Claim Missing Document
Check
Articles

Pemanfaatan Sosial Media Sebagai Wujud Inovasi Dalam Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Ri Bengkulu Yuliani, Fitria; Adriadi, Rekho; Safitra, Linda
JURNAL SOSIAL : Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial Vol 21, No 1 (2020): JURNAL SOSIAL
Publisher : Universitas Merdeka Madiun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33319/sos.v21i1.49

Abstract

The use of social media today is not only functioned for personal interests, but also for the benefit of groups, organizations, and state institutions in terms of public services as conducted by the Ombudsman RI Bengkulu who utilize social media as a medium of public service in Bengkulu province. It is interesting to study about the new "concept" that is applied in the process of public service, especially one of the challenges that faced by these institutions is the lack of public understanding of the existence of these institutions, so that innovation is basically needed in reaching out to the community and carrying out the role as a state institution with totality in carrying out public services as an objective of the existence of this state institution. This research was conducted to see how the social media was utilized by Ombudsman RI Bengkulu in conducting public services as a form of innovation in public service by Ombudsman RI Bengkulu. The research method was using a qualitative descriptive approach where the research results were analyzed by using the theory of diffusion of innovations. The research subjects in this case are the Ombudsman RI Bengkulu, and the social media users who have accessed the Ombudsman RI Bengkulu social media page, which is proven by digital traces left in the form of likes and comments on the Ombudsman RI Bengkulu Social media. The four elements in the innovation diffusion process show the innovations that applied in the public service process by the Ombudsman RI Bengkulu and how the utilization of these innovations in the public service process by the Ombudsman RI Bengkulu. Innovation in this regard is related to the use of social media as a medium for socialization and raising complaints in the process of public service by the Ombudsman RI Bengkulu. It is said as a form of innovation because the process of public services that is usually done traditionally both directly and through traditional media so that it costs quite a lot, with the use of social media can be done more easily, quickly and efficiently. Keywords—: Innovation; Service; Public; Social Media; Ombudsman RI Gender Bengkulu.
MEDIA BARU DALAM PELAYANAN PUBLIK: (Sosial Media dalam Pelayanan Publik oleh OMBUDSMAN RI Bengkulu) FITRIA YULIANI; rekho adriadi; linda safitra
Commed : Jurnal Komunikasi dan Media Vol. 4 No. 2 (2020): COMMED : Jurnal Komunikasi dan Media
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (525.319 KB) | DOI: 10.33884/commed.v4i2.1467

Abstract

Along with level of social media fame that higer than before, we cannot deny that now there is an expansion of social media "functions", where the social media is not only used as a medium of self-existence, but also the existence of groups, institutions and state institutions. Used not only for individual interests, but also for economic, social, political, and cultural interests. One of the social media functions “now” is the function of public services, where the social media is used as a medium of public service by institutions and state institutions like Ombudsman RI Bengkulu. Digital-based services through the internet network are carried out by Ombudsman RI Bengkulu as a way to reach the community. Such as through Facebook, Twitter, Youtube and Instagram. Digital-based services via the internet by the Ombudsman RI Bengkulu can be said a manifestation of the Ombudsman service innovation to the public. Therefore it is interesting to see about how far the social media is used by the Indonesian Ombudsman Bengkulu for public service purposes. This study is a qualitative study that seeks to analyze and describe the use of Instagram in public services by the Ombudsman RI Bengkulu. The results showed that social media, by the Ombudsman RI Bengkulu, was used as a medium for socializing and raising complaints in the process of public service. Besides being used as a media for public services, there are positive and negative impacts arising from the use of social media in the public service process by the Ombudsman RI Bengkulu. However, the use of social media is considered effective and is considered to be able to facilitate the process of public service, besides that it is also a manifestation of the diffusion of innovation in the public service process by the Indonesian Ombudsman Bengkulu. Keywords: Utilization, Social Media, public services, RI Ombudsman Bengkulu, Innovation
Pemanfaatan Sosial Media Sebagai Wujud Inovasi Dalam Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Ri Bengkulu Fitria Yuliani; Rekho Adriadi; Linda Safitra
JURNAL SOSIAL Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial Vol. 21 No. 1 (2020): JURNAL SOSIAL
Publisher : Universitas Merdeka Madiun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33319/sos.v21i1.49

Abstract

The use of social media today is not only functioned for personal interests, but also for the benefit of groups, organizations, and state institutions in terms of public services as conducted by the Ombudsman RI Bengkulu who utilize social media as a medium of public service in Bengkulu province. It is interesting to study about the new "concept" that is applied in the process of public service, especially one of the challenges that faced by these institutions is the lack of public understanding of the existence of these institutions, so that innovation is basically needed in reaching out to the community and carrying out the role as a state institution with totality in carrying out public services as an objective of the existence of this state institution. This research was conducted to see how the social media was utilized by Ombudsman RI Bengkulu in conducting public services as a form of innovation in public service by Ombudsman RI Bengkulu. The research method was using a qualitative descriptive approach where the research results were analyzed by using the theory of diffusion of innovations. The research subjects in this case are the Ombudsman RI Bengkulu, and the social media users who have accessed the Ombudsman RI Bengkulu social media page, which is proven by digital traces left in the form of likes and comments on the Ombudsman RI Bengkulu Social media. The four elements in the innovation diffusion process show the innovations that applied in the public service process by the Ombudsman RI Bengkulu and how the utilization of these innovations in the public service process by the Ombudsman RI Bengkulu. Innovation in this regard is related to the use of social media as a medium for socialization and raising complaints in the process of public service by the Ombudsman RI Bengkulu. It is said as a form of innovation because the process of public services that is usually done traditionally both directly and through traditional media so that it costs quite a lot, with the use of social media can be done more easily, quickly and efficiently. Keywords—: Innovation; Service; Public; Social Media; Ombudsman RI Gender Bengkulu.
Pemanfaatan Media Sosial Instagram Akun @Mahasiswaakhir.Id Sebagai Media Literasi Informasi Mahasiswa Septia Ningsih; Fitria Yuliani; Eceh Trisna Ayuh
JOPPAS: Journal of Public Policy and Administration Silampari Vol 4 No 1 (2022): JOPPAS: Journal of Public Policy and Administration Silampari
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/joppas.v3i2.5182

Abstract

This study aims to see how the use of social media Instagram account @mahasiswaakhir.id as a medium for information literacy in students. This study uses qualitative methods with participatory observation data collection techniques and interviews. The research results show that the @mahasiswaakhir.id account is an Instagram account that seeks to become an information literacy medium, especially for students by providing relevant information in the form of video tips and tutorials as well as motivational content that can help and benefit students. This shows that the @mahasiswaakhir.id account utilizes Instagram social media as an information literacy medium for students by providing video content information, tutorial tips and motivation to students so that students can choose and process information according to their needs. The conclusion of this study is that social media has been utilized as well as possible to disseminate information. Keywords: Account @mahasiswaakhir.id, Information literacy, Instagram, Students,
KENDALA INOVASI MEDIA DALAM PEMBUATAN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI BENGKULU Meti Suryani; Fitria Yuliani
Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM) Vol 1 No 1 (2020): Komunikasi Modern : Implementasi keterbukaan, Pemanfaatan Media Baru, Pola Komuni
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (537.872 KB) | DOI: 10.36085/j-sikom.v1i1.3046

Abstract

Sejak awal tahun 2019 Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu, telah mewajibkan kepada seluruh pemohon Paspor baik itu pemohon yang mengajukan permohonan Paspor, maupun pemohon yang mengajukan permohonan penggantian Paspor untuk menggunakan Aplikasi Pendaftaran Antrian Paspor Online (APAPO) sebagai sarana mengoptimalkan kinerja pelayanan keimigrasian. Namun dalam prosesnya inovasi tersebut tidak lepas dari kendala dan permasalahan yang timbul, dalam pelaksanaannya. Tujuan penulisan ini adalah menggambarkan bagaimana kendala yang dihadapi oleh para pemohon pada saat menggunakan Aplikasi APAPO. Penelitian ini menggunakan metode metode deskriptif kualitatif. Penerapan pelaksanaan pelayanan publik dengan menggunakan media online dalam yaitu Aplikasi APAPO yang dilakukan oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI telah berjalan dengan baik, hal ini terlihat jika pemohon tidak perlu datang dan mengantri sejak pagi untuk mendapatkan nomor antrian,. tidak terjadi praktek pungutan liar, tidak ada lagi praktek percaloan dalam pelayanan publik yang diberikan oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu. Namun dalam pelaksanaannya dalam penggunaan Aplikasi APAPO tersebut masih di temukan beberapa kendala.Kata Kunci : Inovasi Media dan Pelayanan Paspor
HAMBATAN KOMUNIKASI PADA MASYARAKAT ETNIK MINANG DI KOTA BENGKULU triyani putri; fitria Yuliani
Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM) Vol 1 No 2 (2020): Strategi dan Tantangan dalam Komunikasi Modern : Hambatan, Adaptasi dan Inovasi
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.571 KB) | DOI: 10.36085/j-sikom.v1i2.3053

Abstract

Dalam kehidupan sosial, interaksi terhadap sesama sangat dibutuhkan karena manusia saling membutuhkan satu sama lain. Namun, untuk terciptanya interaksi tersebut tidaklah mudah, karena akan ada faktor yang menciptakan hambatan dalam komunikasi tersebut, salah satunya adalah budaya. Penelitian ini mengkaji hambatan yang dialami masyarakat etnik Minang yang berada di kota Bengkulu, menggunakan metode kualitatif dan teori Interaksi Simbolik yang memiliki 3 unsur yaitu unsur Mind, Self dan Society. Hasil penelitian ini, pada Mind yaitu adanya perspektif yang timbul dari masyarakat sekitar kepada masyarakat etnik Minang, Self yaitu adanya pelaku dan korban hasil dari perspektif masyarakat lokal dan Society yaitu terciptanya lingkungan baru hasil dari perspektif (Mind) yang disebarkan oleh Individu (Self). Kata Kunci: Hambatan Komunikasi, Stereotipe
STRATEGI ADAPTASI CULTURE SHOCK DALAM KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA MAHASISWA PAPUA UNIVERSITAS BENGKULU (Studi Pada Mahasiswa Papua di Universitas Bengkulu) Rike Budiarti; fitria Yuliani
Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM) Vol 1 No 2 (2020): Strategi dan Tantangan dalam Komunikasi Modern : Hambatan, Adaptasi dan Inovasi
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (438.906 KB) | DOI: 10.36085/.v1i2.3055

Abstract

Strategi komunikasi antar budaya merupakan langkang yang akan di lakukan setiap masyarakat saat menepaki daerah atau tempat tinggal baru, dikenal dengan istilah culture shock (gegar budaya) adalah suatu kondisi dimana adanya langkah dan strategi yang akan di lakukan, sehingga adanya keterkejutan dan belum bisa beradaptasi dengan budaya yang ditempati. “Strategi Adaptasi Culture Shock dalam Komunikasi antar Budaya Mahasiswa Papua Universitas Bengkulu (Studi Pada Mahasiswa Papua Di Universitas Bengkulu)”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana langkah dan bentuk-bentuk gejala culture shock yang di alami masyarakat pendatang untuk beradaptasi dengan mencoba mempelajari bahasa, adat istiadat setempat sampai dengan makanan yang biasa di sajikan oleh penduduk asli Bengkulu. Metode yang digunakan yaitu metode kualitatif. Asumsi teori yang digunakan teori Samovar (2010, dalam Sekeon, 2011: 166) mengungkapkan adanya empat fase untuk culture shock, yaitu: pertama fase Euforia, fase kedua Setelah beberapa bulan menetap di kota Bengkulu, informan mulai merasa kecewa dan kesulitan berkomunikasi serta memahami penduduk asli karena adanya perbedaan budaya dan bahasa. Ketiga, yaitu fase adaptasi,  Keempat, fase penyesuaian diriKata Kunci : Komunikasi Antar Budaya,Culture Shock, Mahasiswa Papua
POLA KOMUNIKASI PADA KELOMPOK KEAGAMAAN DI KOTA BENGKULU Riski Akbar; fitria Yuliani
Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM) Vol 1 No 2 (2020): Strategi dan Tantangan dalam Komunikasi Modern : Hambatan, Adaptasi dan Inovasi
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (364.586 KB) | DOI: 10.36085/j-sikom.v1i2.3058

Abstract

Beragam cara dalam pola komunikasi digunakan dari kelompok untuk bisa digunakan berinteraksi, salah satunya yaitu kelompok berbasis keagamaan yang memiliki pola interaksinya sendiri yang digunakan untuk menjalin komunikasi baik dengan sesama anggotanya (internal) maupun dengan para masyarakat yang non anggota (eksternal). Fokus penelitian ini terletak pada bagaimana pola komunikasi yang dijalankan dari kelompok keagamaan yang ada di kota Bengkulu ini, baik di dalam kajian itu sendiri ataupun dengan para masyarakat yang di luar. Hasil penelitian dengan menggunakan model teori Interaksi Simbolik melalui 3 unsur didalamnya yaitu Mind, Self, dan Society yang menyatakan bahwa pola komunikasi pada Kajian As-Salaf kota Bengkulu baik dengan anggota (internal) maupun dengan masyarakat diluar (eksternal) yaitu adanya pola komunikasi primer yang didalamnya lebih mengutamkan komunikasi dengan simbol atau komunikasi non verbal dalam keseharian mereka sehingga timbul perspektif yang akan mengarah pada kajian As-Salaf ini. Kata Kunci : Pola Komunikasi, Simbol Interaksi
INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PENYIARAN HD TV KOTA BENGKULU Muhammad Samsul Arifin; fitria Yuliani
Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM) Vol 1 No 2 (2020): Strategi dan Tantangan dalam Komunikasi Modern : Hambatan, Adaptasi dan Inovasi
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (458.401 KB) | DOI: 10.36085/j-sikom.v1i2.3059

Abstract

Hadirnya media sosial Instagram dengan segala kelebihan dan kemudahannya di manfaatkan ntuk mendukung perkembangan sebuah inovasi yaitu Hidayah Televisi (HD TV). Hidayah Televisi di buat pemerintah kota Bengkulu sebagai media penyebaran informasi pemerintah kota Bengkulu. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengatahui.bagaimana pemanfaatan media.sosial.Instagram dalam siaran HD TV kota Bengkulu. Kualitatif Deskriptif sebagai metode dalam penelitian ini dengan pengambilan data informan menggunakan Teknik sample Snowball Sampling. Penelitian ini menyatakan hasil penelitian bahwa pemanfaatan media sosial Instagram dalam siaran HD TV Kota Bengkulu di wujudkan dengan memanfaatkan kepopuleran Instagram dengan memaksimalkan penggunaan fitur-fitur yang mendukung kemajuan siaran HD TV Kota Bengkulu. Pemilihan Instagram di lakukan dalam penyiaran HD TV di karenakan mudahnya akses dan tidak banyak regulasi yang harus diikuti serta menghemat biaya produksi penyiaran. Pemanfaatan Instagram sebagai sarana penyiaran HD TV Kota Bengkulu mendapat respon baik dari masyarakat. Karena dengan di bentuknya HD TV masyrakat bisa menyampaikan aspirasi dan keluh kesah selama tinggal di Kota Bengkulu. Sehingga dapat memaksimalkan pemberdayaan masyarakat khususnya di Kota Bengkulu. Kata Kunci : Pemanfaatan Instagram, Media Informasi, HD TV
PENERAPAN STRATEGI DALAM PENGGUNAAN FILM “Nussa dan Rara” SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN AGAMA ISLAM (Studi Pada SD Islam Terpadu, Jalan Rinjani 2 Jembatan Kecil, Kota Bengkulu) Intan Praditya; fitria Yuliani
Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM) Vol 1 No 2 (2020): Strategi dan Tantangan dalam Komunikasi Modern : Hambatan, Adaptasi dan Inovasi
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (444.56 KB) | DOI: 10.36085/j-sikom.v1i2.3060

Abstract

Hiburan merupakan hal kesenangan yang sering di lakukan oleh kalangan manusia, dari kalangan anak-anak hingga dewasa. hiburan positif hingga hiburan yang negatif, hiburan yang dapat mempengaruhi hingga dapat mendidik anak-anak hingga orang dewasa sekalipun. Pada zaman yang sudah maju dengan pesat dunia perfilman banyak sekali mengeluarkan karya-karya yang menghibur dan mendidik, sehingga proses pembelajaran pun tidak hanya di dapatkan dari sekolah.”Penerapan strategi dalam penggunaan film (Nussa dan Rara) sebagai media pembelajaran Agama Islam ( studi pada SD islam terpadu, jalan rinjani 2 jembatan kecil, kota bengkulu). Metode yang digunakan yaitu kualitatif, dan teori yang penelili gunaankan sebagai asumsi yaitu Teori komunikasi Harold  Lasswell (Who, Says What, In Which Channel, To Whom, With What Effect). Pendidikan adalah faktor terpenting dalam kehidupan dalam menghadapi zaman, pendidikan juga merupakan kebutuhan pokok, semakin berkembang tekhnologi yang semakin berkembang pesat seperti sekarang ini, Penerapan dalam penggunaa film sehingga tidak ada rasa bosan dalam pembelajaran selain mendidik anak-anak pun mendapatkan hiburan dan media ini juga mempermudah seorang guru dalam mengajar salah satunya mata pelajaran agama islam.Kata Kunci: Film, Media Pembelajaran