Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.225
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) YUME : Journal of Management Cakrawala Repositori Imwi Jurnal Ilmu Manajemen Retail Universitas Muhammadiyah Sukabumi (JIMAT UMMI) Jurnal Abdimas Bina Bangsa Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) Golden Ratio of Marketing and Applied Psychology of Business International Journal of Economics (IJEC) International Journal of Multidisciplinary Sciences and Arts Journal of Artificial Intelligence and Digital Business The Eastasouth Management and Business Priviet Social Sciences Journal Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Synergy : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Baashima: Jurnal Bisnis Digital, Akuntansi, Kewirausahaan, dan Manajemen Cantaka: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Mulfi Sandi Yuda
Universitas Sains Indonesia
Aerospace Engineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Nursing Social Sciences Other

Published : 40 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 40 Documents
Search

 1   2   3   4 
KEPUASAN PASIEN TERHADAP PENDAFTARAN ONLINE RAWAT JALAN: STRATEGI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DI RUMAH SAKIT X Yoki Muchsam; Abydh Oktora; M Afrizal Maulana; Mulfi sandi Yuda
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 1 No. 02 (2025): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kesehatan merupakan hak fundamental setiap individu, dan akses terhadap pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan terjangkau sangat penting untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dengan populasi 11.355 pasien yang melakukan pendaftaran online selama tiga bulan di poliklinik anak, lansia, dan penyakit dalam. Sampel diambil dengan membagikan kuesioner kepada 50 pasien yang telah mendaftar. Instrumen penelitian terdiri dari kuesioner mengenai kepuasan pasien dan observasi langsung. Data dianalisis menggunakan teknik tabulasi untuk menentukan tingkat kepuasan. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata tingkat kepuasan pasien adalah 86%, meskipun angka ini positif, namun masih di bawah standar pelayanan minimal rumah sakit sebesar 90%. Oleh karena itu, disarankan agar Rumah Sakit X meningkatkan kualitas pelayanan di lima dimensi yang ada untuk mencapai standar kepuasan yang diharapkan. Penelitian ini diharapkan memberikan wawasan bagi manajemen rumah sakit dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat.  
PENGARUH PENGELOLAAN PENGEMBALIAN KLAIM BPJS PASIEN RAWAT INAP TERHADAP KINERJA PENDAPATAN RUMAH SAKIT Yoki Muchsam; LUTHFIA NISA RAMADHANI; Galih Raspati; Mohammad Afrizal Maulana; Mulfi Sandi Yuda
MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal Vol. 2 No. 01 (2025): MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal
Publisher : Universitas Sains Indonesia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengelolaan pengembalian klaim BPJS pasien rawat inap terhadap kinerja pendapatan rumah sakit dari perspektif manajemen strategis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain studi kasus pada RSUD Kota Subang. Data penelitian diperoleh dari dokumen klaim BPJS pasien rawat inap periode Januari Maret 2024, observasi proses klaim, serta kuesioner kepada petugas terkait. Sampel penelitian terdiri dari 192 berkas klaim yang dipilih menggunakan teknik systematic random sampling. Analisis data dilakukan secara univariat dan bivariat dengan uji chi-square untuk mengetahui hubungan antara pengelolaan klaim dan kinerja pendapatan rumah sakit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketidaklengkapan dokumen administrasi dan ketidaktepatan kodifikasi diagnosis berpengaruh signifikan terhadap tingginya tingkat pengembalian klaim BPJS. Pengembalian klaim tersebut berdampak pada keterlambatan pembayaran klaim dan penurunan realisasi pendapatan rumah sakit. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengelolaan klaim BPJS merupakan faktor strategis yang memengaruhi kinerja keuangan rumah sakit. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan manajemen internal melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia, standardisasi proses klaim, serta integrasi sistem informasi diperlukan untuk meminimalkan pengembalian klaim dan meningkatkan kinerja pendapatan rumah sakit.
Pengaruh Harga, Variasi Menu, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang pada Roti Unyil Venus Bogor Yulistriani, Nur; Yuda, Mulfi Sandi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7212

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, variasi menu, dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang konsumen pada Roti Unyil Venus Bogor. Persaingan usaha oleh-oleh khas daerah yang semakin ketat menuntut pelaku usaha untuk mampu memberikan nilai terbaik kepada konsumen agar tercipta kepuasan dan loyalitas. Minat beli ulang menjadi salah satu indikator penting dalam menilai keberhasilan strategi pemasaran, karena mencerminkan pengalaman positif konsumen setelah melakukan pembelian sebelumnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert kepada 100 responden yang pernah melakukan pembelian minimal satu kali dalam enam bulan terakhir. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS untuk menguji pengaruh secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, variasi menu, dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Secara simultan, variabel ketiga tersebut juga berpengaruh signifikan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 74,6%, yang berarti sebagian besar variasi minat beli ulang dapat dijelaskan oleh model penelitian. Kualitas pelayanan menjadi variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi minat beli ulang konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa penetapan harga yang sesuai, keberagaman produk yang menarik, serta pelayanan yang cepat, ramah, dan responsif merupakan faktor utama dalam meningkatkan loyalitas dan mempertahankan daya saing usaha.  
Pengaruh Platform Recommendation Trust dan Social Media Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening Pada Pengguna Shopee di Sukabumi Putri, Silva Diana; Yuda, Mulfi Sandi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7310

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan e-commerce yang memengaruhi perubahan perilaku konsumen dalam melakukan pembelian produk secara daring. Persaingan yang semakin ketat dalam industri skincare membuat perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penjualan produk Scarlett Whitening pada platform Shopee menunjukkan adanya fluktuasi pada tahun 2024, sehingga diperlukan kajian mengenai faktor yang dapat mendorong keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh platform recommendation trust dan social media influencer terhadap keputusan pembelian skincare Scarlett Whitening pada pengguna Shopee di Sukabumi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik nonprobability sampling dengan quota sampling. Data dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda yang didukung oleh uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa platform recommendation trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, social media influencer juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen terhadap rekomendasi platform serta pengaruh influencer di media sosial memiliki peran penting dalam mendorong keputusan pembelian produk skincare Scarlett Whitening pada platform e-commerce Shopee di wilayah Sukabumi.
Pengaruh Kualitas Produk, Desain Modern, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di CV Iqomah Furniture Sukabumi Subhanudin Subhanudin; Mulfi Sandi Yuda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8628

Abstract

Perkembangan industri furnitur yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. CV Iqomah Furniture Sukabumi sebagai pelaku usaha furnitur lokal perlu mengoptimalkan strategi pemasarannya agar mampu mempertahankan dan meningkatkan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, desain modern, dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen CV Iqomah Furniture Sukabumi, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, desain modern, dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen CV Iqomah Furniture Sukabumi, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen CV Iqomah Furniture Sukabumi, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, desain modern, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas produk yang didukung desain modern serta penetapan harga yang sesuai dapat mendorong keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif serta memperkaya kajian akademik di bidang pemasaran, khususnya pada industri furnitur lokal.
Pengaruh Promosi dan Brand Awareness Terhadap Impulse Buying Produk Wardah Skincare Pada Pengguna Tiktok di Kota Sukabumi Antin Livia Saputri; Mulfi Sandi Yuda
Cantaka: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen Vol. 4 No. 1 (2026): Juni
Publisher : PT. Alahyan Publisher Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61492/cantaka.v4i1.522

Abstract

This research is motivated by the rapid growth of the skincare industry and the increasing use of TikTok as a promotional platform that influences consumer purchasing behavior. The purpose of this study is to examine the effect of promotion and Brand Awareness on Impulse Buying of Wardah Skincare products among TikTok users in Sukabumi City. This study employed a quantitative method with data collected through questionnaires distributed to 100 respondents who had purchased Wardah Skincare products via TikTok Shop. The sampling technique used was purposive sampling, while the data were analyzed using multiple linear regression with the assistance of SPSS version 25. The results indicate that promotion has a positive and significant effect on Impulse Buying, with a t-value of 4.020 > 1.984 and a significance value of 0.000 < 0.05. Brand Awareness also has a positive and significant effect on Impulse Buying, with a t-value of 6.529 > 1.984 and a significance value of 0.000 < 0.05. Simultaneously, promotion and Brand Awareness significantly affect Impulse Buying, with an F-value of 128.848 and a significance value of 0.000 < 0.05. The Adjusted R Square value of 0.727 indicates that promotion and Brand Awareness explain 72.7% of the variance in Impulse Buying, while the remaining percentage is influenced by other factors outside this study.
Pengaruh Penggunaan Influencer marketing dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Intent to Recommend: (Studi Kasus Pada Produk Focallure di Kecamatan Jampang Tengah) Lia Amelia; Mulfi Sandi Yuda
Cantaka: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen Vol. 4 No. 1 (2026): Juni
Publisher : PT. Alahyan Publisher Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61492/cantaka.v4i1.524

Abstract

The development of social media has encouraged cosmetic brands like Focallure to utilize Influencer marketingas a marketing strategy. This study aims to analyze the influence of Influencer marketingand product quality on purchasing decisions through the Intent To Recommend of Focallure consumers in Jampang Tengah District. The study used a quantitative approach with a survey method of 100 respondents who used Focallure products. Data were collected through an online questionnaire and analyzed using path analysis and the Sobel Test. The results showed that Influencer marketingand product quality had a positive and significant effect on the Intent To Recommend and purchase decisions. In addition, the Intent To Recommend was proven to mediate the influence of Influencer marketingand product quality on purchasing decisions. The research variables were able to explain 75.5% of the variation in purchasing decisions. This study provides implications for Focallure to optimize collaboration with credible influencers and improve product quality to strengthen consumer purchasing decisions.
Green Marketing Strategies for Sustainable Upcycling MSMEs in Bekasi Regency Mulfi Sandi Yuda; Mochamad Afrizal Maulana; Yoki Muchsam; Galih Raspati
International Journal of Multidisciplinary Sciences and Arts Vol. 5 No. 2 (2026): International Journal of Multidisciplinary Sciences and Arts, Article April 202
Publisher : Information Technology and Science (ITScience)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/ijmdsa.v5i2.8386

Abstract

The implementation of green marketing practices is a strategic necessity for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in facing the transition to a green economy as directed in the 2025–2029 National Medium-Term Development Plan (RPJMN). This transformation requires MSMEs to adapt through environmentally friendly product innovation, resource efficiency, and compliance with sustainability standards increasingly expected by modern consumers. However, conditions in Bekasi Regency show that most MSMEs based on industrial waste upcycling do not yet have a structured green marketing strategy and are unable to integrate sustainability principles into their business models. This challenge is exacerbated by low business understanding of green consumer behavior, minimal use of social media as a means of sustainability communication, and the lack of strategic guidelines tailored to local characteristics. This study aims to develop and validate a Green Marketing Strategy Model capable of optimizing the business sustainability of MSMEs in economic, social, and environmental dimensions. The research employed a qualitative approach using the Delphi Method involving academics, green MSME practitioners, local government, and environmental organizations. The Delphi process was conducted through several rounds to reach consensus regarding green marketing indicators and sustainability strategy priorities. The results produced a strategic model consisting of green marketing components, triple bottom line-based sustainability indicators, and digital marketing communication strategies relevant to local consumer characteristics. The study also provides practical recommendations for strengthening sustainable MSME development in Bekasi Regency and contributes theoretically to sustainability marketing practices in industrial waste upcycling businesses.
Pengaruh Kemasan Produk Dan Persepsi Nilai Terhadap Keputusan Pembelian Hand & Body Lotion Marina Pada Konsumen Generasi Z Di Kabupaten Sukabumi Rahmawati Rahmawati; Mulfi Sandi Yuda
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9179

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemasan produk dan persepsi nilai terhadap keputusan pembelian hand & body lotion Marina pada konsumen Generasi Z di Kabupaten Sukabumi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Generasi Z berusia 14–29 tahun yang pernah membeli dan menggunakan hand & body lotion Marina di Kabupaten Sukabumi. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan Google Form dengan skala Likert. Metode analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh item pernyataan dinyatakan valid dan reliabel. Berdasarkan hasil analisis, variabel kemasan produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian hand & body lotion Marina pada konsumen Generasi Z di Kabupaten Sukabumi. Variabel persepsi nilai juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kemasan produk dan persepsi nilai berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian hand & body lotion Marina. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa kemasan produk dan persepsi nilai mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 19,1%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian, seperti kualitas produk, harga, citra merek, promosi, media sosial, dan tren kecantikan. Penelitian ini menunjukkan bahwa konsumen Generasi Z tidak hanya mempertimbangkan tampilan kemasan produk, tetapi juga memperhatikan manfaat dan nilai produk sebelum melakukan keputusan pembelian.
Efek GHRM dan Personal Moral Norm terhadap Employee Green Behavior di Sektor Perbankan Galih Raspati; Yoki Muchsam; Mulfi Sandi Yuda; M Afrizal Maulana; Yuyun Yuniati Yuningsih; Tri Sanatha Wahyu Akbar
E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 18 No 2 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : LPPM Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/e-bisnis.v18i2.2579

Abstract

The rapid environmental degradation currently compels governments and organizations to implement effective preventive measures. This study highlights the urgent need for the implementation of Green Human Resource Management (GHRM) practices and Personal Moral Norms in enhancing Employee Green Behavior within the banking sector. As governments adopt policies related to GHRM, Personal Moral Norms, and Employee Green Behavior, banks, as financial institutions, play a strategic role in promoting sustainability. The objective of this research is to analyze the effects of GHRM and Personal Moral Norms on Employee Green Behavior in the banking sector. A quantitative approach was employed, utilizing a descriptive and associative research design, involving 92 employees from the studied bank branch, with a sampling technique using a census method. Data analysis was conducted using validity and reliability tests, as well as multiple regression analysis with the aid of SPSS 24. The results indicate that GHRM and Personal Moral Norms significantly influence Employee Green Behavior, contributing to 97.8% of the variance in environmentally friendly behavior. These findings provide new insights into the importance of integrating Green values into human resource management and underscore the necessity for banks to adopt policies that support environmental sustainability. This research is expected to serve as a reference for banking institutions in formulating more effective strategies to enhance environmental awareness among employees.
Co-Authors , Galih Respati AA Sudharmawan, AA Abydh Oktora Ade Manggala Hardianto, Ade Manggala Ade Munhiar Akbar, Tri Sanatha Wahyu Antin Livia Saputri Ayu, Heliana widya Ce Gunawan Cucu Hodijah Elis Yulianti Fahrurrazi Fahrurrazi Febrianti, Intan Rieke Galih Raspati Herni Herdiani Heryani Kusuma IKE RACHMAWATI Iskandar, Dian Kristanto, Harys Lia Amelia LUTHFIA NISA RAMADHANI M Afrizal Maulana Mariati Tirta Wiyata Maulana, M Afrizal Mochamad Afrizal Maulana Mohammad Afrizal Maulana Muchsam, Yoki Novitasari, Yuli Nurdiana, Bayu Prastiyo Putri, Silva Diana Rahmawati Rahmawati Renaldy Putra Pradipta Reza, Yolandita Angga Rizki Chrisulianti Subhanudin Subhanudin Suci Fitriani, Suci Sugihartto Sugihartto Tri Sanatha Wahyu Akbar Umban Adi Jaya Uwen Abdul Faqih Vania Utamie Subiakto Wahyu Kurniawan Winarni, Riani Yudha, Awaludin Yulianti , Elis Yulianti, Elis Yulistriani, Nur Yuningsih, Yuyun Yuniati Yuyun Yuniati Yuningsih Zeffanya Rafhael Wijaya