Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search
Journal : TEMATICS : TECHNOLOGY MANAGEMENT AND INFORMATICS RESEARCH JOURNALS

TRANSPARENCY IN PASSPORT APPLICATIONS AT CLASS I NON TPI DEPOK IMMIGRATION OFFICE Fikries, Novantio; Bawono, Sri Kuncoro; K.W., Pascalis Danny
TEMATICS: Technology Management and Informatics Research Journals Vol 5 No 2 (2023): TEMATICS: Technology ManagemenT and Informatics Research Journals
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52617/tematics.v5i2.501

Abstract

Di era globalisasi dan transformasi komprehensif yang dibawa oleh Industri 4.0, berbagai aspek kehidupan masyarakat di Indonesia telah terpengaruh secara signifikan. Salah satu aspek yang sangat dipengaruhi oleh globalisasi adalah tren meningkatnya perjalanan internasional yang dilakukan oleh penduduk Indonesia. Lonjakan dalam perjalanan internasional ini akhirnya mengarah pada peningkatan permintaan penerbitan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok, yang berfungsi sebagai pelaksana teknis yang bertanggung jawab untuk melaksanakan fungsi imigrasi di seluruh wilayah Indonesia. Penerbitan paspor merupakan hal yang sangat penting karena memungkinkan warga negara Indonesia untuk bepergian ke luar negeri dan kembali ke tanah air mereka secara legal. Oleh karena itu, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok memainkan peran kunci dalam memproses permohonan paspor dan memastikan efisiensi serta kelancaran proses tersebut. Kantor imigrasi berfungsi sebagai pelaksana teknis yang bertanggung jawab untuk menjalankan fungsi imigrasi di berbagai wilayah Indonesia.
PENGARUH KUANTITAS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGAWAI Wibowo, Pascalis Danny Kristi; Mandacan, Ebsan Hezron; Firlana, Habbi
TEMATICS: Technology Management and Informatics Research Journals Vol 6 No 2 (2024): TEMATICS: Technology ManagemenT and Informatics Research Journals
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract (In English). This research aims to obtain empirical evidence on the factors that influence the Quantity of Human Resources on Employee Performance at the Class I Non TPI Manokwari Immigration Office. As times progress, human resources will be required to be able to do everything, especially in the public service environment. There are many service activities in this office and the lack of personnel working at the Class I Non TPI Manokwari Immigration Office is the reason why this research was carried out. The object of this research is the Class I Non TPI Manokwari immigration office and the ranks of support offices under it such as the Passport Service Unit, Public Service Mall. The data used in this research is primary data using a questionnaire distribution technique aimed at respondents, namely employees of the Class I Non TPI Manokwari Immigration Office. The sample used in this research was 38 respondents. The data analysis technique used in this research was simple regression analysis using the SPSS test tool. The results of this research confirm the hypothesis formed. Quantity of Human Resources has a significant effect on 80,5% employee performance at the Class I Non TPI Manokwari Immigration Office.
RESPONSIVITAS SEBAGAI KATALIS KEPUASAN PELAYANAN KEIMIGRASIAN: KAJIAN LITERATUR TERHADAP INOVASI DIGITAL M-PASPOR DAN EAZY PASSPORT Malik, Rangga Aditya Safruddin; Priyatno, Mas Budi; Wibowo, Pascalis Danny Kristi
TEMATICS: Technology Management and Informatics Research Journals Vol 7 No 1 (2025): TEMATICS: Technology ManagemenT and Informatics Research Journals
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara responsivitas dan kepuasan pemohon dalam pelayanan keimigrasian di Indonesia melalui pendekatan studi pustaka kualitatif. Seiring meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang efisien dan humanis, responsivitas menjadi dimensi penting dalam penyelenggaraan layanan, khususnya pada sektor keimigrasian. Dengan merujuk pada berbagai studi empiris terkini dan kerangka teori seperti SERVQUAL dan pendekatan pelayanan publik berbasis HAM, penelitian ini mengeksplorasi kontribusi inovasi layanan digital seperti aplikasi M-Paspor dan program Eazy Passport dalam meningkatkan responsivitas. Meskipun inovasi digital membawa dampak positif, tantangan seperti kendala teknis, kesenjangan regional, serta kompetensi petugas masih menjadi hambatan. Hasil kajian menunjukkan bahwa responsivitas tidak hanya berpengaruh terhadap kepuasan, tetapi juga terhadap tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi. Penelitian ini merekomendasikan penguatan infrastruktur digital, pelatihan petugas, harmonisasi kebijakan, dan penguatan tata kelola yang inklusif. Kesimpulannya, pendekatan kolaboratif dan terintegrasi menjadi kunci dalam mewujudkan layanan keimigrasian yang responsif dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
ANALISIS DAMPAK DARI TRANSFORMASI DIGITAL TERHADAP PELAYANAN KEIMIGRASIAN DI KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI YOGYAKARTA Abadi, Ilham Setya; Wibowo, Pascalis Danny Kristi; Nurkumalawati, Intan
TEMATICS: Technology Management and Informatics Research Journals Vol 7 No 1 (2025): TEMATICS: Technology ManagemenT and Informatics Research Journals
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak. Penelitian ini mengkaji dampak dari transformasi digital terhadap pelayanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Yogyakarta. Di tengah disrupsi teknologi, pelayanan keimigrasian dituntut untuk beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat yang menginginkan layanan yang efisien, transparan, dan mudah diakses. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan studi dokumentasi terhadap pemohon layanan serta pegawai yang terlibat dalam sistem digital seperti e-Visa dan M-Paspor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital secara signifikan meningkatkan efisiensi administrasi dan kepuasan masyarakat. Namun, implementasinya masih menghadapi tantangan seperti literasi digital yang terbatas, kendala teknis sistem, serta kesiapan sumber daya manusia yang belum merata. Penelitian ini juga menyoroti pentingnya kepercayaan, keamanan data, dan desain sistem yang inklusif untuk menjamin keadilan layanan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa transformasi digital perlu diiringi dengan kesiapan organisasi, pelatihan berkelanjutan, serta dukungan pengguna aktif untuk memastikan pelayanan publik yang optimal dan berorientasi pada manusia. Temuan ini memberikan kontribusi pada pengembangan model layanan publik adaptif di sektor keimigrasian Indonesia.
OPTIMALISASI TATA RUANG KANTOR DALAM MENUNJANG KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR IMIGRASI KELAS III NON TPI KALIANDA Putri, Eliska Bia Kusuma; Wibowo, Pascalis Danny Kristi
TEMATICS: Technology Management and Informatics Research Journals Vol 7 No 1 (2025): TEMATICS: Technology ManagemenT and Informatics Research Journals
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan publik yang berkualitas merupakan cerminan keberhasilan reformasi birokrasi dan menjadi kewajiban utama pemerintah dalam menjamin hak dasar warga negara. Penelitian ini mengkaji peran optimalisasi tata ruang kantor dalam mendukung peningkatan kualitas layanan publik, khususnya di Kantor Imigrasi Kelas III Non TPI Kalianda. Masih terdapat kendala dalam efisiensi tata ruang yang berdampak pada kelancaran pelayanan, seperti alur pengambilan paspor yang belum efektif dan pemanfaatan ruang yang belum optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur untuk menelaah fenomena secara mendalam, melalui analisis terhadap berbagai sumber. Hasil penelitian diharapkan dapat menghasilkan rekomendasi strategis bagi perencanaan dan pengelolaan ruang kantor yang selaras dengan prinsip pelayanan publik yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hasil temuan menunjukkan bahwa pengaturan ruang yang ada belum memenuhi asas-asas dasar tata ruang yang ideal, seperti asas jarak terpendek, asas penggunaan ruang, dan asas perubahan susunan tempat kerja. Masalah seperti ruang tunggu yang sempit, loket pengambilan paspor yang tidak efisien, serta area kantor yang kurang dimanfaatkan menjadi hambatan dalam memberikan pelayanan optimal. Penataan ruang yang tepat dapat mempengaruhi kenyamanan kerja pegawai, meningkatkan produktivitas, mempercepat alur layanan, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang positif bagi masyarakat. Oleh karena itu, optimalisasi tata ruang kantor menjadi strategi penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik secara menyeluruh.
ANALISIS SISTEMATIS PARAMETER KEAMANAN DAN SKALABILITAS DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN ONLINE: SYSTEMATIC ANALYSIS OF SECURITY AND SCALABILITY PARAMETERS IN THE DEVELOPMENT OF AN ONLINE ORDERING INFORMATION Cakra Trinata; Dila Permatasari; Pascalis Danny Kristi Wibowo; Arief Febrianto; Tongam Gustaf Christoper Edwin
TEMATICS: Technology Management and Informatics Research Journals Vol. 7 No. 2 (2025): TEMATICS: Technology ManagemenT and Informatics Research Journals
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52617/tematics.v7i2.852

Abstract

Pengembangan sistem informasi pemesanan online yang aman dan skalabel menjadi semakin penting seiring dengan meningkatnya permintaan pengguna dan kompleksitas data yang ditangani oleh program aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dua parameter utama dalam pengembangan sistem tersebut, yaitu keamanan dan skalabilitas, serta bagaimana kedua parameter ini saling berinteraksi dalam memastikan kinerja optimal dari sistem pemesanan online. Melalui tinjauan pustaka sistematis dari berbagai artikel yang relevan, penelitian ini mengeksplorasi berbagai teknologi keamanan, seperti enkripsi, autentikasi multi-faktor, dan firewall, serta strategi skalabilitas menggunakan microservices, cloud computing, dan load balancing. Temuan penelitian menunjukkan bahwa implementasi teknologi keamanan yang tepat sangat berperan dalam melindungi data dan transaksi pengguna, sementara penerapan strategi skalabilitas yang efektif sangat penting untuk menangani beban transaksi yang tinggi tanpa mengorbankan performa sistem. Artikel ini juga membahas integrasi antara keamanan dan skalabilitas yang memungkinkan sistem pemesanan online untuk berkembang secara efisien dan aman, serta memberikan rekomendasi untuk pengembang dan perusahaan dalam memilih solusi teknologi yang mendukung kedua parameter tersebut. Implikasi penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis dalam pengembangan sistem informasi yang lebih aman dan scalable di sektor e-commerce dan pelayanan publik.
ANALISIS MANAJEMEN KINERJA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI PEKANBARU BERDASARKAN LAPORAN KERJA INSTANSI PEMERINTAH (LKJIP) TAHUN 2024: PERFORMANCE MANAGEMENT ANALYSIS AT THE CLASS I IMMIGRATION OFFICE TPI PEKANBARU BASED ON THE 2024 GOVERNMENT PERFORMANCE REPORT (LKJIP) Ismail Joy Tiurman Tampubolon; Pascalis Danny Kristi Wibowo; Seno Setyo Pujonggo
TEMATICS: Technology Management and Informatics Research Journals Vol. 7 No. 2 (2025): TEMATICS: Technology ManagemenT and Informatics Research Journals
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52617/tematics.v7i2.858

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen kinerja pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru berdasarkan Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LkjIP) Tahun 2024. Manajemen kinerja merupakan proses strategis yang mencakup perencanaan, pemantauan, dan evaluasi terhadap pencapaian tujuan organisasi. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah manajemen kinerja menurut Armstrong dan Baron yang menekankan pada keselarasan antara tujuan individu dan organisasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik analisis dokumen terhadap LkjIP sebagai sumber data utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar indikator kinerja utama (IKU) di Kantor Imigrasi telah tercapai bahkan melebihi target, seperti penegakan hukum keimigrasian (111%) dan layanan administratif keimigrasian (100%). Namun demikian, ditemukan pula isu strategis seperti ketidak seimbangan beban kerja dan keterbatasan sarana dan prasarana yang berpotensi menghambat kinerja jangka panjang. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi manajemen kinerja telah berjalan cukup efektif, tetapi memerlukan evaluasi berkelanjutan untuk memastikan peningkatan mutu layanan publik dan akuntabilitas kelembagaan.
PENGARUH ROTASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI STUDI LITERATUR EMPIRIS: THE INFLUENCE OF JOB ROTATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE THROUGH AN EMPIRICAL LITERATURE REVIEW Nurdin Musliman; Mas Budi Priyatno; Pascalis Danny Kristi Wibowo
TEMATICS: Technology Management and Informatics Research Journals Vol. 7 No. 2 (2025): TEMATICS: Technology ManagemenT and Informatics Research Journals
Publisher : Polteknik Imigrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52617/tematics.v7i2.859

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rotasi kerja terhadap kinerja pegawai melalui pendekatan studi literatur. Rotasi kerja dipahami sebagai strategi manajemen sumber daya manusia yang bertujuan memperluas wawasan kerja, meningkatkan adaptabilitas, serta mengurangi kejenuhan tugas. Kinerja pegawai dinilai melalui lima indikator utama, yaitu kualitas, kuantitas, tanggung jawab, kerja sama, dan inisiatif. Penelitian ini mengkaji berbagai temuan terdahulu dengan menggunakan teknik analisis tematik terhadap literatur yang relevan dan terbit dalam sepuluh tahun terakhir. Hasil kajian menunjukkan bahwa rotasi kerja memiliki pengaruh yang beragam terhadap kinerja, tergantung pada perencanaan, kesesuaian penempatan, kesiapan pegawai, dan dukungan organisasi. Sebagian besar penelitian menemukan bahwa rotasi berdampak positif terhadap dimensi kerja sama dan inisiatif, sementara sebagian lainnya menunjukkan bahwa tanpa dukungan struktural yang kuat, rotasi dapat menurunkan motivasi dan produktivitas. Dengan demikian, rotasi kerja perlu dilaksanakan sebagai bagian dari strategi pembinaan karier dan penguatan sistem kerja, bukan semata sebagai kebijakan administratif.