Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.722
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sarjana Teknik Informatika JOURNAL V-TECH (VISION TECHNOLOGY) Jurnal Investasi JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Industri (EBI) Jurnal Digit : Digital of Information Technology Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Masyarakat Indonesia Indonesia Accounting Research Journal Eduvest - Journal of Universal Studies Jurnal Informatika dan Rekayasa Komputer Jurnal Manajemen Teknologi dan Sistem Informasi Jurnal Manajemen Sistem Informasi PROCEEDING OF INTERNATIONAL CONFERENCE ON BUSINESS MANAGEMENT AND ACCOUNTING jabdimasunipem Jurnal Witana
Amroni, Amroni
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 27 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal Witana

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Yogya Grand Cirebon Ananda, Lilo; Amroni, Amroni; Fariza, Muthia
Jurnal Witana Vol 1 No 1 (2023)
Publisher : Jurnal Witana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk meneltii pengaruh kualitas pelayanan dan promosi dalam menigkatkan kepuasan pelanggan Yogya Grand Cirebon secara parsial dan simultan. Survei dilakukan kepada pelanggan Yogya Grand Kota dan Kabupaten Cirebon. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan dengan pendekatan deskriptif kemudian alat untuk mengukur indikator yang menggunakan skala Likert Sangat setuju, setuju, ragu – ragu, tidak setuju dan sangat tidak setuju. Pengumpulan data dengan metode kuesioner yang disebarkan dalam bentuk google-form dan kertas terdiri dari 37 pernyataan yang diisi oleh 94 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji T, uji F dan koefisiensi determinasi. Hasil penelitian menungkapkan bahwa secara parsial variabel kualitas pelayanan berpengaruh dalam meningkatkan kepuasan pelanggan nilai 2,069 > 1,661 dan nilai sig <0,05, variabel promosi berpengaruh dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dengan nilai 4,421 > 1,661 dan nilai sig <0,05. Untuk hasil penelitian secara simultan variabel kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dengan nilai 39,311 > 2,36 dan nilai sig <0,05. Nilai R Square sebesar 0,464 menunjukkan bahwa persentase pengaruh kualitas pelayanan dan promosi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan adalah sebesar 46,4% dan sisanya 53,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK MINUMAN CHATIME DI CSB MALL KOTA CIREBON Susanto, Yurike; Amroni, Amroni; Lukita, Chandra
Jurnal Witana Vol 1 No 1 (2023)
Publisher : Jurnal Witana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada era globalisasi saat ini, banyak perusahaan yang harus menghadapi segala persaingan dalam bisnis apapun. Sehingga diperlukannya peningkatan kualitas pelayanan dan harga yang harus tetap sesuai agar dapat membuat konsumen nyaman dan juga memiliki rasa percaya terhadap produk dan serve yang diberikan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan dan Harga berpengaruh minat pembelian konsumen pada produk minuman Chatime di CSB Mall Kota Cirebon. Metode penelitian yang digunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Responden dalam penelitian ini ada 100 orang yang merupakan orang – orang Kota Cirebon yang pernah membeli atau sering membeli Chatime di CSB Mall Kota Cirebon. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah Kuesioner dan Studi Kepustakaan dengan Teknik analisis data software Partial Least Square (PLS). Hasil yang didapatkan dalam penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian konsumen, dan Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian konsumen.
PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN IKLAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN DI LAZADA DIMASA COVID-19 Jayanti, Sri; Kartika, Ika; Gitama, Gytha Nurhana Dhea Praadha; Amroni, Amroni
Jurnal Witana Vol 1 No 2 (2023)
Publisher : Jurnal Witana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand ambassador dan iklan media sosial terhadap kepercayaan pelanggan Lazada di masa Covid-19. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif dan pengkuran indikator menggunakan skala likert. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyabarkan kuesioner melalui google formulir yang terdiri dari 30 pernyataan dengan jumlah responden sebanyak 293 orang yang ditentukan dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan SPSS versi 18. Analisis data menggunakan uji validitas, uji realibiliitas, analisis deskriptif, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis melalui uji t, uji f, uji koefesiensi determnasi. Hasil penelitian secara parsial variabel brand ambassador memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan pelanggan, dan variabel iklan media sosial memiliki pengaruh positif tehadap kepercayaan pelanggan. Kemudian hasil penelitian secara simultan variabel brand ambassador dan iklan media sosial berpengaruh positif terhadap kepercayaan pelanggan.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAPKEPUASAN PELANGGAN PADA USAHA FERI SEAFOOD 57 SILIWANGI KOTACIREBON JAWA BARAT Clarissa, Felita; Amroni, Amroni; Nurhajijah, Sitta
Jurnal Witana Vol 2 No 1 (2024)
Publisher : Jurnal Witana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi sejauh mana kualitas pelayanan dan kinerja karyawan meningkatkan kepuasan pelanggan di Feri Seafood 57 Siliwangi, Cirebon, Jawa Barat. Survei dilakukan dengan melibatkan 352 pelanggan yang pernah mengunjungi restoran iniMetode penelitian yang diterapkan adalah pendekatan deskriptif yang melibatkan proses pengumpulan data secara sistematis dengan menggunakan teknik observasi dan analisis dokumentasi melewati kuesioner dengan skala Likert. Kuesioner disebar dalam bentuk Google Form yang terdiri dari 15 pertanyaan dan diisi oleh 78 responden dari total 352 pelanggan. Sampel dipilih dengan menerapkan metode pengambilan sampel yang bersifat sengaja (purposive sampling). Penganalisisan data melibatkan serangkaian uji statistik, termasuk uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji T, uji F, dan perhitungan koefisien determinasi. Temuan dari penelitian ini mengindikasikan bahwa kualitas layanan berperan signifikan dalam memengaruhi tingkat kepuasan pelanggan dengan nilai 3,387 > 1,664, nilai sig <0,05. Begitu juga, kualitas pelayanan berpengaruh dalam meningkatkan kinerja karyawan dengan nilai 6,098 > 1,664, nilai sig <0,05). Secara simultan, peningkatan kualitas pelayanan dan kinerja karyawan berdampak positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (nilai 65,472 > 3,11, nilai sig <0,05). Nilai RSquare sebesar 0,626 menunjukkan bahwa 62,6% dari kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan kinerja karyawan, sedangkan sisanya, sebesar 37,4%, dipengaruhi olehfaktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Co-Authors Ai Siti Patimah Akbari, Safitri Ananda, Lilo Andrianti, Ari Angelica, Felicia Bagus Saputro, Susanto Hertio Beni Irawan Chandra, Aditya Kurniawan Christina, Stefanny Clarissa, Felita Dewi Laily Purnamasari Dwi Kartika, Viar Fahrudin, Rifqi Fariza, Muthia Gitama, Gytha Nurhana Dhea Praadha Gusriyanti, Dwi Ayu Hajijah, Sitta Nur Hasyimiyyah, Aqilah Hirawan, Kevin Paskah Ika Kartika Imam, Rizki Jayanti, Sri Kristiani, Jesica Laura Laily Purnamasari, Dewy Lestari, Septiani Lestari, Widyani Ayu Linda Norhan, Linda Marsani Asfi Mesu, Yuni Kristina Yusvin Milkham, Hajna Agung Muhammad Hatta Naidawimala, Jasmine Nas, Chairun Novita, Deviya Nur Hajijah, Sitta Nuraeni, Zahra Saputri Nurhajijah, Sitta Nurhana Dhea Praadha Gitama, Gytha Nurul Aeni Pangestu, Alif Petrus Sokibi, Petrus Pranata, Sudadi Rahmadani, Nadia Rahmadanti, Putri Ridho Rusydi, Ibrahim Rasyid Rizki Rizki Setya Pradana, Putra Supriyadi, Agung Surifto, Muhamad Susanto, Yurike Suwandi Suwandi Syafei, Yani Triantika, Nova Turini, Turini Umi Narimawati Willis, Indra Sakti Yovi Pratama