Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.275
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Daya Saing : Jurnal Ilmu Manajemen JURNAL AKUNTANSI, EKONOMI dan MANAJEMEN BISNIS Journal of Social Politics and Governance (JSPG) eCo-Buss Jurnal Abdi Insani Madaniya Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen EKONOMIKA45 eCo-Fin Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR) Proceedings of The International Conference on Business and Economics Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Ilmiah Produktif Taawun: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Syofiatul Safitri
Universitas Riau
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Social Sciences Other

Published : 30 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 30 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh E-Service Quality dan Persepsi Kemudahan Penggunaan terhadap Kepuasan Pengguna E-Wallet Dana Agustina, Dina; Safitri, Syofiatul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2912

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh e-service quality dan persepsi kemudahan penggunaan terhadap kepuasan pengguna e-wallet DANA pada mahasiswa Universitas Riau. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Riau yang berjumlah 41.103 mahasiswa, dengan sampel sebanyak 384 mahasiswa yang ditentukan menggunakan rumus Lemeshow dan teknik purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji statistik melalui regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai thitung 7,871 > ttabel 1,966 dan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Variabel persepsi kemudahan penggunaan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai t-hitung 4,696 > t-tabel 1,966 dan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Hasil uji simultan (uji F) diperoleh nilai Fhitung 38,490 > Ftabel 3,02 dengan signifikansi 0,001 < 0,05, yang berarti e-service quality dan persepsi kemudahan penggunaan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,533, yang menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan kepuasan pengguna sebesar 53,3%, sedangkan sisanya sebesar 46,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Warung Gunung Kubua Jawi Kabupaten Lima Puluh Kota Seroza, Seroza; Safitri, Syofiatul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3142

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan konsumen pada Warung Gunung Kubua Jawi Kabupaten Lima Puluh Kota. Populasi pada penelitian ini adalah seluruuh konsumen Warung Gunung Kubua Jawi, diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan kuantitatif. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai  t-hitung 3,85 > t-tabel 1,660 dan nilai Sig 0,001 < 0,05. Variabel lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai  t-hitung 4,998 > t-tabel 1,660 dan nilai Sig 0,001 < 0,05. Variabel kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai  F hitung 69,274 > F tabel 3,09 dan nilai Sig 0,001 < 0,05. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,580 yang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan lokasi memberikan kontribusi sebesar  58% terhadap kepuasan konsumen, sementara itu sekitar 42% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak terdapat dalam model regresi ini.
The Influence of Product Innovation and Pricing on Purchasing Decisions at Rotte Bakery Bukit Barisan Pekanbaru Mandataris; Mardalia; Safitri, Syofiatul; Othman, Lie
Formosa Journal of Multidisciplinary Research Vol. 3 No. 2 (2024): February 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjmr.v3i2.7860

Abstract

This research aims to determine the influence of product innovation and pricing on purchasing decisions at Rotte Bakery Bukit Barisan Pekanbaru. This research is quantitative research with a population and sample of 100 respondents. The data sources for this research were obtained from secondary and primary data. Collection and research use observation methods and distributing questionnaires. The instrument used was a questionnaire provided by researchers to assess using rating scale guidelines. The data obtained was processed then by carrying out a linearity test. The data analysis technique uses Statistical Program for Social Science (SPSS) version 23.0 analysis and hypothesis testing using the product moment correlation technique. The research results concluded that product innovation and pricing have a significant influence on purchasing decisions at Rotte Bakery Bukit Barisan Pekanbaru.
PENGARUH VARIASI MENU DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ER COFFEE PEKANBARU Lestari, Rima Kurnia; Safitri, Syofiatul
Jurnal Daya Saing Vol. 11 No. 2 (2025): Dinamika Manajemen, Ekonomi, dan Kebijakan Publik di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v11i2.2185

Abstract

The purpose of this study is to determine and explain the menu variation and promotion on consumer satisfaction at Er Coffee Pekanbaru. Consumer satisfaction as the dependent variable, menu variation and promotion as independent variables. This study uses a quantitative approach with accidental sampling, based on coincidence. This study uses a questionnaire distributed to 98 respondents who are consumers of Er Coffee Pekanbaru. The analysis tool used is the SPSS version 30 application. This study uses validity tests, reliability tests, multicollinearity tests, heteroscedasticity tests, multiple linear regression, t-tests, F-tests and determination coefficient tests . The results of this study indicate that, namely: (1) menu variation has a significant effect on consumer satisfaction, (2) promotion has a significant effect on consumer satisfaction, (3) simultaneously, menu variation and promotion have a significant effect on consumer satisfaction. Keywords: Menu Variation, Promotion, Consumer Satisfaction, Quantitative
Pengaruh Media Sosial Dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Pada Distributor Ms Glow (PT. Kosmetika Cantik Indonesia Cabang Panam Kota Pekanbaru) Aprilinda, Aprilinda; Sutrisna, Endang; Safitri, Syofiatul
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 3 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 3 Januari 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v6i3.23555

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial dan variasi produk terhadap keputusan pembelian produk skincare pada distributor Ms Glow (PT. Kosmetika Cantik Indonesia) Cabang Panam Kota Pekanbaru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah statistik deskriptif dan kuantitatif dengan model penelitian explanatory research. Adapun sampel dalam penelitian ini berjumlah 99 responden yang ditentukan menggunakan accidental sampling dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Dari analisis data yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa media sosial (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), variasi produk (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), dan media sosial (X1) dan variasi produk (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) produk skincare pada distributor Ms Glow (PT. Kosmetika Cantik Indonesia) Cabang Panam Kota Pekanbaru.
Pengaruh Penerapan Digital Marketing dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rotte Bakery Cabang Bukit Barisan Pekanbaru Narta, Zhafira Yulia; Heriyanto, Meyzi; Sutrisna, Endang; Mandataris, Mandataris; Safitri, Syofiatul
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 3 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 3 Januari 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v6i3.23554

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan digital marketing dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian pada Rotte Bakery Cabang Bukit Barisan Pekanbaru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah statistik deskriptif dan kuantitatif dengan model penelitian explanatory research. Adapun sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik accidental sampling dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dan instrumen penelitian sudah dipastikan kelayakannya melalui uji validitas, uji reliabel, dan uji asumsi klasik. Diperoleh hasil bahwa digital marketing (X1) berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian (Y), inovasi produk (X2) berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian (Y), dan digital marketing (X1) dan inovasi produk (X2) secara simultan berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian (Y).
EVIDENCE-BASED POLICY IN THE FORMULATION OF LOCAL REGULATIONS: A CASE STUDY OF THE RIAU PROVINCE HOUSING AND SETTLEMENT DEVELOPMENT PLAN POLICY Hadi , Ahmad; Bedasari, Hafzana; Safitri, Syofiatul; Notatema, Ben Hansel; Putra, Indra Mardeni
Journal of Social Politics and Governance (JSPG) Vol. 7 No. 2 (2025): Journal of Social Politics and Governance (December)
Publisher : Prodi Ilmu Pemerintahan, Universitas AMIKOM Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24076/40hzrn53

Abstract

Housing and settlement issues in Riau Province continue to increase in line with population growth, urbanization, high housing backlog rates, and the existence of slums and disaster-prone areas. This study aims to examine the application of EBP in the Riau Province RP3KP through three main aspects: the commitment of policy actors, the use of data and scientific knowledge, and the organizational readiness for implementation. The study uses a post-positivist qualitative approach with data collection techniques in the form of in-depth interviews and documentation studies. The analysis was conducted using the interactive model of Miles, Huberman, and Saldana. The results show that political support for the RP3KP is relatively strong, but the involvement of non-governmental actors is still limited. Scientifically, the drafting of the RP3KP has utilized primary and secondary data, but the integration of local empirical findings is still weak. From an implementation perspective, institutional capacity and cross-sector coordination are not yet fully ready, especially in relation to synchronization with the Spatial Plan (RTRW). These findings emphasize the need to strengthen EBP so that the RP3KP is more adaptive, contextual, and effective in addressing the complexity of housing issues in Riau. 
Pengaruh Brand Awareness dan Penerimaan Augmented Reality (Virtual Try On) Terhadap Kepuasan dan Keputusan Pembelian Ulang Syofiatul Safitri; Dina Maysa Ayu
eCo-Buss Vol. 7 No. 3 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v7i3.2201

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh dari Brand Awareness dan Augmented Reality melalui Kepuasan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Ulang Optik Melawai Cabang Mall SKA Pekanbaru. Penelitian ini berdasarkan Tingkat kompetesi optik retail di Mall SKA semakin sengit ditambah tingkat jumlah konsumen ternyata belum memenuhi target setelah pasca terjadinya Covid-19. Terdapat 7 hipotesis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen pelanggan Optik Melawai Cabang Mall SKA Pekanbaru. Sampel penelitian akan diambil dengan metode non-probability sampling dengan Teknik purposive sampling yaitu kriterianya telah 2 kali membeli di Optik Melawai. Penelitian ini menggunakan metode analisis menggunakan PLS-SEM versi 4. Hasil penelitian menghasilkan Brand Awareness berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang. Variabel Augmented Reality tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang. Variabel Brand Awareness berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Variabel Augmented Reality berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. Pengujian pengaruh tidak langsung didapat bahwa variabel Brand Awareness dan Augmented Reality melalui Kepuasan Konsumen berpengaruh signifikan pada Keputusan Pembelian Ulang pada Optik Melawai Cabang Mall SKA Pekanbaru.  
Pengaruh Servicescape, Variasi Menu, Dan Cita Rasa Terhadap Pembelian Ulang Pada Rumah Makan Shanaya Food Pekanbaru Siti Maria Ulfa; Syofiatul Safitri
eCo-Fin Vol. 7 No. 1 (2025): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v7i1.2155

Abstract

Penelitian ini berusaha untuk mengevaluasi dampak dari servicescape, perubahan menu, dan cita rasa terhadap pembelian ulang di restoran. Dampak dari servicescape, variasi menu, dan cita rasa terhadap pembelian ulang di Shanaya Food Pekanbaru, baik secara parsial maupun secara bersamaan. Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif deskriptif Dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan di restoran Shanaya Food sebanyak 96 orang yang melakukan pembelian minimal 3 kali.. Penelitian ini menggunakan strategi pengambilan sampel non-probability sampling, khususnya purposive sampling. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa pembelian ulang dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh variabel servicescape, keragaman menu, dan cita rasa.baik secara simultan maupun parsial, memberikan pengaruh yang baik dan signifikan terhadap kunjungan ulang restoran Shanaya Food Pekanbaru. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan nilai sebesar 85,6%. Sedangkan elemen-elemen lain yang tidak tercakup dalam penelitian ini memiliki pengaruh sebesar 14,4% sisanya
Pengaruh Digital marketing dan Variasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Almeeraakyla Pekanbaru Alifa Fauziah; Syofiatul Safitri
eCo-Fin Vol. 7 No. 2 (2025): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v7i2.2314

Abstract

Fast fashion berkembang pesat akibat permintaan tinggi dan tren yang cepat berubah terutama pada bidang alas kaki sehingga perusahaan harus dapat beradaptasi dengan perubahan termasuk pada toko Almeeraakyla Pekanbaru. Penelitian ini mengkaji dampak digital marketing dan variasi produk terhadap kepuasan konsumen Almeeraakyla Pekanbaru, dengan metode kuantitatif dan melibatkan 96 responden yang pernah dua kali membeli ulang secara online. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Almeeraakyla Pekanbaru menggunakan teknik purposive sampling dalam metode non-probability sampling. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa digital marketing serta variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan konsumen. Analisis regresi berganda menunjukkan bahwa digital marketing dan variasi produk secara parsial dan simultan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai koefisien determinasi sebesar 67,6%, sedangkan 32,4% dipengaruhi faktor lain di luar penelitian. Temuan ini bermanfaat bagi manajemen Almeeraakyla dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif.
Co-Authors Abda Abda Agnesia Gian Marcheren Ahmad Hadi Al Muhtadeebillah, Hussein Alifa Fauziah Andri Sulistyani Aprilia, Aqsha Aprilinda, Aprilinda Audrey Dwi Rahma Cesilia Rahael Ardi Hapsari Dina Maysa Ayu Dzaki Naufal Endang Sutrisna Fani Oktafiona Hafzana Bedasari Hanatasia Isora Abelia Hapsoh Kasmiruddin Kasmiruddin Kasmiruddin, Kasmiruddin Khusaini Syarifah Lala Putri Guci Leni Silvia Lestari, Rima Kurnia Lie Othman Lie Othman Mandataris Mandataris Mardalia Mariaty Ibrahim Maya Risma Wijayanti Meyzi Heriyanto Monicha Putri Aditia Nadya Nurwahyuni Narta, Zhafira Yulia Nidya Astantika Notatema, Ben Hansel Okta Karneli, Okta Putra, Indra Mardeni Ririn Aisyah Putri Ruzikna Ruzikna Ruzikna, Ruzikna Saiman Pakpahan Salsa Alkila Sari Rezky Sinambela Seno Andri Sephia Amanda Seroza, Seroza Sindy Novelia Siti Maria Ulfa Siti Purnama Sofie Amalia Ul Umma Suryalena Suryalena Suryalena, Suryalena Sutikno, Sigit Ully Hasanah Yudinda Salza Aprilia