Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.887
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pendidikan Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Pendidikan Lingkungan dan Pembangunan Berkelanjutan International Journal for Educational and Vocational Studies Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) International Journal of Engagement and Empowerment (IJE2) Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Journal of Social Research National Conference on Applied Business, Education & Technology (NCABET) Return : Study of Management, Economic and Bussines Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Indonesia Mengabdi (JIM)
Antonius Anton Lie
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
Strategi Transfer Tacit Knowledge Dalam Suksesi Pialang Asuransi Untuk Menjaga Kontinuitas Kepercayaan Klien Selviya Debora; Suhartono Suhartono; Antonius Anton Lie
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.11494

Abstract

Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi transfer tacit knowledge dalam proses suksesi pialang asuransi untuk menjaga kontinuitas kepercayaan klien. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus pada PT Antara Indonesia Broker Asuransi. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap tujuh informan yang mewakili fungsi marketing, placing, klaim, dan HRD, serta didukung observasi terbatas dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tacit knowledge kritis pialang senior terdiri dari pengetahuan tacit relasional, pengetahuan tacit teknis-pasar, dan pengetahuan tacit penanganan klaim. Transfer pengetahuan sudah berlangsung melalui pendampingan informal, joint visit, diskusi kasus, dan on-the-job learning, tetapi belum sepenuhnya terstruktur dan terdokumentasi. Kebaruan penelitian ini terletak pada pemetaan tacit knowledge lintas fungsi broker asuransi dan perumusan strategi transfer berbasis tiga mekanisme, yaitu shadowing, warm handover, dan Digital Knowledge Library. Ketiga mekanisme tersebut berfungsi sebagai sarana pembelajaran langsung, pengalihan kepercayaan, dan institusionalisasi pengetahuan agar kualitas layanan, kepercayaan klien, dan keberlanjutan portofolio bisnis tetap terjaga pada masa transisi.
Analisis Penerapan Insurtech Intermediary Dalam Meningkatkan Kinerja Human Capital Divisi Marketing Pada PT MIT Insurance Brokers I Wayan Karmika; Antonius Anton Lie; Suhartono Suhartono
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.11495

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan InsurTech intermediary dalam meningkatkan kinerja Human Capital pada Divisi Marketing PT MIT Insurance Brokers. Fokus penelitian adalah mengkaji bagaimana pemanfaatan teknologi digital dalam proses perantara asuransi dapat mendukung produktivitas, kompetensi, efektivitas komunikasi, serta pencapaian kinerja pemasaran. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa penerapan InsurTech intermediary mampu meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat proses akuisisi pelanggan, mendukung pengambilan keputusan berbasis data, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia melalui penggunaan sistem digital dan otomatisasi. Selain itu, integrasi teknologi InsurTech berkontribusi terhadap peningkatan efektivitas pemasaran, kualitas layanan, dan daya saing perusahaan di industri pialang asuransi. Temuan penelitian ini diharapkan menjadi referensi bagi perusahaan pialang asuransi dalam mengoptimalkan kinerja Human Capital melalui transformasi digital.
KEPUASAN KERJA KARYAWAN LINTAS GENERASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. TUGU INSURANCE BROKERS Erikman Erikman; Antonius Anton Lie; Suhartono Suhartono
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 3 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/8wy8nz88

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepuasan kerja karyawan lintas generasi terhadap peningkatan kinerja karyawan pada PT. Tugu Insurance Brokers. Perbedaan karakteristik, nilai, dan ekspektasi antargenerasi menjadi tantangan dalam pengelolaan sumber daya manusia sehingga diperlukan pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan kerja. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap karyawan dari berbagai kelompok generasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik statistik untuk menguji pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta menjadi dasar bagi perusahaan dalam menyusun strategi pengelolaan SDM yang mampu mengakomodasi kebutuhan lintas generasi guna meningkatkan produktivitas dan pencapaian tujuan organisasi.
IMPLEMENTASI ESG (ENVIRONMENTAL, SOCIAL, AND GOVERNANCE) RISK MANAGEMENT FRAMEWORK PADA PERUSAHAAN PIALANG ASURANSI DI INDONESIA Hari Purwanto; Antonius Anton Lie
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 3 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/7kpk1g92

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi Environmental, Social, and Governance (ESG) Risk Management Framework pada perusahaan pialang asuransi di Indonesia dalam menghadapi tuntutan keberlanjutan dan pengelolaan risiko yang semakin kompleks. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi ESG berkontribusi terhadap penguatan proses identifikasi, penilaian, mitigasi, dan pemantauan risiko, serta meningkatkan transparansi, kepatuhan regulasi, dan kepercayaan pemangku kepentingan. Namun, penerapan framework ESG masih menghadapi tantangan berupa keterbatasan pemahaman, ketersediaan data, kompetensi sumber daya manusia, dan belum adanya standar implementasi yang seragam pada industri pialang asuransi. Penelitian ini merekomendasikan integrasi ESG ke dalam strategi bisnis dan tata kelola risiko secara berkelanjutan guna meningkatkan daya saing dan keberlanjutan perusahaan.
ANALISIS EFEKTIVITAS STRATEGI INOVASI TRANSFORMASI DIGITAL DI PT ASURANSI JASARAHARJA PUTERA (STUDI KASUS INTEGRASI CUSTOMER EXPERIENCE DALAM PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI TRANSFORMASI DIGITAL) Saeful Hadi Teguh; Antonius Anton Lie; Suhartono Suhartono
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 3 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/ys2bex21

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas strategi inovasi transformasi digital yang diterapkan oleh PT Asuransi Jasaraharja Putera dengan fokus pada integrasi customer experience dalam perancangan dan implementasi transformasi digital. Studi kasus ini mengkaji bagaimana pemanfaatan teknologi digital, pengembangan layanan berbasis pelanggan, serta optimalisasi proses bisnis berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus melalui analisis dokumen, observasi, dan wawancara terhadap pemangku kepentingan terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi customer experience dalam strategi transformasi digital mampu meningkatkan kemudahan akses layanan, mempercepat proses pelayanan, memperkuat keterlibatan pelanggan, serta mendukung terciptanya inovasi layanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan pasar. Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan transformasi digital tidak hanya ditentukan oleh adopsi teknologi, tetapi juga oleh kemampuan perusahaan dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul dan berkelanjutan.
Analysis of Physical Risks in the Property Insurance Underwriting Process at PT. Asuransi Umum XYZ Jakarta Edison Edison; Suhartono Suhartono; Antonius Anton Lie
Journal of Social Research Vol. 5 No. 7 (2026): Journal of Social Research
Publisher : International Journal Labs (AHU-0028405-AH.01.14 Tahun 2022)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55324/josr.v5i7.3268

Abstract

Climate change has become a critical factor influencing financial and insurance sectors, particularly through physical risks affecting property assets. Indonesia, with its high exposure to hydrometeorological hazards, presents a unique context for analyzing the integration of physical risk into property insurance underwriting. This study aims to explore how physical risk is understood, assessed, and incorporated into the underwriting decision-making process at a national general insurance company, referred to as Company XYZ. A qualitative case-study approach was employed, combining primary data from in-depth interviews and written responses from ten cross-functional informants with secondary data from internal company documents, claims data, and annual reports from 2020–2025. Thematic analysis was used to interpret patterns in the data. Results indicate that physical risks, particularly floods and extreme weather, are recognized as major factors shaping underwriting decisions, with integration occurring across marketing, underwriting, reinsurance, risk engineering, and claims functions. While historical-data-based approaches dominate current practice, forward-looking assessments are increasingly considered necessary. The study concludes that effective incorporation of physical risk requires enhanced data quality, professional judgment, and advanced analytical tools to support adaptive and sustainable underwriting. Findings provide practical insights for insurance practitioners and contribute to understanding organizational responses to climate-related financial risks.
The Impact of the Insurance and Actuarial Olympics on High School and Vocational High School Students’ Interest in Pursuing a College Degree in Insurance Antony Japari; Antonius Anton Lie; Fanny Novika; Enno Karina Fandayani
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 6 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/sdnsd506

Abstract

Students' interest in pursuing higher education in insurance and actuarial science in Indonesia remains relatively low despite the increasing demand for qualified professionals in these fields. This study aims to examine the effect of the Insurance and Actuarial Olympiad on students' study interest and to investigate the mediating roles of Learning Motivation and Career Perception. A quantitative survey approach was employed involving 151 participants of the Insurance and Actuarial Olympiad from various secondary schools in Indonesia. Data were collected through a questionnaire and analyzed using Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). The results indicate that Olympiad Implementation has a positive and significant effect on Learning Motivation (β=0.645; p<0.001) and Career Perception (β=0.502; p<0.001). Furthermore, Learning Motivation (β=0.366; p=0.006) and Career Perception (β=0.438; p<0.001) positively and significantly influence Study Interest. However, the direct effect of Olympiad Implementation on Study Interest is not significant (β=-0.090; p=0.340). The indirect effect analysis reveals that Learning Motivation and Career Perception significantly mediate the relationship between Olympiad Implementation and Study Interest. The model explains 43.7% of the variance in Study Interest. These findings suggest that the Insurance and Actuarial Olympiad effectively enhance students' interest in pursuing studies in insurance through increased learning motivation and more positive career perceptions.
Analisis Paradoks Pengelolaan Human Capital Di Industri Pialang Asuransi: Studi Kasus Pada PT Icecream Insurance Broker Hadi Irawan; Antonius Anton Lie; Hamidah Hamidah
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 6 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/4afsc303

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis paradoks pengelolaan human capital pada PT Icecream Insurance Broker menggunakan pendekatan Soft Systems Methodology (SSM). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap enam informan yang terdiri atas Direksi, HRD, Supervisor, serta karyawan Divisi Marketing dan Finance. Analisis data dilakukan secara interaktif melalui reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, dan diperkaya dengan tahapan analisis SSM meliputi Rich Picture, CATWOE, Root Definition, dan Conceptual Model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa paradoks pengelolaan human capital muncul dalam empat dimensi utama, yaitu produktivitas versus kesejahteraan karyawan, kontrol versus fleksibilitas kerja, efisiensi biaya versus investasi human capital, serta stabilitas organisasi versus kebutuhan inovasi. Pendekatan SSM mampu mengidentifikasi hubungan antaraktor, akar permasalahan, serta menghasilkan model konseptual yang dapat digunakan sebagai dasar perbaikan sistem pengelolaan human capital di industri pialang asuransi. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis melalui integrasi teori paradoks organisasi dengan Soft Systems Methodology serta memberikan rekomendasi praktis bagi perusahaan jasa yang menghadapi kompleksitas pengelolaan human capital.
ANALISIS OPTIMALISASI OPERASIONAL DAN PROSES BISNIS DALAM MENINGKATKAN SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PADA PENERBITAN POLIS DAN NOTA TAGIHAN DI PT ASURANSI X Eka Julianti Nurrahim; Antonius Anton Lie; Suhartono Suhartono
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 4 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/e2ejwj94

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses operasional dan proses bisnis penerbitan polis serta nota tagihan di PT Asuransi X, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi pencapaian Service Level Agreement (SLA), mengevaluasi tingkat pencapaian SLA, serta merumuskan strategi optimalisasi operasional dan proses bisnis. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap lima informan, observasi, dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses operasional penerbitan polis dan nota tagihan telah berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) serta didukung oleh sistem informasi dan monitoring SLA. Namun, pencapaian SLA masih dipengaruhi oleh ketidaklengkapan dokumen, aktivitas manual, gangguan sistem informasi, koordinasi lintas divisi, kompleksitas produk asuransi, dan kompetensi sumber daya manusia. Strategi optimalisasi yang diusulkan meliputi peningkatan integrasi sistem informasi dan policy automation, standardisasi proses bisnis, penguatan koordinasi lintas divisi, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, optimalisasi monitoring SLA, serta penerapan continuous improvement. Implementasi strategi tersebut diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mendukung pencapaian SLA secara lebih efektif dan berkelanjutan.  
DIALEKTIKA MERITOKRASI DAN PATRONASE DALAM HUMAN CAPITAL MANAGEMENT: FORMULASI MODEL HIBRIDA PADA EKOSISTEM DANANTARA Bambang Suseno; Antonius Anton Lie; Abdul Ghofar
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 4 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/h4fvb455

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pembentukan super-holding Danantara yang memicu dialektika inheren antara otonomi profesionalisme (meritokrasi) dan intervensi sosiopolitik (patronase) dalam pengelolaan modal manusia, baik di Danantara maupun di BUMN entitas afiliasinya. Tujuan penelitian adalah menganalisis dinamika dialektika tersebut pada lima dimensi Human Capital Management (HCM), dampaknya terhadap Good Corporate Governance (GCG), serta merumuskan model penyelarasan strategis. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif studi kasus komparatif. Pengumpulan data dilakukan pada Juni–Juli 2026 melalui wawancara mendalam dengan 20 informan kunci (jajaran BOD, BOD-1, dan tim), didukung triangulasi dokumen, serta diuji keabsahannya melalui expert judgment oleh LSP Tata Kelola, Risiko, dan Kepatuhan. Hasil penelitian mengungkapkan polarisasi tata kelola pada kontinum praktik yang memetakan klaster meritokrasi di BUMN (retoris, akomodatif, administratif) dan Danantara (transisional). Fenomena kepatuhan semu (decoupling) terjadi akibat rentannya otonomi profesionalisme tersebut terhadap tekanan eksternal. Sebagai solusi preskriptif, penelitian ini memformulasikan Model HCM Hibrida yang bertumpu pada mekanisme standardisasi kualifikasi objektif dan formalisasi instrumen tata kelola tertulis. Model baru ini dinyatakan layak tanpa perbaikan oleh validator untuk melembagakan diskresi sosiopolitik ke dalam administrasi formal yang dapat diaudit (encoupling). Dengan mengunci intervensi pada koridor legalitas formal dan kompetensi terukur, model ini terindikasi mampu membatasi ruang intervensi, sekaligus menegakkan pilar GCG berlandaskan prinsip TARIF (Transparansi, Akuntabilitas, Responsibilitas, Independensi, dan Fairness) secara berkelanjutan pada Danantara dan entitas afiliasinya.
Co-Authors Abdul Ghofar Achmad Sudiyar Dalimunthe Achmad Sudiyar Dalimunthe Andesna Nanda Ari Widiatmoko Aziz Khan Uktolseja Bambang Suseno Benny Hadiwibowo Citra Pusparini Damara, Antonia Samantha Edison Edison Eka Julianti Eka Julianti Nurrahim Enno Karina Fandayani Erikman Erikman Erizal Erizal Erizal Fandayani, Enno Karina Fanny Novika Febrisutisyanto, Ady Ferry Kurniawan Cahyadi Gina Safitri Hadi Irawan Hamidah Hamidah Hari Purwanto I Made Indra I Wayan Karmika Insri Nuryati Jacinto de Oliveira Junior Japari Antony Kurniawan, Yohanes Jhony Kusnajaya, Thalia Laratmase, Antonia Junianty May Rista Situmorang Mulawarman Awaloedin Nurrahim, Eka Julianti Pambudi Nugroho Putu Egawastu Suryamika Rara Oktaviaeni Robidi Robidi Robidi Robidi Rukaesih Achmad Maolani Rukaesih Maolani Saeful Hadi Teguh Selviya Debora Suhartono Suhartono Suhartono Suhartono Suhartono Suhartono Suhartono Suhartono Tasrifin Tahara Victor Julioneta