Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : DERIVATIF

ANALISIS CITRA DESTINASI PARIWISATA DI PROVINSI BENGKULU Herry Novrianda; Aan Shar
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 16, No 2 (2022): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v16i2.1100

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana citra destinasi yang meliputi citra kognitif dan citra afektif pada destinasi pariwisata Provinsi Bengkulu. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif kepada 230 wisatawan destinasi wisata alam yang masuk kedalam rencana kawasan strategis pariwisata (KSP) Provinsi Bengkulu. Metode pengumpulan data digunakan kuesioner/ angket, wawancara dan studi kepustakaan. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode rata-rata (mean) dan tabel distribusi frekuensi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa destinasi pariwisata di Provinsi Bengkulu memiliki citra destinasi yang baik dimata wisatawan, hal ini terlihat dari komponen citra destinasi yang meliputi citra kognitif (cognitive image) dan citra afektif(affective image) berada pada kategori baik dengan dengan nilai rata-rata pernyataan 4.00 (baik) dan 3.81 (baik).Kata kunci: Citra Kognitif, Citra Afektif, Destinasi Wisata
KEPUASAN PENGGUNA SMARTPHONE SAMSUNG: PERAN BRAND TRUST DAN BRAND IMAGE DALAM PERSPEKTIF MAHASISWA UT BENGKULU Novrianda, Herry
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 18, No 1 (2024): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v18i1.2215

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh brand trust dan brand image terhadap kepuasan konsumen smartphone Samsung. Penelitian ini merupakan penelitian descriptive research yang bertujuan untuk menjelaskan hubungan atau pengaruh yang terdapat di antara variabel-variabel yang diteliti. Responden dalam penelitian ini yaitu mahasiswa UT Bengkulu yang menggunakan produk smartphone Samsung berjumlah 120 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel judgemental (purposive). Metode pengumpulan data digunakan kuesioner/ angket dengan metode analisis yang regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa  brand trust danbrand image secara simultan (bersama-sama) dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Artinya, bahwa semakin baik kepercayaan pelanggan terhadap merek perusahaan maka semakin puas konsumen dengan produk smartphone Samsung. Begitu juga dengan brand image, jika semakin baik citra merek produk maka semakin puas konsumen dengan produk smartphone Samsung.Kata kunci: Brand Trust, Brand Image, Kepuasan Konsumen
REPUTATION DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA BANK MEGA SYARIAH DI KOTA BENGKULU Novrianda, Herry; Fitri, Marsellina; Fuadi, Selamet
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 17, No 2 (2023): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v17i2.1401

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahuiuntuk mengetahui 1). PengaruhReputationterhadapcustomer loyalty, 2).Relationship Marketingterhadapcustomer loyalty, dan 3). Pengaruhrelationship marketingdanreputationterhadapcustomer loyaltyBank Mega Syariah di Kota Bengkulu.Jenis dan pendekatan yang digunakan yaitu menggunakan jenis penelitian asosiatif dan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian yaitu : 1). Tidak terdapat pengaruh reputasi terhadap loyalitas nasabahBank Mega Syariah di Kota Bengkulukarena karena Thitung< Ttabeldimana (0,351 < 1,98397), dan sig a = (0,726 > 0,05). 2). Terdapat pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas nasabahBank Mega Syariah di Kota Bengkulukarena Thitung>TtabelDimana (5,470 > 1,98397), Dan Sig a = (0,000 < 0,05. 3).Terdapat pengaruh yang signifikan antara reputasi dan relationship marketing terhadap loyalitas nasabahBank Mega Syariah di Kota Bengkulukarena Fhitung>Ftabeldimana ( 17,456 > 2,70 ) dan (sig a = 0,000 < 0,05 ).Kata kunci:Hubungan Pemasaran,Reputasi,Loyalitas Nasabah
ANALISIS INOVASI PRODUK DAN KEUNGGULAN BERSAING UMKM DI KOTA BENGKULU Novrianda, Herry; Shar, Aan; Rahim, Abdur
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 19, No 2 (2025): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v19i2.2485

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi responden terhadap inovasi produk dan keunggulan bersaing UMKM di Kota Bengkulu. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu judgemental (purposive) berjumlah 140 responden yang merupakan pemilik/ pelaku dan karyawan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Kota Bengkulu. Metode pengumpulan data digunakan kuesioner/ angket dengan metode analisis dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode rata-rata (mean) dan tabel distribusi frekuensi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa UMKM di Kota Bengkulu cenderung lebih fokus pada inovasi produk dalam bentuk perluasan produk dan peniruan produk yang sudah ada, dengan sedikit penekanan pada pengembangan produk yang benar-benar baru. Dalam hal keunggulan bersaing, UMKM di Bengkulu menunjukkan kekuatan dalam aspek produksi dan keterampilan, namun masih memiliki tantangan dalam pengelolaan pembiayaan dan waktu pemasaran produk. Secara keseluruhan, meskipun UMKM di Kota Bengkulu menunjukkan performa yang cukup baik, ada beberapa area yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan daya saing mereka di pasar.Kata kunci: Inovasi Produk, Keunggulan Bersaing, UMKM