Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN USAHA FOTOCOPY CAKRAWALA PEKANBARU Dio Ramadhani Aue; Zubaidah Assyifa; rifqil khairi; Marabona Munthe
SHARING: JOURNAL OF ISLAMIC ECONOMICS, MANAGEMENT AND BUSINESS Vol. 2 No. 1 (2023): Juni 2023
Publisher : Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (411.006 KB) | DOI: 10.31004/sharing.v2i1.11029

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Analisis dalam penelitian ini menggunakan variabel independen harga dan kualitas pelayanan sedangkan variabel dependen adalah kepuasan konsumen. Sampel dilakukan dengan teknik nonprobability sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner. Sampel didapatkan sebanyak 96 responden.Y = 6,833 + 0,686 + -0,084Nilai konstanta sebesar 6,833 berarti saat variabel Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2), maka variabel dependen kepuasan konsumen (Y) sebesar 6,833.Nilai koefisien regresi variabel harga (X1) sebesar 0.686 dan nilai positif yang berarti apabila variabel harga (X1) naik 1 satuan, maka variabel dependen yaitu kepuasan konsumen (Y) akan naik juga sebesar 0.686 begitupun sebaliknya. Nilai koefisien regresi variabel kualitas pelayanan (X2) sebesar -0.084 bernilai negatif yang berarti apabila variabel kualitas pelayanan (X2) turun 1 satuan, maka variabel dependen yaitu kepuasan konsumen (Y) akan menurun juga sebesar -0.084 begitu sebaliknyaDari tabel 5.25 dapat di lihat hasil perhitungan statistik uji T dari 2 variabel independen yang termasuk dalam model regresi terlihat bahwa: Harga (X1), diperoleh nilai Thitung sebesar 5,809 > Ttabel 1,985 dan nilai (sig) 0,000 lebih kecil dari nilai a 0,05. Artinya 0,000 < 0,05. Maka HO ditolak H1 diterima. Artinya variabel harga (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Kualitas Pelayanan (X2), diperoleh nilai Thitung -.853 < Ttabel 1,985 dan nilai (sig) 0,396 dengan nilai a tingkat signifikan 0,05. Artinya 0,396 < 0,05. Maka HO diterima dan H1 ditolak. Artinya kualitas pelayanan (X2) tidak berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y)
PROGRAM NASIONAL PEMBERDAYAAN MASYARKAT MANDIRI PERDESAAAN TERHADAP PENINGKATAN UMKM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM Muhammad Zakir; Zubaidah Assyifa; Rifqil Khairi
SHARING: JOURNAL OF ISLAMIC ECONOMICS, MANAGEMENT AND BUSINESS Vol. 2 No. 1 (2023): Juni 2023
Publisher : Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/sharing.v2i1.17266

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan PNPM Mandiri Pedesaan dalam upaya meningkatkan Usaha Mikro Kecil Menengah di Kecamatan Bangkinang Seberang, mengetahui kendala-kendala yang dihadapi oleh PNPM Mandiri Pedesaan, serta untuk mengetahui tinjauan ekonomi islam terhadap peranan PNPM Mandiri Pedesaan dalam upaya meningkatkan Usaha Mikro Kecil Menengah di Kecamatan Bangkinang Seberang. Populasi dalam penelitian ini adalah pengelola PNPM Mandiri Pedesaan dan seluruh nasabah PNPM Mandiri Pedesaan Kecamatan Bangkinang Seberang yaitu sebanyak 540 orang. Sedangkan sebagai sampelnya penulis mengambil sebanyak 10% atau 54 orang nasabah ditambah dengan 5 orang pengelola PNPM Mandiri Pedesaan dengan menggunakan metode Purfosive Sampling. Dalam pengumpulan data, penulis menggunakan wawancara dan angket yang diambil dari lokasi penelitian, ditambah dengan literatur-literatur yang berhubungan dengan penelitian ini. Analisa yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah analisa deskriptif kualitatif. Adapun hasil dari penelitian ini, bahwa PNPM Mandiri Pedesaan Kecamatan Bangkinang Seberang mempunyai peranan yang sangat penting terhadap peningkatan Usaha Mikro Kecil Menengah di Kecamatan Bangkinang Seberang. Program yang berperan langsung dalam peningkatan UMKM ini adalah Simpan Pinjam Khusus Perempuan. Hal ini terbukti, 45 orang atau 83 % responden dari angket yang disebarkan menyatakan bahwa program PNPM Mandiri Pedesaan yang dicanangkan oleh pemerintah sangat baik terutama dalam hal peningkatan Usaha Mikro Kecil Menengah. Adapun kendala-kendala yang dihadapi oleh PNPM Mandiri Pedesaan adalah, karena kurangnya keaktifan masyarakat dalam mengikuti Musyawarah Antar Desa (MAD), karena kurangnya kesadaran masyarakat dalam memanfaatkan pinjaman dari PNPM Mandiri Pedesaan, dan karena masih belum optimalnya sosialisasi yang dilakukan oleh PNPM Mandiri Pedesaan. Dalam Islam, kita sangat dianjurkan untuk senantiasa berusaha dan bekerja. Karena Allah SWT tidak akan merubah nasib kita, sehingga kita sendiri yang berusaha untuk merubahnya. Walaupun pada praktiknya PNPM Mandiri Pedesaan menggunakan bunga, namun bagi masyarakat terutama para pelaku UMKM mereka tidak merasa diberatkan dalam hal pengembalian dana yang dipinjamkan. Kemudian dengan adanya program pinjaman dari PNPM Mandiri Pedesaan ini terwujudnya kehidupan yang saling tolong menolong, dan ini juga merupakan hal yang sangat dianjurkan oleh agama yang mulia ini.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI KLINIK HMC KANDIS Mohd Winario; Juliana Yulianti; Rifqil Khairi; Diany Mairiza
SHARING: JOURNAL OF ISLAMIC ECONOMICS, MANAGEMENT AND BUSINESS Vol. 2 No. 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/sharing.v2i2.15585

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kesesuaian antara harapan pasien rawat inap terhadap kualitas pelayanan kesehatan di Klinik HMC Kec. Kandis dan Unutk mengetahui kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pasien rawat inap di Klinik HMC Kec. Kandis. Penelitian ini dilaksanakan di Klinik HMC Kecamatan Kandis yang beralamat di Jalan lintas Duri Pekanbaru KM 77 Simpang Libo Baru Kecamatan Kandis Kabupaten Siak. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien pada tahun 2020 Yaitu di Klinik HMC Kec. Kandis 563 pasien. Berdasarkan populasi maka sampel dapat dihitung menggunakan rumus Rao dengan alasan rumus Rao memiliki tingkat distribusi normal pada taraf signifikan 5% dan kesalahan maksimal pengamnilan sampel yang masih dapat ditoleransi atau yang diinginkan sebesar 10%. dengan 100 sampel. Metode ini digunakan untuk mengukur secara kuantitatif dilakukan dengan menggunakan program SPSS 2016. Berdasarkan pengolahan data dan hasil analisis data yang telah dilakukan oleh peneliti maka dapat diambil beberapa kesimpulan dari penelitian ini bahwa ada pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pada klinik HMC sebesar 0,471 dan kualitas Pelayanan memiliki peranan penting terhadap kepuasan pasien, salah satu upaya yang dapat dilakukan yaitu memberikan pelayanan yang baik kepada pasien agar dapat memberikan kepuasan bagi pasien.
Education on Sharia Financial Contracts for PDAM Tirta Kampar Employees: Edukasi Akad-Akad Keuangan Syariah pada Karyawan PDAM Tirta Kampar Mohd Winario; Zubaidah Assyifa; Wahyu Febri Ramadhan Sudirman; Muhammad Zakir; Rifqil Khairi; Lismawati Lismawati; Despira Despira
Journal of Digital Community Services Vol. 1 No. 1 (2024): January
Publisher : Institute Of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/dcs.v1i1.1

Abstract

Tujuan dari pengabdian ini adalah untuk mengedukakasi akad-akad keuangan syariah pada Karyawan PDAM Tirta Kampar. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PkM) ini adalah dengan cara memberikan edukasi berupa penyuluhan, diskusi dan pemahaman kepada Karyawan PDAM Tirta Kampar. Program pengabdian kepada masyarakat Karyawan PDAM Tirta Kampar ini dapat diselenggarakan dengan baik dan berjalan dengan lancar sesuai dengan rencana kegiatan yang telah disusun, hasil dari pengabdian ini disimpulakan bahwa: Pertama, Karyawan PDAM Tirta Kampar pemahaman tentang transaksi keuangan syariah beragam, ada yang sudah faham, ada yang masih ragu-ragu, bahkan ada yang belum faham, Kedua, Ketercapaian tujuan program kegiatan pengabdian kepada masyarakat Karyawan PDAM Tirta Kampar keseluruhan program yang telah dilakukan dengan kolaborasi antara pemilik usaha dan pengabdi telah dilakukan semua dan sesuai dengan roundown acara maupun waktu yang telah ditentukan sebelumnya.
The Effect of Training on Work Productivity of PDAM Tirta Kampar Mifta Hasda; Zubaidah Assyifa; Rifqil Khairi
General Multidisciplinary Research Journal Vol. 1 No. 1 (2024)
Publisher : Global Sustainability Research Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/general.v1i1.5

Abstract

Introduction: This research aims to evaluate the impact of training on employee work productivity at PDAM Tirta Kampar. Methods: This research uses a quantitative approach with simple linear regression as the analysis method. Research data was collected through a survey of PDAM Tirta Kampar employees which was conducted offline and after data screening a sample of 35 respondents was obtained which could be used in the research. Results:  The research results show a significant increase in employee work productivity after participating in the training. This is reflected in increased operational efficiency, more optimal management of water resources, and improved services to the community. The analysis also shows increased employee motivation and job satisfaction, creating a more productive work environment. Conclusion and suggestion: This research provides an overview of management in integrating training concepts in the context of daily work, and the use of effective evaluation mechanisms to continue to support human resource development through targeted and planned training while ensuring continuous efforts in monitoring and evaluating its impact on the productivity and overall well-being of the organization.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS KAMPUS TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA ANGKATAN 2018-2021 DI INSTITUT TEKNOLOGI & BISNIS MASTER PEKANBARU Novriavani, Novriavani; Winario, Mohd; Zakir, Muhammad; Khairi, Rifqil
Sharing: Journal of Islamic Economics Management and Business Vol. 1 No. 1 (2022): Desember 2022
Publisher : Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (306.633 KB) | DOI: 10.31004/sharing.v1i1.11014

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas kampus terhadap kepuasan mahasiswa angkatan 2018-2021 di Institut Teknologi & Bisnis Master Pekanbaru. Objek penelitian adalah seluruh mahasiswa Institut Teknologi & Bisnis Master Pekanbaru, dari angkatan 2018-2021 dengan total mahasiswa sebanyak 998 orang mahasiswa dengan sample sebanyak 90 orang mahasiswa. Teknik analisis yang di gunakan teknik analisis regresi linear berganda dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji R2, uji T dan uji F. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa variabel kualitas pelayanan dengan nilai t-hit sebesar 6,286 dan nilai t-tab sebesar 1,987. Sehingga t-hit > t-tab sehingga 6,286 > 1,987 yang artinya Kualitas Pelayanan (X1) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa (Y) di Institut Teknologi Dan Bisnis Master Pekanbaru. Sedangkan variabel fasilitas kampus dengan nilai t-hit sebesar 3,404 dan nilai t-tab sebesar 1,987. Sehingga t-hit > t-tab sehingga 3,404 > 1,987 yang artinya fasilitas kampus (X2) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa (Y) di Institut Teknologi Dan Bisnis Master Pekanbaru. Dengan demikian maka Ho ditolak dan H1 diterima. Artinya terdapat pengaruh secara signifikan antara kualitas pelayanan dan fasilitas kampus dengan kepuasan mahasiswa angkatan 2018-2021 di Institut Teknologi & Bisnis Master Pekanbaru. Kesimpulannya adalah bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0,704 atau 70,4% berarti kualitas pelayanan dan fasilitas kampus berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa angkatan 2018-2021 di Institut Teknologi & Bisnis Master Pekanbaru.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SINERGI GLOBAL SERVIS CABANG PEKANBARU Pratiwi, Mita; Munthe, Marabona; Khairi, Rifqil
Sharing: Journal of Islamic Economics Management and Business Vol. 1 No. 1 (2022): Desember 2022
Publisher : Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (296.053 KB) | DOI: 10.31004/sharing.v1i1.11015

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui apakah budaya organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Sinergi Global Servis Cabang Pekanbaru. 2) Untuk mengetahui apakah kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT Sinergi Global Servis Cabang Pekanbaru. 3) Untuk mengetahui apakah budaya organisasi dan kepuasan kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT Sinergi Global Servis Cabang Pekanbaru. Penelitian ini dilakukan di PT. Sinergi Global Servicing cabang Pekanbaru yang beralamat di Jl. Baung, Tangerang Barat, Kota Pekanbaru, Riau. Penelitian ini dilakukan kepada seluruh karyawan PT Sinergi Global Servis cabang Pekanbaru yang berjumlah 30 orang dan semuanya dijadikan sampel (total sampling). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa data berdistribusi normal, tidak terjadi multikolinearitas dan tidak terjadi heteroskedastisitas. Hasil pengujian secara simultan (Uji F) budaya organisasi dan kepuasan kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Synergy Global Service Cabang Pekanbaru. Hasil uji parsial (uji t) budaya organisasi dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Synergy Global Service Cabang Pekanbaru. Hasil perhitungan koefisien determinasi yang telah disesuaikan dengan nilai R_Square sebesar 0,806 berarti 80,6% variabel kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh variabel budaya organisasi dan kepuasan kerja. Sedangkan 19,4% lainnya dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini
URGENSI ZISWAF DALAM PENGEMBANGAN PEREKONOMIAN DI INDONESIA Amelia, Nur; Rahmawati, Rahmawati; Lismawati, Lismawati; Khairi, Rifqil; Assyifa, Zubaidah
Sharing: Journal of Islamic Economics Management and Business Vol. 2 No. 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/sharing.v2i2.23408

Abstract

This article discusses the role of Zakat, Infaq and Alms (Ziswaf) in microeconomic development in This article discusses the role of Zakat, Infaq and Alms (Ziswaf) in microeconomic development in Indonesia. The author explains Ziswaf's urgency in empowering small communities, especially those in the lower economic strata. Funds collected from zakat, infaq and alms can be allocated to support micro and small businesses, provide business capital, and provide training and mentoring to improve the skills and capacity of micro communities. The research method applied is the literature research method or literature review, which is focused on the analysis and synthesis of written works that are relevant to the research topic. The research results show that increasing ZISWAF fund collection has a positive impact on social religious life, poverty alleviation, equitable development, human development, and economic growth. If managed optimally, the existence of ZISWAF will provide a significant boost to economic growth. Therefore, it is emphasized that the government needs to provide greater support to exploit the potential of the ZISWAF instrument in Indonesia.
The Effect Of Career Development On Employee Performance In Smart Fast Global Education Pekanbaru Winario, Mohd; Candra, Filtra; Khairi, Rifqil; Zakir, Muhammad
Journal of Economic, Management, Business, Accounting Sustainability Vol. 1 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : EL-EMIR Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/joembas.v1i1.2

Abstract

The purpose of this research is to find out the influence of career development on employee performance on Smart Fast Global Education Pekanbaru.. Its data analysis using descriptive and correlational methods with quantitative approaches, to determine the influence of independent variables (career development) on dependent variables (employee performance) is analyzed with simple linear regression using the SPSS program. The Effect of Career Development on Employee Performance at Smart Fast Global Education Institute Pekanbaru had a significant effect with a coefficient of determination of R2 of 0.358. This means that the employee performance variable (Y) is influenced by the career development variable (X) by 35.8%, , while the remaining 64.2% is explained by faktor-other factors that were not studied by the author. Variable career development (X) has a positive influence on employee performance (Y) with aregression coefficient of 0.414 indicating that if career development increases by 1 unit then employee performance variables will increase by 0.414,this means that thehigh career development will behigher. The results of the hypothesis test showed a calculated t value (4.60 1) > ttable (1,,685)) which means Ho was rejected and Ha accepted. It can be concluded that career development has a significant effect on employee performance
Etika Bisnis Islami Dalam E-Commerce: Mengintegrasikan Teknologi Dan Nilai-Nilai Syariah Hidayati, Qonita; Khairi, Rifqil
Journal of Economic, Management, Business, Accounting Sustainability Vol. 1 No. 2 (2024): Mei 2024
Publisher : EL-EMIR Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/joembas.v1i2.23

Abstract

This research aims to explore and analyze the application of Islamic business ethics in e-commerce with a focus on how technology can be integrated with sharia values. Using qualitative research methods with a descriptive-analytical approach, data was collected through in-depth interviews with Muslim e-commerce business people, sharia experts, and consumers, as well as direct observation and documentation analysis. The research results show that although there is a fairly good understanding of sharia principles such as honesty, justice and transparency, their implementation in e-commerce still faces various challenges. These challenges include a lack of in-depth understanding among business people, technological obstacles, and low consumer acceptance. However, this research also found that strategies such as education and training, development of sharia-supporting technology, and consumer awareness campaigns can overcome these challenges. Overall, the integration of technology with sharia values ​​in e-commerce not only enables businesses that comply with Islamic principles, but also opens up great opportunities for wider market development and increased consumer confidence. This research provides practical insights for Muslim business people and policy makers in implementing Islamic business ethics in the digital era.