p-Index From 2021 - 2026
11.604
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal EECCIS Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Jurnal Ilmiah FIFO JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika, dan Rekayasa Komputer The IJICS (International Journal of Informatics and Computer Science) JURIKOM (Jurnal Riset Komputer) Building of Informatics, Technology and Science Jurnal Manajemen Informatika dan Sistem Informasi Jurnal Informatika dan Rekayasa Elektronik Zonasi: Jurnal Sistem Informasi Jurnal Teknologi Informasi, Komputer, dan Aplikasinya (JTIKA ) JISA (Jurnal Informatika dan Sains) Jurnal Abdi Insani JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) Journal of Computer System and Informatics (JoSYC) Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON) Infotek : Jurnal Informatika dan Teknologi RESOLUSI : REKAYASA TEKNIK INFORMATIKA DAN INFORMASI Bulletin of Computer Science Research Journal of Informatics Management and Information Technology KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer JUTECH : Journal Education and Technology BEES: Bulletin of Electrical and Electronics Engineering Jurnal Teknik Informatika dan Elektro (JURTIE) Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (Jinteks) Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sains dan Teknologi Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Innovative: Journal Of Social Science Research ETIK (Jurnal Elektronika Terapan dan Ilmu Komputer) Journal of Research and Publication Innovation Jurnal Pengabdian Bersama Masyarakat Indonesia KOPEMAS JPEMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Pekayunan
Claim Missing Document
Check
Articles

Penerapan Metode Additive Ratio Assement (ARAS) dalam Pemilihan Customer Service Terbaik Sri Agustiani Br Siburian; Mohammad Taufan Asri Zaen; Setiawansyah; Dodi Siregar; Erlin Windia Ambarsari; Yuwan Jumaryadi
Journal of Informatics Management and Information Technology Vol. 3 No. 1 (2023): January 2023
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/jimat.v3i1.239

Abstract

There are several references or assessments in determining the best customer service, including those based on customer service performance assessments, namely Cross Selling, Greeting Service Recovery, Grooming, and Discipline. In this study the authors used the ARAS method in selecting the best Customer Service. Use the Additive Ratio Assessment (ARAS) method where each criterion is compared to produce the best. The results of the study provide alternative A3 which is the alternative chosen to be the best alternative with a value of 0.2207.
Implementasi Metode Rapid Applications Development Pengembangan Sistem Informasi Geografis Data Lansia Akram, Muh. Saiful; Zaen, Mohammad Taufan Asri; Fahmi, Hairul
Journal of Information System Research (JOSH) Vol 6 No 4 (2025): July 2025
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/josh.v6i4.8004

Abstract

Elderly individuals experience comprehensive changes, biologically, physically, psychologically, and socially, as they age. At the Central Lombok Regency Social Service, administrators still face challenges in managing elderly data, particularly in collection and monitoring, due to limited access to the verification application, which can only be used during working hours. This study aims to develop a Geographic Information System (GIS) for the Elderly through a rapid and iterative development approach that is adaptive to user needs. The development focus is directed at administrators and officers, using the Rapid Application Development (RAD) method, which supports rapid and collaborative application development. The results of the black-box trial showed that all features functioned well and the system can be used to monitor the distribution of elderly data through map visualization on the dashboard feature, as well as to manage and map elderly information based on location coordinates in the elderly feature.
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI E-PAKSI MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING STATISFACTION Piandari, Reski; Zaen, Mohammad Taufan Asri
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Vol. 13 No. 3 (2025)
Publisher : Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jitet.v13i3.7023

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi e-Paksi dengan menerapkan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Aplikasi e-Paksi merupakan platform digital yang menyediakan informasi dan layanan kependudukan secara daring kepada masyarakat. Pendekatan EUCS digunakan sebagai kerangka dalam mengevaluasi kepuasan pengguna berdasarkan sejumlah dimensi yang telah ditetapkan. Penelitian dimulai dengan penarikan sampel dari pengguna aplikasi yang berada di Dinas Pupr kabupaten lombok tengah. Informasi dikumpulkan melalui observasi, wawancara serta penyebaran kuesioner yang disusun menggunakan skala Likert lima tingkat. Sebanyak 20 responden dari Dinas Pupr kabupaten lombok tengah yang telah menggunakan aplikasi e-Paksi terlibat dalam penelitian ini. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS, meliputi uji validitas, reliabilitas, dan analisis hubungan antar variabel. Hasil pengujian menunjukkan bahwa lima faktor dalam metode EUCS sepenuhnya mampu menjelaskan variabel kepuasan pengguna.
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI GISTARU MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 Apriani, Yanti; Zaen, Mohammad Taufan Asri
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Vol. 13 No. 3 (2025)
Publisher : Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jitet.v13i3.7024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna terhadap aplikasi Geographic Information System for Spatial Planning (GISTARU) yang dikembangkan oleh Kementerian ATR/BPN, dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang terdiri atas tiga dimensi: usability, information quality, dan service interaction quality. Penelitian dilakukan secara kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 24 responden yang merupakan pegawai aktif di Bidang Tata Ruang Dinas PUPR Lombok Tengah. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh instrumen yang digunakan valid dan reliabel. Nilai rata-rata skor pada ketiga dimensi berada dalam rentang 3,70 hingga 3,81 yang termasuk kategori “setuju”, dengan dimensi kualitas informasi memperoleh skor tertinggi. Temuan ini mengindikasikan bahwa aplikasi GISTARU telah memberikan pengalaman penggunaan yang baik dan mampu memenuhi kebutuhan pengguna dalam mengakses informasi tata ruang. Evaluasi dan pengembangan berkelanjutan tetap diperlukan untuk menjaga relevansi dan efektivitas layanan guna mendukung tata kelola ruang yang transparan dan akuntabel.
Implementasi Metode Webuse Dalam Analisis Usability Pada Website Sistem Informasi Permohonan Online Dukcapil (SEMAIK) Sari, Kadek Dwijayanti Komala; Saikin, Saikin; Zaen, Mohammad Taufan Asri
Journal of Information System Research (JOSH) Vol 6 No 4 (2025): July 2025
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/josh.v6i4.7442

Abstract

The Department of Population and Civil Registration (Dukcapil) of Central Lombok Regency developed the SEMAIK website to enhance the quality of public services through digital platforms. This website provides official information such as local regulations, announcements, and government programs, while also facilitating communication between the government and the public. This study aims to evaluate the feasibility of the SEMAIK website using the WEBUSE method through an online questionnaire assessing usability aspects. The study involved 120 respondents, and the results showed that three out of four usability dimensions were rated as “Excellent”, with an overall average score of 87%, indicating a very high level of usability. However, the service aspect still needs improvement to achieve optimal user satisfaction. The contribution of this study is to provide a quantitative evaluation of the effectiveness of web-based public services and offer practical references for government institutions in enhancing the quality of digital services.
Pelatihan Dan Pendampingan Pembuatan Konten Media Sosial Menggunakan Adobe Photoshop Pada Dinas Pertanian Kabupaten Lombok Tengah Di Bagian Perencanaan Nitami, Dian; Imtihan, Khairul; Zaen, Mohamad Taufan Asri; Fahmi, Hairul
JPEMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2023): JPEMAS : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Yayasan Pendidikan Tanggui Baimbaian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71456/adc.v1i2.330

Abstract

Untuk mendukung sosialisasi dan branding pemerintah daerah Kabupaten Lombok Tengah di bidang pertanian, Kabupaten Lombok Tengah melakukan inovasi di bidang jasa pertanian dengan mengembangkan media sosial sebagai sarana edukasi, informasi dan komunikasi melalui media sosial. Agar memudahkan penyebaran informasi lewat akun bisnis di Facebook dan Instagram, serta memberikan pelatihan dengan menyiapkan gambar konten pelatihan,masukkan manfaat konten pada gambar, menentukan ukuran, warna gambar dan editing. Atur latar belakang, sesuaikan dengan gambar, tambahkan teks pada gambar. Untuk mengatasi permasalahan pegawai Dinas Pertanian, berdasarkan informasi permasalahan pegawai yang diperoleh sebelumnya pada bagian perencanaan, maka dirancanglah solusi untuk melatih konten media sosial menggunakan Photoshop untuk memudahkan pegawai dalam membuat Adobe Photoshop. Evaluasi yang terakhir bertujuan untuk mengetahui sampai mana tingkat pemahaman mengenai pembuatan konten edukasi menggunakan aplikasi adobe photoshop. Setelah melakukan pelatihan, evaluasi terhadap kegiatan pelatihan dilakukan dengan menyebarkan kuisioner kepada para peserta pelatihan, agar mendapat umpan balik atas pelatihan yang telah diselesaikan, sehingga pelaksana pelatihan dapat memperbaiki pelatihan, tugas akhir adalah menyusun laporan kegiatan dan mempublikasikan kegiatan. Kampanye pelatihan staf berjalan dengan baik dan staf sangat antusias membuat konten pendidikan yang memfasilitasi diseminasi kampanye oleh staf di sektor jasa pertanian, khususnya di sektor perencanaan.
PENGEMBANGAN CHATBOT UNTUK MENINGKATKANLAYANAN INFORMASI AKADEMIK STMIK LOMBOKMENGGUNAKAN LARGE LANGUAGE MODEL Efendi, Gunawan; Mutawalli, Lalu; Zaen, Mohammad Taufan Asri
ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Vol. 7 No. 3 (2025): Publikasi artikel ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Periode September 2025
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/dtsd0p50

Abstract

Penelitian ini mengembangkan chatbot berbasis Large Language Model (LLM) menggunakan Flowise AI untuk meningkatkan layanan informasi akademik di STMIK Lombok yang sebelumnya masih manual dan terbatas pada jam kerja. Sistem dibangun secara modular melalui pemuatan dokumen, preprocessing teks, embedding dengan API Gemini, penyimpanan di vector store (Pinecone), dan integrasi melalui Conversational Retrieval QA Chain, serta dianalisis menggunakan Latent Dirichlet Allocation (LDA) untuk memetakan kebutuhan informasi mahasiswa. Hasil black-box testing menunjukkan chatbot mampu menjawab 13 dari 14 pertanyaan dengan tepat, dan analisis 294 pesan dari 15 sesi interaksi mengungkapkan lima topik dominan, terutama biaya kuliah dan jadwal perkuliahan. Implementasi ini memberikan akses informasi yang lebih cepat, akurat, dan tersedia 24 jam, sekaligus mengurangi beban kerja staf akademik. Penelitian ini membuktikan bahwa integrasi LLM dengan platform low-code seperti Flowise AI efektif untuk meningkatkan efisiensi layanan akademik di perguruan tinggi.
Desain UI/UX pada Website DISPERKIM Lombok Tengah Menggunakan Metode Design Thinking Kiki Haerani; Maulana Ashari; Mohammad Taufan Asri Zaen
Jurnal Pengabdian Bersama Masyarakat Indonesia Vol. 1 No. 3 (2023): Juli : Jurnal Pengabdian Bersama Masyarakat Indonesia
Publisher : CV. Aksara Global Akademia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59031/jpbmi.v1i3.173

Abstract

DISPERKIM Lombok tengah is in an effort to improve services to the community by utilizing existing information technology, one of which is using the website. Bad user interface and user experience design from a website will make users uncomfortable and leave the website. However, the current website has not maximized the utilization of user interface and user experience. As for the results of the questionnaire conducted on 30 respondents, 5% felt bad, 43% of respondents felt it was enough, 33% felt it was quite bad, 18% felt it was quite good and 1% felt good, for the appearance and the availability of information on the DISPERKIM Lombok Tengah website right now. The method used in designing UI/UX on the DISPERKIM Lombok Tengah website uses the Design Thinking method. The Design Thinking method has five stages, namely empathize, define, ideate, prototype and test. The wireframe and prototypes are designed by using the Figma application. The Prototype results have passed the testing process to users with good results. So that the proposed design has met the needs of users and can be continued to be implemented.
Analisis Tingkat Kepuasan Umkm Pengguna Aplikasi Facebook Sebagai Sosial Commerce Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Yusroaini, Yusroaini; Imtihan, Khairul; Asri Zaen, Mohammad Taufan
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research (Special Issue)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.12765

Abstract

Aktivitas masyarakat tidak terlepas dari media sosial Media sosial online yang dimanfaatkan sebagai sarana komunikasi secara online, salah satu contoh media sosial yang digunakan adalah Facebook. Aplikasi facebook dimanfaatkan oleh UMKM sebagai sosial commerce. Maka dari itu peneliti melakukan analisis tingkat kepuasan UMKM pengguna aplikasi facebook sebagai sosial commerce untuk mengetahui pengaruh kepuasan UMKM menggunakan aplikasi facebook dengan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Hasil yang didapatakan dari penelitian yang menggunakan perhituangan skala likert sebesar 87.24% yang berarti sangat puas. Kemudian hasil masing masing variabel adalah content sebesar 88.2%, accuracy sebesar 86.9%, format sebesar 86.5%, ease of use sebesar 87% dan timeliness sebesar 87.6%.
SISTEM INFORMASI NILAI RAPORT BERBASIS SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) PADA SMK TARBIYATUL QURRO Yuliadi, Yuliadi; Maulana, Arif; Zaen, Mohammad Taufan Asri; Rosika, Herliana
JUTECH : Journal Education and Technology Vol 5, No 2 (2024): JUTECH DESEMBER
Publisher : STKIP Persada Khatulistiwa Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31932/jutech.v5i2.3644

Abstract

Exams can assess learning outcomes or measure a person's ability level during learning activities. Such conditions are considered less effective because they have to increase the number of questions, and teachers must correct students' answers individually. This study aims to create a website-based online exam information system using a MySQL database at SMK Unwanul Falah. The information collection techniques used are observation, interviews, and literature studies, while the development method is the waterfall method with stages, namely requirements, design, implementation, verification, and maintenance. The results of this study are an internet-based Online Exam Information System that is used as a supporting facility for online exams. With this online exam information system, students can take exams online with faster exam results in terms of time. The exam process does not need paper answer sheets to save costs, especially for paper stationery issued by the school. This information system helps teachers correct answers because the results will be automatically displayed after the exam.
Co-Authors Abdul Gofur Ahmad Farijan Ahmad Tantoni Akram, Muh. Saiful Aliy Nauval Hanafi Andikasari, Devi Anitarakhmi Handaratri Apriani, Yanti Arif Maulana, Arif Asep Yunandy Ayu Lestari Baiq Daniatan Janiah Baiq Dea Zualina Baiq Sri Damanyanti Wiradarma Baiq Sri Mardiani Chaerun Hadiyan Syah Chalvin Bebby Febrianto Damanyanti Wiradarma, Baiq Sri Dedy Sofian MZ Dian Nitami Dodi Siregar Dodi Siregar EFENDI, GUNAWAN Eri Sasmita Susanto Erlin Windia Ambarsari Fadli, Sofiansyah Fahmi, Hairul Fahri Hamdani Falah Husni Fredy Windana Haerani, Kiki Hairul Fahmi Hairul Fahmi Hairul Fahmi Hamdani, Zainal Basit Hammid Muammar Robbani Al Faruq Handayani, Yudiana Tutik Hanif Priabdul Aziz Herfandi Herfandi Hifni, Hifni Husnul Khotimah Ichwan Purwata Idham Idham Indi Febriana Suhriani Istiqlal, Alamullah Julkarnaen Julkarnaen Julkarnain, M. Jumaryadi, Yuwan Khairan marzuki Khairul Imtihan Khairunnazri Khairunnisak Khalid, Syam Basri Kiki Haerani L Dita Putra LALU GALUH FIRMAN SIHABULLAH Lalu Mutawalli Leni Sefvia M. Julkarnain M. Saiful Akram Maemun Saleh Mansur Mardi Mardi Marzuki Adami Maulana Ashari Mega Tazayyun Mesran, Mesran Mirna Hidayati, Fitri Muammar Patoni Muh Nawawi Muhamad Hariadi Muhammad Fauzi Zulkarnaen Muhammad Irwan Suryadi Mulyanto, Yudi Mustakim Mustakim Musthofa Luthfi Al Manfaluty NABILA OPER Natasya, Nenti Aulia Nawassyarif Nitami, Dian Nora Dery Sofya Novita Susiana Ikhwani Piandari, Reski Pratama, Walidi Wahyu Putra, L Dita Putri, Juliyantika Ayudita Reflan Revife Purba Rizal Mahendra Rizal, Samsu Rodianto, Rodianto Rosika, Herliana Rozi, Fatrul Rusdan Rusdan Ryadi Putra Ryan Suarantalla Saepul Bahri Safira, Azzahrah Maulya Safwan Sihab Saikin Saikin Sansul Yasmi Sari, Kadek Dwijayanti Komala Septia, Laili Setiawansyah Setiawansyah Siti Fatmah Siti Patimah Az-zaen Sofiansyah Fadli Sofya, Nora Dery Sonia Sonia Sopian Sumardi Sri Agustiani Br Siburian Suharjo, Darji Darmo Suhriani, Indi Febriana Sunaryo Sunaryo Syahadatul Intihan Tantoni, Ahmad Tedi Irawan Trisnadi, Yudi Uyunun Lusiana W, Yunanri Wafiah Murniati Wahyu Ramadhan Wijono Wijono Wire Bagye Wire Bagye Yudi Pratama Yuliadi Yuliadi Yuliadi Yuliadi Yusroaini, Yusroaini Zainal Basit Hamdani Zulkhaeri, Zulkhaeri