cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sutia Budi
Contact Email
jbm.jurnal@universitasbosowa.ac.id
Phone
+62411-452901
Journal Mail Official
ubpostgradjournal@gmail.com
Editorial Address
Program Pascasarjana Universitas Bosowa Jl. Urip Sumoharjo KM.4 Makassar 90231
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Indonesian Journal of Business and Management
Published by Universitas Bosowa
ISSN : 24603767     EISSN : 26566885     DOI : https://doi.org/10.35965/jbm.v3i1
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Indonesian Journal of Business and Management is International Journal, peer-review, open access journal published by Bosowa University Publishing. It Provides an academic platform for professionals and researchers to contribute to innovative work in busniess and management cases. The scope of the journal covers corporate governance, human resource management, strategic management, production management, operations management, entrepreneurship, e-business, service management and information technology management, etc.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 293 Documents
 24   25   26   27   28 
ANALISIS DETERMINASI KINERJA ANGGARAN PADA DINAS SOSIAL PROVINSI SULAWESI SELATAN Nufriany Wahyuni Djamin; Seri Suriani; Herminawaty Abubakar
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i1.4596

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh perencanaan anggaran, kualitas sumber daya manusia dan pelaksanaan anggaran terhadap kinerja penyerapan anggaran pada Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Selatan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah pegawai pada Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Selatan yang ditentukan sebanyak 73 orang pegawai. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dengan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Temuan dari penelitian ini adalah Perencanaan anggaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja penyerapan anggaran pada Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Selatan. Kualitas SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja penyerapan anggaran pada Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Selatan. Pelaksanaan anggaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja penyerapan anggaran pada Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Selatan. Penyerapan anggaran, kualitas sumber daya manusia dan pelaksanaan anggaran berpengaruh secara bersama-sama terhadap kinerja penyerapan anggaran pada Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Selatan. The aim of this research is to analyze the influence of budget planning, quality of human resources and budget implementation on the budget absorption performance of the South Sulawesi Provincial Social Service. The population and sample in this research were employees at the South Sulawesi Provincial Social Service, which was determined to be 73 employees. The data collection technique is through distributing questionnaires with data analysis techniques using multiple linear regression analysis. The findings of this research are that budget planning has a positive and significant effect on the budget absorption performance of the South Sulawesi Provincial Social Service. The quality of human resources has a positive and significant effect on the budget absorption performance of the South Sulawesi Provincial Social Service. Budget implementation has a positive and significant effect on the performance of budget absorption at the South Sulawesi Provincial Social Service. Budget absorption, quality of human resources and budget implementation jointly influence the performance of budget absorption at the South Sulawesi Provincial Social Service.
ANALISIS IMPLEMENTASI GOOD GOVERNANCE DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI KOMITMEN ORGANISASI PADA BADAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH PROVINSI SULAWESI SELATAN Mirnawaty M Mirnawaty; Herminawaty Abubakar; Hasanuddin Remmang
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i1.4597

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh good governance dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasi dan kinerja pegawai, menganalisis pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai, serta untuk menganalisis pengaruh good governance dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasi pada Badan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Sulawesi Selatan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner, dengan jumlah responden sebanyak 134 orang responden, dengan teknik analisis data menggunakan analisis jalur. Pada model pertama diperoleh nilai adjusted R square sebesar 0,626. Hal ini berarti good governance dan lingkungan kerja dapat menjelaskan variasi komitmen organisasi sebesar 62,60%, sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diuji. Sedangkan pada model kedua nilai adjusted R square menunjukan 0,656. Hal ini menggambarkan kinerja pegawai dapat dijelaskan sebesar 65,60% oleh good governance, lingkungan kerja dan komitmen organisasi. Sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak diuji. Hasil penelitian bahwa good governance berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi, lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, good governance berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi, komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Komitmen organisasi memediasi pengaruh good governance dan lingkungan terhadap kinerja pegawai pada Badan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Sulawesi Selatan. The aim of this research is to analyze the influence of good governance and the work environment on organizational commitment and employee performance, analyze the influence of organizational commitment on employee performance, and to analyze the influence of good governance and the work environment on organizational commitment at the Regional Financial and Asset Agency of South Sulawesi Province. This research uses a quantitative type of research. The data collection technique was through distributing questionnaires, with a total of 134 respondents, then the data analysis technique used path analysis. In the first model, the adjusted R square value is 0.626. This means that describing good governance and the work environment can explain variations in organizational commitment of only 62.60%, while the rest is explained by other variables that were not tested. Meanwhile, in the second model, the adjusted R square value shows 0.656. This illustrates that employee performance can be explained by 65.60% by the three variables studied, namely good governance, work environment and organizational commitment. Meanwhile, the rest is explained by other variables that were not tested. The research results show that good governance has a significant effect on organizational commitment, the work environment has a significant effect on organizational commitment, good governance has a significant effect on employee performance, the work environment has a significant effect on organizational commitment, organizational commitment has a significant effect on employee performance. Organizational commitment mediates the influence of good governance and the environment on employee performance at the South Sulawesi Province Regional Financial and Asset Agency.
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA MELALUI DISIPLIN KERJA DI RUMAH SAKIT KASIH IBU DENPASAR Arya Bayu Peringga Putra; Muhammad Yusuf Saleh; Muhammad Kafrawi Yunus
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i1.4598

Abstract

Kepuasan kerja menjadi faktor penting dalam meningkatkan kinerja sumber daya manusia di rumah sakit. Motivasi dan komunikasi yang efektif dapat memengaruhi kepuasan kerja. Namun, belum banyak penelitian yang mempertimbangkan peran disiplin kerja sebagai mediator dalam hubungan ini. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh motivasi dan komunikasi terhadap kepuasan kerja melalui disiplin kerja di Rumah Sakit Kasih Ibu Kota Denpasar.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian cross-sectional. Sampel penelitian akan dipilih menggunakan metode purposive sampling, dengan melibatkan responden dari berbagai tingkatan jabatan di Rumah Sakit Kasih Ibu Kota Denpasar. Data akan dikumpulkan melalui kuesioner yang terdiri dari skala pengukuran motivasi, komunikasi, disiplin kerja, dan kepuasan kerja. Analisis data akan dilakukan menggunakan teknik analisis jalur (path analysis) untuk menguji hubungan antara variabel-variabel tersebut. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang pengaruh motivasi dan komunikasi terhadap kepuasan kerja melalui disiplin kerja di Rumah Sakit Kasih Ibu Kota Denpasar. Diharapkan bahwa hasil penelitian ini dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan kebijakan dan strategi manajemen sumber daya manusia di rumah sakit untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan dan diharapkan dapat memberikan masukan bagi manajemen rumah sakit dalam merancang program-program motivasi yang efektif, meningkatkan komunikasi internal, dan memperkuat disiplin kerja di rumah sakit. Dengan demikian, penelitian ini dapat memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kepuasan kerja dan kinerja sumber daya manusia di rumah sakit. Job satisfaction is an important factor in improving the performance of human resources in hospitals. Motivation and effective communication can influence job satisfaction. However, not many studies have considered the role of work discipline as a mediator in this relationship. Therefore, this research aims to investigate the influence of motivation and communication on job satisfaction through work discipline at Kasih Ibu Hospital, Denpasar City. This research uses a quantitative approach with a cross-sectional research design. The research sample will be selected using a purposive sampling method, involving respondents from various levels of positions at Kasih Ibu Hospital, Denpasar City. Data will be collected through a questionnaire consisting of scales measuring motivation, communication, work discipline and job satisfaction. Data analysis will be carried out using path analysis techniques to test the relationship between these variables. This research is expected to provide a deeper understanding of the influence of motivation and communication on job satisfaction through work discipline at Kasih Ibu Hospital, Denpasar City. It is hoped that the results of this research can contribute to the development of human resource management policies and strategies in hospitals to increase employee job satisfaction and are expected to provide input for hospital management in designing effective motivation programs, improving internal communication, and strengthening discipline. work in a hospital. Thus, this research can make a positive contribution to increasing job satisfaction and human resource performance in hospitals.
ANALISIS PELAYANAN PRIMA DAN EFEKTIVITAS PLN MOBILE TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN MELALUI TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA KANTOR PT PLN (PERSERO) UP3 PARE-PARE ULP TANRU TEDONG Ardiansyah Amin; Miah Said; Muhlis Ruslan
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i1.5154

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan prima, efektivitas penerapan PLN mobile, tingkat kepuasan pelanggan terhadap kinerja perusahaan dan menguji serta menganalisis pengaruh pelayayanan prima dan efektivitas penerapan PLN mobile terhadap kinerja perusahaan melalui tingkat kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui observasi, dokumentasi dan kuesioner yang disebar kepada 85 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan prima memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai koefisien path sebesar 0.311, dan p-value sebesar 0.001. Sedangkan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan dengan nilai koefisien path sebesar 0.406, dan p-value sebesar 0.001.Adapun efektivitas aplikasi PLN mobile memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai koefisien path sebesar 0.351, dan p-value sebesar 0.001. Adapun pelayanan prima juga terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan dengan nilai koefisien path sebesar 0.384, dan p-value sebesar 0.050. Sedangkan efektivitas aplikasi PLN mobile memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai koefisien path sebesar 0.505, dan p-value sebesar 0.001. Untuk pengaruh tidak langsung antara pelayanan prima terhadap kinerja perusahaan melalui kepuasan pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan dengan nilai koefisien path sebesar 0.384, dan p-value sebesar 0.001. Sedangkan pengaruh tidak langsung antara efektivitas PLN mobile terhadap kinerja perusahaan melalui kepuasan pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan dengan nilai koefisien path sebesar 0.513, dan p-value sebesar 0.001. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan prima dan efektivitas PLN mobile dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan juga meningkatkan kinerja perusahaan. The study aims to analyze the impact of excellent service, the effectiveness of PLN mobile implementation, and customer satisfaction levels on company performance, as well as to test and analyze the effect of excellent service and the effectiveness of PLN mobile implementation on company performance through customer satisfaction levels. This research uses a quantitative approach with a survey method. Data were obtained through observation, documentation, and questionnaires distributed to 85 respondents. The research results show that excellent service has a significant influence on customer satisfaction with a path coefficient value of 0.311 and a p-value of 0.001. Meanwhile, customer satisfaction has a significant impact on company performance with a path coefficient value of 0.406 and a p-value of 0.001. Furthermore, the effectiveness of the PLN mobile application has a significant direct effect on customer satisfaction with a path coefficient value of 0.351 and a p-value of 0.001. Excellent service is also proven to have a significant effect on company performance with a path coefficient value of 0.384 and a p-value of 0.050. Meanwhile, the effectiveness of the PLN mobile application has a significant direct effect on customer satisfaction with a path coefficient value of 0.505 and a p-value of 0.001. The indirect effect of excellent service on company performance through customer satisfaction is significant, with a path coefficient value of 0.384 and a p-value of 0.001. Similarly, the indirect effect of PLN mobile effectiveness on company performance through customer satisfaction is significant, with a path coefficient value of 0.513 and a p-value of 0.001. This indicates that excellent service and the effectiveness of PLN mobile can enhance customer satisfaction and also improve company performance.
ANALISIS PELATIHAN DAN PROFESIONALISME TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI KERJA PADA KANTOR BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG BONE Januarius Hizkia Perdana; Thamrin Abduh; Sukmawati Mardjuni
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i1.5184

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pelatihan terhadap motivasi kerja, profesionalisme terhadap motivasi kerja, pelatihan terhadap kinerja karyawan, profesionalisme terhadap kinerja karyawan, motivasi terhadap kinerja karyawan, pelatihan terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja, profesionalisme terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Bone. Jenis penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan mengambil sampel yakni karyawan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bone sebanyak 67 orang karyawan. Teknik pengumpulan data melalui: observasi, dokumentasi, dan kuesioner, serta teknik analisis data menggunakan analisis jalur. Hasil temuan bahwa pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, profesionalisme berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, profesionalisme berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil uji sobel test bahwa pelatihan dan profesionalisme berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bone. The purpose of this study was to analyze the effect of training on work motivation, professionalism on work motivation, training on employee performance, professionalism on employee performance, motivation on employee performance, training on employee performance through work motivation, professionalism on employee performance through work motivation at Social Security Adminstrative for Employment (BPJS Ketenagakerjaan) Branch of Bone. The type of research uses a quantitative approach, by taking a sample of 67 employees of BPJS Ketenagakerjaan Branch of Bone. Data collection techniques through: observation, documentation, and questionnaires, and data analysis techniques using path analysis. The results of the study found that training had a positive and significant effect on work motivation, professionalism had a positive and significant effect on work motivation, training had a positive and significant effect on employee performance, professionalism had a positive and significant effect on employee performance, work motivation had a positive and significant effect on employee performance. The results of the Sobel test show that training and professionalism has a positive and significant effect on employee performance through work motivation at BPJS Ketenagakerjaan Branch of Bone.
EVALUASI KINERJA LAYANAN TRANSPORTASI SUNGAI DAN PENYEBERANGAN DI KABUPATEN BULUKUMBA-SELAYAR Berni Satria Gemilang; Muhammad Yusuf Saleh; Muh. Kafrawi Yunus
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i1.5191

Abstract

Peneitian bertujuan untuk mengkaji kinerja dan strategi pengembangan layanan Feri Bulukumba-Selayar, menggunakan metode survei kuantitatif. Sampel 100 penumpang KMP Kormomolin ditentukan melalui rumus Slovin. Fokusnya adalah pada kinerja layanan penyeberangan sebagai variabel bebas dan faktor-faktor seperti keselamatan, keamanan, kehandalan, kenyamanan, kemudahan, dan kesetaraan sebagai variabel terikat, sesuai Permenhub No. 62 Tahun 2019. Data primer dikumpulkan via observasi, dan data sekunder dari sumber online dan literatur. Analisis dilakukan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan SWOT. Hasil penelitian menunjukkan layanan KMP Kormomolin di Bulukumba-Selayar mengungkapkan bahwa layanan telah cukup memenuhi ekspektasi pengguna, terutama dalam aspek ketepatan waktu, keandalan, dan fasilitas kesehatan. Namun, terdapat kebutuhan peningkatan pada aspek pengatur suhu, layanan kesehatan, informasi layanan, dan manajemen bagasi. Disarankan strategi pengembangan yang melibatkan peningkatan fasilitas untuk penyandang disabilitas, aksesibilitas, kualitas informasi, serta manajelmen bagasi, dengan kolaborasi erat antara ASDP, stakeholder, dan operator layanan untuk mencapai tujuan yang diinginkan. This research aims to analyze the performance and develop strategies for Ferry services in Bulukumba-Selayar Regency. It employs a quantitative research approach through survey methodology. The sample consists of 100 passengers of KMP Kormomolin using the Slovin formula. The study focuses on ferry service performance as the independent variable and evaluates safety, security, reliability, comfort, convenience, and equality as dependent variables, in line with Ministerial Regulation No. 62 of 2019. Primary data comes from direct observation, with secondary data from online, literature, and related resources for theory. The analysis employs Importance Performance Analysis (IPA) and SWOT methods. The results reveal that KMP Kormomolin services in Bulukumba-Selayar Regency generally meet user expectations, particularly in terms of timeliness, reliability, and healthcare facilities. However, there is a need for improvement in temperature regulation, healthcare services, service information, and baggage management. It is recommended to implement development strategies focusing on enhancing facilities for disabled individuals, accessibility, information quality, and baggage management, with close collaboration among ASDP, stakeholders, and service operators to achieve desired objectives.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, JARAK TEMPUH DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI KAPAL FERRY LINTAS KABUPATEN BULUKUMBA – KABUPATEN KEPULAUAN SELAYAR Akhmad Fajrul Rahman; Muhammad Yusuf Saleh; Muh. Kafrawi Yunus
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i1.5192

Abstract

Tujuan penelitian menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna transportasi Kapal Ferry, termasuk kualitas layanan, jarak tempuh, dan waktu tunggu. Penelitian ini juga mengevaluasi pengaruh simultan dari kualitas, jarak tempuh, dan waktu tunggu terhadap kepuasan pengguna lintas Kabupaten Bulukumba - Kabupaten Kepulauan Selayar. Selanjutnya, penelitian dilaksanakan dengan metode survei dan mengambil sampel sejumlah 100 penumpang KMP Kormomolin menggunakan persamaan Slovin. Variabel bebas adalah kualitas layanan (X1), jarak tempuh (X2), dan waktu tunggu (X3) terhadap variabel kepuasan pengguna (Y). Data primer diperoleh melalui kuesioner dan observasi langsung, sedangkan data sekunder dari internet, literatur, dan bahan terkait lainnya untuk dasar teoretis. Analisis data menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan software SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh signifikan dari peningkatan kualitas layanan (t-hitung = 5.173), jarak tempuh (t-hitung = 5.002), dan waktu tunggu (t-hitung = 3.416) terhadap kepuasan pengguna jasa transportasi kapal ferry, dengan peningkatan simultan ketiga aspek ini menunjukkan nilai F hitung yang sangat tinggi (152,059). Hal ini menegaskan bahwa integrasi dan peningkatan di kualitas layanan, jarak tempuh, dan waktu tunggu secara bersamaan dapat meningkatkan kepuasan pengguna kapal ferry lintas Kabupaten Bulukumba - Kabupaten Kepulauan Selayar. The research aims to analyze factors influencing the satisfaction of Ferry transportation users, including service quality, distance traveled, and waiting time. It also evaluates the simultaneous effects of quality, distance traveled, and waiting time on user satisfaction across Bulukumba District - Selayar Islands District. The study was conducted using a survey method and sampled 100 passengers of KMP Kormomolin using the Slovin equation. The independent variables are service quality (X1), distance traveled (X2), and waiting time (X3) on user satisfaction (Y). Primary data were obtained through questionnaires and direct observations, while secondary data were gathered from the internet, literature, and other relevant sources for theoretical basis. Data analysis employed multiple linear regression analysis using SPSS 25 software. The research results indicate a significant influence of improved service quality (t-value = 5.173), distance traveled (t-value = 5.002), and waiting time (t-value = 3.416) on ferry transportation user satisfaction, with a simultaneous increase in these three aspects showing a very high F-value (152.059). This confirms that the integration and enhancement of service quality, distance traveled, and waiting time together can enhance user satisfaction in ferry transportation across Bulukumba District - Selayar Islands District.
STRATEGI PEMASARAN PRODUK PADA USAHA KECIL MENENGAH SENTRA KOPI BANTAENG DI KECAMATAN TOMPOBULU KABUPATEN BANTAENG Syamsir Alam; Miah Said; Seri Suriani
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i1.5193

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah adalah untuk mengkaji dan menganalisis kendala-kendala strategi pemasaran produk serta strategi pengembangan Usaha Kecil Menengah (Sentra Kopi Bantaeng) di Kecamatan Tompobulu Kabupaten Bantaeng. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif, bertujuan untuk menganalisis dan memahami secara mendalam kondisi UKM Sentra Pengolahan Kopi Banyorang di Kecamatan Tompobulu, Bantaeng, melalui observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Penelitian dilaksanakan selama dua bulan pada Juni dan Juli 2024 di UKM tersebut, yang merupakan pusat penting produksi kopi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif, melibatkan observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Penelitian ini dilaksanakan selama dua bulan pada Juni dan Juli 2024. Hasil menunjukkan UKM menghadapi kendala utama berupa fluktuasi harga kopi, kendala proses pengolahan, dan kualitas sumber daya manusia yang belum memadai. Fokus penelitian adalah pengaruh Bauran Pemasaran 7P terhadap pengembangan usaha UKM, dengan subyek penelitian termasuk Kepala Pemasaran, Unit Jasa, Kepala Unit Produksi, petani kopi, dan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan UKM Sentra Kopi Bantaeng menghadapi tiga kendala utama dalam strategi pemasaran, yaitu fluktuasi harga kopi, kendala proses pengolahan, dan kualitas sumber daya manusia, yang secara signifikan mempengaruhi daya saing dan keberlanjutan usaha. Untuk mengatasi tantangan ini, strategi pengembangan yang diterapkan meliputi peningkatan kualitas produk, penetapan harga fleksibel, promosi melalui berbagai saluran, pengelolaan sumber daya manusia, dan optimalisasi proses produksi, yang secara keseluruhan berkontribusi pada peningkatan daya saing UKM di pasar lokal dan internasional. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa UKM Sentra Kopi Bantaeng menghadapi kendala signifikan dalam strategi pemasaran terkait fluktuasi harga, proses pengolahan, dan kualitas sumber daya manusia, namun telah mengimplementasikan strategi pengembangan yang efektif melalui bauran pemasaran 7P untuk meningkatkan daya saing dan kualitas produk di pasar lokal maupun internasional. The purpose of this study was to examine and analyse the constraints of product marketing strategies and development strategies of Small and Medium Enterprises (Bantaeng Coffee Center) in Tompobulu District, Bantaeng Regency. This research uses a qualitative approach with a descriptive type, aiming to analyse and understand in depth the condition of SMEs of Banyorang Coffee Processing Center in Tompobulu District, Bantaeng, through observation, interviews, and document analysis. The research was conducted for two months in June and July 2024 at the SME, which is an important centre of coffee production. The focus of the research is the influence of the 7P Marketing Mix on SME business development, with research subjects including the Head of Marketing, Services Unit, Head of Production Unit, coffee farmers, and customers. The results showed that Bantaeng Coffee Centre SMEs face three main constraints in marketing strategy, namely coffee price fluctuations, processing constraints, and human resource quality, which significantly affect business competitiveness and sustainability. To overcome these challenges, the development strategies implemented include improving product quality, flexible pricing, promotion through various channels, human resource management, and optimisation of production processes, which overall contribute to improving SME competitiveness in local and international markets. Based on the results of the study, it can be concluded that Bantaeng Coffee Sentra SMEs face significant constraints in marketing strategies related to price fluctuations, processing, and quality of human resources, but have implemented effective development strategies through the 7P marketing mix to improve competitiveness and product quality in local and international markets.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP CITRA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG TERNATE MELALUI KEPUASAN PELANGGAN Maulana Malik Ibrahim Umaternate; Haeruddin Saleh; Chahyono Chahyono
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i1.5194

Abstract

Tujuan penelitian menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan peserta dan citra BPJS Ketenagakerjaan, untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap citra BPJS Ketenagakerjaan. Kemudian untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap citra BPJS Ketenagakerjaan dimediasi oleh kepuasan peserta BPJS Ketenagakerjaan dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data-data melalui penyebaran kuesioner, sedangkan  teknik analisis data menggunakan SmarthPls 4.0. Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta, fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra BPJS Ketenagakerjaan, fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra BPJS Ketenagakerjaan. Kepuasan peserta berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra BPJS Ketenagakerjaan. Berdasarkan hasil uji mediasi maka diperoleh temuan bahwa kepuasan peserta dapat memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap citra BPJS Ketenagakerjaan, selain itu kepuasan peserta dapat memediasi pengaruh fasilitas terhadap citra BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ternate. The purpose of the study was to analyze the effect of service quality and facilities on participant satisfaction and the image of Social Security Adminstrative for Employment (BPJS Ketenagakerjaan) to analyze the effect of customer satisfaction on the image of BPJS Ketenagakerjaan and to analyze the effect of service quality and facilities on the image of BPJS Ketenagakerjaan mediated by participant satisfaction BPJS Ketenagakerjaan mediated by customer satisfaction. This study uses a quantitative approach by collecting data through questionnaires, while the data analysis technique uses SmarthPls 4.0. The results of the study found that service quality has a positive and significant effect on participant satisfaction, facilities have a positive and significant effect on participant satisfaction. Service quality has a positive and significant effect on the image of BPJS Ketenagakerjaan, facilities have a positive and significant effect on the image of BPJS Ketenagakerjaan. Participant satisfaction has a positive and significant effect on the image of BPJS Ketenagakerjaan. Based the results of the mediation test, it was found that participant satisfaction can mediate the effect of service quality on the image of BPJS Ketenagakerjaan, in addition participant satisfaction can mediate the effect of facilities on the image of BPJS Ketenagakerjaan Branch of Ternate.
PENGARUH KOMPETENSI SDM TERHADAP KINERJA ANGGOTA MELALUI MOTIVASI KERJA PADA KANTOR MAKOSAT BRIMOB POLDA SULSEL Mihajuddin Mihajuddin; Thamrin Abduh; Lukman Setiawan
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v8i1.5195

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganaliisis pengaruh langsung kompetensi terhadap kinerja, menganaliisis pengaruh langsung motivasi kerja terhadap kinerja, dan menganaliisis pengaruh tidak langsung komptensi terhadap kinerja melalui motivasi kerja.  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi SDM terhadap kinerja anggota, baik secara langsung maupun melalui mediasi motivasi kerja, pada Kantor Makosat Brimob Polda Sulsel. Penelitian ini menggunakan data primer melalui survei sebanyak 32 karyawan sebagai sampel dari seluruh jumlah karyawan sebanyak 32 orang, survei dilakukan selama 2 (dua) bulan yaitu Juni s.d Juli 2024. Data dianalisis dengan menggunakan program SmartPLS.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya kerja berpengaruh terhadap loyalitas kerja, budaya kerja berpengaruh terhadap kepausan kerja dan buday kerja berpengaruh tidak langsung terhadap loyalitas kerja melalui kepuasan kerja. This research was conducted with the aim of: (1) analyzing the direct influence of competence on performance, (2) analyzing the direct influence of work motivation on performance, (3) analyzing the indirect influence of competence on performance through work motivation. This research aims to analyze the influence of HR competency on member performance, both directly and through the mediation of work motivation, at the office of Unit Command Headquarters Regional Police Mobile Brigade of South Sulawesi (Makosat Brimob Polda Sulsel). This research uses primary data through a survey of 32 employees as a sample from the total number of 32 employees. The survey was conducted for 2 (two) months, namely June to July 2024. The data was analyzed using the SmartPLS program. The research results show that work culture has an effect on work loyalty, work culture has an effect on work satisfaction and work culture has an indirect effect on work loyalty through job satisfaction.

Page 26 of 30 | Total Record : 293

 24   25   26   27   28 

Filter by Year

2018 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2025 Vol. 7 No. 2 (2025): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2025 Vol. 7 No. 1 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2024 Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024 Vol. 6 No. 1 (2023): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2023 Vol. 5 No. 2 (2023): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2023 Vol. 5 No. 1 (2022): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2022 Vol. 4 No. 2 (2022): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2022 Vol. 4 No. 1 (2021): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2021 Vol. 3 No. 2 (2021): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2021 Vol. 3 No. 1 (2020): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2020 Vol. 2 No. 2 (2020): Indonesian Journal of Business and Managemen, Juni 2020 Vol. 2 No. 1 (2019): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2019 Vol. 1 No. 2 (2019): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2019 Vol. 1 No. 1 (2018): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2018 More Issue