Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Kepuasan Pengunjung Objek Wisata Air Terjun Sekumpul Responi Artini, Ni Luh; Yulianthini, Ni Nyoman
Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 3 (2023)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jmpp.v6i3.63449

Abstract

Riset ini bertujuan untuk melaksanakan hasil uji mengenai implikasi (1) kualitas pelayanan dan harga tiket kepada kepuasan pengunjung (2) kualitas pelayanan kepada kepuasan pengunjung (3) harga tiket terhadap kepuasan pengunjung. Subjek dari riset ini yakni pengunjung objek wisata air terjun Sekumpul, sedangkan objek pada riset ini yakni kualitas pelayanan, harga tiket dan kepuasan pengunjung. Rancangan riset yang dipakai yakni riset kuantitatif kausal. Teknik untuk mengumpulkan data pada riset yakni melalui kuesioner, yang selanjutnya data dianalisis melalui analisis regresi linier berganda. Output riset menampilkan bahwa (1) kualitas pelayanan dan harga tiket berimplikasi positif dan signifikan kepada kepuasan pengunjung (2) kualitas pelayanan berimplikasi positif dan signifikan kepada kepuasan pengunjung (3) harga tiket berimplikasi positif dan signifikan kepada kepuasan pengunjung objek wisata air terjun Sekumpul
Pengaruh Inovasi Visual Branding Dan Desain Fasilitas (Desain Support Fasilities) Terhadap Nilai Pelanggan Unkl347 Putra, Ida Bagus Alit Ksama; Novesar, Muhammad Refki; Yulianthini, Ni Nyoman; Widiadnya, Ida Bagus Made; Novrina, Putri Dwi; Parapaga, Florentina Blandina
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 1 (2023): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i1.33621

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji/ membuktikan apakah inovasi visual branding dan desain fasilitas berpengaruh dalam mendukung terciptanya nilai pelanggan, baik secara simultan dan parsial pada Unkl347 di Bandung. Pelanggan merupakan alasan terciptanya persaingan usaha, dengan demikian pengusaha berlomba melakukan inovasi agar dapat menarik pelanggan dan dapat bersaing. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif dengan metode penelitian descriptive dan verifikatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara dan kuesioner dan data perusahaan yang relevan. Hasil pengumpulan data dengan sumber primer diperoleh dari jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis). Design fasilitas memiliki pengaruh yang lebih besar daripada nilai Inovasi visual branding sebagaimana yang telah dibuktikan dalam penelitian ini, hendaknya design fasilitas tetap dijaga dan ditingkatkan dan untuk Inovasi visual branding sebaiknya dievaluasi dengan selalu memperhatikan opini dari pelanggan dalam rangka meningkatkan kemajuan dan keuntungan perusahaan demi mewujudkan keunggulan bersaing antara beberapa pengusaha clothing yang ada di Bandung.
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Ms Glow di Singaraja Shintya Mahadewi, Made Meitha; Yulianthini, Ni Nyoman
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 3 (2024)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v6i3.69084

Abstract

Kajian ini dilalsankan untuk memperlihatkan pengaruh (1) citra merek pada keputusan pembelian (2) kualitas produk pada keputusan pembelian (3) citra merek beserta kualitas produk pada keputusan pembelian. Subjek dari kajian ini ialah masyarakat yang pernah melaksanakan pembelian barang MS Glow di Toko Kosmetik Abadi Singaraja, dengan jumlah populasi 75 orang sementara objek dari kajian ini yakni citra merek, kualitas produk, beserta keputusan pembelian. Rancangan kajian yang dipakai ialah kajian kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam kajian ini ialah mempergunakan kuesioner beserta pencatatan dokumen, kedepannya data dianalisa dengan mempergunakan analisis regresi linier berganda. Temuan kajian memperlihatkan bahwasanya (1) citra merek memberi pengaruh positif beserta subtansial pada keputusan pembelian barang MS Glow di Toko Kosmetik Abadi Singaraja (2) kualitas produk memberi pengaruh positif beserta subtansial pada keputusan pembelian barang MS Glow di Toko Kosmetik Abadi Singaraja (3) citra merek beserta kualitas produk memberi pengaruh positif beserta subtansial pada keputusan pembelian barang MS Glow di Toko Kosmetik Abadi Singaraja.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan di Perusahaan Umum Daerah Swatantra Buleleng Wirayudha, Made Aditya; Yulianthini, Ni Nyoman
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 3 (2024)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v6i3.79935

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan di Perumda Swatantra baik secara simultan maupun parsial. Rancangan penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan desain penelitian kausal. Subjek penelitian ini adalah Perumda Swatantra dan objek penelitian ini yaitu kualitas pelayanan, fasilitas, dan kepuasan pelanggan. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 120 responden, dengan penetuan sampel menggunakan purposive sampling. Metode pengumpulan data melalui dokumentasi serta pemberian kuesioner. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (2) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (3) fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Pengaruh Kualitas Produk dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Ika Shop di Jembrana Wijaya, Ayu Surasti; Yulianthini, Ni Nyoman
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.79622

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan Word of mouth baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian pada toko Ika Shop di Jembrana. Jumlah sampel dalam penelitian ini yaitu 140 responden, teknik sampel yang digunakan yaitu teknik purposive sampling. Data dikumpulkan dengan kuesioner, dan dianalisis dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kualitas produk dan Word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. (2) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (3) Word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific di Toko Kosmetik Queen Beauty Singaraja Suastini, Luh Sri; Yulianthini, Ni Nyoman
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.80671

Abstract

Pelaksanaan penelitian bermaksud guna mengukur dampak citra merek serta kualitas produk melalui kekontemporeran beserta parsialnya pada keputusan pembelian Skincare Skintific product pada Toko Kosmetik Queen Beauty Singaraja. Perancangannya memanfaatkan pendekatan kuantitatif kausal. Dalam menentukan sampel yang diteliti memanfaatkan langkah non-probability sampling yaknii purposive sampling. Banyak perolehan sampel sejumlah 120 orang disertai memanfaatkan instrumen kuesioner untuk mengumpulkan data beserta penganalisisan memanfaatkan analisis regresi linier ganda. Perolehan yang diperoleh menunjukkan (1) citra merk serta mutu produk menyalurkan dampak signifikansi pada putusan membeli produk Skincare Skintific pada Toko Kosmetik Queen Beauty Singaraja. (2) citra merk dengan kepositifan serta signifikanan memengaruhi putusan membeli produk Skincare Skintific padaj Toko Kosmetik Queen Beauty Singaraja. (3) kualitas produk dengan kepositifan serta signifikans memengaruhi putusan membeli produk Skincare Skintific pada Toko Kosmetik Queen Beauty Singaraja.
Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Pakaian Yemima Stuff di Kota Denpasar Swandewi, Ni Kadek Ayu Indah; Yulianthini, Ni Nyoman
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.81286

Abstract

Kegiatan penelitian yang diselenggarakan dalam kesempatan ini memiliki tujuan untuk melakukan pengujian akan pengaruh yang dimunculkan oleh kepuasan dan kepercayaan pelanggan baik dengan arah secara simultan maupun parsial pada loyalitas pelanggan yang ada pada toko pakaian Yemima Stuff di kawasan Kota Denpasar. Desain penelitian yang dipergunakan dalam serangkaian kegiatan riset ini adalah kuantitatif kausal. Subjek yang dipakai dalam riset ini adalah para pelanggan Yemima Stuff yang ada di kawasan Kota Denpasar dan objeknya yang dipergunakan mencakup kepuasan, kepercayaan pelanggan dan juga loyalitas pelanggan. Dalam melakukan proses pengambilan sampel telah menerapkan metode purposive sampling, sehingga berhasil mendapatkan sampel yang mencapai 140 orang untuk dijadikan sebagai responden. Metode yang dipergunakan dalam melakukan proses pengumpulan data memakai kuesioner dan juga disertai wawancara, yang pada saat data-data didapatkan dianalisis memakai regresi linier berganda. Hasil melakukan serangkaian kegiatan riset ini memberikan hasil bahwa (1) kepuasan dan kepercayaan pelanggan dengan hasil berpengaruh signifikan pada loyalitas pelanggan. (2) kepuasan pelanggan dengan hasil berpengaruh positif dan signifikan pada loyalitas pelanggan. (3) kepercayaan pelanggan dengan hasil berpengaruh positif dan signifikan pada loyalitas pelanggan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Spa di Maya Sanur Resort and Spa Pramista, Meistya; Yulianthini, Ni Nyoman
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.83084

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh; (1) kualitas pelayanan dan kepuasan pelangganterhadap loyalitas pelanggan, (2) kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, (3) kepuasanpelanggan terhadap loyalitas pelanggan spa di Maya Sanur Resort and Spa. Desain penelitian yangdigunakan yakni studi kuantitatif kausal. Objek pada kajian studi ini mencakup variabel kualitaspelayanan, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Terdapat juga subjek pada kajian studi iniyaitu konsumen pengguna jasa spa di Maya Sanur yang berjumlah 88 responden. Data dikumpulkanmelalui dokumentasi dan penggunaan kuesioner yang selanjutnya dianalisis melalui penggunaananalisis regresi linear beganda. Hasil studi ini membuktikan bahwasannya: (1) kualitas pelayanan dankepuasan pelanggan berpengaruh dan signifikan bagi loyalitas pelanggan. (2) kualitas pelayananberpengaruh positif dan signifikan bagi loyalitas pelanggan. (3) Kepuasan pelanggan berpengaruhpositif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen pada Dini Artshop Wijaya, Putu Agus Suta; Yulianthini, Ni Nyoman
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.83992

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh digital marketing dan kualitas produk terhadap minat beli di Dini Artshop baik secara simultan maupun parsial. Rancangan penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan desain penelitian kausal. Subjek penelitian ini adalah Dini Artshop dan objek penelitian ini yaitu digital marketing, kualitas produk, dan minat beli. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 120 responden, dengan penetuan sampel menggunakan purposive sampling. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. (2) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. (3) digital marketing dan kualitas produk berpengaruh signifikan secara simultan terhadap minat beli.
Pengaruh Citra Merek dan Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek IPhone di Kota Singaraja Danuarta, Sang Nyoman; Yulianthini, Ni Nyoman
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i2.95941

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menjelaskan pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian, pengaruh kesadaran merek serta pengaruh citra merek dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian. Lokasi penelitian ini adalah Singaraja pada konsumen iPhone. Metode penentuan sampel menggunakan teknik probability sampling dengan 120 responden. Pengumpulan data dengan kuesioner secara online. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serat citra merek dan kesadaran merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan pihak manajemen iPhone menyesuaikan strategi pemasarannya dengan citra merek dan tingkat kesadaran merek di kalangan masyarakat lokal, serta terus memperkuat citra merek melalui komunikasi yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan serta preferensi konsumen.
Co-Authors A.A Ngurah Yudha Martin Mahardikha Adrianti, Kadek Dika Agus Krisnanto Ahmad Samsul Rizal Arindra, Ida Bagus Hary Ariyasa, I Made Atmaja, Putu Dibia Ayu Ade Wahyu Krisna Yani, Ayu Ade Ayuni, Ni Luh Eka Restu Cahya, Ni Luh Putu Arini Gita Cris Satrya Pratama Danuarta, Sang Nyoman Darmawan, Komang Gading Devi, Milleni Chovina Dewi, Dyani Puspita Dewi, Gusti Ayu Ketut Rencana Sari Dewi, Kadek Iin Listyana Dewi, Kadek Jeny Resita Ficky Amalia Ganitri, Putu Trisna Gede Esa Asta Putra Gede Feby Suarjaya Putra Gede Putu Agus Jana Susila Gede Widyastana Jaya Gunawan, Ketut Jordy I Gede Mulya Pradipta I Gede Riskita Heri Gunawan I Gusti Bagus Kelvin Wira Yudha I Komang Oka Sucita I Made Ariyasa I Made Rangga Pastika Ari Yudha I Nengah Suarmanayasa I Wayan Bagia I Wayan Suwendra Ida Ayu Yulia Mardewi Putri Kadek Iin Listyana Dewi Ketut Yudistira Arli Prasetya Komang Endrawan Sumadi Putra Komang Gading Darmawan Komang Krisna Heryanda Krisnanto, Agus Linda Pratiwi Handayani Made Abi Mantara Made Abi Mantara Made Amanda Dewanti, Made Amanda MADE PUTRI ARIASIH Made Tiya Yogi Suari Mahardikha, A.A Ngurah Yudha Martin Maulida Amerseliya Rosa Mayasari, Ni Made Dwi Ariani Ni Kadek Asri Sumartini Ni luh Evi Maharani Ni Luh Evi Maharani Ni Luh Henny Andayani Ni Luh Paing Septiani Ni Luh Putu Budhiartini Ni Luh Sintya Jayanti Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi Telagawathi Ni Luh Wayan Sayang Telagawati Ni Putu Sri Supertini Novesar, Muhammad Refki Novrina, Putri Dwi Parapaga, Florentina Blandina Pradesa, I Ketut Mas Lingga Pramista, Meistya Prasetya, Ketut Yudistira Arli Pratama, Putu Dio Artha Putra, Agus Bina Putra Putra, Gede Esa Asta Putra, Ida Bagus Alit Ksama Putra, Komang Endrawan Sumadi Putra, Putu Darmawan Putri, Ni Putu Rossiana Diana Putu Agus Eka Sudarsana Putu Agus Renaldi Putu Darmawan Putra Putu Dibia Atmaja Putu Dio Artha Pratama Putu Krisna Pradipta Putu Trisna Ganitri Putu Vivin Tannia Responi Artini, Ni Luh ricky Pratama Rizal, Ahmad Samsul Savitri, Komang Diah Urmila Shintya Mahadewi, Made Meitha Sriastiani, Ni Made Sritini , Ni Komang Intan Suardwipa Suari, Made Tiya Yogi Suastini, Luh Sri Sudana, Dewa Putu Dharma Sudarsana, Putu Agus Eka Sumartini, Ni Kadek Asri Supertini, Ni Putu Sri Suryani, Putu Anggi Dea Swandewi, Ni Kadek Ayu Indah Tannia, Putu Vivin Telagawati, Ni Luh Wayan Sayang Wadhaniah, Wayan Tasya Kapati Widiadnya, Ida Bagus Made Wijaya, Ayu Surasti Wijaya, Putu Agus Suta Wirayudha, Made Aditya Yudha, I Gusti Bagus Kelvin Wira