Claim Missing Document
Check
Articles

Optimizing Police Performance: The Role of Standard Operating Procedures (SOP) and Work Ethic in Enhancing Service Quality at the Integrated Police Service Center of Bekasi District Alviyandi Alviyandi; Asep Jamaludin; Nandang Nandang
INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2025): INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/invest.v6i1.1264

Abstract

The implementation of Standard Operating Procedures (SOPs) is an essential guideline for managing the flow of tasks and responsibilities, while work ethic plays a crucial role in enhancing motivation and commitment to carrying out duties. This study aims to examine whether the Bekasi Metro Police SPKT (Integrated Police Service Center) section experienced changes in performance after the application of SOPs and work ethic. The study employs a quantitative, verification-based methodology. The research population consisted of 34 police officers from the SPKT section of the Bekasi Metro Police. Data analysis was conducted using SPSS version 27 software to test the hypotheses. The results revealed that the application of SOPs significantly influenced the performance of police officers, with a t-count value of 104.374, which was higher than the t-table value of 2.040. However, work ethic did not significantly affect police performance, with a t-count value of 1.895, which was lower than the t-table value of 2.040. Simultaneously, both the application of SOPs and work ethic had a significant impact on police performance, as indicated by an F-count value of 14.371, which was higher than the F-table value of 3.29. Together, the application of SOPs and work ethic explained 72.2% of the variance in police performance, while 27.8% was influenced by other factors.
Harnessing the Power of Interpersonal Communication and Work Ethic to Drive Employee Performance Maulana Ismail; Asep Jamaludin; Nandang Nandang
INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2025): INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/invest.v6i1.1265

Abstract

Interpersonal communication is an important aspect in an organization to manage the flow of information between employees or employees and superiors, while work ethic plays an important role in increasing motivation and commitment in carrying out tasks, an ammonia distribution company in Karawang. The research background shows that the performance of employees of this company is still not optimal, with data showing fluctuations in performance scores from 2021 to 2023. The study aims to evaluate the extent to which interpersonal communication and work ethic contribute to improving employee performance. The methodology used is a quantitative verification approach with a population of 34 employees, using a closed questionnaire as a data collection instrument. The results showed that interpersonal communication has no significant effect partially on employee performance, while work ethic has a significant effect. Simultaneously, the two variables contributed 80.6% to the variation in employee performance. This finding confirms the importance of work ethic development as a top priority to improve productivity and work quality. In conclusion, although interpersonal communication has no significant effect partially, the synergy between good interpersonal communication and high work ethic together can create a more effective and harmonious work environment. Recommendations for management are to strengthen communication training and work ethic development programs to optimize employee performance.
Discipline and Work Environment: A Strategic Combination in Enhancing Employee Performance at PT Rhino Indonesia Muhammad Nazarudin; Asep Jamaludin; Nandang Nandang
INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2025): INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/invest.v6i1.1308

Abstract

This study aims to analyze the influence of work discipline (X1) and work environment (X2) on employee performance (Y) at PT Rhino Indonesia. A quantitative approach was employed using multiple linear regression analysis. The study involved a population of 160 employees, with a sample of 114 respondents determined using the Slovin formula. The partial t-test results indicate that both work discipline and work environment have a significant influence on employee performance. The simultaneous F-test results reveal that these two variables together significantly affect employee performance. The coefficient of determination (R Square) of 0.821 suggests that work discipline and work environment explain 82.1% of the variation in employee performance. The implication of this research highlights the importance for companies to enhance work discipline and foster a better work environment to improve employee performance. Furthermore, this study opens opportunities for future research on other factors that may influence employee performance.
Leadership, Entrepreneurial Characteristics, and MSME Performance: The Mediating Role of Interpersonal Communication Nandang Nandang; Asep Jamaludin; Wanta Wanta; Rengga Madya Pranata
International Journal of Information System and Innovation Management (IJISIM) Vol. 3 No. 2 (2025): International Journal of Information System and Innovation Management
Publisher : Yayasan Pendidikan Islam Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/ijisim.v3i2.2024

Abstract

This study aims to examine the effects of leadership and entrepreneurial characteristics on business performance, with interpersonal communication serving as a mediating variable among Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Telukjambe Timur District, Karawang Regency. The study population comprised 147 MSME actors, from which a sample of 105 respondents was selected. A descriptive quantitative approach was employed, and Structural Equation Modeling (SEM) was used to analyze the relationships among the variables in the proposed research model. The findings reveal that leadership and entrepreneurial characteristics have positive and significant effects on interpersonal communication. Furthermore, both leadership and entrepreneurial characteristics positively influence business performance. Interpersonal communication also demonstrates a positive effect on business performance and plays a significant mediating role in the relationship between leadership, entrepreneurial characteristics, and business performance. These results highlight the importance of effective leadership, strong entrepreneurial traits, and interpersonal communication in enhancing MSME performance.
Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT X Bima Pramana Putra; Nandang Nandang; Shandikha Arya Yudha Rahman
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 5 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/nzd40496

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan loyalitas kerja terhadap kinerja karyawan pada PT XYZ dengan menggunakan pendekatan kuantitatif melalui analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan loyalitas kerja secara parsial tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan, namun secara bersama-sama kepuasan kerja dan loyalitas kerja tetap berperan dalam memengaruhi kinerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepuasan kerja merupakan faktor yang lebih dominan dalam mendorong peningkatan kinerja dibandingkan loyalitas kerja, meskipun loyalitas tetap memiliki peran pendukung dalam menciptakan kinerja yang lebih stabil. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kinerja karyawan sangat dipengaruhi oleh sejauh mana perusahaan mampu memenuhi harapan dan kebutuhan karyawan, khususnya terkait kompensasi, peluang pengembangan karier, dan kondisi kerja yang kondusif. Kontribusi penelitian ini terletak pada penyediaan dasar empiris bagi manajemen perusahaan outsourcing dalam merumuskan kebijakan sumber daya manusia yang berfokus pada peningkatan kepuasan kerja sebagai strategi utama untuk meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan.
Pengaruh Daya Tarik Karyawan Dan Keterlibatan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Di PT Rajawali Santo Jaya   Dede Iwan Herman; Nandang Nandang
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 5 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/mhggz640

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh daya tarik karyawan dan keterlibatan karyawan terhadap kinerja karyawan pada PT Rajawali Santo Jaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausalitas. Populasi penelitian berjumlah 102 karyawan, dengan sampel sebanyak 81 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan keterlibatan karyawan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, daya tarik karyawan dan keterlibatan karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan kinerja karyawan sebesar 28,3%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Temuan penelitian ini menunjukkan pentingnya meningkatkan daya tarik organisasi guna mendorong peningkatan kinerja karyawan.
Pengaruh Job Embeddedness Dan Overwork Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT Rajawali Santo Jaya Heri Misandi; Nandang Nandang; Rengga Madya Pranata
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 5 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/7886tc28

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh job embeddedness dan overwork terhadap turnover intention karyawan pada PT Rajawali Santo Jaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan perusahaan dengan jumlah sampel sebanyak 81 responden yang ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial job embeddedness tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention dan overwork juga tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Selain itu, hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa job embeddedness dan overwork tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan nilai R Square sebesar 0,005 atau 0,5%, yang berarti bahwa variabel job embeddedness dan overwork hanya mampu menjelaskan 0,5% variasi turnover intention, sedangkan 99,5% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Oleh karena itu, faktor lain seperti kepuasan kerja, komitmen organisasi, kepemimpinan, maupun lingkungan kerja diduga memiliki peran yang lebih besar dalam memengaruhi turnover intention karyawan.  
Pengaruh Work – Life Balance Dan Kepuasan Kerja Terhadap Retensi Tenaga Kerja Di Pabrik Kerupuk Restu Ibu Mufid Aprizal; Nandang Nandang; Rengga Madya Pranata
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 5 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/g1xbwv04

Abstract

Retensi tenaga kerja merupakan aspek penting dalam manajemen sumber daya manusia karena berkaitan dengan stabilitas organisasi dan keberlanjutan proses produksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-life balance dan kepuasan kerja terhadap retensi tenaga kerja di Pabrik Kerupuk Restu Ibu. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode verifikatif. Populasi penelitian berjumlah 94 karyawan dengan sampel sebanyak 76 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5% dan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 7 poin dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work-life balance tidak berpengaruh signifikan terhadap retensi tenaga kerja, sedangkan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi tenaga kerja. Secara simultan, work-life balance dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap retensi tenaga kerja. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,844 menunjukkan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan 84,4% variasi retensi tenaga kerja, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kepuasan kerja menjadi faktor penting dalam upaya mempertahankan tenaga kerja dalam organisasi.  
Pengaruh Kecerdasan Emosi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Pegawai Desa Di Kecamatan Ciampel Sigit Febrianto; Nandang Nandang; Rengga Madya
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 5 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/q3jt6w65

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosi dan kepuasan kerja terhadap loyalitas pegawai desa di Kecamatan Ciampel Kabupaten Karawang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 140 pegawai desa, sedangkan jumlah sampel sebanyak 104 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5%. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert lima poin. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26 yang diawali dengan uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kecerdasan emosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pegawai, sedangkan kepuasan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pegawai. Secara simultan, kecerdasan emosi dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pegawai. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan 48% variasi loyalitas pegawai, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kecerdasan emosi pegawai menjadi faktor penting dalam meningkatkan loyalitas pegawai desa.
The Influence of Work Culture and Organizational Commitment on Employee Loyalty at PT. Nawa Setia Perkasa Winda Dwi Agustini; Asep Jamaludin; Nandang
International Journal of Management, Economic, Business and Accounting Vol. 4 No. 2 (2025): International Journal of Management, Economic, Business and Accounting (IJMEBA)
Publisher : PT. Berkah Digital Teknologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58468/ijmeba.v4i2.133

Abstract

Purpose of the study — This research aims to determine the partial or simultaneous influence between work culture and organizational commitment on employee loyalty at PT. Nawa Setia Perkasa. Research method— This type of research uses descriptive verification with a quantitative approach and is carried out using a questionnaire method. The sample for this research was 141 respondents using the Slovin formula. The analytical model used in this research is a multiple linear regression analysis model. Result— The results show that there is a partial influence of work culture on employee loyalty, a partial influence of organizational commitment on employee loyalty, and a simultaneous influence of work culture and organizational commitment on employee loyalty. Conclusion— High work culture and organizational commitment have a positive effect on employee loyalty at PT Nawa Setia Perkasa, creating a supportive work environment and increasing employee loyalty. Weak work culture and organizational commitment can reduce employee loyalty due to a lack of strong organizational commitment and emotional investment from the company.