p-Index From 2021 - 2026
16.204
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Teknologi Journal of Consumer Science E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajemen Indonesia Kinetik: Game Technology, Information System, Computer Network, Computing, Electronics, and Control Jurnal Mitra Manajemen JURNAL TEKNIK INFORMATIKA DAN SISTEM INFORMASI SEIKO : Journal of Management & Business EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Demandia : Jurnal Desain Komunikasi Visual, Manajemen Desain, dan Periklanan Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Journal of Economics and Business UBS Charity : Jurnal Pengabdian Masyarakat International Journal of Educational Research and Social Sciences (IJERSC) Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia Indonesian Journal of Multidisciplinary Science Society: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Inovasi Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Utsaha: Journal of Entrepreneurship Journal of Management, Accounting, General Finance and International Economic Issues (MARGINAL) ASEAN Marketing Journal International Journal of Entrepreneurship and Business Management Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) eProceedings of Engineering Economics Professional in Action (E-Profit) Jurnal Ekonomi, Teknologi dan Bisnis eProceedings of Management Journal of Computer Engineering: Progress, Application and Technology Enrichment: Journal of Multidisciplinary Research and Development INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMICS AND MANAGEMENT REVIEW Journal Integration of Social Studies and Business Development KISA INSTITUE : Journal of Economics, Accounting, Business, Management, Engineering and Society Jesocin : Journal of Jabar Economic Society Networking Forum Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Jesocin : Journal of Economics, Accounting, Business, Management, Engineering and Society International Journal of Management and Business Applied International Journal of Economics, Business and Innovation Research Journal of Multidisciplinary Academic Business Studies International Journal of Accounting and Management Information Systems Global Academy of Business Studies Journal of Digital Business and Marketing Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Economics and Digital Business Review
Claim Missing Document
Check
Articles

UNDERSTANDING SERVICE QUALITY OF MOBILE VIDEO EDITING : MAPPING THE NEGATIVE IMPRESSION BY TEXT MINING APPROACH Ariyanti, Maya; Tazkia, Yumna
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 2 (2024): Edisi Mei - Agustus 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i2.4256

Abstract

KineMaster is a video editing application that supports the content creator industry; however, compared to its competitors, that app falls short in release year, download numbers, and ratings. This research aims to determine the service quality of the Android-based KineMaster application based on sentiment analysis and the classification of mobile app service quality (MASQ) dimensions. The data used is secondary data from 5,000 reviews of Google Play Store using Google Colab and processed using RapidMiner Studi version 10.2. Naïve Bayes and k-Nearest Neighbors (KNN) algorithms are applied to determine the best one. Negative sentiment data resulting from the worst MASQ dimension classification will be carried out by WordCloud using Google Colab to determine complaint priorities. The research results show that positive sentiment dominates at 62.24% using the KNN algorithm as the best algorithm in this research. Nevertheless, the 37.76% negative sentiment is not ignored. Based on the number of negative sentiments in each dimension, technical reliability is the worst dimension, valence is the second worst dimension, and performance is the third worst. Prioritized complaints are update reliability, watermarks, app, feature downloads, inability to open apps, export capabilities, high price, and processing speed.
Analisis Faktor Pilihan Dan Kebiasaan Konsumen Dalam Konsumsi Kopi Kenangan Di Indonesia Safii, Ahmad; Ariyanti, Maya; Triono, Sunu Puguh Hayu
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan tingkat konsumsi kopi nasional yang semakin tinggi setiap tahunnya membuat industriminuman kopi semakin bersaing, seperti halnya yang terjadi pada Kopi Kenangan. Pada saat ini Kopi Kenanganbelum maksimal dalam kinerja memberikan pelayanan kepada calon pelangan atas faktor jumlah gerai, kualitasberdasarkan Lembaga top brand dan popularitas. Sehingga perlu untuk dilakukan penelitian ini yang akanmembantu untuk memperbaiki kinerja tersebut. Pengumpulan data pada penelitian ini akan dilakukan melaluipenyebaran kuesioner online melalui media sosial kepada 400 orang responden yang digunakan adalah skala 4likert.setelah terkumpul, akan diolah menggunakan software statistic yaitu SPSS dengan analisis PrincipalComponent Analysis. Disimpulkan bahwa terdapat empat kelompok faktor baru yang terbentuk dengan faktor 1atau Batas Wajar Kesehatan yang terdiri atas kebiasaan dan alasan kesehatan. Kemudian faktor baru yangterbentuk dengan faktor 2 atau Kualitas Kafe yang terdiri dari rasa, kualitas dan persentasi di toko. Kemudian,faktor baru yang terbentuk dengan faktor 3 atau Strategi Kafe yang terdiri dari iklan dan kenyamanan. Lalu,faktor baru yang terbentuk dengan faktor 4 atau Testimoni yang terdiri dari pendapat teman.Kata Kunci-faktor keputusan pembelian, Kopi Kenangan, principal component analysis
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pelanggan First Media Di Jakarta) Wibowo, Dimas Kartiko; Ariyanti, Maya
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan internet sebagai kebutuhan manusia kian meningkat setiap tahunnya. Terjadi pergeseran polakonsumsi masyarakat dimana penggunaan internet kini telah menjadi kebutuhan primer. First Media sebagai salahsatu perusahaan penyedia layanan internet di Indonesia tidak ingin menyia-nyiakan dampak positif dari pandemiCovid-19 terhadap industri penyedia layanan internet dengan terus berinovasi dan menyediakan kualitas layananterbaik bagi pelanggan. First Media mendapatkan banyak keluhan dari pelanggannya saat pandemi Covid-19 padatahun 2020 mengenai produk dan layanannya. Ketidakpuasan pelanggan mengakibatkan tingkat churn rate FirstMedia yang cenderung meningkat dari waktu ke waktu. Penelitian ini bertujuan untuk menelusuri lebih lanjutmengenai pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan First Media diJakarta melalui kepuasan pelanggan, baik secara langsung dan tidak langsung. Proses pengumpulan data dilakukandengan menyebarkan kuesioner terhadap 385 orang responden menggunakan metode purposive sampling.Pengujian hipotesis dilakukan melalui teknik analisis data menggunakan metode Partial Least Square. Hasiltemuan pada penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, kualitas layanan, dan citra merek mempunyaipengaruh baik secara langsung dan tidak langsung terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Hasilpenelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan dan manfaat bagi First Meda dalam mengevaluasikualitas produk, kualitas layanan, dan citra merknya, khususnya di area Jakarta.Kata Kunci-kualitas produk, kualitas layanan, citra merek, loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan.
Pengaruh Social Media Marketing Instagram Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Utama Baru Motor Banjarmasin) Fadhilla, Muhammad Iqbal; Ariyanti, Maya
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan berkembangnya populasi dari masyarakat indonesia pada era moderenisasi sekarang, makadibutuhkannya mobilisasi untuk masyarakat agar dapat berpergian dengan mudah dan efektif dari satu tempat ketempat lainnya. Umumnya ada beberapa alat transportasi yang sering digunakan oleh masyarakat indonesia yaitukendaraan bermotor dengan roda empat dan kendaraan bermotor dengan roda dua. Penelitian ini bertujuan mengetahuiseberapa pengaruhnya social media marketing terhadap Brand image pada Utama Baru Motor Banjarmasin. Penelitimengambil sample yang dilakukan dengan teknik Purposive sampling menggunakan rumus Bernoulli yaitu sebanyak100 responden. Namun sebelum kuisioner disebarkan kepada responden yang sebenarnya, peneliti melakukan ujireabilitas menggunakan rumus Cronbach Alpha yang dimana peneliti melakukan pre-test atau uji coba kuisioner yangberisi beberapa pernyataan tertulis kepada 30 orang responden. Hasilnya menyatakan bahwa seluruh variabel padapenelitian ini reliabel atau konsisten. Peneliti menggunakan Uji Asumsi Klasik dan analisis regresi linier sederhanauntuk menjawab hipotesis yang sudah diajukan oleh peneliti untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabelindependen atau bebas yaitu Social Media Marketing terhadap Brand Image pada Utama Baru Motor Banjarmasin.Hasil dari penelitian ini adalah dari variabel Social Media Marketing yang digunakan pada penelitian ini dibuktikanterdapat pengaruh yang signifikan terhadap variabel Brand Image dengan arah yang positif.Kata Kunci-social media marketing, brand image, Utama Baru Motor
Pengaruh Brand Experience Terhadap Brand Equiy Pada E-Commerce Bukalapak Indonesia Purwati, Dewi; Ariyanti, Maya; Nurhazizah, Eva
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jumlah pengguna e-commerce di Indonesia yang didukung dengan adanya kemudahan akses internet terus bertambah.Bukalapak sebagai salah satu e-commerce terkemuka asal Indonesia turut mengambil peluang dalam memperkuatekuitas dengan memberikan pengalaman merek yang positif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahuibagaimana pengaruh dimensi brand experience terhadap dimensi brand equity pada e-commerce BukalapakIndonesia. Proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner terhadap 385 responden penggunaBukalapak yang tersebar di Indonesia. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan AMOS versi 26. Berdasarkanpengujian pada hipotesis ditemukan bahwa affectice experience memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadapbrand awareness, behavioural experience Bukalapak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brandawareness, brand association, perceived quality, dan intellectual experience memiliki pengaruh positif dan signifikanterhadap brand loyalty. Sedangkan, sensory experience, tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brandawareness, brand association, perceived quality, dan brand loyalty. affective experience tidak memiliki pengaruhpositif dan signifikan terhadap brand awareness, brand association, dan perceived quality. Behavioral experienceBukalapak tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Intellectual experience, tidakmemiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, brand association, dan perceived quality.Kata Kunci- brand experience, brand equity, e-commerce, Bukalapak.
Pengaruh Price Discount Dan In-Store Display Terhadap Perilaku Impulse Buying (Studi Pada Konsumen Brand Somethinc Di Indonesia Melalui Shopee Live) Sari, Marisa Puspita; Ariyanti, Maya
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

a
Factors affecting continuance intention in e-wallet use in Indonesia after COVID-19 Handayani, Nia; Ariyanti, Maya
Indonesian Journal of Multidisciplinary Science Vol. 3 No. 4 (2024): Indonesian Journal of Multidisciplinary Science
Publisher : International Journal Labs

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55324/ijoms.v3i4.802

Abstract

The purpose of this research is to provide input regarding key factors that need to be considered in the nuances of intentions to develop various features on e-wallet applications or platforms in Indonesia so that development companies can compete with similar platforms. Data collection in this research was through distributing questionnaires online using Google Form. Respondents in this study totaled 275 respondents who were e-wallet users. The analysis technique used is the Structural Equation Model (SEM) using the SmartPLS4 application. The results of data processing show that Attitude is the factor that most influences Continuance Intention with a t score of 3.682 > 1.96, p-value 0.05 and original sample 0.268, followed by the Habit factor t-statistic value 3.655 > 1.96, p-value 0.05 and original sample 0.29. Meanwhile, the variables that influence Continuance Intention through Attitude mediation are Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and Satisfaction. E-wallet service providers should strategize platforms with loyalty programs, provide after-sales service, understand user expectations, and involve users in service design to increase satisfaction.
Peningkatan Kapasitas UMKM Melalui Pengembangan Usaha Berbasis Digital Ariyanti, Maya; Farida, Ajeng Luthiyatul; Sugestie, Putri Fariska; Prasetyo, Adhi
E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 15, No 1 (2024): E-DIMAS
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26877/e-dimas.v15i1.15561

Abstract

Batik Kriyan Cirebon, merupakan salah satu produk unggulan yang dihasilkan oleh masyarakat Cirebon yang berasal dari Kampung Kriyan Barat kota Cirebon dan merupakan produk yang diinisiasi oleh penduduk aslinya. Pada tahun 2021, Batik Kriyan berencana untuk menjadi kampung wisata yang diharapkan menjadi salah satu destinasi pilihan para pelancong baik dari dalam maupun luar negeri. Namun terdapat hambatan pengrajin batik dalam mengembangkan desa wisata batik. Selain hambatan pengrajin batik dalam mengembangkan desa wisata batik, kondisi saat ini di tengah perekonomian yang mencoba untuk bangkit kembali berdampak pada Sentra Batik Story Kriyan ini. Pada kondisi saat ini bagaimana digitalisasi diterapkan pada seluruh proses pada sentra UMKM. Saat ini pola hidup masyarakat sudah berubah menjadi lebih praktis menggunakan teknologi, menggunakan media digital atau online saat ini sangat membantu sentra UMKM dan merupakan jenis adaptasi yang tepat. Dengan adanya digitalisasi diharapkan rencana menjadi desa wisata dan mengembalikan geliat sentra UMKM Batik Story Kriyan, sehingga Kampung Kriyan yang dikenal dengan daerah kumuh serta tingkat putus sekolah dan kriminalitas yang cukup tinggi dapat berubah dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat sekitarnya. FEB Telkom University bekerja sama dengan Chitkara University serta Dinas Komunikasi Informasi dan Statistik Kota Cirebon serta masyarakat sasar sentra UMKM Batik Story Kriyan dapat memberikan pelatihan guna meningkatkan kualitas serta kemampuan UMKM dalam melakukan pengelolaan berbasis digital. Pelatihan dilakukan untuk melatih tentang literasi keuangan digital, investasi digital serta pembuatan laporan keuangan, perencanaan bisnis, pembuatan strategi bisnis dan manajemen SDM pada sentra UMKM sentra Batik Story Kriyan. Evaluasi dan kerja sama internasional yang berkelanjutan akan dilakukan demi mencapai desa wisata batik dan demi mencapai kesejahteraan Kampung Kriyan kota Cirebon. Terutama kapasitas berbasis digital yang menjadi wacana pemerintah untuk meningkatkan kesejahteraan UMKM.
Pengaruh Price, Product Quality, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian iPhone: Studi Kasus Pengguna iPhone di Kota-Kota Besar Tiara Salsabila Fasya; Maya Ariyanti; Yusza Reditya Murti
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 6 No. 8 (2024): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v6i8.4044

Abstract

People in Indonesia's major cities can't function without their cellphones in this digital era. Consumers are drawn to Apple's flagship product, the iPhone, due to its sophisticated technology, sleek design, and connected ecosystem. Pricing, product quality, and consumer perception of the brand are the three most important considerations when purchasing an iPhone. This study plans to apply a quantitative technique with a causal intent in a large Indonesian metropolis to evaluate the impact of these three variables on iPhone purchase decisions. We used a non-probability sampling technique to poll 155 respondents. On the obtained data, we performed Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS) analysis using the SmartPLS version 4.0 program. The results showed that consumers are impacted by price, product quality, and brand image when making purchases, both separately and in combination. The practical advice offered is that in order to boost satisfaction, trust, loyalty, and product attractiveness, organizations should prioritize competitive price, high product quality, and effective brand image management. In order to fully grasp how factors like pricing, product quality, and brand image interact with one another when consumers make purchases, this study theoretically stresses the importance of developing a more all-encompassing model. Using a wider range of methodologies, future studies can take into account more variables.
Strategi Pemasaran Base Transceiver Station (BTS) Long Range (Lora) PT. Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) Sebagai Konektivitas Perangkat Internet of Things (IOT) Majid Rabbani, Ilham; Ariyanti, Maya
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 1 (2023): Regular Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i1.149

Abstract

Internet of Things (IoT) adalah sebuah teknologi revolusi industri 4.0, dimana semua benda yang berada di sekitar kehidupan sehari hari dapat berbicara dengan benda benda lainnya menggunakan sensor serta konektivitas internetnya. Melampaui teknologi sebelumnya, IoT dapat memudahkan kehidupan manusia di berbagai sector industry, seperti kesehatan, keamanan, mitigasi bencana serta hal hal lainnya yang dapat diukur menggunakan system IoT ini. PT. Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) selaku anak perusahaan PT. Telkom. Tbk ditunjuk untuk mengembangkan jaringan berbasis Long Range (LoRa) untuk digunakan sebagai konektivitas perangkat yang menggunakan IoT. Hal ini tentunya diperlukan sebuah susunan strategi pemasaran baru dikarenakan bisnis model Mitratel sebelumnya adalah infrastruktur telekomunikasi, dan LoRa merupakan salah satu jaringan telekomunikasi yang ditujukan untuk konektivitas perangkat IoT.
Co-Authors Adang Haryaman Adhi Prasetio Adhi Prasetyo, Adhi Ahmad Darajat Basallama Anak Agung Gede Sugianthara Andarina, Feby Anggun Yolistina Anna Tsamarah Yudiawati Arif Budi Raharja Arif Budi Raharja Astri Ghina Billy Goenandar Candiwan Christalia, Windy Davin, Hans Dede Kurniawan Dedi Iskamto Denta Rahmadani Dewi Purwati Dewi Rinarika Dewi, Fianti Krisna Dezila, Raissa Diah Fatma Sjoraida Dian Pertiwi Wulandari Dwi Fitrizal Salim Elly Suryani Endang Ruchiyat Eva Nurazizah Eva Nurhazizah Fadhilla, Muhammad Iqbal Faisal Matriadi Farida, Ajeng Luthiyatul Fatnan Setyo Hariwibowo Fauzi, Adryan Finny Redjeki Fitra Ayu Larasati Gadang Ramantoko Gatot Amri Gioliano Putra Goenandar, Billy Hadyningtyas, Ivy Anindhita Hanifah Aprillia, Wahyuning Helni Mutiarsih Jumhur Heppy Millanyani Heris, Faradisya Hilman Fauzi, Hilman Ilham Majid Rabbani Ilma Aliya Sahal Indrajati Wahyuningtyastuti Indrajati Wahyuningtyastuti Januar, Rifat Kharisma, Mita Kordelya Kordelya Kukuh Abdu Rachman Lili Adi Wibowo Lira Parahita Agni Putri Lubis, Reza Armanda M Farhan Ramadhan M Yudha Febrianta M. Syafarudin Mahaputra Mahayasa, I Made Prasetya Wiguna Majid Rabbani, Ilham Mardotillah, Aini Restu Maria Apsari Sugiat Maulana Malik Ibrahim Meileny S.A.B, Findy Mesayu Ana Hanifah Yahsallah Mita Kharisma Mochamad Arif Rachman Muhammad Saiful Arifin Nadia Putri Karenina Nafila, Tasya Navira Wirvani Nazhira Nindya Padma Hanuun Nia Handayani Nia Riana Nida Garnida Fitrianti Nida Garnida Fitrianti Nida Nurfadila Nur Lela sari Nurohman, Choirudin Alza Nurul Hafizah Nurvita Trianasari Nyoman Dwika Ayu Amrita Pandega Syahdadini Pramono, Indro Pratiwi, Daulika Putri Fariska Sugestie Putri, Kartika Aulia Rachman, Mochamad Arif Rachmat Ramadhani, Muh. Raden Roro Fatma Sari Raden Roro Fatmasari Raden Roro Fatmasari Rahmadani, Denta Raissa Dezila Ratih Hendayani Refi Rifaldi Windya Giri Reza Armanda Lubis Reza Azkia Rahmi Ricky Agusiady Rifki Hariadi, Maghfira Riski Taufik Hidayah Rizka Utami, Fany Rizqi Aina Rizqullah, Rafif Rudy Hermanto, Muchamad Ruli Kuniawati, Novia Safii, Ahmad Saleh, Rusdi Salma Nabella Putri Sari, Marisa Puspita Setiana, Gege Arum Siska P Yudowati Soeparwoto Dharmoputra Sri Rochani Mulyan Sri Rochani Mulyani Sri Widiyanesti Sunu Puguh Hayu Triono Syahril Kevin Maulana Tazkia, Yumna Tiara Salsabila Fasya Trinadisha, Thalia Sabina Tyas Pawitra, Mohammad Ucu Supriatna Veronita, Rika Virghina Dhia Elwitrisnasafitri Vyanna Zuleika Wahyudi Wahyu Yunanto Wahyuningtyastuti, Indrajati Wibowo, Dimas Kartiko Windy Christalia Yunanto, Wahyu Yundhiya Adi Nugroho Yusza Reditya Murti Zaenal Aripin Zahra Aqilla Putri Chandra Zahra Rahmi Hanifah Zaki Chandra Negara