Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.737
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN TRANSPORTASI & LOGISTIK Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Journal of Social Research Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik JURNAL ABDIMAS TRANSPORTASI & LOGISTIK
Marthaleina Ruminda Sitorus
Institut Transportasi Dan Logistik Trisakti
Aerospace Engineering Humanities Automotive Engineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Mathematics Social Sciences Transportation Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

 1   2   3 
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Penumpang Bandar Udara Internasional Sitorus, Marthaleina Ruminda; Sitanggang, Rohana; Sodikin, Alit; Haekal, Mohammad Daffa
Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Vol. 4 No. 9 (2025): : JURNAL LOCUS: Penelitian dan Pengabdian
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/locus.v4i9.4766

Abstract

Bandar udara internasional berperan sebagai gerbang utama suatu negara, di mana kepuasan penumpang menjadi indikator kunci kesuksesan operasionalnya. Di Indonesia, khususnya di Pulau Jawa yang memiliki lalu lintas udara yang padat, tuntutan terhadap kenyamanan dan kualitas layanan bandara semakin meningkat. Namun, masih sering ditemui keluhan dari penumpang terkait fasilitas ruang tunggu yang kurang memadai, seperti kapasitas kursi yang terbatas dan kualitas layanan petugas yang belum optimal. Kondisi ini berpotensi menurunkan tingkat kepuasan penumpang dan memengaruhi citra bandara secara keseluruhan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh fasilitas ruang tunggu dan kualitas layanan terhadap kepuasan penumpang di salah satu bandara internasional di Pulau Jawa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh fasilitas ruang tunggu terhadap kepuasan penumpang di salah satu bandara internasional di pulau Jawa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data primer diperoleh dengan menyebar kuesioner. Sampel diperoleh melalui metode non-probability sampling sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan dari variabel fasilitas ruang tunggu terhadap kepuasan penumpang. Pada variabel kualitas layanan menunjukan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang. Variabel fasilitas ruang tunggu  dan kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang. Implikasi pada penelitian adalah pengelola bandara internasional perlu meningkatkan jumlah kapasitas kursi agar dapat menampung lebih banyak penumpang. Monitoring dan evaluasi terhadap petugasnya sebaiknya lebih ditingkatkan untuk memenuhi kepuasan penumpang.
Sosialisasi Lima Perilaku Berisiko Dalam Berkendara di SMA/SMK Jakarta dan Bekasi Fitrina, Rehani; Ruminda, Marthaleina; Firdaus, Muhamad Iqbal; Widiyantoe, Prima
Jurnal Abdimas Transportasi & Logistik Vol. 5 No. 1 (2025): April
Publisher : Institut Transportasi dan Logistik Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54324/j.atl.v5i1.2385

Abstract

Awareness of motorcycle driving safety entails monitoring your own and other drivers' conditions in traffic. Counseling and socialization of five motorcycle riding behaviors is needed to promote safety. The implementation of this socialization was in 3 (three) schools with different locations. The socialization method uses soft skills and hard skills methods, namely providing theory and tutorials, independent practice, discussion and question-and-answer. The activity was carried out for 3 (three) days, so that the total was 24 hours. The findings of this service activity show an increase in understanding and awareness of the importance of applying theory and tutorials in driving. The increase is known based on the results of the pre-test and post-test of participants. The implementation of this community service program is expected to reduce the rate of accidents in driving. In addition, students can volunteer and conduct education regularly and continuously in each generation.
Co-Authors Aang Gunawan Aang Gunawan, Aang Abdul Gani Kamaludin Agusinta, Lira Angelica, Irene Arifiani, Librita Astria, Nathania Devi Ratnasari Dian Ardyahiya Ekawati Dian Lieska Ocviany Eka Sukmawati Euis Saribanon, Euis Fachrurozy, Rayhan Adzikra Fernanda Audi Fakhri Firdaus, Muhamad Iqbal Fitrina, Rehani Francis Tantri Francis Tantri, Francis Franky Devano Sianturi, Tigor Fransisco Lambert Ghafar, Abdul Haekal, Mohammad Daffa Indarno Sugeng Rahardjo Indriyati Indriyati Indriyati Juliater Simamarta Kusno Wibowo Latifah, Alfi Lut Mafrudo Mahardhika Andiansyah Masjraul Hidayat Muhammad Thamrin Mustika Sari Nurul Hidayati Panca Djati, Sundring Parlindungan, Purbanuara Prasadja Ricardianto Purbanuara Parlindungan Sitorus Rohana Sitanggang Salsa Bila, Nurul Aulia Sarfilianty Anggiani, Sarfilianty Siska Amonalisa Silalahi Sitanggang, Rohana Sodikin, Alit Sugiyanto - Sugiyanto Sugiyanto Tarina, Fransiska Tedy Herdian Widiyantoe, Prima YAYUK DWI INDRIANI Yosi Pahala Yulianti Keke Yulianti Keke Yuliantini Yuliantini