cover
Contact Name
Basthoumi Muslih
Contact Email
dseptifauzi@gmail.com
Phone
+6285648737266
Journal Mail Official
simanis@unpkdr.ac.id
Editorial Address
JL.KH AHMAD DAHLAN NO.76 KEDIRI
Location
Kota kediri,
Jawa timur
INDONESIA
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
ISSN : -     EISSN : 29622050     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Prosiding Simposium Nasional Manajemen Bisnis menerbitkan penelitian dalam disiplin ilmu yang disediakan aplikasi untuk manajemen, serta penelitian di bidang-bidang seperti Manajemen Strategi, Manajemen Keuangan, Manajemen Operasi, Manajemen Pemasaran, Manajemen SDM, Teknologi Keuangan, Enterpreneur, Ekonomi, Etika Bisnis, Perilaku Organisasi, dan paradigma lain yang berfokus pada masalah.
Articles 829 Documents
ANALISIS HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN SISTEM PEMESANAN DIGITAL TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DI RESTORAN PIZZA HUT KEDIRI MALL Putri Ayu Dewi Permatasari; Zulistiani Zulistiani; Edy Djoko Soeprajitno
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/cgst8s57

Abstract

Pesatnya pertumbuhan industri kuliner di era modern memaksa restoran cepat saji untuk terus melakukan inovasi dan strategi dinamis demi mempertahankan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan sistem pemesanan digital terhadap tingkat kepuasan pelanggan di Restoran Pizza Hut Kediri Mall. Latar belakang penelitian ini didasari oleh ketatnya persaingan industri kuliner modern yang menuntut pelaku usaha untuk mengintergrasikan keunggulan harga, kualitas pelayanan dan adaptasi teknologi informasi, pendekatan penelitian ini yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden pelanggan tetap. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner terstruktur yang telah diuji validitas dan realibilitas. Pengumpulan data menggunakan kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil Uji t membuktikan bahwa harga, kualitas pelayanan dan sistem pemesanan digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan secara parsial. Hasil Uji F. Nilai Koefisien Determinasi (R2) mengindikasikan bahwa kontribusi ketiga variabel independen tersebutb dalam menjelaskan kepuasan pelanggan adalah sebesar 30%, sedangkan sisanya sebesar 70% dijelaskan oleh faktor-faktor lain diluar model penelitian ini.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, BUDAYA ORGANISASI DAN STRES KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN MAXCON DESIGN AND BUILD Anisa Widya Putri; Basthoumi Muslih; Hery Purnomo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/db75em82

Abstract

Kajian kuantitatif eksplanatori ini menakar efek lingkungan kerja, budaya perusahaan, dan stres kerja terhadap produktivitas karyawan Maxcon Design and Build. penarikan data 60 responden memanfaatkan metode sensus melalui instrumen kuesioner terkalibrasi, yang diestimasi memakai regresi linear berganda. Temuan mengonfirmasi bahwa variabel lingkungan kerja dan budaya perusahaan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap produktivitas, sedangkan stres kerja menurunkan capaian kinerja, namun efek tersebut dipastikan tidak bermakna secara statistik atau tidak signifikan.
ANALISIS KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DONAT KENTANG DAPUR ONAH Lugastara, Violita Ulfa; Paramitha, Dyah Ayu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/rsf8ms27

Abstract

Penelitian ini Secara metodologis, diorientasikan guna menguji secara empiris kontribusi kualitas produk, harga, serta promosi terhadap keputusan pembelian pada entitas bisnis Donat Kentang Dapur Onah. Studi ini mengadopsi paradigma kuantitatif dengan desain analisis kausal asosiatif. Data primer dihimpun melalui instrumen kuesioner yang disasarkan pada sampel sebanyak 136 responden, untuk kemudian dievaluasi menggunakan teknik regresi linear berganda berbantuan software SPSS. Hasil estimasi kuantitatif menangkap bahwa ketiga faktor prediktor bebas tersebut baik saat diuji secara terpisah (parsial) maupun serempak (simultan) terbukti memberikan dampak positif yang signifikan secara statistik terhadap tindakan pembelian pelanggan. Secara spesifik, nilai signifikansi (p-value) masing-masing variabel bernilai 0,001 untuk kualitas produk, serta kurang dari 0,001 untuk kebijakan harga dan promosi. Dalam skala gabungan, keseluruhan model menunjukkan kelayakan yang sangat kokoh ketiga variabel berpengaruh signifikan dengan nilai F hitung sebesar 139,045 dan tingkat signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa 75,4% dinamika fluktuasi pada variabel keputusan pembelian. Orisinalitas teoretis dari penelitian ini bersandar pada konklusi bahwa efektivitas bauran promosi muncul sebagai pilar determinan paling utama yang memegang daya penjelas tertinggi dalam menstimulasi perilaku beli konsumen.
EKSPLORASI PERAN DIVISI HUMAN RESOURCE DALAM MENJAGA KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS KARYAWAN GENERASI Z SEKTOR PROPERTI Ria Anjeli Safira; Poniran Yudho Leksono; Sigit Ratnanto
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/pd7jsj48

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Mengeksplorasi Peran Divisi Human Resource dalam menjaga Kesejahteraan Psikologis Karyawan Generasi Z Sektor Properti, Kabupaten Kediri. Pendekatan yang dilakukan adalah kualitatif dengan jenis Penelitian Eksploratif. Data diperoleh dari empat informan yang dipilih menggunakan Tekhnik Purposive Sampling. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaksi Miles, Huberman dan Saldana melalui tiga tahap yaitu kondensasi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan.  Hasil penelitian menunjukan bahwa karyawan Generasi Z memaknai Divisi Human Resource sebagai penghubung yang berperan penting dalam menciptakan kenyamanan psikologis di lingkungan kerja. Human Resource telah menjalankan praktik kesejahteraan psikologis melalui sistem kerja yang fleksibel, komunikasi terbuka, dan kegiatan kebersamaan antar karyawan.  Selain itu efektivitas komunikasi organisasi serta program pengembangan kompetensi dan dukungan kesehatan mental masih memiliki peluang untuk dikembangkan.
STRATEGI PEMASARAN INOVATIF PADA JASA MAKE UP ARTIST (MUA) ANITA BEAUTY UNTUK PENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN Sri Arnia Rachmawati; Zulistiani Zulistiani; Itot Bian Raharjo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/x69z5y05

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran inovatif pada jasa Make Up Artist (MUA) Anita Beauty dalam meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi, dengan uji keabsahan data melalui triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Anita Beauty menerapkan strategi pemasaran inovatif melalui pemanfaatan media sosial (Instagram dan TikTok), pembuatan konten visual yang menarik, testimoni pelanggan, layanan konsultasi make up, home service, serta adaptasi terhadap tren kecantikan dan pemasaran digital. Faktor-faktor yang memengaruhi persepsi konsumen meliputi kualitas konten promosi, testimoni, kualitas pelayanan, komunikasi dengan pelanggan. Selain itu, pengalaman konsumen dipengaruhi oleh konsultasi sebelum make up, kualitas hasil riasan, kenyamanan pelayanan, kesesuaian promosi dengan kenyataan, serta komunikasi yang baik, yang berdampak pada kepuasan dan loyalitas pelanggan.
PENGARUH CITA RASA, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK UMKM NGEJAMU ANG KEKINIAN, KOTA KEDIRI Yika Dwi Andari; Zulistiani Zulistiani
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/1tywz049

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rasa, harga, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen pada NgeJamu Ang Kekinian, minuman herbal modern yang dikelola oleh UMKM di Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data yang diperoleh dari 65 responden yang telah membeli produk lebih dari sekali. Instrumen penelitian berupa kuesioner skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda, termasuk uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel harga dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan variabel rasa tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Namun, secara simultan, rasa, harga, dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan citra merek menjadi variabel yang paling dominan. Berdasarkan temuan ini, penelitian ini merekomendasikan agar UMKM
OPTIMALISASI STRATEGI PEMASARAN MEDIA SOSIAL PADA PENGEMBANG PROPERTI LOKAL: STUDI KUALITATIF DI PT TERANG HARTABUMI JAWA KEDIRI Yulistiana Yulistiana; Zulistiani Zulistiani; Itot Bian Raharjo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/w7edrr03

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi strategi pemasaran media sosial pada pengembang properti lokal PT Terang Hartabumi Jawa Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan strategi pemasaran media sosial secara aktif melalui berbagai platform seperti Facebook Marketplace, Instagram Ads, OLX, Lamudi, dan Rumah123. Strategi pemasaran dilakukan secara terstruktur melalui target unggahan harian, penggunaan banyak akun pemasaran, serta evaluasi kinerja mingguan. Faktor pendukung meliputi kemudahan penggunaan media sosial, biaya promosi rendah, sistem manajemen terstruktur, dan dukungan tim pemasaran. Sementara itu, faktor penghambat meliputi perizinan, harga lahan, serta keterbatasan jangkauan iklan. Konten digital berperan penting dalam membangun kepercayaan dan memengaruhi keputusan pembelian konsumen, meskipun survei lapangan tetap diperlukan.
PENGARUH PRODUCT, PROMOTION, DAN PLACE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UMKM NGEJAMU ANG KEKINIAN KOTA KEDIRI Mei Wulandari; Zulistiani Zulistiani
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/zdx3qg38

Abstract

Penelitian ini mengkaji keterkaitan bauran pemasaran yang terdiri atas product, promotion, dan place dengan keputusan pembelian pada UMKM Ngejamu Ang Kekinian Kota Kediri. Kajian dilakukan menggunakan metode survei kuantitatif berdesain kausal asosiatif terhadap 65 responden. Analisis data dilakukan menggunakan teknik regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS 21. Pengolahan data dilakukan melalui analisis regresi linear berganda berdasarkan hasil kuesioner. Temuan menunjukkan bahwa hanya promotion yang terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan secara individual, sementara product dan place tidak memperlihatkan signifikansi statistik. Namun, secara simultan seluruh variabel mampu menjelaskan keputusan pembelian secara signifikan. Promotion menjadi variabel yang memberikan kontribusi terbesar. Keunikan penelitian ini berada pada konteks jamu kekinian sebagai sektor yang masih minim dieksplorasi dalam penelitian pemasaran.
KEPUTUSAN PEMBELIAN DARI HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN WORD OF MOUTH PADA MERAH DELIMA BAKERY Elok Alifta Agustin; Poniran Yudho Leksono
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/3zrzmx33

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen pada UD Merah Delima Bakery Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah melakukan pembelian di UD Merah Delima Bakery Kediri, dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, kualitas produk, dan word of mouth secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kebaruan penelitian ini terletak pada kajian mengenai perilaku konsumen pada UMKM bakery lokal, khususnya dalam mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian di tengah persaingan pasar lokal.
PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BPJS KETENAGAKERJAAN Melati Sukma Kyrana; Poniran Yudho Leksono; Dyah Ayu Paramitha
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/5hthsn83

Abstract

Penelitian ini diarahkan untuk mengkaji keterkaitan antara motivasi kerja, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap tingkat kinerja pegawai pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kediri. Pendekatan yang diterapkan bersifat kuantitatif dengan desain penelitian kausal untuk menelaah hubungan antarkonstruk yang diteliti. Seluruh pegawai tetap yang berjumlah 30 orang dilibatkan sebagai unit analisis melalui penerapan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan menggunakan angket berskala Likert yang terlebih dahulu melewati tahapan pengujian kualitas alat ukur. Proses pengolahan data memanfaatkan SPSS versi 25 dengan tahapan pengujian prasyarat analisis serta pemodelan regresi linier berganda. Temuan penelitian memperlihatkan bahwa motivasi kerja, disiplin kerja, dan lingkungan kerja memiliki hubungan searah terhadap peningkatan kinerja karyawan serta memberikan kontribusi yang bermakna secara statistik. Ketika ketiga variabel dianalisis secara bersamaan, pengaruh yang terbentuk mencapai 69,5% terhadap variasi kinerja pegawai. Kondisi tersebut mengindikasikan bahwa upaya penguatan dorongan kerja, pembentukan perilaku kerja yang lebih tertib, serta penciptaan suasana kerja yang mendukung menjadi elemen penting dalam mendorong peningkatan performa karyawan di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kediri.