Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.373
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Ekonomi dan Manajemen Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis DERIVATIF Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) Surya Abdimas FIDUSIA : JURNAL KEUANGAN DAN PERBANKAN Performance Jurnal Doktor Manajemen (JDM) Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Creative Research Management Journal Jurnal Baabu Al-ilmi : Ekonomi dan Perbankan Syariah Journal On Teacher Education (Jote) Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Indonesia Berdaya Society : Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI JELAJAH: Journal of Tourism and Hospitality Jurnal Dehasen Untuk Negeri The Manager Reveiew Jurnal Administrasi Bisnis Nusantara Jurnal Semarak Mengabdi Jurnal Kewirausahaan dan Bisnis Al-Intaj : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah BAABU AL-ILMI: Ekonomi dan Perbankan Syariah
Herry Novrianda
Universitas Terbuka
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 47 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Performance

 1 
Analisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen Novrianda, Herry
Performance Vol 25 No 2 (2018): Performance
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Jenderal Soedirman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (588.366 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap kepuasan pelanggan terhadap toko industri/toko roti di Kota Bengkulu. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yang bertujuan untuk memperjelas hubungan atau pengaruh yang ada antar variabel yang diteliti. Jenis data menggunakan data primer yang dikumpulkan dari kuesioner. Responden penelitian ini adalah pelanggan industri/toko roti di Kota Bengkulu sebanyak 2.400 orang yang diambil dengan teknik penilaian (purposive sampling). Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan menggunakan mean, tabel distribusi frekuensi, dan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis, secara simultan kualitas produk, kualitas layanan, dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan industri/toko roti di Kota Bengkulu. Selanjutnya, secara parsial kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan industri/toko kue di Kota Bengkulu, sedangkan harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan industri/toko roti di kota Bengkulu.
Analisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen Herry Novrianda
Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi Vol 25 No 2 (2018): Performance
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Jenderal Soedirman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (588.366 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap kepuasan pelanggan terhadap toko industri/toko roti di Kota Bengkulu. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yang bertujuan untuk memperjelas hubungan atau pengaruh yang ada antar variabel yang diteliti. Jenis data menggunakan data primer yang dikumpulkan dari kuesioner. Responden penelitian ini adalah pelanggan industri/toko roti di Kota Bengkulu sebanyak 2.400 orang yang diambil dengan teknik penilaian (purposive sampling). Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan menggunakan mean, tabel distribusi frekuensi, dan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis, secara simultan kualitas produk, kualitas layanan, dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan industri/toko roti di Kota Bengkulu. Selanjutnya, secara parsial kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan industri/toko kue di Kota Bengkulu, sedangkan harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan industri/toko roti di kota Bengkulu.
Co-Authors Aan Sahar Aan shar Aan Shar Aan Shar Aan Shar Aan Shar Abdur Rahim, Abdur Abi, Yudi Irawan Ahmad Soleh Aji Purnomo Akmal, Samsul Akram Harmoni Wiardi Al Hidayat, Rahmat Ana Nurmalia Andi Lopa Ginting Aprizal, M.Irpan Azuwandri, Azuwandri Chandra, M. Jeffri Arlinandes Debby Arisandi Debby Arisandi Debby Arisandi Debby Arisandi, Debby Dhimas Setyo Nugroho Ditasman, Ditasman Dora Wasi Dwi Kristanti Edwin Junidi Effed Darta Hadi Eka Putra, M Bima Faisal Muttaqin Fitri, Marsellina Gustini, Gustini HANUARSYAH , DWI Hariyadi, Rizky Herlina, Meti Iksan Hasibuan Imam Hambali Iwi Karmita Sari Janusi Waliamin Kusmawati, Nanda Lestari Lestari Lina Asnamawati M Bima Eka Putra Marliza Ade Fitri Marsellina Fitri Mikaresti, Pamela Mikaresti, Pamella Muttaqin, Faisal Nengsih, Mimi Kurnia Nour Farozi Nugroho, Dhimas Setyo Okka Adittio Putra Puspita, Veny Putra, M Bima Eka Rafsanjani, Rikei Risnita Tri Utami Robiansyah, Anton Rossa Damayanti Selamet Fuadi Shar, Aan Sherly Nelsa Fitri Sintia Safrianti Solichin Solichin Steviani Batti Sudriyanti Putri Timbul Rasoki Tito Irwanto Tito Irwanto Tito Irwanto, Tito Wediyanto, Eko Yusmaniarti Yusnita, Yuli