Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

Kualitas Website, Informasi, dan E-WOM sebagai Kunci Keputusan Pembelian Online: Studi pada Generasi Z Abas, Novel Idris
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7765

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas website, kualitas informasi, dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian daring, dengan fokus pada Generasi Z selama pandemi COVID-19. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei terhadap 100 responden yang dipilih secara purposive sampling. Analisis dilakukan dengan metode regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh variabel independen terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website, kualitas informasi, dan E-WOM memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian daring. Kualitas website memberikan kenyamanan dalam menjelajahi produk, sementara kualitas informasi yang relevan, akurat, dan lengkap mengurangi ketidaksinambungan antara penjual dan pembeli. E-WOM menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan konsumen melalui ulasan dan testimoni pembeli sebelumnya. E-commerce, sebagai salah satu platform perdagangan digital, memanfaatkan elemen-elemen ini untuk meningkatkan loyalitas pengguna. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi platform perdagangan digital untuk meningkatkan kualitas website, menyediakan informasi yang akurat, dan mengoptimalkan fitur E-WOM. Kata Kunci: Kualitas Website, Kualitas Informasi, E-WOM, Keputusan Pembelian Daring, Generasi Z.
Co-Authors A'zizah, Laila Osiana Fitria Adinata, Alberta Afif Faishal Aflir Nuryulia Praswati Aflit Nuryulia Praswati Ajiputra, Alfian Faqih Alfandi Rico Yohanda Angellia, Anggi Anton Agus Setyawan Asykaruddin, Muhammad Azmi Nur Bayu Suseno Candra Kusuma Wardana Candra Kusuma Wardana, Candra Kusuma Choirunnisa, Bella A. Dewita Puspawati Diah Priyawati Farid Adi Prasetya Fiska Puspa Arinda Fuad Hudaya Fatchan Hasna Asih Namiroh Helmi Imaduddin Huni Sri Runing Sawitri Ihsan Cahyo Utomo Imaduddin , Helmi Inaszahira, Afny Al Fath Inayati, Nurul Latifatul Ismail, Lentera Tazkiya Isnaya Arina Hidayati Jati Waskito Jumadi, Jowasrian Khanun Roisatul Ummah Kurnia Rina Ariani Kurniawan, Muhammad Randhy Kusuma Wijayanto, Kusuma Kusumawati, Rita Laila Oshiana Fitria A’zizah Liana Mangifera Lintang Kurniawati Listy, Sheila Rizqya Lusi Nuryanti M. Sholahuddin Mahasri Shobahiya, Mahasri Maishita, Chandra Bella Mirzam Arqy Ahmadi Muhammad Arkan Setyawan Muhammad Randhy Kurniawan Muhammad Wahyuddin Muhammad Wahyuddin Muhammad Wahyuddin, Muhammad Nugroho, Dhita Ade Nur Achmad Nurdiansyah, Fadlan Hasan Oktaviyani, Dina Ovi Itsnaini Ulynnuha Praswati , Aflit Nuryulia Puspawati , Dewita Qudsiyah, Yusfina Sekar Rahma Ayuningtyas Fachrunisa Rahmawati, Rara Yuni Raihani, Dzikra Riani, Lencia Putri Septa Rini Kuswati Riski Apriliani Rita Wijayanti S Soepatini Saputro, Diky Adi Septa Riani, Lencia Putri Sina, Helmia Khalifah Sisca Dian Rahmawati Siti Rokhmah Wafiatun Mukharomah Wafiatun Mukharomah Wardana, Arfi Agustian Widowati Dian Permatasari Wiyadi, W Zulfa Irawati, Zulfa