Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : yume journal of management

Kualitas Website, Informasi, dan E-WOM sebagai Kunci Keputusan Pembelian Online: Studi pada Generasi Z Abas, Novel Idris
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7765

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas website, kualitas informasi, dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian daring, dengan fokus pada Generasi Z selama pandemi COVID-19. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei terhadap 100 responden yang dipilih secara purposive sampling. Analisis dilakukan dengan metode regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh variabel independen terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website, kualitas informasi, dan E-WOM memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian daring. Kualitas website memberikan kenyamanan dalam menjelajahi produk, sementara kualitas informasi yang relevan, akurat, dan lengkap mengurangi ketidaksinambungan antara penjual dan pembeli. E-WOM menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan konsumen melalui ulasan dan testimoni pembeli sebelumnya. E-commerce, sebagai salah satu platform perdagangan digital, memanfaatkan elemen-elemen ini untuk meningkatkan loyalitas pengguna. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi platform perdagangan digital untuk meningkatkan kualitas website, menyediakan informasi yang akurat, dan mengoptimalkan fitur E-WOM. Kata Kunci: Kualitas Website, Kualitas Informasi, E-WOM, Keputusan Pembelian Daring, Generasi Z.
Co-Authors A'zizah, Laila Osiana Fitria Adinata, Alberta Aflir Nuryulia Praswati Aflit Nuryulia Praswati Afny Al Fath Inaszahira Ahmad Mardalis Alfandi Rico Yohanda Alfian Faqih Ajiputra Angellia, Anggi Anton Agus Setyawan Bayu Suseno Candra Kusuma Wardana Candra Kusuma Wardana, Candra Kusuma Choirunnisa, Bella A. Dewita Puspawati Dhita Ade Nugroho Diah Priyawati Dzikra Raihani Fadlan Hasan Nurdiansyah Farid Adi Prasetya Fatchan, Fuad Hudaya Fiska Puspa Arinda Hasna Asih Namiroh Helmi Imaduddin Huni Sri Runing Sawitri Ihsan Cahyo Utomo Ismail, Lentera Tazkiya Isnaya Arina Hidayati Jati Waskito Khanun Roisatul Ummah Kurnia Rina Ariani Kusumawati, Rita Laila Oshiana Fitria A’zizah Lentera Tazkiya Ismail Lintang Kurniawati Lusi Nuryanti M. Sholahuddin Mahasri Shobahiya Maishita, Chandra Bella Mirzam Arqy Ahmadi Muhammad Arkan Setyawan Muhammad Azmi Nur Asykaruddin Muhammad Randhy Kurniawan Muhammad Wahyuddin Muhammad Wahyuddin Muhammad Wahyuddin, Muhammad Naila Indah Syahaarani Nur Achmad Nurul Latifatul Inayati Oktaviyani, Dina Ovi Itsnaini Ulynnuha Paulina, Retno Praswati , Aflit Nuryulia Qudsiyah, Yusfina Sekar Rahma Ayuningtyas Fachrunisa Rahmawati, Rara Yuni Rangga Aji Satria Yudha Riani, Lencia Putri Septa Rini Kuswati Riski Apriliani Rita Wijayanti Sabila Ulfa Istiqomah Saputro, Diky Adi Septa Riani, Lencia Putri Sina, Helmia Khalifah Sisca Dian Rahmawati Siti Rokhmah Soepatini Wafiatun Mukharomah Wardana, Arfi Agustian Widowati Dian Permatasari Wiyadi Wiyadi Wiyadi, W Yuni Rahmawati, Rara Yusfina Sekar Qudsiyah Zulfa Irawati, Zulfa