Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
10.734
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Bisnis (Performa) JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Binus Business Review Religious: Jurnal Studi Agama-Agama dan Lintas Budaya Jurnal Mirai Management Asia-Pacific Management and Business Application Jurnal Bisnis dan Manajemen Jurnal EMT KITA Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Agregat: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) SEIKO : Journal of Management & Business JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Journal of Secretary and Business Administration YUME : Journal of Management JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen JURNAL MANAJEMEN BISNIS Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dharma Andalas Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi JEMMA | Journal of Economic, Management and Accounting To Maega: Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Research in Business, Economics, and Education International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Jurnal Syntax Transformation Jurnal Fokus Manajemen Bisnis ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Journal of Industrial Engineering & Management Research (JIEMAR) Jurnal Ekonomi Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA) Journal of Management, Accounting, General Finance and International Economic Issues (MARGINAL) Journal of the Community Development in Asia Asia Pacific Journal of Management and Education Asian Journal of Management Analytics Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) eProceedings of Management Community Service Seminar and Community Engagement (COSECANT) Enrichment: Journal of Multidisciplinary Research and Development KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Multidisciplinary Indonesian Center Journal Jurnal Pengabdian Indonesia Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis
Putu Nina Madiawati
Universitas Telkom
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 95 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 27 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

 1   2   3 
Pengaruh Ekuitas Merek, Kualitas Produk Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Produk Apple Di Generasi Z Indonesia Putra, Kurniawansyah; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mengubah perilaku konsumen, khususnya Generasi Z yang sangat terhubung denganperangkat digital dan menuntut kualitas serta inovasi produk tinggi. Apple sebagai merek teknologi global yang diminatianak muda menghadapi tantangan mempertahankan loyalitas konsumen di tengah persaingan ketat. Penelitian inimenganalisis pengaruh ekuitas merek, kualitas produk, dan inovasi produk terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasankonsumen sebagai variabel mediasi pada pengguna produk Apple di kalangan Generasi Z Indonesia. Pendekatan penelitianadalah kuantitatif kausalitas dengan metode survei melalui kuesioner kepada 200 responden menggunakan teknikpurposive sampling. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares(PLS) melalui SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan ekuitas merek, kualitas produk, dan inovasi produk berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas,sekaligus memediasi hubungan ketiga variabel independen terhadap loyalitas konsumen. Temuan ini menegaskanpentingnya kepuasan dalam membangun loyalitas, sehingga Apple perlu menjaga kualitas, melakukan inovasi relevan, danmempertahankan kekuatan merek.Kata Kunci: Ekuitas Merek, Kualitas Produk, Inovasi Produk, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Repurchase Intention Produk Camille Beauty yang Dimediasi Berdasarkan Kepuasan Konsumen Rohmah, Hannah Nasriatun Najah Nur; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri kecantikan di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat, khususnyagenerasi muda, terhadap perawatan kulit. Camille Beauty sebagai brand lokal menghadapi tantangan dalam mempertahankanminat pembelian ulang konsumennya di tengah persaingan ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh hargadan kualitas produk terhadap repurchase intention yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakanpendekatan kuantitatif dengan metode non-probability sampling teknik purposive sampling. Data pada penelitian ini diperolehdari 100 responden di kota Bandung yang mengetahui dan menggunakan serta pernah melakukan pembelian Produk CamilleBeauty. Pengumpulan data dilakukan secara online melalui penyebaran kuesioner menggunakan Google Form. Analisis datadilakukan dengan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan menggunakan sowftwareSmartPLS 3.2.9. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadaprepurchase intention, namun berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk berpengaruh positif dansignifikan terhadap repurchase intention maupun kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan juga terbukti menjadi variabelmediasi yang signifikan. Dengan demikian, peningkatan kualitas produk dan kepuasan pelanggan dapat mendorong pembelianulang. Camille Beauty disarankan untuk menyesuaikan strategi harga dan terus meningkatkan kualitas agar dapatmempertahankan konsumen secara berkelanjutan.Kata Kunci : Harga, Kealitas Produk, Repurchase Intention, Kepuasan Pelanggan
Pengaruh Influencer Marketing Dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Variabel Keputusan Pembelian Produk Rucas Madani, Akmal Mulki; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri fashion lokal Indonesia berkembang pesat seiring dengan peran media sosial dan e-commerce dalam mendukungstrategi pemasaran digital. Rucas, sebagai brand lokal, memanfaatkan influencer marketing dan memperkuat brand imageuntuk mendorong keputusan pembelian dan meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini tujuannya menganalisapengaruh influencer marketing dan brand image terhadap kepuasan konsumen dengan keputusan pembelian sebagaivariabel mediasinya. Metodenya memakai kuantitatif dengan pendekatan kausalitas, ada 180 respondennya yaknipengguna aktif TikTok dan Instagram yang mengenal produk Rucas melalui teknik simple random sampling. Analisisdatanya memakai Structural Equation Modeling (SEM) dengan basis Partial Least Square dibantu SmartPLS versi 4.1.1.2.Hasil penelitiannya bahwasanya influencer marketing dan brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusanpembelian dan kepuasan konsumen. Lalu keputusan pembelian memediasi pengaruh tidak langsung influencer marketingdan brand image terhadap kepuasan konsumen. Temuan ini mendorong perusahaan untuk terus mengembangkan strategidigital melalui kolaborasi dengan influencer dan menjaga citra merek guna meningkatkan keputusan pembelian sertakepuasan konsumennya.Kata Kunci: Influencer Marketing, Brand Image, Keputusan Pembelian, Kepuasan Konsumen
Pengaruh Influencer Marketing, Content Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Kosmetik Time Phoria Di Bandung Rahmawati, Nurul; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ime Phoria “merupakan produk kosmetik internasional yang baru memasuki pasar Indonesia dan belum dikenal luasoleh konsumen lokal. Rendahnya brand trust menjadi tantangan dalam mendorong keputusan pembelian. Penelitian inibertujuan untuk menganalisis pengaruh Influencer Marketing, Content Marketing, dan Kualitas Produk terhadapKeputusan Pembelian melalui Brand Trust sebagai variabel mediasi pada produk kosmetik Time Phoria di Bandung.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden perempuan diBandung yang mengetahui produk Time Phoria, menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukandengan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM–PLS) menggunakan SmartPLS versi 4.0.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.Kualitas Produk memiliki pengaruh langsung dan tidak langsung yang signifikan terhadap Keputusan Pembelianmelalui Brand Trust. Influencer Marketing berpengaruh langsung terhadap Keputusan Pembelian, namun tidaksignifikan terhadap Brand Trust. Content Marketing tidak berpengaruh langsung terhadap Keputusan Pembelian, tetapiberpengaruh secara tidak langsung melalui Brand Trust. Temuan ini menyarankan perusahaan untuk meningkatkankualitas produk, membangun konten yang relevan, serta mengevaluasi pemilihan influencer agar sesuai dengan citradan target pasar Time Phoria di Indonesia.”Kata Kunci: Influencer Marketing, Content Marketing, Kualitas Produk, Brand Trust, Keputusan Pembelian
Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Loyalitas Pengguna Wondr by BNI Mobile Banking Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Fauziah, Farizsa Rianka; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilandasi oleh rendahnya loyalitas pengguna terhadap aplikasi Wondr, sebagaimana terlihat dari hasilsurvei awal dan peringkat aplikasi yang belum maksimal. Dalam era digital yang sangat kompetitif, pengembanganlayanan mobile banking yang responsif, informatif, dan terpercaya menjadi kunci dalam mempertahankan pelanggandan meningkatkan loyalitas.Metode penelitian yang dipakai ialah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data dikumpulkan lewatpenyebaran kuesioner kepada pengguna aplikasi Wondr by BNI di mana banyaknya responden sejumlah 100 orang.Analisis data dilaksanakan memakai teknik Structural Equation Modeling dengan pendekatan Partial Least Squares.Temuan riset memperlihatkan jika kepercayaan serta kualitas layanan elektronik berpengaruh positif signifikanterhadap kepuasan pengguna, sementara kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan. Kepuasan pengguna sendiriterbukti berpengaruh kuat terhadap loyalitas pengguna.Temuan ini menunjukan jika kepercayaan sekaligus kualitas pelayanan elektornik berpengaruh langsung terhadapkepuasan pengguna, sedangkan untuk kualitas informasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Selain itukepercayaan sekaligus kualitas pelayanan elektronik berpengaruh tidak langsung terhadap loyalitas pengguna lewatkepuasan pengguna, sementara kualitas informasi tidak berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitaspengguan lewat kepuasan pengguna. Kualitas informasi yang belum memberikan pengaruh signifikan perlu dievaluasiulang agar penyajiannya lebih relevan, jelas, dan mendukung kebutuhan pengguna.Kata Kunci: Kepercayaan, Kualitas Informasi, Kualitas Pelayanan Elektronik, Kepuasaan Pengguna, LoyalitasPengguna.
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Eiger Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Interventing Sanusi, Dede Sukmadyanto; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam sepuluh tahun terakhir, partisipasi aktivitas luar ruangan di Indonesia meningkat pesat, terutama di kalangangenerasi muda, menjadikan perlengkapan luar ruangan simbol status yang terkait dengan mode dan tren modern.Eiger, merek domestik terkemuka, mencatat lonjakan penjualan signifikan, termasuk peningkatan pendapatan 16 kalilipat selama Shopee 8.8 Grand Beauty and Fashion Festival 2023. Namun, umpan balik daring menunjukkan adanyakesenjangan antara harga yang diharapkan konsumen dan kualitas yang dirasakan, yang berpotensi menurunkankepuasan dan minat beli. Penelitian ini bertujuan menyelidiki pengaruh atribut produk dan harga terhadap pilihanpembelian produk Eiger, dengan mempertimbangkan peran kepuasan pelanggan. Pendekatan kuantitatif digunakandengan melibatkan 114 pengguna produk Eiger yang dipilih secara acak. Data dikumpulkan melalui kuesioner dandianalisis menggunakan statistik deskriptif serta Partial Least Squares (PLS) untuk mengevaluasi model luar dandalam. Hasil deskriptif menunjukkan penilaian positif terhadap kualitas produk (87,89%), harga (88,25%), pilihanpembelian (88,67%), dan kepuasan pelanggan (87,84%). Analisis PLS mengungkapkan bahwa kualitas produk danharga berpengaruh langsung terhadap pilihan pembelian, serta tidak langsung melalui peningkatan kepuasanpelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas secara konsisten dan penetapan harga yangsepadan dengan nilai yang dirasakan konsumen guna mempertahankan posisi unggul Eiger di pasar perlengkapan luarruangan.Kata Kunci: Partisipasi aktivitas luar ruangan, Anak muda Indonesia, Perlengkapan luar ruangan, Eiger
Pengaruh Penggunaan Media Sosial Dan Ewom Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen Pada Instagram @Mcdonaldsid Gunardi, Muhammad Raihan Aufa; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisa pengaruh penggunaan media sosial dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadapkeputusan pembelian, dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi pada akun Instagram @mcdonaldsid. Fenomenaboikot McDonald’s akibat isu sosial-politik menjadi latar belakang penelitian, mengingat dampaknya pada persepsidan perilaku konsumen, khususnya mahasiswa Generasi Z di Bandung. Metode yang dipakai ialah kuantitatif dengansurvei terhadap 170 mahasiswa aktif pengguna Instagram dan konsumen McDonald’s. Analisis data dilakukanmenggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS, meliputipengujian outer model untuk validitas dan reliabilitas, serta inner model untuk hubungan antarvariabel. Hasilpenelitian memperlihatkan bahwa penggunaan media sosial dan eWOM berpengaruh positif dan signifikan terhadapkeputusan pembelian, serta kepercayaan konsumen juga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Selainitu, ditemukan bahwa kepercayaan konsumen mampu memediasi pengaruh eWOM terhadap keputusan pembeliansecara signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi digital marketing berbasis interaksi dan kepercayaandi media sosial, serta kekuatan eWOM dalam membentuk keputusan pembelian di era digital, terutama di kalanganGenerasi Z. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi komunikasi yangrelevan, kredibel, dan interaktif untuk membangun loyalitas serta kepercayaan konsumen.Kata Kunci Media Sosial, Electronic Word of Mouth (eWOM), Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian,Instagram McDonald’s Indonesia
Co-Authors A.Cut Indah Abdullah Sufyan, Bagja Adi Wirawan Agus Maolana Hidayat Aldi Akbar Anggara Siswanajaya Anita Silvianita Aprelia Rizki Prastika Arif Kuswanto Arif Partono Prasetio, Arif Partono Arry Widodo Aryapermana, Rizqy Fathurrahman Asti, Elvina Syafira Ayu Setyaningrum Az-Zahra, Putri Barus, Viljen Kaginta Baskara, Muhamad Br Karo, Ella Manisa Brady Rikumahu Bunga Adelia Putri Choirie, Achmad Thariqul Citra Kusuma Dewi Clarisa Salsabila Davide Calandra Delanera Rizkia Devia Setiawati, Devia Dian Indiyati Dicky Hidayat Dudi Pratomo Erlangga, Yogi ERLITA Fadhlullah, Ahmad Fahira, Luwisca Fakhira Azzahra Farida Titik Kristanti Fauziah, Farizsa Rianka Federico Lanzalonga Fuji Dwi Rani Ganea Wijaya, Banu Surya Ghaluh Iedmu’ammar Iedmu’ammar Gunardi, Muhammad Raihan Aufa Haifa Salsabila Handono, Artiar Anjani Hari Sel, Boby Jamis Hidayat, Dani Rizki Ida Nurnida Imanuddin Hasbi Indah Fransiska Insani, Nabilah Alya Ita Nursita Sari Jayabaya, Petrus Jella Zumalia Fitri Krisdamayanti, Sintya Madani, Akmal Mulki Mahir Pradana Michele Oppioli Mitha Permata Pura Mokhamad Wildan Marzuqon Muhammad Maulvi Mussalman Nabilah Alya Insani Nabilla Dyah Eka Pramudhita Negara, Arif Bijaksana Prawira Nila Dewi A., Ni Ketut Tiara Astiti Nindy Resti Puranda Nugroho, Nova Azhar Nur Kholifah, Cantika Nur Sheha Gunawan, Ahmad NURUL RAHMAWATI Nuslih Jamiat Pane, Eryanda Rizki Pardede, Nova Lina Kristin Pratama, Agung Putra Pratiwi, Nabila Puranda, Nindy Resti Puranda, Nindy Resti Purba, Hera Glatia Friskilia Putra, Kurniawansyah R. Nurafni Rubiyanti Raihana, Annisa Lathifah Rama Ramadhani, Zahira Hasna Aulia Ramadhanny, Allisyah Noer Fitri Rania Salsabila Ratih Hendayani Robi Latansa Rohmah, Hannah Nasriatun Najah Nur Roza Tri Meilani Rozy Fauzana Saefudin, Miftah Fauzil Adhim Sanusi, Dede Sukmadyanto Saradha Kirana Sarah Miranda Sazkia Alifia Rachmah Septiani, Fina Setyaningrum, Ayu Shafa, Dhiya Sherly Artadita Shilmy Diyani Sitohang, Fitri Melani Sugiono, Ovio Destiana Sulistijono Sulistijono Syahdan Muhamad Rezky Syahputra Syahputra Tambunan, Otari Adelia Tiara Maharani, Tiara Tri Indra Wijaksana Udayanti, Imel Valencia Sahanaya Wicaksono, Yoga Tri Wulandari, Alivia Trisnanda Ynry Purnamasari yogi suprayogi Zamaludin Abdulah