Claim Missing Document
Check
Articles

Found 40 Documents
Search

PENGARUH DAYA TARIK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN : Studi Kasus Pemandian Air Panas Legok Munggang, Kecamatan Mojotengah, Kabupaten Wonosobo Heri Arifin; Yunita Fitri Wahyuningtyas
Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jrabi.v4i1.951

Abstract

Tujuan dari pengujian ini adalah untuk mengkaji (1) apakah daya tarik dapat mempengaruhi terhadap kepuasan konsumen, (2) apakah kualitas pelayanan dapat mempengaruhi pada terhadap kepuasan konsumen, (3) apakah daya tarik dan kualitas pelayanan secara bersama-sama dapat mempengaruhi terhadap kepuasan konsumen pada pemandian air panas legok di Kabupaten Wonosobo. Sampel dari penelitian ini menggunkan teknik convenience sampling dengan 67 responden. Instrument dalam pengujian ini berupa kuesioner atau angket yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya menggunakan Alpha Cornbach. Metode analisis yang digunakan dalam pengujian ini adalah regresi linier berganda dengan mengaplikasikan program SPSS versi 25. Hasil pengujian bersumber pada uji linier berganda yang menunjukan : (1) Daya Tarik berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada pemandian air panas legok di Kabupaten Wonosobo dengan uji parsial menunjukan poin THitung 4.021 > TTabel 1.99 (THitung lebih besar dari pada TTabel) dan poin signifikansi 0.001 < 0.05. (2) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhdap kepuasan konsumen pada pemandian air panas legok di Kabupaten Wonosobo dengan uji parsial menunjukan poin THitung 3.763 > Ttabel 1.99 (THitung lebih besar dari pada TTabel) dan poin signifikansi 0.001 < 0.05.
Customer Service Management at Bank BTN KCP Condong Catur: Review of SOPs and Service Procedures Yuniannita, Imbang; Wahyuningtyas, Yunita Fitri
Jurnal Simki Economic Vol 7 No 2 (2024): Volume 7 Nomor 2 Tahun 2024
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/jse.v7i2.862

Abstract

Facing the complexity of the banking industry, especially in the era of globalization and digitalization, Bank Tabungan Negara (BTN) needs to anticipate the changes that occur. This study uses several methods in data collection, in this study are interviews, observations and documentation, but emphasizes more on the interview method to dig up information and obtain good and complete information. The qualitative data processing and analysis stage is carried out based on interview data, observations and documentation. Data analysis at this stage consists of data reduction and presentation followed by drawing conclusions. Service management based on SOP (Standard Operating Procedure) at BTN KCP Condong Catur bank, with a service management system in accordance with standard operating procedures and management functions has been realized and is running well. The service procedure at BTN KCP Condong Catur Bank has been carried out well, one example of the service procedure process is by controlling the services at BTN KCP Condong Catur by holding annual controls from BTN KCP Condong Catur.
PENGARUH LOKASI, KUALITAS LAYANAN, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN MASAKAN PADANG MINANG PAIBO Juliantri, Assyifa’; Wahyuningtyas, Yunita Fitri; Nugroho, Muhammad Awal Satrio
Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha Vol 4 No 2 (2024): Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jrabi.v4i2.1006

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi, kualitas layanan, dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Masakan Padang Minang Paibo secara parsial dan simultan. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang dilakukan dengan pengujian instrumen data yang terdiri dari uji validitas dan reliabilitas dilanjutkan dengan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Uji yang terakhir yaitu analisis regresi linier berganda, uji hipotesis yang terdiri dari uji t (parsial) dan uji f (simultan), serta uji koefisien determinasi (R2). Alat analisis menggunakan SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel lokasi dan variabel kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Masakan Padang Minang Paibo, sedangkan pada variabel fasilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Masakan Padang Minang Paibo. Kemudian secara simultan menunjukkan bahwa variabel lokasi, kualitas layanan, dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Masakan Padang Minang Paibo.
PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN: Studi Pada PT. Bumen Redja Abadi Mitsubishi Sidoarjo Damayanti, Dila; Wahyuningtyas, Yunita Fitri; Merdiana, Candra Vionela
Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha Vol 4 No 3 (2024): Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jrabi.v4i3.1134

Abstract

This study's goal is to ascertain the degree to which PT. BUMEN REDJA ABADI (MITSUBISHI SIDOARJO)'s promotions, prices, and service quality affect customers' decisions to buy. Quantitative explanatory research is the methodology employed. Customers of PT. BUMEN REDJA ABADI (MITSUBISHI SIDOARJO) were given questionnaires, which produced the processed data. Multiple linear regression is the data analysis method employed in this investigation. The validity test, reliability test, and partial T test are used to analyze the study description in relation to the hypothesis. The promotion variable (X1), price (X2), and quality (X3) have a partial and substantial beneficial impact on consumer purchase decisions at PT. BUMEN REDJA ABADI (MITSUBISHI SIDOARJO), according to the findings of data analysis for the significance test (t test).  
PELATIHAN MANAJEMEN OPERASI GUNA MENINGKATKAN KAPASITAS PRODUKSI PADA KIKIM KONVEKSI Wahyuningtyas, Yunita Fitri; Syaflan, Meidi; Budiyati, Kuntari; Fajar, Rizki Nur; Sari, Elina Kartika; Ambarwati, Lilik; Tjahjono, Achmad
Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha Vol. 1 No. 1 (2023): Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha
Publisher : Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perusahaan Kikim Konveksi adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produksi berbagai macam pakaian. Sebagai sebuah perusahaan bisnis, perusahaan menginginkan untuk terus berkembang demi bisa memenuhi kebutuhan pasar. Kegiatan pelatihan diadakan dengan mengumpulkan para pegawai perusahaan dan menganalisis proses produksi dan studi kasus pada kesalahan-kesalahan yang mengganggu produksi. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan bisa memenuhi target kerja yang ditetapkan oleh manajemen dengan mengurangi kesalahan yang biasa terjadi di lingkungan kerjanya sehingga produksi menjadi lebih efektif dan efisien.
PELATIHAN MANAJEMEN KEUANGAN RUMAH TANGGA BAGI IBU-IBU ANGGOTA AISYIYAH RANTING PUJOKUSUSMAN Wahyuningtyas, Yunita Fitri; Assery, Syeh; Nugroho, Muhamad Awal Satrio; Tjahjono, Achmad; Damayanti, Dila
Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha
Publisher : Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masalah ibu-ibu Aisyiyah yang selalu dibicarakan adalah mengenai pengelolaan keuangan adanya pos-pos yang over-budget sehingga terjadi defisit keuangan pada akhir bulan atau adanya kebutuhan yang tidak terpenuhi. Masalah mengatur keuangan keluarga acapkali menjadi penyebab utama perselisihan yang terjadi dalam keluarga. Letak masalahnya, diantaranya karena minimnya komunikasi dan ketidaktahuan dalam mengatur keuangan keluarga dengan tepat (Sanusi, 2012). Manajemen keuangan keluarga adalah seni pengelolaan keuangan yang dilakukan oleh individu atau keluarga melalui orang lain untuk mencapai tujuan yang efektif, efisien dan bermanfaat. Menurut Rhenal Kasali, persoalan keuangan bukan cuma urusan kaum ibu saja yang sehari-hari dipercaya menjadi “menteri keuangan” sekaligus “menteri dalam negeri” rumah tangga. Suami sebagai kepala keluarga, harus sama-sama mengerti bagaimana mengelola keuangan agar tidak masuk perangkap “hidup hari ini”, karenanya perlu keterbukaan atau komunikasi yang efektif antara suami dan istri agar masing-masing individu tidak saling menyalahkan atau curiga dan dapat saling percaya dan disiplin dalam mengatur keuangan rumah tangganya. Pelatihan ini diharapkan dapat memberikan informasi sekaligus pelatihan membuat anggaran serta pencatatan keuangan dalam rumah tangga, mengatur alokasi keuangan keluarga untuk bisa saving untuk kebutuhan darurat dan masa depan. Dengan adanya pelatihan manajemen keuangan rumah tangga bagi ibu-ibu anggota Aisyiyah dapat lebih memanage keuangannya dengan baik.
PERAN ILMU MANAJEMEN KEUANGAN BAGI IBU-IBU PKK PERUMAHAN KIRANA GARDEN RESIDENCE Wahyuningtyas, Yunita Fitri; Damayanti, Dila; Martanto, Eko; Purwanto, Wahyu; Nugroho, Muhamad Awal Satrio
Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha Vol. 2 No. 3 (2024): Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha
Publisher : Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Era modern dan global telah membawa banyak kehidupan dalam kegiatan sehari-hari, tak terkecuali di dunia keuangan dimana transaksi bisa diselesaikan hanya dalam satu klik saja. Para Ibu sebagai salah satu penanggung jawab utama keuangan dalam keluarga dipandang perlu untuk update dan belajar tentang manajemen keuangan sehingga keuangan keluarga bisa stabil. Ibu-Ibu PKK Perumahan Kirana Garden Residence merupakan sekumpulan ibu-ibu yang tergabung dalam satu kelompok sosial yang biasa berinteraksi dan berkumpul setidaknya sekai dalam satu bulan untuk kegiatan arisan. Sosialisasi manajemen keuangan dilaksanakan bersama kelompok tersebut dengan membedah masalah yang muncul dalam keseharian mereka yang diikuti dengan pemaparan materi manajemen keuangan keluarga dan ditutup dengan evaluasi di akhir untuk mengecek tingkat pemahaman peserta. Berdasarkan hasil evaluasi, 80% dari 20 peserta yang hadir sudah memahami manajemen keuangan dan mengaplikaskannya dalam kehidupan sehari-hari.
Pengaruh Mixed Bundled Products dan Keragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mak–Mak di Yogyakarta Ardika Irfanto; Fitri Wahyuningtyas, Yunita
Ekonomi & Bisnis Vol 24 No 1 (2025): Jurnal Ekonomi & Bisnis Juni 2025
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v24i1.7415

Abstract

This study aims to analyze the effect of mixed bundled products and product diversity on consumer purchasing decisions on Indomie products in Yogyakarta. This study uses two independent variables, namely mixed bundled products (X1), and product diversity (X2), and one dependent variable, namely purchasing decisions (Y). Data were collected through questionnaires distributed to respondents who attended the Indofood event in Yogyakarta. Data analysis using multiple linear regression, validity test, reliability test, and classical assumption test. The results showed that mixed bundled products had no significant effect on purchasing decisions. This is due to the lack of consumer interest in bundled products, even though the price offered is attractive. In contrast, product diversity has a significant positive effect on purchasing decisions, where the more product variations offered, the more likely consumers are to buy. This study suggests that companies pay attention to consumer preferences in compiling bundled packages and increase product diversity in order to fulfill consumer desires. This study has limitations in the aspect of location, namely Yogyakarta and the focus of the variables studied.
GREEN MARKETING: PENINGKATAN KEMAMPUAN PEMASARAN MIE LETHEK Damayanti, Dila; Wahyuningtyas, Yunita Fitri; Nurwahyudi , M. Robi; Nurhasanah, Annisa; Samboga, Rakha; Rahayuningsih, Dewi Arum
Prosiding Seminar Nasional dan Call Paper STIE Widya Wiwaha Vol 1 No 1 (2023): Prosiding Seminar Nasional dan Call Paper STIE Widya Wiwaha
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/semnas.v1i1.751

Abstract

Pengabdian ini berfokus pada mengenalkan model Green Marketing kepada para pelaku bisnis Mie Lethek khususnya yang berada di Kalurahan Trimurti Kecamatan Srandakan Kabupaten Bantul. Kegiatan pengabdian masyarakat didasari isu sampah plastik yang merupakan isu yang sangat dekat dengan masyarakat. Sifatnya sendiri tidak mudah terurai, proses pengolahannya menimbulkan toksit dan bersifat karsinogenik. Inilah yang akhirnya mempengaruhi masyarakat sehingga lingkungan pemasaran mengalami perubahan. Mengusung isu lingkungan memunculkan konsep green marketing untuk menciptakan produk yang ramah lingkungan. Tujuan pengabdian masyarakat ini adalah memperkenalkan strategi komunikasi pemasaran pada produk Mie Lethek Bantul dalam upaya mendukung kampanye ramah lingkungan kepada konsumen. Memperhatikan kondisi aktual diatas maka kami akan melaksanakan program pelatihan kepada kelompok pelaku usaha Mie Lethek. Program ini bertujuan meningkatkan pendapatan pelaku usaha Mie Lethek agar usahanya semakin dilirik masyarakat di tengah-tengah gempuran produk mie kekinian. Tentunya hal ini bisa dicapai bila para pelaku usaha Mie Lethek Bantul memiliki pengetahuan dan keterampilan menghasilkan produk yang memiliki kriteria Green Product sehingga akan lebih kuat untuk mendukung program Green Marketing.
VALUE ADDED DESIGN PACKAGING: PELATIHAN SMART PACKAGING PADA KELOMPOK USAHA IBU RUMAH TANGGA DESA TRIMULYO KAPANEWON JETIS KABUPATEN BANTUL Damayanti, Dila; Wahyuningtyas, Yunita Fitri
Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha Vol. 3 No. 2 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha
Publisher : Jurnal Pengabdian Masyarakat Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jpm.v3i2.1174

Abstract

Industri rumah tangga bisa menjadi solusi perekonomian dalam rumah tangga. Salah satu strategi pengembangan produk UMKM dapat dilakukan dengan inovasi ukuran kemasan (variasi harga, ukuran, dan tampilan); Inovasi Warna Kemasan (biru muda, merah, hijau, ungu, dan kuning); Inovasi Bahan Pengemas (kaleng, alumunium, kaca, kertas plastik, dus, dan toples); Inovasi Label Kemasan (pemilihan warna, ilustrasi, huruf, gambar); dan Inovasi Bentuk Kemasan (desain grafis, bentuk, dan ukuran). Materi pelatihan mencakup cara melakukan inovasi produk melalui perubahan bahan kemasan dari Bahan Plastik menjadi Bahan Kantong yang menarik mata, daftar merk, nama, label dan logo pada kemasan produk. Sasaran program pengabdian kepada masyarakat merupakan ibu rumah tangga yang tergabung dalam Kelompok Usaha Bersama Desa Trimulyo Kapanewon Jetis Kabupaten Bantul. Kegiatan Pengabdian Masyarakat yang telah diadakan pada hari Minggu, tanggal 16 Desember 2023 ini pada dasarnya dilakukan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta dalam merancang Smart Packaging, memberikan mereka kemampuan untuk menciptakan kemasan yang lebih menarik, informatif, dan fungsional. Pelatihan dilakukan dengan menggunakan metode klasikal selama 1,5 jam berupa penyampaian materi mencakup teknik pengemasan yang ramah lingkungan dan penggunaan teknologi untuk menciptakan kemasan yang lebih informatif dan interaktif, seperti menggunakan QR codes yang dapat mengarahkan konsumen ke informasi tambahan mengenai produk.