Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
10.467
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SISTEM INFORMASI BISNIS JURNAL DERIVAT: JURNAL MATEMATIKA DAN PENDIDIKAN MATEMATIKA Jurnas Nasional Teknologi dan Sistem Informasi KLIK (Kumpulan jurnaL Ilmu Komputer) (e-Journal) InfoTekJar : Jurnal Nasional Informatika dan Teknologi Jaringan Panrita Abdi - Jurnal Pengabdian pada Masyarakat RABIT: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Univrab JOURNAL OF INFORMATICS AND TELECOMMUNICATION ENGINEERING Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Jurnal Komputer Terapan JURNAL ILMIAH INFORMATIKA Computer Based Information System Journal JSiI (Jurnal Sistem Informasi) Digital Zone: Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi Jurnal Riset Informatika METIK JURNAL Jusikom: Jurnal Sistem Informasi Ilmu Komputer Zonasi: Jurnal Sistem Informasi Jurnal Informasi dan Teknologi JURSIMA (Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen) Jurnal Tekinkom (Teknik Informasi dan Komputer) Ihsan: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisiplin Indonesian Journal of Social Work Altruis: Journal of Community Services Jurnal FASILKOM (teknologi inFormASi dan ILmu KOMputer) Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia Jurnal Tika Bulletin of Computer Science Research KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Jurnal Ilmiah Rehabilitasi Sosial (Rehsos) Jurnal Ilmiah Kebijakan dan Pelayanan Pekerjaan Sosial (Biyan) Jurnal Puan Indonesia Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Batam Jurnal Sistem Informasi Triguna Dharma (JURSI TGD) Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (Jinteks) Jurnal Buana Pengabdian Golden Ratio of Data in Summary STORAGE: Jurnal Ilmiah Teknik dan Ilmu Komputer J-ABDIPAMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi Medani : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Ibnu Sina JURSIMA Jurnal Pengabdian Barelang VIDHEAS: Jurnal Nasional Abdimas Multidisiplin Jurnal Tiyasadarma: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal in Teaching and Education Area Journal of Informatics and Information Security CSRID Masyarakat Berkarya: Jurnal Pengabdian dan Perubahan Sosial Jurnal SINTA: Sistem Informasi dan Teknologi Komputasi Computer & Science Industrial Engineering Journal Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK) Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora JUSTINDO (Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi Indonesia)
tukino, tukino
Universitas Putera Batam
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 99 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : KLIK (Kumpulan jurnaL Ilmu Komputer) (e-Journal)

 1 
ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE SIKMB MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (STUDI PADA BADAN PENGUSAHAAN (BP) BATAM) Tukino Tukino
KLIK- KUMPULAN JURNAL ILMU KOMPUTER Vol 6, No 1 (2019)
Publisher : Lambung Mangkurat University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/klik.v6i1.149

Abstract

WebQual method is one method or technique of measuring the quality of a website based on the perception of the end user. This method is the development of methods Servqual compiled by Parasuraman, which are widely used earlier in the measurement of service quality. The research instrument at the WebQual developed with Quality Function Development (QFD). WebQual has been developed since 1998 and has undergone several iterations in the preparation of the dimensions and grains question. WebQual 4.0 is compiled based on the research in three dimensions, namely usability, information quality and interaction quality. In the process of analysis used tranches sample of respondents to 151 respondents consisting of website users SIKMB on Concession Agency (BP) Batam. The next stage is the analysis of data consisting of validity, reliability test and assessment with Likert scale. In the test the validity of using formula while the person correlation reliability test using Cronbach's alpha formula. In the assessment using a Likert scale.Keywords: webqual, validity, reliability, likert scalePertumbuhan TIK yang demikian pesat menjadikan website sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari sebuah instansi dalam hal layanan bagi pengguna. Layanan suatu website perlu diukur untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dan memperoleh umpan balik. Dalam penelitian ini, kualitas website SIKMB pada BP Batam diukur dengan menggunakan metode WebQual 4.0. WebQual merupakan instrumen yang menilai kualitas suatu website menurut perspektif pengguna akhir. Penelitian ini melakukan analisis website SIKMB pada BP Batam dengan menggunakan metode Deskriptif dengan jumlah reponden sebanyak 151 dengan margin error sebesar 5% dengan tingkat kepercayaan 95%. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: (1). Aspek Kemudahan Penggunaan pada website SIKMB di BP Batam sudah baik; (2). Aspek Kualitas Informasi pada website SIKMB di BP Batam sudah baik; (3). Aspek Kualitas Interaksi pada website SIKMB di BP Batam sudah baik; (4). Namun keseluruhan nilai kualitas website SIKMB terhadap dimensi Kemudahan Pengguna, Kualitas Informasi, dan Kualitas Interaksi pada website SIKMB di BP Batam berada dalam kualitas yang baik.Kata kunci: WebQual, Kemudahan Penggunaan, Kualitas Informasi, Kualitas Interaksi.
Co-Authors Abdul Latif Agustian, Adittia alfannisa annurrallah fajrin Alfannisa Annurrallah Fajrin Alfannisa Annurrullah Fajrin Alfannisa Annurullah Fajrin Alfannisa Fajrin Algifanri Maulana, Algifanri Algifari Maulana Ali Abrar Amrizal . Amrizal Amrizal Amrizal Amrizal Anggia Arista Anggia Dasa Putri April Lia Hananto Argo Putra Prima Arif Rahman Hakim Arif Rahman Hakim Arnomo, Sasa Ani Arsyad, Fachry Baenil Huda Bahariandi Aji Prasetyo Baru Harahap Bayu Priatna Bayu Yoga Astario Citra Indah Asmarawati Dede Kuswanda Dharmawan, Hafizh Dian Efriyenti Dian Efriyenti Difa Prakoso Fuadi, Muhammad Djumhadi Djumhadi Elisa, Erlin Elsya Tarigan Paskaria Loyda Tarigan Elva Susanti Erlin Elisa Fitria Nurapriani Hananto, Agustia Handoko, Koko Harman, Rika Hasanah, Haprilianh Hayati, Cucu Henry Adam Hibatullah, Muhammad Hafizh Hilabi, Shofa Shofiah Huban Kabir Huda, Baenil Ihsan, Mohammad Maftuh Ilham Fariz Asya Mubarok Imam Zaenuddin Jabar Sanjaya Juniardi Karniawulan, Ismi Lestari, Renita M Irhash Erlangga Meiti Subardhini Melisa Mildawati, Milly Muhamad Bayu Aditya Pratama Muhammad Khaerudin Muhammad Taufik Syastra NANDA HARRY MARDIKA Nofriani Fajrah, Nofriani Novalia, Elfina Nurafriani, Fitria Nurapriani, Fitria Olvia Nursaadah P, Shafira Putri Kusuma Priyatna, Bayu Purnomo, Andromedo Cahyo Ratna Juwita, Ayu Realize, Realize Rizki Prakasa Hasibuan Rohana, Tatang Rohman Nurafan Putra Pratama Ronald Wangdra Roza Yenita Ruliansyah Ruliansyah, Ruliansyah Sabrina Amanda Salsabila Saepul Aripiyanto Sama, Hendi Sandi Ahmad Shidiq, Faisal Shofa Shofia Hilabi Shofia Hilabi, Shofa Shofiah Hilabi, Shofa Silvana Nazuah Sri Watini Steven Famy Subarkah, Ade Surala, Lyvia Suvianto Wangdra Syaeful Akbar Syahril Effendi Tony Wibowo, Tony Versanudin Hekmatyar Wibisono, Eko Gunawan Widyanti, Tyas Winarni Winda Yohanna Siahaan Young, Filbert Yovika Aprianti Yvonne Wangdra Zulkifli, Mohamad