cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 4,486 Documents
 210   211   212   213   214 
Rancang Bangun Sistem Informasi Pengarsipan Surat Masuk dan Surat Keluar Berbasis Website Menggunakan Metode Alphabetical Filling System Koten, Angela Marici Kuna; Ishak, Martinus Irwanto; Deta, Bernadete
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1849

Abstract

Penelitian ini mengembangkan dan mengevaluasi sistem informasi manajemen arsip surat masuk dan keluar berbasis web di Dinas Perhubungan, memanfaatkan metode alphabetical filing system. Latar belakangnya adalah tantangan efisiensi dalam pengarsipan manual, termasuk kesulitan pencarian dan keterbatasan disposisi surat. Sistem yang dirancang memungkinkan pengelolaan arsip secara elektronik, menyimpan dokumen dalam format softcopy, serta memfasilitasi pencarian arsip berdasarkan urutan abjad, dilengkapi dengan fitur cetak laporan. Efektivitas sistem diukur melalui kuesioner skala Likert kepada sembilan responden, mencakup lima indikator: kinerja operasional, kemudahan penggunaan, pengelolaan dan keamanan informasi, dampak produktivitas dan efisiensi, serta kepuasan pengguna. Hasil uji validitas dan reliabilitas instrumen menunjukkan data yang kuat. Analisis efektivitas sistem mencapai 81,94%, yang termasuk dalam kategori Sangat Tinggi. Ini menunjukkan bahwa sistem informasi ini sangat efektif dalam mencapai tujuannya dan memenuhi ekspektasi pengguna di Dinas Perhubungan.
The Effect of e-Trust and e-Service Quality on Customer Loyalty on Lazada e-Commoerce in Central Jakarta Faris, Muhammad; Manap, Abdul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1850

Abstract

The phenomenon of rapid internet usage in Indonesia opens opportunities for e-commerce platforms, but also presents challenges in maintaining customer loyalty. This study uses a quantitative approach with a survey method through an online questionnaire distributed to 90 respondents who are Lazada users in Central Jakarta. The independent variables in this study are e-trust (X₁) and e-service quality (X₂), while the dependent variable is customer loyalty (Y). The results of the analysis show that both e-trust and e-service quality have a positive effect on customer loyalty. The partial t-test shows that the e-trust variable has a significant effect with a significance value <0.05, as does the e-service quality variable which is also significant on customer loyalty. The simultaneous F-test proves the joint influence of e-trust and e-service quality on customer loyalty. The coefficient of determination (R²) value shows that the e-trust and e-service quality variables are able to explain variations in customer loyalty by 72.4%, while the rest is explained by other factors outside this research model. These findings indicate that increasing customer trust, especially related to transaction security and service reliability, as well as the quality of electronic services such as response speed and system availability, is very important to increase Lazada customer loyalty in Central Jakarta. This research contributes both practically to e-commerce management in formulating customer retention strategies, as well as academically as a reference for further research in the field of e-commerce and consumer behavior.
Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan dalam Hubungan antara Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan: Studi pada Online Shop Grosir Naufal Kendari Rahman, Noneng Haerani; Razak, Abd.; Hakim, Abdul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1851

Abstract

Pertumbuhan e-commerce di Indonesia telah mendorong perubahan signifikan dalam perilaku konsumen, termasuk meningkatnya ekspektasi terhadap kualitas pelayanan dalam transaksi daring. Kualitas pelayanan menjadi faktor strategis dalam membentuk kepuasan dan loyalitas pelanggan, khususnya pada bisnis berbasis digital seperti online shop. Namun, sejumlah studi sebelumnya menunjukkan ketidakkonsistenan hasil terkait pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, sehingga diperlukan eksplorasi lebih lanjut dengan mempertimbangkan peran kepuasan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Online Shop Grosir Naufal Kendari. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM–PLS) melalui bantuan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Jumlah sampel sebanyak 80 responden yang dipilih secara purposive dari pelanggan aktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, pengaruh langsung antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan tidak signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepuasan berperan sebagai mediasi penuh (full mediation) dalam hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan. Dengan demikian, strategi peningkatan loyalitas pelanggan dalam konteks digital perlu difokuskan pada penciptaan kepuasan yang komprehensif melalui pelayanan yang unggul.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Di Sentra Wisata Kuliner Ketintang Surabaya Kusnadi, Jasmine Putri; Widagdo, Andika Kuncoro; Sutiadiningsih, Any; Rizkiyah, Nurul Farikhatir
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1853

Abstract

Kepuasan konsumen menjadi faktor krusial dalam menjaga loyalitas pelanggan terhadap suatu layanan, termasuk di sektor kuliner. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas layanan, persepsi terhadap harga, dan sarana yang tersedia terhadap tingkat kepuasan konsumen di Sentra Wisata Kuliner (SWK) Ketintang, Surabaya. Metode kuantitatif digunakan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 orang responden yang telah berkunjung ke lokasi tersebut. Tiga faktor independen yang diteliti meliputi kualitas pelayanan (X₁), persepsi harga (X₂), dan fasilitas (X₃), sedangkan kepuasan konsumen (Y) dijadikan sebagai variabel dependen. Sebelum analisis regresi linier berganda dan path analysis diterapkan, seluruh data diuji terlebih dahulu melalui uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan persepsi harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Namun, fasilitas tidak memberikan dampak yang berarti secara individu, walaupun secara keseluruhan tetap memiliki andil terhadap kepuasan secara bersama-sama. Temuan ini mengindikasikan bahwa pelayanan yang ramah dan profesional serta harga yang dianggap sepadan dengan kualitas menjadi dua faktor utama yang mendukung tingkat kepuasan konsumen. Oleh karena itu, pelaku usaha di SWK Ketintang perlu memprioritaskan peningkatan dua aspek tersebut untuk menjaga dan meningkatkan daya tarik lokasi.
Analisis Penerapan Rapor Digital Madrasah (RDM) Menggunakan Metode Technology Acceptance Model Dacosta, Yuliyani Lestari; Ediyansyah, Ediyansyah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1854

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena yang ditemukan di MTsN Tanjungpinang, yang terlihat dari inovasi teknologi rapor digital madrasah yang telah berjalan selama beberapa waktu, namun masih terdapat beberapa kekurangan. Oleh karena itu, metode TAM (Technology Acceptance Model) digunakan untuk melihat seberapa efisien rapor digital madrasah sebagai inovasi teknologi dalam mengevaluasi hasil belajar siswa. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh tenaga kependidikan dan operator rapor digital madrasah di MTsN Tanjungpinang yang berjumlah 42 orang. Dalam penelitian ini, jumlah sampel yang digunakan adalah keseluruhan populasi. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang hasilnya dianalisis melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linier berganda, uji F (simultan), uji t (parsial), dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan penggunaan dan kemanfaatan aplikasi rapor digital madrasah berpengaruh signifikan terhadap penerimaan teknologi rapor digital madrasah oleh pengguna. Hasil ini dapat dilihat dari uji simultan (uji F) yang menunjukkan bahwa nilai Fhitung sebesar 27,926 dan Ftabel sebesar 3,238, sehingga Fhitung > Ftabel, yang berarti kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan. Selain itu, pengaruh ini juga dibuktikan dengan hasil uji determinasi sebesar 0,567. Hasil ini menunjukkan bahwa hubungan antar variabel tergolong kuat, yaitu sebesar 56,8%. Dari hasil pengujian, diperoleh bahwa variabel persepsi kemanfaatan (perceived usefulness) dan persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) berpengaruh signifikan terhadap penerimaan teknologi informasi.
Evaluasi Kompetensi karyawan dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan : Studi kasus pada PT. Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tenggara Cabang Asera Arif, Hardiman; Nasrul, Nasrul; Hakim, Abdul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1855

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kompetensi kerja karyawan dalam meningkatkan kualitas pelayanan di PT. Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tenggara Cabang Asera. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan terdiri dari kepala kantor, customer service, dan teller. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek kompetensi karyawan seperti komunikasi, kerja tim, dan kepatuhan terhadap prosedur belum sepenuhnya optimal dan berdampak langsung pada efektivitas operasional serta kepuasan nasabah. Selain itu, kendala dalam pemanfaatan teknologi digital dan kurangnya edukasi kepada nasabah turut mempengaruhi loyalitas pelanggan dan kualitas pelayanan secara keseluruhan. Studi ini merekomendasikan perlunya strategi peningkatan kompetensi melalui pelatihan rutin, penguatan koordinasi internal, serta penerapan sistem evaluasi kinerja yang terstruktur.
Analisis Yuridis Penanggulangan Tindak Pidana Peredaran Minuman Keras Al Wafi, Wildan Hazmi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1856

Abstract

Negara Indonesia adalah negara hukum, ini merupakan ketentuan yang termuat dalam pasal 1 ayat (3) UUD 1945 yang berdasarkan atas hukum dan keadilan bagi warga negara. Salah satu masalah yang sangat memperihatinkan dan harus mendapatkan perhatian serius dari pemerintah adalah masalah minuman keras yang banyak dikonsumsi oleh masyarakat luas. Penyalahgunaan minuman keras dengan mengkonsumsi diluar batas kewajaran dan bisa merugikan diri sendiri, selain itu yang lebih luas dapat menjadi masalah bagi masyarakat. Pada dasarnya penyalahgunaan minuman beralkohol melanggar beberapa peraturan hukum seperti termaktub dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHP) yang mana pelanggaran penyalahgunaan alkohol tersebar pada pasal 536, pasl 537, pasal 538, dan pasal 539. tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran kepolisian dalam menanggulangi peredaran minuman keras serta hambatan dan solusi kepolisian dalam menanggulangi peredaran minuman.  Metode pendekatan yang digunakan dalam peneliltian ini yaitu metode pendekatan hukum normatif yaitu penelitian hukum yang dilakukan dengan cara meneliti bahan pustaka atau data sekunder.peran kepolisian dalam pelaksanaan pencegahan dan penyalahgunaan minuman keras  Peran Kepolisian dalam Pelaksanaan pencegahan penjualan dan penyalahgunaan minuman keras di masyarakat oleh Kepolisian Kota Kediri  diwujudkan dalam 3 (tiga) jenis tindakan pencegahan, yaitu: upaya pre-emtif, upaya preventif, dan upaya represif. Upaya pre-emtif yaitu dengan sosialisasi di masyarakat, dan melakukan penyuluhan. Upaya preventif yaitu dengan melakukan pengawasan di tempat rawan, melakukan Razia, melakukan patroli keliling, serta mengadakan sidak. Upaya represif yaitu dengan menangkap pelaku, memutus jalur peredaran minuman keras. Hambatan-hambatan yang dialami adalah Masyarakat yang berusaha melindungi penjual miras, Kebocoran Informasi Razia serta sanksi hukuman terlalu ringan.
Implementasi Sistem Informasi Penilaian Kinerja Pegawai Berbasis WEB Menggunakan Metode AHP Purwanti, Benecta Ina; Gudiato, Candra
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1857

Abstract

Penilaian kinerja pegawai merupakan aspek penting dalam manajemen sumber daya manusia yang berfungsi untuk mengevaluasi kontribusi individu terhadap organisasi, tak terkecuali di Desa Ringo Lojok, Kabupaten Landak, Provinsi Kalimantan Barat. Namun, proses penilaian yang dilakukan selama ini secara manual seringkali menimbulkan subjektivitas dan ketidak konsistenan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan sistem informasi penilaian kinerja pegawai berbasis web dengan menerapkan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) sebagai pendekatan pengambilan keputusan yang sistematis dan terukur. Metode AHP digunakan untuk menentukan bobot prioritas dari setiap kriteria penilaian, seperti presensi, tanggung jawab, kinerja, dan sikap, melalui proses perbandingan berpasangan serta uji konsistensi. Sistem ini dibangun menggunakan teknologi web agar dapat diakses dan memudahkan proses input, pengolahan, hingga penyajian hasil evaluasi dalam bentuk peringkat pegawai. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem ini mampu memberikan proses penilaian yang lebih objektif, transparan, dan efisien, serta meminimalkan potensi kesalahan manusia dalam penilaian manual. Dengan demikian, sistem ini menjadi solusi strategis dalam mendukung pengambilan keputusan yang adil dan berbasis data dalam lingkup organisasi pemerintahan maupun swasta.
Analisis Peran Digital Marketing Dan Inovasi Bisnis Syariah Dalam Meningkatkan Kemandirian Ekonomi Pesantren Maulaa, Aufwatul; Windianingsih, Agustin; Yusuf, Muhammad Ali
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1858

Abstract

Kajian ini bertujuan untuk mengkaji secara empiris peran pemasaran digital dan inovasi bisnis syariah terhadap kemandirian ekonomi pesantren. Studi dilakukan pada unit usaha kantin mini Pondok Pesantren Hadiqoh Usyaqil Qur'an (HUQ) Cirebon dengan pendekatan asosiatif dan metode kuantitatif serta teknik analisis dengan menggunakan bantuan SmartPLS v 4.1.1.4.. berjumlah 100 responden dilibatkan sebagai sampel penelitian yang dipilih secara purposive sampling. Hasil pengujian menunjukkan bahwa pemasaran digital dan inovasi bisnis syariah secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kemandirian ekonomi pesantren dengan nilai R-square sebesar 0,576. Secara parsial, pemasaran digital memiliki pengaruh dominan (t-statistik = 4,333; f² = 0,192) melalui pemanfaatan media sosial dalam promosi, efisiensi komunikasi, dan perluasan pasar. Inovasi bisnis syariah juga berpengaruh signifikan (t-statistik = 3,423; f² = 0,131), khususnya dalam tata kelola usaha berbasis nilai-nilai keadilan, kehalalan, dan tanggung jawab moral. Temuan ini menegaskan bahwa strategi integrasi digital dengan prinsip syariah menjadi kunci dalam membentuk model ekonomi pesantren yang adaptif, mandiri, dan berkelanjutan. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis dalam pengembangan kewirausahaan pesantren berbasis teknologi dan nilai Islam, serta membuka ruang untuk eksplorasi variabel eksternal pada studi lanjutan.
Analisis Daya Simpan Produk Jenang UD. “Sari Murni” Ditinjau Dari Proses Produksi, Pengemasan, Dan Penyimpanan Andari, Isna Septi Ayu; Astuti, Nugrahani; Romadhoni, Ita Fatkhur; Miranti, Mauren Gita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1859

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis daya simpan produk jenang UD. Sari Murni ditinjau dari proses produksi, pengemasan, dan penyimpanannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, angket, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses produksi jenang dilakukan secara tradisional tanpa adanya kontrol suhu, alat ukur kadar air, dan keawetan sepenuhnya tergantung pada penggunaan gula yaitu 1:1 yaitu 100% dari berat tepung. Pengemasan dilakukan menggunakan besek bambu yang dilapisi plastik yang tidak disealer sehingga memungkinkan produk bisa bersentuhan langsung dengan tangan konsumen. Penyimpanan produk dilakukan pada suhu ruang tanpa kontrol suhu dan kelembapan. Berdasarkan hasil angket, sebagian besar konsumen menilai jenang hanya bertahan selama 3–4 hari dalam suhu ruang, dengan gejala kerusakan berlendir, perubahan aroma tengik dan kehilangan kekenyalan mulai muncul setelah hari ke-4 dimungkinkan karena ketidaksesuaian pada proses produksi, pengemasan, dan penyimpanan. Hal ini bisa dicegah dengan mengendalikan setiap tahapan produksi secara lebih higienis dan sesuai standar, mulai dari pemilihan bahan baku yang segar, pengolahan dengan suhu dan waktu yang tepat, pengemasan yang higienis dan kedap udara, hingga penyimpanan pada suhu yang sesuai. Dengan demikian, umur simpan jenang dapat diperpanjang dan kualitas produk tetap terjaga hingga sampai ke tangan konsumen.

Page 212 of 449 | Total Record : 4486

 210   211   212   213   214 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue