Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.544
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Trikonomika: Jurnal Ekonomi Jurnal Computech & Bisnis (e-Journal) JITRO (Jurnal Ilmiah dan Teknologi Peternakan Tropis) The Asian Journal of Technology Management (AJTM) International Journal of Artificial Intelligence Research Journal of Management Review Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi JITTER (Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan) Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) JURNAL PETIK JURNAL TIARSIE Jurnal Tekno Insentif Symmetry: Pasundan Journal of Research in Mathematics Learning and Education Jurnal Akuntansi Bisnis dan Ekonomi (JABE) Business Innovation and Entrepreneurship Journal JE (Journal of Empowerment) Jurnal Pemerintahan dan Politik Jurnal Accounting Information System (AIMS) INTERNAL (Information System Journal) Journal Civics and Social Studies Media Informatika Indonesian Journal of Social Research (IJSR) Charity : Jurnal Pengabdian Masyarakat Media Jurnal Informatika JETLi Prosiding Seminar Nasional Sisfotek (Sistem Informasi dan Teknologi Informasi) Jurnal Infosecure Jurnal AbdiMU International Journal of Accounting & Finance in Asia Pasific Journal of English Teaching and Linguistics Studies Jurnal Pengabdian Tri Bhakti Jurnal Accounting Information System (AIMS) INTERNAL (Information System Journal) COSMOS Jurnal Komunikasi Indonesia JuTISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Community Dedication Jurnal Ilmu Pendidikan dan Kearifan Lokal (JIPKL) Jurnal Ekonomi dan Bisnis (Jebi)
Erwin Yulianto
Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Langlangbuana, Bandung, Indonesia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 48 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Management Review

 1 
PENGARUH KOMPETENSI DAN PROGRAM MERCHANT DAY TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SERTA DAMPAKNYA KEPADA PENINGKATAN SALES VOLUME MENGGUNAKAN MODEL PARTIAL LEAST SQUARE: STUDI PADA KANTOR CABANG TASIKMALAYA PT. BANK NEGARA INDONESIA Wursan Wursan; Erwin Yulianto
Journal of Management Review Vol 3, No 3 (2019): Journal Management Review
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (68.264 KB) | DOI: 10.25157/mr.v3i3.2908

Abstract

Penjualan merupakan bagian yang memegang peranan penting dalam perusahaan karena hasil dari penjualan merupakan sumber kelangsungan usaha. Program Merchant Day adalah kegiatan retensi terhadap nasabah merchant BNI dengan cara memberikan edukasi mesin EDC (Electronic Data Capture) BNI untuk mendukung kegiatan transaksional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan program merchant day terhadap peningkatan jumlah transaksi serta dampaknya kepada keberlanjutan sales volume. Metode analisis dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan verifikatif. Pemodelan dari kerangka penelitian dirancang dengan menggunakan model Partial Least Square yang merupakan metode untuk mengestimasi path model yang menggunakan konstrak laten dengan multiple indicators. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kompetensi dan program Merchant Day terhadap Customer Relationship Management. Demikian pula halnya hubungan antara Customer Relationship Management terhadap Peningkatan Sales Volume memiliki pengaruh yang signifikan.
Co-Authors Agus Rahayu Agus Supriyatna Aisyah Nuraeni Al-Amin, Al-Amin Ali Ahmadi Ali Ahmadi Andri Sungkowo Andri Sungkowo Awan Setiawan Awan Setiawan Azhar Affandi Benie Ilman Deki Zulkarnain Dendy Eta Mirlana Fajar Nurochim Firman Ismanto Ginanjar, Arief Hamdani, Nizar Alam Hatta Zul Hery Heryanto Iman Sudirman Iman Sudirman Imas Komariah Ina Primiana Sagir Irwin Supriadi Iwan Abadi Jaya, Firman San Khrisna Dea Pratama KM. Syarif Haryana Kusmaya Kusmaya La Ode Nafiu Lili Adi Wibowo Loso Judijanto Loso Judijanto Mai Puspadyna Bilyastuti Maulani, Galih Abdul Fatah Moh. Sidik Priadana Murdianto, Teguh Nasution, Harmansyah Neneng Hayati Neneng Hayati Neneng Hayati Nuraeni, Aisyah Permana, Irwan Triherda Ruhanda Ruhanda, Ruhanda Sany Ni'ma Fauzia Siti Anah Kunyati Siti Anah Kunyati, Irwin Supriadi Sriwati Sriwati Sriwati Sriwati Sunarso Sunarso Supriadi, Irwin Suryana, Ase Sutarman Sutarman Sutarman Sutarman Syafdinal . Trisno Setiadi Vanessa Gaffar Vera Fauziah Wita Wahyuni Subangkit Wulan Fauziah Wursan Wursan Yana Setiawan Yiyi Supendi Yudi Wahyudin Suwandi