p-Index From 2021 - 2026
5.338
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JARSI

GAMBARAN SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT X KABUPATEN TANGERANG TAHUN 2024 Gulo, Rivortus Famonaha; Pujiati, Purwani; Hartono, Risky Kusuma
Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia Vol 4 No 1 (2025): Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia
Publisher : STIKES RS Baptis Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32660/jarsi.v4i1.873

Abstract

Ketidaklengkapan administrasi pelayanan pasien sering kali disebabkan oleh sistem pelayanan yang belum berjalan dengan baik. Hal ini berdampak pada proses layanan yang dapat memperlambat pekerjaan, salah satunya pada pelayanan administrasi pasien jkn rawat inap di Rumah Sakit X Kabupaten Tangerang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran sistem pelayanan administrasi pasien jaminan kesehatan nasional (JKN) rawat inap di Rumah Sakit X Kabupaten Tangerang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Dalam penelitian ini dilakukan obserasi dan wawancara mendalam kepada informan. Cara pengumpulan data dilakukan dengan cara menanyakan pada setiap informan yaitu staf Rumah Sakit X Kabupaten Tangerang dan memastikan dengan benar bahwa pasien tersebut adalah benar sesuai dengan kriteria responden penelitian. Hasil penelitian ini diantaranya pelayanan melibatkan tenaga kesehatan yang cukup dan terlatih, prosedur operasional yang sesuai, serta sarana-prasarana dan teknologi informasi yang mendukung. Pelaksanaan administrasi mulai dari pendaftaran hingga klaim berjalan terstruktur dengan sistem HINAI yang terintegrasi. Pengawasan dilakukan untuk memastikan kelengkapan berkas, meskipun ada kendala seperti jaringan komputer dan kelalaian dalam pengisian berkas medis. Peneliti menyimpulkan bahwa Rumah Sakit X Kabupaten Tangerang telah menyediakan layanan medis dan pelayanan administrasi yang lengkap dengan panduan yang jelas, mengikuti prosedur dan pedoman yang ditetapkan hanya saja masih terdapat kendala pada jaringan komputer yang memperlambat proses juga ditemukan kendala pada kelengkapan berkas yang disebabkan oleh kelalaian petugas yang belum mengupload sesuai dengan sistem.
Co-Authors Aolia Agustin Aryani Susanti, Fitria Astrid Novita, Astrid Bambang Suryadi Budi Hidayat Chairil Huda Daeli, Joverius Darmadja, Sobar Desi Rini Astuti Devi Sri Aryani Eka Rokhmiati Wahyu Purnamasari Erlinda, Vivi Gus Faizal Rahmanto Moeis Fatimah, Eneng Siti Gulo, Rivortus Famonaha Gunanti Khairunnisa Hafizurrachman Hafizurrachman Halma Zahro Mukhlida Hardiani W, Rr. Ambar Hariyanti, Susi Hasbullah Thabrany Hasbullah Thabrany Herwin Hilma Hasro Maulida Hutapea, Evita Rosdiana Julien A.Nifmaskossu Kana, Merice Diana Novita Khairani Niska Khairunnisa, Gunanti Kusumastuti, Istiana Laksono Trisnantoro Lannasari Latukarlutu, Frids Lekatompessy, Ransta L Letty, Yustina LUKMAN, LUKMAN Mahdaniar, Allin Hendalin Malawat, Ipa Haryanti Mantrono, Margaretha Josephine Manzilah, Tasmiati Marbun, Julia Margaretha Josephine Mantrono Maulida, Hilma Hasro Meirawan, Rizky Fajar Muammary, Muhammad Rifki El Muhammad Ridho Muhammad Rifki El Muammary Mukhlida, Halma Zahro Muskita, Nevile Rymon Nugraheni, Wahyu Pudji Nugraheni, Wahyu Pudji Nurul Ainul Shifa Oci Etri Nursanty Pujiati, Purwani Pujiyanto Pujiyanto Purnamasari, Eka R W Rahmat Supriyatna Ramadhan, Fenni Valianda Amelia Ramadhani, Malihah Ratih, Suci Puspita Renny Nurhasana Rindu Rindu Rindu, Rindu Rizky Fajar Meirawan Rum, Malihah Ramadhani Saiful Gurnadi Samsu, Semoel Leonard Situmorang, Chazali Solehudin Solehudin Syarifah Nuraini tambunan, novrida Wahyu Pudji Nugraheni Wahyu Pudji Nugraheni Wugha, Astati Yulyati, Fitria Yunitasari Yunitasari, Yunitasari Zaharudin Zulyadi, Mohd.