalam mengambil keputusan pembelian. Implikasi penelitian ini menegaskan bahwa perusahaan penyedia layanan tiket pesawat online perlu memfokuskan strategi pemasaran pada penguatan citra merek dan pengelolaan ulasan pelanggan secara kredibel guna meningkatkan kepercayaan dan keputusan pembelian konsumen.
Co-Authors Ade Candra Ade Candra, Ade Aditya Rahandi Agung Haryono Alimsardjono, Lindawati Amalina, Endah Ardianto, Riski Eko Arinto Nugroho Bayu Pradana, Andika Benedict, Marthin Budi Satria Muchlis, Budi Satria CATUR RIANI Dedy Arisandi Deni Abdul Amin Djeinnie Imbang, Djeinnie Elania Subhan Evi Amelia, Evi Evi Mariani Harahap Fachry Abda El Rahman Fithaloka, Dhea Fitri Nur Mahmudah Fitriana, Desi Eka Nur Fuziyanti, Ani Hardiyanti, Renny Herriyance Herriyance Hidayati, Dian Iing Dwi Lestari Indra Aulia Indra Permana, Indra Jaedah, Siti Kalangi, Leika Maria Victoria Kalangi, Leika Maria Victoria Kuntaman Kuntaman Kurniati, Dwi Elfira Lisa Rokhmani Mardiputra, Ilham Muhammad Marthin Benedict Mila Ermila Hendriyani, Mila Ermila Mohammad Andri Budiman Mohammad Andri Budiman Najmi Firdaus Nurhidayah, S. Psi., M.Si, Siti nurul khotimah Rida Oktorida Khastini Rizky Dwi Putri Rizza Megasari Rustianah, Rustianah Sajadin Sembiring Seniman Seniman Siti Gia Syauqiyah Fitri, Siti Gia Syauqiyah Survani, Rifki Wasillah, Difany Aisyah Cahya WF, Anike Fifilusianty Yusron Masduki, Yusron