Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JRKN

Pengaruh Komunikasi Efektif Terhadap Kepuasan Lansia Pada Pelayanan Homecare : Peran Kualitas Layanan Dipondok Lansia Nurmayunita, Heny; Zakaria, Amin; Asri, Yuni
Jurnal Riset Kesehatan Nasional Vol. 9 No. 2 (2025)
Publisher : Institute Teknologi dan Kesehatan (ITEKES) Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37294/jrkn.v9i2.741

Abstract

Abstrak   Komunikasi efektif dalam meningkatkan kepuasan lansia terhadap layanan homecare di pondok lansia. Lansia sering kali mengalami berbagai tantangan dalam beradaptasi dengan layanan kesehatan yang diberikan, dan komunikasi yang baik antara penyedia layanan dan lansia dapat berperan penting dalam meningkatkan kualitas hidup mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi efektif terhadap kepuasan lansia dalam konteks pelayanan homecare. Penelitian ini menggunakan metode Pre Eksperimen dengan One group Pre-post test. Sampel dipilih dengan menggunakan teknik Total sampling dengan  sampel sejumlah 19 Lansia. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah Komunikasi efektif dan Kepuasan lansia tentang pelayanan kesehatan. Setelah data terkumpul kemudian dilakukan pengolahan data melalui tahapan editing, coding, scoring, uji statistic, dan kesimpulan. Uji statistik yang digunakan adalah menggunakan Uji Wilcoxon Test. Hasil penelitian menunjukkan ada Pengaruh komunikasi efektif Terhadap Kepuasan Lansia Tentang pelayanan Kesehatan di Pondok Lansia   dari Asymp.Sig. (2-tailed) aspek tangible 0.05, aspek reability 0.03, aspek responsiveness 0.05, aspek assurance 0,012 dan aspek emphaty 0.021. Ada Pengaruh komunikasi efektif terhadap kepuasan lansia dalam konteks pelayanan homecare. Oleh karena itu diharapkan bagi staf perawat/caregiver dan orang-orang di sekitar lansia untuk terus menerapkan komunikasi efektif yang baik sehingga kepuasan lansia tinggal di pondok lansia semakin baik yang nantinya akan membuat lansia mampu beradaptasi dengan masa tuanya di pondok lansia.    Kata kunci : Komunikasi efektif, Kepuasan  pasien, pelayanan home care
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Achmad Fariz Agung Hadi Endaryanto Aloysius Timbu Ananda Putri Agatha Ananda Sagita Maharani Anis Hasanah Apriyani Puji Hastuti Ardiyanti, Sahda Eka Arvin Wahyu Hartanto Atik Setiawan Wahyuningsih B. Manga , Yankuba Bayu Budi Laksono Besty Mergyaning Utami Blair, Christopher Dewi Retno Wulandari Dian Pitaloka Priasmoro, Dian Pitaloka Dion Kunto Adi Patria Elvianto Wihatno Erlia Dwi Agustia Fajar Rinawati FIDROTIN AZIZAH Fitri Yulianti Fitri Yulianti Fransisca Xaveria Hargiani Hanim Mufarokhah Hanim Mufarokhah Hargiani, Fransisca Xaveria Hari, Batara Widya Hengky Irawan Henny Nurmayunita Henny Nurmayunita Hidayah, Fauziyatul Ida Maysaroh Ina Herdiana Islamia Mei Andista Juliati Koesrini Kaslinda Nur Umifa Kusumawati . Laili, Rosananda Astia Novia Lanjar Wicaksono Mashitah, Musthika Wida Melur Belinda Mochamad Nursa'id Muhammad Yusuf Muhtar , Muhammad Solihuddin Muhtar, Muhammad Solihuddin Mukhammad Sefriansyah Dhuhairi Najakhul Imtikhani Ninik Murtiyani Nony Adelia Ardiana Nur Fadlilah Nurmayunita, Heny Pradita, Agria Pradita, Angria Qodariyah, Himmatul Reko Priyonggo Rifatul Fani Riki Ristanto Sahda Eka Ardiyanti Sasmiyanto, Sasmiyanto Senghore, Thomas Sindu Sintara Siti Munasaroh Sri Suwarti Suryanto Suryanto Suryanto Suryanto Theresita Kurniawati Tien Aminah Vendi Eko Kurniawan Vivi Endaryanti Waelan waelan Widigdo Rekso Negoro Wiek Israwan Wiek Israwan Wiek Israwan Wiek Israwan Wiek Israwan Wiek Israwan Wiek Israwan Wiek Israwan wiek Israwan Wiek Israwan Yohanes Deo Fau Yolla Yohanna Febriyantie Yudistira Dimas Puhwanto Yuni Asri YUNI ASRI, YUNI Yunita, Heny N. yunita, heny nurma Zakariya Yahya