Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search
Journal : Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA)

PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DI UNIVERSITAS DHYANA PURA Gusti Ngurah Joko Adinegara; Ni Kadek Theressa Putri; I Made Sumartana
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol. 6 (2023): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/snts.v6i.2797

Abstract

Kualitas layanan memiliki peran yang sangat penting dalam proses pelayanan di perguruan tinggikhusunya kepada mahasiswa, karena proses kualitas pelayanan dapat membentuk persepsi darikualitas sebuah perguruan tinggi. Proses pelayanan yang konsisten, ramah, bersahabat denganfasilitas yang memadai dapat berdampak terhadap keberhasilan dan keberlanjutan perguruantinggi dalam lingkungan persaingan yang semakin ketat. Pelayanan akademik merupakan salahsatu proses yang dilalui dan dinilai oleh mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisispersepsi mahasiswa Universitas Dhyana Pura terhadap proses pelayanan akademik. Metodedeskriptif kuantitatif digunakan dalam upaya mengukur persepsi mahasiswa dengan instrumenkuesioner. Kuesioner disebar ke seluruh mahasiswa dari tiga fakultas yang ada. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa secara umum berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa kualitaspelayanan akademik di Universitas Dhyana Pura dapat dikategorikan sudah baik. Pihak manajemendiharapkan dapat memperhatikan beberapa atribut yang mendapatkan penilaian yang belummaksimal, sehingga proses pelayanan akademik dapat ditingkatkan menjadi lebih baik sehinggakepuasan mahasiswa juga akan semakin meningkat.
MENGUKUR PENGARUH KEMUDAHAN DAN KENYAMANAN DALAM MENDORONG NIAT PENGGUNAAN ULANG PEMBAYARAN DIGITAL DI PROVINSI BALI Pradyandari, Dwi Ayu Putri; Adinegara, Gusti Ngurah Joko
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol. 7 (2025): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/snts.v7i.3579

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan terhadap Niat Penggunaan Ulang yang dimediasi oleh Kenyamanan Dirasakan dalam penggunaan digital payment oleh masyarakat di Provinsi Bali. Dengan menggunakan desain deskriptif kuantitatif dan pendekatan asosiatif, penelitian ini melibatkan 178 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Responden terdiri dari pengguna digital payment berusia minimal 17 tahun, berdomisili di Bali, dan telah menggunakan layanan tersebut setidaknya dua kali dalam sebulan terakhir. Pengujian data dilakukan dengan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap Kenyamanan Dirasakan, yang pada gilirannya memediasi hubungan antara Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Niat Penggunaan Ulang. Nilai koefisien jalur untuk pengaruh mediasi menunjukkan adanya Complementary (partial mediation), yang berarti Kenyamanan Dirasakan berperan penting dalam mendorong niat pengguna untuk tetap menggunakan digital payment. Penelitian ini juga menemukan bahwa adopsi digital payment di Bali terus tumbuh, meskipun tantangan berupa kesenjangan digital di beberapa wilayah masih perlu diatasi. Kesimpulannya, peningkatan literasi digital dan akses internet yang merata diperlukan agar seluruh masyarakat dapat merasakan manfaat inklusi keuangan dari digital payment.
Peran Program Magang Amerika dalam Meningkatkan Daya Saing Global bagi Gen Z di Dunia Perhotelan Widiarta, Komang Yuda; Adinegara, Gusti Ngurah Joko
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol. 7 (2025): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/snts.v7i.3709

Abstract

Program magang di Amerika Serikat berperan penting dalam meningkatkan daya saing global generasi Z di dunia perhotelan. Melalui pengalaman langsung di industri perhotelan internasional, peserta magang memperoleh keterampilan profesional yang diperlukan untuk bekerja di pasar global, termasuk manajemen hotel, pelayanan pelanggan, dan kepemimpinan. Selain itu, mereka juga mengembangkan keterampilan pribadi, seperti kepercayaan diri dan kemampuan beradaptasi dengan berbagai budaya. Program ini membuka peluang untuk membangun jaringan karier internasional dan sering kali berujung pada tawaran pekerjaan di perusahaan perhotelan global. Magang di Amerika juga mempersiapkan peserta untuk menghadapi tantangan global, seperti mengelola perbedaan budaya, pengambilan keputusan cepat, serta beradaptasi dengan teknologi perhotelan terkini. Dengan pengalaman internasional ini, peserta lebih siap untuk bersaing di industri perhotelan global yang semakin kompetitif.
Co-Authors Armayani, Putu Tina Christimulia Purnama Trimurti Debel, Gede Bagus Ivan Suartika Dewa Ayu Dwi Sukma Dewi DEWI, Dewa Ayu Dwi Sukma Elsiana Septiani Ghea Amanda Gilbert Nainggolan Handaresta, Made Yuyun Hartanto, Ignatius Edbert I Gede Mertayasa I Gede Ngurah Wira Pratama I Gusti Bagus Rai Utama I Ketut Sirna I Komang Andika I Made Andityawan I Made Dwi Wira Ardana I Made Sumartana I Nyoman Bernardus I Putu Gde Sukaatmadja I Putu Ogi Atmajaya I Wayan Benyamin Eddy Yulianto I Wayan Damayana I Wayan Ruspendi Juanaedi I Wayan Ruspendi Junaedi IWK Teja Sukmana Kadek Anjali Puti Cahayanti Kadek Fransiska Kharisma Oktarina Komalawati Komalawati Komalawati Krismawintari, N.P.D. Kurniasanti, Ni Made Novita Leana, Nikita Febri Maria Kurniawati Wona Dheno MARTINIASIH, Putu Mas Mia Dana Sukmawati Nainggolan, Gilbert Ni Kadek Maryanthi Ni Kadek Theressa Putri Ni Luh Dewi Melinia Ni Luh Putri Sulistya Dewi Ni Luh Putu Govi Gayatri Ni Luh Putu Suarmi Sri Patni Ni Made Laksmi Kusuma Dewi Ni Nyoman Kerti Yasa Ni Putu Evitaria Ni Wayan Sri Suprapti Paramita, Ni Putu Meita Pradyandari, Dwi Ayu Putri Pratama, I Gede Ngurah Wira Pratama, I Putu Julian Satya Putra, I Kadek Dwi Kencana Putra, I Kadek Suardama PUTRI, Ni Kadek Theressa Putu Chris Susanto R Tri PriyonoBudi Santoso R. Tri Priyono Budi Santoso Rosari, Maria Reny SANTOSO, R Tri Priyono Budi Santoso, R. Tri Priyono Budi Sunbanu, Putu Juvan Holy Christin Swari, Ni Komang Sri Gina Veronika Lyanarta Virnanda, Vika Widiarta, Komang Yuda Yeyen Komalasari