cover
Contact Name
Astri Ayu Purwati
Contact Email
astriayu90@gmail.com
Phone
+6282283109433
Journal Mail Official
msej.yrpi@gmail.com
Editorial Address
Jl. Amanah, Kec. Marpoyan Damai, Pekanbaru, Riau - Indonesia
Location
Kota pekanbaru,
Riau
INDONESIA
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
ISSN : 27157911     EISSN : 2715792X     DOI : https://doi.org/10.37385/msej
Core Subject : Science,
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) is published by Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI) as an information and communication media for practitioners, researchers and academics who are interested in the field of management (Finance, Human Resource, Marketing, Operational, and other management areas) and entrepreneurship. First publish in Januari 2020. The Editorial Team invites scientists, scholars, professionals, and researchers to publish the results of their research after the selection of manuscripts, with the peer review and the editing process.
Articles 3,345 Documents
Pengaruh Emotional Intelligence Terhadap Career Adaptability Pegawai Negeri Sipil Badan Pusat Statistik Kabupaten Lima Puluh Kota Dengan Self Efficacy Sebagai Variabel Mediasi Rifka Aulia Zahra; Okki Trinanda
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i4.7874

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh emotional intelligence terhadap career adaptability pada Pegawai Negeri Sipil Badan Pusat Statistik Kabupaten Lima Puluh Kota dengan self efficacy sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa emotional intelligence berpengaruh positif dan signifikan terhadap career adaptability, serta emotional intelligence juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap self efficacy. Selain itu, self efficacy memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap career adaptability. Penelitian ini juga menemukan bahwa self efficacy memediasi secara positif dan signifikan hubungan antara emotional intelligence dan career adaptability. Dengan demikian, peningkatan emotional intelligence akan meningkatkan self efficacy, yang pada akhirnya mendorong kemampuan adaptasi karier pegawai BPS Kabupaten Lima Puluh Kota.
Pengaruh Penggunaan Chatbot Pada E-Commerce Shopee Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pengalaman Sebagai Moderasi Mahindra Surya Birawa; Aflit Nuryulia Praswati
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7875

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan chatbot pada platform e-commerce seperti Shopee yang berpotensi memengaruhi kepuasan pelanggan. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh chatbot terhadap kepuasan pelanggan dengan mempertimbangkan pengalaman sebagai variabel moderasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Shopee. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 180 responden, dan dianalisis menggunakan PLS-SEM melalui aplikasi SmartPLS 3.2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman, kualitas informasi, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sementara kualitas sistem dan variabel moderasi tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Kesimpulannya, interaksi yang berkualitas lebih penting daripada aspek teknis sistem chatbot.
Pengaruh Reward Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Karawang Dela Syafitri; Sari Marliani; July Yuliawati
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7876

Abstract

Penelitian ini bermaksud guna mengkaji, menganalisis, dan memberikan penjelasan terhadap hipotesis pengaruh reward dan lingkungan kerja pada kepuasan kerja pada Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Karawang. Pada studi ini, populasi yang digunakan mencakup 100 pegawai PNS pada dinas Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Karawang. Sampel penelitian diambil secara purposive mengacu pada standar khusus yang telah ditentukan. Metode penelitian ini melalui deskriptif, kuantitatif, dan verifikatif melalui analisis regresi linear berganda, bantuan software SPSS versi 27. Data penelitian disusun melalui kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Temuan dari penelitian dapat disimpulkan reward kerja diperoleh skor 4.844 dengan nilai rata-rata 484,4 pada rentang skala 420-500 kategori “Sangat Baik”. Lingkungan kerja diperoleh skor 3.610 dengan nilai rata-rata 361 pada rentang skala 340-420 kategori “Baik”. Kepuasan kerja diperoleh skor 2.440 dengan nilai rata-rata 244 pada rentang skala 180-260 kategori “Tidak Puas”. Secara uji koefisien determinasi diperoleh 0,515 yang artinya 51,1%. Secara parsial (uji t) antara variabel reward kerja pada kepuasan kerja senilai sig. 0,001 < 0,05 dan thitung 5,605 > 1,985 dan lingkungan kerja dengan nilai sig. 0,010 < 0,05 dan thitung 2,639 > 1,985. Selain itu, secara simultan (uji f) antara variabel reward kerja dan lingkungan kerja pada kepuasan kerja senilai sig. 0,001 < 0,05 dan nilai fhitung 51,428 > 3,90.
Pengaruh Kepemimpinan Kepala Sekolah Dan Motivasi Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Guru SMP Negeri 2 Teluk Jambe Timur Reisa Alika Fatiha; Nandang; I Dewa Gede Sayang Adi Yadnya
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 2 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i4.7877

Abstract

Penelitian ini bertujuan guna melihat hubungan antara kepemimpinan kepala sekolah dan motivasi kerja dan kinerja guru. Salah satu sumber data utama yang dipakai distudi kuantitatif ini yakni penyebaran kuesioner. Lokasi penelitian SMP Negeri 2 Teluk Jambe Timur. Sebanyak 50 guru menjadi populasi penelitian. Metode pengambilan sampel jenuh digunakan untuk menggunakan seluruh populasi sebagai sampel. Regresi berganda merupakan teknik analisis yang dipakai pada penelitian ini. Temuan studi membuktikan jika kinerja guru dipengaruhi oleh kepemimpinan kepala sekolah. Kepemimpinan kepala sekolah dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh pada kinerja guru. Selain itu, motivasi kerja berdampak signifikan terhadap kinerja guru dengan taraf sig. 0,016 < 0,05 dan thitung (2,501) > ttabel (2,012), serta taraf sig. 0,00 < 0,05 dan thitung (5,259) > ttabel (2,012). Dibutuhkan kepemimpinan sekolah yang kuat dan etos kerja yang kuat untuk meningkatkan produktivitas guru. Maka, diperlukan lebih banyak kebijakan sekolah yang mendorong guru-guru efektif untuk meningkatkan diri melalui pelatihan dan pengembangan profesional.
Penerapan Kebijakan Kesejahteraan Karyawan Gen-Z Dalam Menanggulangi Burnout Di Toko Grosir Sembako Zahra Aji Muqodimatul Janah; Enjang Suherman; Laras Ratu Khalida
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7878

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan kebijakan kesejahteraan karyawan Gen-Z dalam menangani masalah burnout di toko grosir sembako. Di tengah perkembangan pesat dunia perdagangan, khususnya dengan munculnya platform e-commerce. Toko grosir Ferda yang beroperasi di Kabupaten Karawang, menghadapi tantangan ini dengan karyawan yang mayoritas berasal dari generasi Z (Gen-Z), yang rentan mengalami stres dan burnout akibat jam kerja yang panjang dan beban kerja yang meningkat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan triangulasi, yang mencakup wawancara semi-terstruktur, observasi langsung, dan dokumentasi untuk memperoleh data yang valid dan komprehensif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun toko menerapkan kebijakan kesejahteraan seperti fleksibilitas jam kerja dan tunjangan kesehatan, penerapannya sering kali tidak sesuai dengan ekspektasi karyawan, yang menyebabkan mereka tetap merasa tertekan. Karyawan Gen-Z menginginkan lebih banyak dukungan dalam hal keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi . Kebijakan yang paling berpengaruh dalam mengurangi stres dan burnout adalah waktu istirahat yang cukup dan fleksibilitas dalam jadwal kerja. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan penerapan kebijakan yang lebih terfokus pada dukungan sosial, pengelolaan stres, dan peningkatan kesejahteraan fisik dan mental karyawan untuk mengurangi dampak burnout serta meningkatkan kepuasan dan produktivitas kerja.
Pengaruh Work Life Balance Dan Work Environment Terhadap Employee Performance Distribution Center Alfamart Karawang Irvan Lismana; Wanta Wanta; Dwi Epty Hidayaty
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7879

Abstract

Fenomena yang terjadi di Distribution Center Alfamart Karawang menunjukkan adanya masalah work life balance yang semakin terasa saat memasuki momen-momen tertentu, seperti waktu kerja yang tidak tentu dan muatan kerja yang tinggi. Karyawan sering kali dihadapkan pada jadwal yang tidak pasti, dengan jam kerja yang tidak menentu, sehingga sulit bagi mereka untuk mengatur waktu pribadi dan keluarga. Tujuan dari studi berikut yaitu guna mengetahui “pengaruh work life balance dan work environment terhadap employee performance Distribution Center Alfamart Karawang.” Studi berikut memakai metode kuantitatif. Studi berikut mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner, tinjauan literatur, serta wawancara. Temuan studi membuktikkan adanya korelasi positif Work life balance (X1) serta Work environment (X2) sejumlah 0,537 kategori sedang, Work life balance (X1) dengan parsial berdampak positif signifikan pada Employee performance (Y). Work environment (X2) dengan parsial berdampak positif signifikan pada Employee performance (Y). Adanya dampak positif signifikan dengan simultan antara Work life balance (X1) serta Work environment (X2) pada Employee performance (Y). Manajemen Distribution Center Alfamart Karawang perlu mendukung Work Life Balance dan Work environment melalui cuti yang memadai, pengelolaan stres, serta peningkatan fasilitas dan komunikasi untuk menambah produktivitas karyawan.
Pengaruh Personal Branding, Kualitas Konten, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Platfrom Lynk.Id Muhammad Hilmi Firnanda; Ihwan Susila
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7880

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personal branding, kualitas konten, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Dengan menggunakan metode kuantitatif dan analisis data Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS), penelitian ini mengumpulkan data dari 167 responden yang telah melakukan pembelian melalui platform Lynk.id. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada kajian pemasaran dan perilaku konsumen dalam konteks digital, serta memberikan implikasi praktis bagi pelaku bisnis dan kreator dalam meningkatkan keputusan pembelian. Penelitian ini berfokus pada peran personal branding, kualitas konten, dan kualitas produk sebagai faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, sehingga dapat menjadi acuan bagi pengembangan strategi pemasaran yang efektif.
Analisis Kualitas Pelayanan Publik Dan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kantor Samsat Karawang Zulfa Fauziah; Enjang Suherman; Laras Ratu Khalida
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7881

Abstract

Fenomena yang terjadi pada Kantor Samsat Karawang menunjukkan masih banyak keluhan dari masyarakat terkait kualitas pelayanan publik dan kinerja karyawan, seperti waktu tunggu yang lama, prosedur yang rumit, dan fasilitas yang tidak memadai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan publik dan kinerja karyawan terhadap kepuasan masyarakat di Kantor Samsat Karawang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner berbasis skala Likert. Populasi penelitian adalah masyarakat yang menggunakan layanan Samsat Karawang, dengan sampel sebanyak 96 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda pada taraf signifikansi 0,05 dengan bantuan program SPSS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas pelayanan publik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat di Kantor Samsat Karawang dengan t-hitung 6,012 > t-tabel 1,984; (2) kinerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan t-hitung 4,782 > t-tabel 1,984; dan (3) secara simultan, kualitas pelayanan publik dan kinerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat, dengan kontribusi sebesar 93,1%. Implikasi dari penelitian ini adalah Kantor Samsat Karawang perlu meningkatkan kualitas pelayanan dan memperbaiki kinerja karyawan untuk mencapai tingkat kepuasan masyarakat yang lebih tinggi.
Peran Kemampuan Literasi Dalam Meningkatkan Kemampuan Digitalisasi UMKM (Studi Kasus Dhinda Hijab) Siti Naziatul Zanah; Enjang Suherman; Laras Ratu Khalida
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7882

Abstract

Tujuan studi ini guna menganalisis peran literasi digital dalam meningkatkan digitalisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi peran literasi digital dalam mendorong digitalisasi pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), dengan fokus pada studi kasus Dhinda Hijab di Karawang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil studi mengindikasikan bahwa kemampuan literasi digital berperan penting dalam meningkatkan efektivitas operasional, memperkuat daya saing, serta memperluas jangkauan pasar UMKM. Adopsi teknologi digital, seperti platform perdagangan elektronik, sistem pengelolaan inventaris otomatis, serta strategi promosi digital, terbukti mendorong pertumbuhan bisnis secara konsisten. Meskipun demikian, masih terdapat tantangan seperti keterbatasan kemampuan sumber daya manusia dalam mengoperasikan teknologi dan meningkatnya tuntutan konsumen. Untuk mengatasi hambatan tersebut, pelatihan literasi digital secara berkala menjadi solusi yang relevan. Temuan ini menegaskan perlunya sinergi antara pelaku UMKM, pemerintah, dan institusi terkait dalam menyediakan program literasi digital yang terarah dan berkelanjutan untuk mempercepat proses transformasi digital UMKM.
Pengaruh Brand Image, Pemasaran Media Sosial Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna E-Commerce Shopee Di Kota Medan Catherine Catherine; Yovie Ernanda; Jesslin Marlim; Edisah Putra Nainggolan
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7883

Abstract

Perkembangan e-commerce di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat dalam beberapa tahun terakhir, didorong oleh tingginya penetrasi internet serta adopsi teknologi digital di kalangan masyarakat. Pengguna e-commerce Shopee memiliki persepsi yang beragam terhadap platform tersebut, di mana tingkat kepuasan yang mereka rasakan dipengaruhi oleh pengalaman individu masing-masing. Perbedaan tingkat kepuasan ini dapat berdampak pada keputusan pembelian yang dilakukan oleh pengguna. Selain itu, keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh beberapa faktor lain, seperti brand image, pemasaran melalui media sosial, serta strategi promosi penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, pemasaran media sosial, dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian pengguna e-commerce Shopee di Kota Medan. Populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh pengguna Shopee di Kota Medan dalam kurun waktu satu tahun terakhir. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih melalui metode probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial (uji t), promosi penjualan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan brand image dan pemasaran media sosial tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Namun, secara simultan (uji F), ketiga variabel bebas (brand image, pemasaran media sosial, dan promosi penjualan) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil koefisien determinasi (R²), variabel bebas dalam penelitian ini mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 46%, sementara 54% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Filter by Year

2019 2026


Filter By Issues
All Issue Vol. 7 No. 4 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 2 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 6 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 5 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 2 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 1 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 6 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 5 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 3 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 2 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 1 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 4 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 3 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 2 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 1 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 3 No. 6 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal Vol. 3 No. 5 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal Vol. 3 No. 4 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal Vol. 3 No. 3 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal Vol. 3 No. 2 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal Vol. 3 No. 1 (2022): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 2 No. 2 (2021): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 2 No. 1 (2021): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 1 No. 2 (2020): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 1 No. 1 (2020): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) More Issue