Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA)

admpublik
Website

Published by Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta

ISSN : - EISSN : 24600369 DOI : -

Core Subject : Social,

Social Sciences

Fokus IJPA memusatkan perhatian pada permasalahan utama dalam pengembangan keilmuan administrasi publik meliputi: 1. Perkembangan Birokrasi dan Administrasi Pemerintahan 2. Desentralisasi, Otonomi Daerah, Pelayanan Publik 3. Kebijakan Publik dan Good Governance 4. Manajemen Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat

Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik

Articles 129 Documents

9 10 11 12 13

KETERKAITAN ANTARA HUKUM DAN ADMINISTRASI PUBLIK: HUBUNGAN YANG MEMASTIKAN BAHWA KEBIJAKAN DILAKSANAKAN DALAM BATASAN HUKUM Matthew, Brian; wagiman, wagiman; Prasetyo, Sisman
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 11, No 1 (2025): THE JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v11i1.8196

Hubungan antara hukum dan administrasi publik berakar pada pentingnya tata kelola pemerintahan yang terstruktur dan berkeadilan. Hukum berfungsi sebagai landasan dalam mengatur kehidupan masyarakat sekaligus membatasi kewenangan pemerintah agar tidak bertindak secara sewenang-wenang. Di sisi lain, administrasi publik berkembang sebagai alat untuk melaksanakan ketentuan hukum dan memberikan pelayanan kepada masyarakat secara efektif. Dalam sistem pemerintahan modern, hukum memberikan legitimasi terhadap administrasi publik, sementara administrasi bertanggung jawab dalam menerapkan hukum dalam praktik pemerintahan sehari-hari

TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN SISTEM INFORMASI ADUAN (SIADU) DI UPN “VETERAN” JAWA TIMUR Syafiqotul M, Nur; Kartiko, Ica Veronika; Juliana, Jamiatun; Nur W, Khovifah; Millensyah, Erwing Wahyu
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 11, No 1 (2025): THE JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v11i1.8367

The level of student satisfaction was measured to assess the effectiveness of the Sistem Informasi Aduan (SIADU) services at UPN "Veteran" Jawa Timur. This study employed a quantitative approach using the End User Computing Satisfaction (EUCS) model by Doll for variable X, which includes five main indicators: content, accuracy, format, timeliness, and ease of use. Meanwhile, the satisfaction of information system services as variable Y was analyzed using indicators of reliability, responsiveness, consistency, accessibility, flexibility, and trust as key indicators of user satisfaction. A sample of 393 students was obtained through simple random sampling techniques. The results of validity and reliability tests indicated that all instruments were valid. Spearman correlation analysis showed a very strong and significant relationship between the two variables (r = 0.817; sig = 0.000). Students expressed moderate satisfaction with SIADU services, with the highest scores in the content and trust indicators, and the lowest scores in timeliness and consistency. These findings emphasize the importance of improving the quality of the system and services comprehensively to enhance user satisfaction sustainably.

STRATEGI COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM REFORMASI PELAYANAN PUBLIK Agung, Magda Faradiba Mauludia
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 11, No 1 (2025): THE JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v11i1.8231

Public service reform is a strategic effort aimed at improving service quality through a more efficient, transparent, and participatory bureaucratic system. In this context, collaborative governance emerges as a crucial approach that emphasizes cooperation among government, civil society, the private sector, and non-governmental organizations in the formulation, implementation, and evaluation of public policies. This study uses a descriptive qualitative method to highlight the relevance of collaborative governance as a response to the complexity of public service challenges that cannot be addressed by a single actor alone. Findings indicate that the success of collaborative governance depends on key factors such as trust among stakeholders, shared commitment, inclusive leadership, and participatory decision-making mechanisms. In Indonesia, the application of this strategy still faces challenges, including a closed bureaucratic culture, low public policy literacy, and limited institutional capacity. However, several local innovations demonstrate that effective collaboration can significantly enhance public service delivery. The study recommends institutionalizing collaboration through supportive regulations, strengthening stakeholder capacity, and developing incentive systems to foster cross-sector partnerships. Collaborative governance is thus a vital key to realizing a more responsive, democratic, and sustainable model of public service governance in today’s dynamic policy environment.

EVALUASI PROGRAM PEMBERDAYAAN ANAK-ANAK DISABILITAS MELALUI KELAS MUSIK DI RUMAH ANAK PRESTASI SURABAYA Putri, Arya Pratama Sagita; Damanda, Sherya; Aisyah, Arisa Nadika; Fitantoro, Moch. Daffa Isfan; Anisykurlillah, Rosyidatuzzahro
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 11, No 1 (2025): THE JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v11i1.8412

Peningkatan jumlah anak disabilitas di Surabaya dari 2.466 pada tahun 2022 menjadi 2.759 pada tahun 2023 menyoroti kebutuhan mendesak akan program pemberdayaan untuk mendukung perkembangan mereka. Rumah Anak Prestasi (RAP) Surabaya memperkenalkan kelas musik sebagai program unggulan yang bertujuan meningkatkan keterampilan, kemandirian, dan partisipasi sosial anak-anak disabilitas. Penelitian ini mengevaluasi efektivitas program tersebut dengan menggunakan model evaluasi CIPP (Context, Input, Process, Product). Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif deskriptif, melibatkan observasi partisipatif, wawancara mendalam dengan peserta, orang tua, pengajar, dan pengelola, serta analisis dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelas musik berhasil meningkatkan keterampilan bermusik, kepercayaan diri, dan kestabilan emosional peserta. Namun, kendala seperti keterbatasan alat musik, jumlah pengajar yang tidak memadai, dan rendahnya partisipasi anak disabilitas di RAP menjadi tantangan yang harus diatasi. Pendekatan pengajaran yang adaptif dan keterlibatan aktif orang tua merupakan faktor kunci keberhasilan program. Penelitian ini menyimpulkan bahwa program kelas musik di RAP efektif dalam memberdayakan anak-anak disabilitas dan merekomendasikan peningkatan fasilitas, pelatihan mentor, serta perluasan jangkauan untuk mencapai dampak yang lebih luas dan berkelanjutan.Kata Kunci: disabilitas; pemberdayaan; kelas musik; evaluasi CIPP; inklusi sosial

OPTIMALISASI PEMANFAATAN ASET PADA KAWASAN MENARA SUAR CIKONENG PROVINSI BANTEN MILIK BLU DISTRIK NAVIGASI TIPE B TANJUNG PRIOK Hendrawan, Hendrawan; Selasdini, Vidya; Cahyadi, Tri
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 11, No 1 (2025): THE JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v11i1.8281

Badan Layanan Umum memiliki aset yang harus dikelola dengan baik dan didayagunakan. Optimalisasi pemanfaatan aset negara pada kawasan Menara Suar Cikoneng di Provinsi Banten yang dikelola oleh BLU Distrik Navigasi Tipe B Tanjung Priok merupakan bentuk upaya pendayagunaan untuk memberikan nilai lebih dari aset yang dimiliki. Dengan sarana prasarana yang ada pada Menara Suar Cikoneng saat ini terdapat rumah penjaga menara suar dan gedung Graha Kala Jivam Asti yang dikelola sebagai penginapan dan lahan yang tersedia di sekitar Menara Suar juga digunakan untuk kegiatan UMKM setempat serta penyelenggaraan event. Pengelolaan saat ini dilakukan secara swakelola dan telah memberikan kontribusi terhadap pendapatan serta memberdayakan masyarakat UMKM setempat. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi potensi dan strategi pengembangan kawasan Menara Suar Cikoneng. Metode yang digunakan dalam penulisan adalah deskriptif kualitatif dengan analisis SWOT terhadap kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Hasil menunjukkan bahwa kawasan Menara Suar Cikoneng memiliki potensi strategis dari sisi lokasi, nilai sejarah, dan luas lahan, namun juga menghadapi tantangan berupa risiko bencana dan terbatasnya transportasi umum.

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN INFRASTRUKTUR PENANGGULANGAN BANJIR DI JALAN SIMO HILIR KECAMATAN SUKOMANUNGGAL Aulia, Nadia Chyka; Sembiring, Baster Handinata; Marioko, Yeris Okta; Reviandani, Oktarizka
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 11, No 1 (2025): THE JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v11i1.8422

Penelitian ini mengkaji implementasi kebijakan infrastruktur penanggulangan banjir di Jalan Simo Hilir, Surabaya, yang sering dilanda luapan air akibat curah hujan tinggi dan kegagalan fungsi bozem. Permasalahan ini secara signifikan menghambat mobilitas dan aktivitas ekonomi masyarakat. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis pelaksanaan kebijakan tersebut serta mengidentifikasi kendala dan strategi peningkatannya. Dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan pendekatan teori implementasi George C. Edward III (komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi), data dikumpulkan melalui wawancara dengan pemangku kepentingan terkait. Hasil menunjukkan implementasi kebijakan secara umum berjalan efektif, didukung oleh koordinasi yang solid, kesiapsiagaan sumber daya manusia, dan komitmen pimpinan. Namun, terdapat beberapa faktor penghambat, yaitu rendahnya kesadaran masyarakat dalam membuang sampah, kurangnya ketelitian perhitungan teknis konstruksi, dan respons sosial yang kurang bijak pasca-banjir. Oleh karena itu, diperlukan upaya berkelanjutan yang tidak hanya berfokus pada evaluasi pemerintah, tetapi juga pada peningkatan kesadaran publik dan presisi perencanaan teknis untuk mengoptimalkan mitigasi banjir di masa mendatang.

Analisis Dampak Pelayanan Penggunaan JakLingko Terhadap Peningkatan Kepuasan Warga Sunter Agung Jakarta Utara Lukiyana, Lukiyana; Reza, Bobby; Ahmad, Masnia; Natalia, Tania; Amelia, Astri; Ashifa, Diah; Ricardo, Steyphen
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 11, No 1 (2025): THE JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v11i1.8301

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak pelayanan penggunaan JakLingko terhadap peningkatan kepuasan warga Sunter Agung, Jakarta Utara. ini menilai penerimaan warga terhadap layanan JakLingko, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan, mengukur pengalaman warga dalam menggunakan layanan jaklingko, serta mengidentifikasi tantangan dan peluang dalam meningkatkan kualitas dan efektivitas JakLingko sebagai moda transportasi publik. Implikasi dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berguna bagi pengelola JakLingko untuk meningkatkan kualitas layanan, membantu pemerintah daerah dan pengelola transportasi dalam pengambilan kebijakan yang lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan warga, serta memberikan rekomendasi praktis untuk pengembangan fasilitas transportasi publikHasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan penggunaan JakLingko memiliki dampak positif terhadap peningkatan kepuasan warga Sunter Agung. Diharapkan temuan ini akan meningkatkan kepuasan dan loyalitas penumpang, serta menjadi sumber inspirasi bagi peneliti selanjutnya yang tertarik meneliti topik serupa dengan lebih menegmbangkan penelitian ini.

Evaluasi Penanggulangan Bencana di Kota Banjarmasin: Sistem Peringatan Dini Bencana Kebakaran Bangunan Kuncoro, Decky; Apriliyanti, Rizki; Sya’rani, Ridwan
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 11, No 1 (2025): THE JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v11i1.8303

Bencana kebakaran bangunan di Kota Banjarmasin dalam kurun 6 tahun kebelakang telah mencapai 570 kejadian, dengan total kerugian harta benda mencapai 195,5 miliar dan merenggut 12 korban jiwa. Tahun 2020, Kebakaran di Kota Banjarmasin mengalami penurunan yang signifikan sebanyak 16 kejadian. Akan tetapi sejak 2022 hingga 2024 kejadian kebakaran meningkat dan mengalami lebih dari 50 kejadian pertahunnya. Dari kejadian itu, maka dibutuhkan sistem peringatan dini yang dapat berjalan dengan baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pelaksanaan sistem peringatan dini bencana kebakaran serta faktor penghambat dalam pelaksanaan sistem peringatan dini di Kota Banjarmasin. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem peringatan dini berbasis masyarakat lebih menjadi pilihan utama dibandingkan dengan sistem peringatan dini berbasis teknologi yang lebih banyak hanya digunakan oleh pemilik bangunan gedung yang memiliki modal banyak. Hambatan utama dalam pelaksanaan sistem peringatan dini di Kota Banjarmasin adalah keuangan dan sumber daya manusia.

IMPLEMENTASI INOVASI SISTEM LAYANAN PENGADUAN PUBLIK BERBASIS DIGITAL ( STUDI LAYANAN ADUAN ULAS DI KOTA SURAKARTA) Wijayanto, Hendra
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 10, No 1 (2024): THE INDONESIAN JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI 2024
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v10i1.8629

AbstractThis study discusses the implementation of digital-based public complaint service innovation through ULAS (Unit Layanan Aduan Surakarta) in the City of Surakarta. The innovation aims to improve the effectiveness of handling public complaints by utilizing information technology, enabling faster, more transparent, and accountable reporting, follow-up, and resolution processes. This research employed a descriptive qualitative method with data collected through interviews, observations, and document studies. The analysis was conducted based on indicators of bureaucratic structure, resources, communication, and disposition. The results show that ULAS facilitates the public in submitting complaints online, reduces administrative barriers, and strengthens coordination among local government agencies. However, challenges remain, such as limited digital literacy among some citizens, the need to enhance human resource capacity, and the maintenance of technological systems. In conclusion, the implementation of ULAS significantly contributes to improving public service quality, although its sustainability requires strengthening infrastructure, conducting extensive public outreach, and integrating cross-sector data to realize responsive and participatory public services in the City of Surakarta.Keywords: Implementation, ULAS, Complaint, Surakarta

Page 13 of 13 | Total Record : 129

9 10 11 12 13

Filter by Year

2015 2025

Filter By Issues

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Hendra

Contact Email
hendra.wijayanto@uta45jakarta.ac.id

Phone
+6281908756400

Journal Mail Official
hendra.wijayanto@uta45jakarta.ac.id

Editorial Address
retnayu.prasetyanti@uta45jakarta.ac.id

Location
Kota adm. jakarta utara,

Dki jakarta

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Hendra

Contact Email hendra.wijayanto@uta45jakarta.ac.id

Phone +6281908756400

Journal Mail Official hendra.wijayanto@uta45jakarta.ac.id

Editorial Address retnayu.prasetyanti@uta45jakarta.ac.id

Location Kota adm. jakarta utara, Dki jakarta INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Hendra

Contact Email
hendra.wijayanto@uta45jakarta.ac.id

Phone
+6281908756400

Journal Mail Official
hendra.wijayanto@uta45jakarta.ac.id

Editorial Address
retnayu.prasetyanti@uta45jakarta.ac.id

Location
Kota adm. jakarta utara,

Dki jakarta

INDONESIA