cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Gusti muhammad Hidayatullah
Contact Email
stiappm@gmail.com
Phone
+6282251444434
Journal Mail Official
stiapppm@gmail.com
Editorial Address
Jl. Bihman Villa No.123, Kecamatan Amuntai Tengah, Kabupaten Hulu Sungai Utara, Kalimantan Selatan
Location
Kab. hulu sungai utara,
Kalimantan selatan
INDONESIA
Al Iidara Balad : Jurnal Administrasi Negara
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Amuntai
ISSN : -     EISSN : 26858541     DOI : https://doi.org/10.36658/aliidarabalad
Core Subject : Social,
Social Sciences
Governance, Leadership, Public organizations, Public policy, Public service, Management, Law ethics, Bureaucratic administration and government. Human resources.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 270 Documents
 21   22   23   24   25 
EFEKTIVITAS SISTEM PERIZINAN USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) SECARA ONLINE (OSS) PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KECAMATAN DUSUN TENGAH KABUPATEN BARITO TIMUR Salabiah, Salabiah; Arpandi, Arpandi; Maulana, Erwin
Al Iidara Balad Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.7.2.1709

Abstract

Penerapan Online Single Submission (OSS) bertujuan mempermudah perizinan usaha bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, implementasi OSS di Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur masih menghadapi kendala teknis sistem serta rendahnya pemahaman UMKM dalam menggunakan platform OSS akibat terbatasnya sosialisasi. Kondisi tersebut menyebabkan proses perizinan belum berjalan optimal dan berpotensi menurunkan partisipasi UMKM dalam mengurus legalitas usaha. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap 14 informan yang dipilih secara purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui kondensasi, penyajian, dan penarikan kesimpulan, dengan uji kredibilitas menggunakan triangulasi dan member check. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rendahnya literasi digital dan kurangnya pendampingan menyebabkan pelaku UMKM masih bergantung pada aparatur pemerintah. Temuan ini mengindikasikan perlunya peran aktif pemerintah daerah dalam memperkuat sosialisasi, edukasi, dan pendampingan berkelanjutan agar penerapan OSS lebih efektif dan inklusif.
KUALITAS PELAYANAN SENTRA PELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU (SPKT) DI POLRES HULU SUNGAI UTARA Putri, Helmalia; Affrian, Reno; Baihaqi, Ahmad
Al Iidara Balad Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.7.2.1710

Abstract

Dalam penelitian ini, kualitas pelayanan merupakan tindakan atau upaya dari individua atau organisasi untuk memberikan pelayanan prima, menciptakan kepuasan bagi pelanggan dan karyawan, penulis mengidentifikasi beberapa permasalahan yang dihadapi dalam pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di Polres Hulu Sungai Utara. Permasalahan utama yang ditemukan adalah keterbatasan jumlah personel Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), dan sarana prasarana penunjang pelayanan yang masih terbatas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana kualitas pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di Polres Hulu Sungai Utara dan apa saja faktor yang mempengaruhi. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif dan menggunakan tipe deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, sumber data diambil melalui penarikan secara purposive berjumlah 10 orang. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, penyajian data, kondensasi data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di Poles Hulu Sungai Utara cukup berkualitas. Pada dimensi tangile, indikator penyediaan sumber daya dinilai kurang karena jumlah personel yang tersedia hanya 10 orang dari kebutuhan ideal sebanyak 13 personel, sehingga berdampak pada peningkatan beban kerja dan waktu pelayanan. Sementara itu, indikator sumber daya lainnya dinilai cukup baik, karena fasilitas pelayanan seperti ruang tunggu, layanan difabel, dan ruang menyusui telah tersedia meskipun masih terdapat kendala pada komputer dan jaringan internet. Pada dimensi reliability, indikator ketepatan dan keakuratan pelayanan dinilai baik karena pelaksanaan pelayanan telah mengacu pada Standar Pelayanan (SP) yang berlaku. Dimensi responsiveness juga menunjukkan hasil yang positif, terlihat dari kesiapsiagaan petugas selama 24 jam dan kemampuan menyesuaikan pelayanan dengan kebutuhan Masyarakat, walaupun dalam kondisi tertentu masih terhambat oleh gangguan jaringan. Selanjutnya, pada dimensi assurance, indikator etika dan moral pelayanan berada pada kategori baik, karena petugas telah menerapkan SOP serta didukung oleh keberadaan maklumat pelayanan. Dimensi empathy, menunjukkan bahwa indikator perhatian dan pemahaman terhadap kebutuhan masyarakat. Factor penghambat utama dalam pelayanan SPKT meliputi keterbatasan jumlah personel serta sarana dan prasarana pendukung pelayanan. Adapun factor pendukungnya adalah respon positif dan etika petugas dalam melayani masyarakat.
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN HALONG KABUPATEN BALANGAN Yapi , Ahmad; Setiawan, Irza; Barkatullah, Barkatullah
Al Iidara Balad Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.7.2.1711

Abstract

Pelayanan Publik di tingkat Kecamatan memegang peran penting karena langsung berhubungan dengan kebutuhan administrasi masyarakat. Fenomena masalah yang nampak yaitu kendala jaringan saat perekaman KTP, banyak masyarakat merasa kecewa karena kendala jaringan, membuat proses terhambat. Keluhan ligalisasi surat dan sarana dan prasarana pelayanan yang kurang memadai, minimnya fasilitas penunjang seperti pendingin ruangan AC atau kipas angin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaiaman Kualitas Pelayanan Publik dan faktor-faktor yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Kecamatan Halong Kabupaten Balangan. Hasil dari penelitian menunjukkan Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Halog Kabupaten Balangan cukup baik dapat dilihat : Pertama, dari sub variabel berwujud dengan indikator sarana dan prasarana cukup baik karena masih ada kekurangan AC tetapi pelayanan masih tetap bisa berjalan, indikator kenyamanan fasilitas pelayanan cukup baik. Kedua, dari sub variabel kehandalan dengan indikator ketepatan waktu pelayanan cukup baik karena pelayanan telah mengikuti SOP, indikator keandalan sarana teknologi belum baik karena sering terjadi kendala jaringan internet, Ketiga, pada sub variabel ketanggapan dengan indikator kecepatan respon petugas cukup baik dan sesuai namun perlu penambahan petugas, serta pengawasan terhadap kehadiran petugas, indikator kesanggupan pegawai baik karena para pegawai mampu melaksanakan tugasnya. Keempat, pada sub variabel jaminan dengan indikator keramahan pegawai baik dan menjadi salah satu faktor dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, indikator kepastian biaya pelayanan baik karena tidak ada pemungutan. Kelima, pada sub variabel empati demgan indikator sikap tegas pegawai cukup baik, indikator perhatian pegawai baik karena pegawai memberikan perhatian penuh. Faktor yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Halong Kabupaten Balangan. Faktor penghambat yaitu kendala sarana teknologi, sehingga dapat mempengaruhi berjalannya proses pelayanan dan kurangnya sumberdaya manusia (petugas) belum terpenuhi. Sedangkang faktor pendorong alur SOP yang tersruktur dan mudah di pahami terkait pelayanan, dan petugas tidak membedakan pelayanan yang diberikan. Untuk Kepala Kecamtan agar meningkatkan saranan dan prasarana, melakukan pengawasan kinerja pegawai, serta mengupayakan perbaikan infrastruktur teknologi. Untuk pegawai diharapkan meningkatkan kecepatan, keramahan, profesionalisme, serta kompetensi terutama bidang TI dan pelayanan. Untuk Masyarakat agar mematuhi prosedur, melengkapi dokumen dan memberi saran membangun demi kelancaran pelayanan.
EFEKTIVITAS PROGRAM POSYANDU LANSIA DI DESA SUNGAI PANDAN TENGAH KECAMATAN SUNGAI PANDAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Anita, Ilya Fitria; Setiawan, Irza; Afriaji, Muhammad
Al Iidara Balad Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.7.2.1712

Abstract

Penyelenggaraan Program Posyandu Lansia di Desa Sungai Pandan Tengah, Kecamatan Sungai Pandan, Kabupaten Hulu Sungai Utara sebagai upaya menjaga kesehatan masyarakat lanjut usia (lansia). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas Program Posyandu Lansia di Desa Sungai Pandan Tengah dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Adapun metode yang digunakan yakni metode penelitian deskriptif melalui pendekatan kualitatif. Digunakannya teknik purposive sampling dalam penentuan sampel, dipilih 15 informan. Hasil penelitian menunjukkan Efektivitas Program Posyandu Lansia di Desa Sungai Pandan Tengah “Efektif” diketahui melalui 5 (lima) aspek yang terdiri dari 10 indikator. Pada indikator sumber informasi tentang program efektif, kesesuaian program dengan kebutuhan dan harapan masyarakat efektif. Pada indikator kesesuaian waktu dan keberlanjutan program sudah efektif, tercapainya tujuan program sudah efektif, pada indikator perubahan kondisi masyarakat dan kebermanfaatan program efektif. Sedangkan indikator tingkat kepuasan masyarakat lansia cukup efektif, serta pada indikator pemahaman dan pengetahuan masyarakat lansia tentang program belum efektif, juga pada indikator ketepatan penerima belum efektif. Faktor-faktor penghambat yaitu jumlah kehadiran yang kurang dari sasaran dan lansia belum memahami pentingnya kegiatan posyandu lansia. Sedangkan faktor pendukung yaitu pelayanan kesehatan secara gratis, pemenuhan kesehatan masyarakat secara rutin, dan undangan terjadwal setiap bulannya. Disarankan kepada Pemerintah Desa dan Kader lebih menggiatkan sosialisasi mengenai pentingnya kegiatan Posyandu Lansia.
EFEKTIVITAS PROGRAM POSYANDU REMAJA DALAM MENINGKATKAN STATUS KESEHATAN REMAJA PUTRI DI DESA PANDAMAAN KECAMATAN DANAU PANGGANG KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Fauzan, Ahmad; Budiman, Arif; Sari, Ratna
Al Iidara Balad Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.7.2.1713

Abstract

Penelitian ini berangkat dari kenyataan bahwa Program Posyandu Remaja di Desa Pandamaan belum berjalan secara optimal. Hal tersebut tampak dari rendahnya kesadaran sebagian remaja putri dalam menjaga kesehatan, yang tercermin dari kurangnya kedisiplinan saat kegiatan berlangsung, seperti tidak fokus ketika penyuluhan dan kurang tertib dalam pemeriksaan kesehatan. Padahal, Posyandu Remaja merupakan upaya promotif dan preventif yang sangat penting untuk mendukung peningkatan derajat kesehatan remaja sejak usia dini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat efektivitas program tersebut serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung maupun menghambat pelaksanaannya. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan pemilihan informan secara purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas program masih belum tercapai sepenuhnya. Dukungan program tampak melalui pemanfaatan grup WhatsApp dan media informasi desa serta pemberian doorprize untuk mendorong partisipasi remaja. Namun, pelaksanaan program masih terhambat oleh rendahnya kesadaran kesehatan remaja dan jadwal kegiatan yang tidak selaras dengan jam sekolah. Temuan ini menegaskan perlunya peningkatan edukasi, pengelolaan kegiatan yang lebih teratur, serta koordinasi yang lebih kuat antar pihak terkait agar program dapat berjalan lebih efektif dan berkelanjutan.
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN TENTANG PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH KABUPATEN BARITO SELATAN (STUDI RETRIBUSI ANGKUTAN BATU BARA DI UPTD PERHUBUNGAN DERMAGA MENGKATIP) Alfi, Muhammad; Affrian, Reno; Jumaidi, Jumaidi
Al Iidara Balad Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.7.2.1714

Abstract

Latar belakang penelitian ini adalah belum optimalnya penerimaan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari sektor retribusi angkutan batu bara di UPTD Perhubungan Dermaga Mengkatip, yang ditandai dengan sarana prasarana yang terbatas seperti ketiadaan listrik dan komputer dinas, serta sistem pelaporan yang masih manual. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Implementasi Kebijakan tentang Pajak dan Retribusi Daerah Kabupaten Barito Selatan (Studi Retribusi Angkutan Batu Bara di UPTD Perhubungan Dermaga Mengkatip) dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan sumber data berjumlah 8 orang informan yang dipilih secara purposive sampling. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman (kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kebijakan dilihat dari dimensi komunikasi, disposisi, dan struktur birokrasi sudah berjalan dengan baik. Namun, pada dimensi sumber daya masih terkendala pada anggaran, fasilitas kerja (komputer), armada sungai, dan akses listrik yang belum tersedia. Faktor pendorongnya adalah landasan hukum yang kuat dan kepatuhan wajib retribusi, sedangkan faktor penghambatnya adalah kendala teknis fasilitas dan kondisi alam (cuaca). Untuk mengoptimalkan implementasi kebijakan retribusi angkutan batu bara pada UPTD Perhubungan Dermaga Mengkatip, maka disarankan kepada Kepala Dinas Perhubungan melalui Kepala UPTD agar melakukan pengadaan perangkat komputer kantor, pemeliharaan armada sungai, dan penyediaan akses listrik. Disamping itu, perlu alokasi anggaran operasional yang memadai serta pengawasan berkala guna menjamin tercapainya target anggaran secara maksimal. meminimalisir fluktuasi setoran sehingga target anggaran yang telah ditetapkan dapat tercapai secara maksimal
KUALITAS PELAYANAN PERPANJANGAN SURAT TANDA NOMOR KENDARAAN (STNK) PADA KANTOR SAMSAT KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Norsa’adah, Alya; Setiawan, Irza; Baihaqi, Ahmad
Al Iidara Balad Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.7.2.1715

Abstract

Kantor Samsat Kabupaten Hulu Sungai Utara merupakan sistem pelayanan terpadu antara Polri, Dinas Pendapatan Provinsi, dan PT Jasa Raharja (Persero) dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK). Permasalahan utama yang dihadapi adalah ketidakseimbangan antara jumlah petugas dan masyarakat yang dilayani sehingga menyebabkan penumpukan antrean, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan perpanjangan STNK serta faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan tersebut di Kantor Samsat Kabupaten Hulu Sungai Utara. Penelitian ini mempergunakan pendekatan kualitatif bertipe deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, serta dokumentasi dengan banyaknya informan yakni 12 orang yang dipilih secara purposive. Analisis data dijalankan dengan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan, melalui uji kredibilitas melalui triangulasi dan member check. Temuan penelitian memperlihatkan kualitas pelayanan perpanjangan STNK tergolong cukup baik, terutama dari aspek penampilan pegawai, kesopanan, dan penyampaian informasi. Namun, masih terdapat kelemahan pada ketepatan waktu pelayanan, kelengkapan sarana dan prasarana, penanganan masalah, serta pemenuhan kebutuhan masyarakat. Penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan koordinasi dan penambahan petugas untuk meningkatkan efektivitas pelayanan
EFEKTIVITAS PROGRAM KELUARGA HARAPAN DI DESA MANDINGIN KECAMATAN BARABAI KABUPATEN HULU SUNGAI TENGAH Anjani, Febriani Dewi; Affrian, Reno; Riadi, Selamat
Al Iidara Balad Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.7.2.1716

Abstract

Program Keluarga Harapan di Desa Mandingin Program Keluarga Harapan (PKH) sejak 2007 menyasar keluarga miskin melalui bantuan tunai bersyarat untuk pendidikan, kesehatan, dan kesejahteraan anak, guna memutus kemiskinan antargenerasi. Di Kabupaten Hulu Sungai Tengah, PKH diterapkan di Desa Mandingin dengan 82 KPM, dengan berbagai kendala ketidakmerataan penyaluran, ketergantungan, minim kemandirian, dan jadwal tak jelas. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa efektivitas Program Keluarga Harapan di Desa Mandingin Kecamatan Barabai Kabupaten Hulu Sungai Tengah cukup efektif hal ini terlihat dari 3 indikator efektif yaitu ketepatan tujuan, proses pelaksanaan yang benar dan kepuasan penerima manfaat. Kemudian 2 indikator tidak efektif yaitu ketepatan sasaran dan efisiensi sumber daya. Disamping itu faktor pendukung dan penghambat yang ditemukan menujukan bahwa efektivitas program sangat bergantung pada dua aspek utama yaitu aspek struktural yang meliputi kordinasi antar lembaga, ketersediaan sarana, validitas data dan kapasitas pendamping, kemudian aspek kultural meliputi pemahaman masyarakat, sikap terhadap bantuan dan komunikasi interpersonal. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa perlu adanya evaluasi dalam program Keluarga harapan di Desa Mandingin agar penerima manfaat merata di desa tersebut
EFEKTIVITAS PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) DI KELURAHAN KEBUN SARI KECAMATAN AMUNTAI TENGAH KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Amalia, Gusti Nursa; Setiawan, Irza; Baihaqi, Ahmad
Al Iidara Balad Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.7.2.1717

Abstract

Kesejahteraan sosial merupakan tujuan utama setiap negara, namun kemiskinan menjadi salah satu hambatan signifikan dalam mencapainya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas Program Keluarga Harapan (PKH) di Kelurahan Kebun Sari, Kecamatan Amuntai Tengah, Kabupaten Hulu Sungai Utara, beserta faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data primer dan sekunder, dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dari 12 informan. Analisis data dilakukan melalui pengelompokan, penafsiran, dan kesimpulan, serta uji kredibilitas melalui triangulasi, membercheck, dan peningkatan ketekunan. Hasil penelitian menunjukkan efektivitas PKH di wilayah tersebut tergolong cukup efektif. Pemahaman KPM terhadap program masih terbatas, ketepatan sasaran program belum sepenuhnya optimal, namun pelaksanaan sesuai jadwal dan tujuan program tercapai dengan dampak nyata bagi masyarakat. Faktor pendukung meliputi pelaksanaan program yang terarah, kemudahan pencairan dana, dan manfaat yang dirasakan KPM, sedangkan faktor penghambat meliputi kurangnya kesadaran KPM dan ketidaktepatan prioritas. Penelitian ini menekankan perlunya sosialisasi program, koordinasi pendamping dan petugas, serta prioritas dana untuk pendidikan anak agar PKH lebih efektif.
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN POLI UMUM PADA UPTD PUSKESMAS BANGKUANG KECAMATAN KARAU KUALA KABUPATEN BARITO SELATAN Sulam, Ira Noviyati; Arsyad, Muhamad; Urahmah, Nida
Al Iidara Balad Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.7.2.1718

Abstract

Pelayanan kesehatan merupakan hak dasar masyarakat yang harus dipenuhi oleh pemerintah melalui penyelenggaraan pelayanan yang bermutu, efektif, dan terjangkau. Puskesmas sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama memiliki peran strategis dalam memberikan pelayanan kesehatan dasar, termasuk pelayanan poli umum. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan kesehatan poli umum serta faktor-faktor yang memengaruhinya pada UPTD Puskesmas Bangkuang Kecamatan Karau Kuala Kabupaten Barito Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian ditentukan secara purposive sampling yang terdiri dari kepala puskesmas, tenaga kesehatan, serta pasien poli umum. Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan uji kredibilitas melalui triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan kesehatan poli umum di UPTD Puskesmas Bangkuang secara umum sudah berjalan cukup baik, namun masih terdapat beberapa kendala yang memengaruhi kualitas pelayanan, seperti keterbatasan alat kesehatan, ketersediaan obat yang belum optimal, serta keterbatasan jaringan internet yang berdampak pada pelayanan administrasi dan sistem rujukan. Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan sarana prasarana, pemenuhan kebutuhan obat, serta perbaikan sistem pendukung guna meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan poli umum di UPTD Puskesmas Bangkuang.

Page 23 of 27 | Total Record : 270

 21   22   23   24   25 

Filter by Year

2019 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 7 No. 2 (2026): Al Iidara Balad Vol. 7 No. 1 (2025): Al Iidara Balad Vol. 6 No. 2 (2025): Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad Vol. 5 No. 3 (2024): Al Iidara Balad Vol. 5 No. 2 (2023): Al Iidara Balad Vol. 5 No. 1 (2023): Al Iidara Balad Vol. 4 No. 2 (2022): Al Iidara Balad Vol. 4 No. 1 (2022): Al Iidara Balad Vol. 3 No. 2 (2021): Al Iidara Balad Vol. 3 No. 1 (2021): Al Iidara Balad Vol. 2 No. 2 (2020): Al Iidara Balad Vol. 2 No. 1 (2020): Al Iidara Balad Vol. 1 No. 2 (2019): Al Iidara Balad Vol. 1 No. 1 (2019): Al Iidara Balad More Issue