Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

Implementasi Algoritma Random Forest Untuk Prediksi Churn Pada Pelanggan Retail Online Anam, Muhammad Haris Khoirul; Kurnianingtyas, Diva; Soebroto, Arief Andy
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 4 (2026): April 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini menganalisis prediksi pelanggan yang akan berhenti berlangganan (churn) di ritel online untuk membantu perusahaan mengembangkan strategi retensi yang lebih tepat sasaran. Data yang digunakan adalah dataset berisi 1.000 catatan pelanggan ritel online dengan 14 variabel prediktor dan 1 variabel target (Target_Churn). Untuk memastikan data siap untuk pemodelan, dilakukan langkah pra-pemrosesan, termasuk pengecekan kualitas data, transformasi fitur kategorikal dengan one-hot encoding, dan standardisasi fitur numerik. Dataset kemudian dibagi menjadi data pelatihan dan pengujian dengan rasio 70:30 menggunakan pengambilan stratified sampling. Model klasifikasi dibangun menggunakan algoritma Random Forest, dan optimasi hyperparameter dilakukan menggunakan GridSearchCV dengan validasi silang 5-fold untuk mendapatkan konfigurasi terbaik. Hasil pengujian menunjukkan bahwa model mencapai akurasi 48,33% dan nilai AUC-ROC 0,4825, yang menunjukkan bahwa kemampuannya untuk membedakan antara kelas churn dan non-churn masih rendah pada dataset yang digunakan. Namun, analisis kepentingan fitur mengungkapkan bahwa faktor-faktor yang terkait dengan transaksi dan kepuasan pelanggan cenderung memiliki dampak yang lebih besar daripada karakteristik demografis. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa model Random Forest belum dapat memberikan prediksi churn yang andal pada dataset ini, dan oleh karena itu, diperlukan data yang lebih representatif, penyertaan karakteristik perilaku, atau pengujian metode lain untuk meningkatkan kinerja.
Klasterisasi Penerima Kartu Indonesia Pintar (KIP) dengan Agglomerative Hierarchical Clustering untuk Analisis Profil Penerima Abilo, Steven Hansel; Sianturi, Riswan Septriayadi; Kurnianingtyas, Diva
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 13 (2026): Publikasi Khusus Tahun 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

naskah ini akan diterbitkan di JIST (Jurnal Indonesia Sosial Teknologi)
Klasterisasi Tenaga Kerja Menggunakan Metode Fuzzy Geographically Weighted Clustering untuk Penanganan Ketimpangan Sosial Ekonomi di Indonesia Ramadhan, Mohammad Haikal; Sianturi, Riswan Septriayadi; Kurnianingtyas, Diva
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 13 (2026): Publikasi Khusus Tahun 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Naskah ini akan diterbitkan di Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan
Klasterisasi Karakteristik Sosioekonomi Masyarakat Dropout Sekolah di Indonesia dengan Algoritma K-Prototype Karsanto, Daniel Gifted; Sianturi, Riswan Septriayadi; Kurnianingtyas, Diva
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 13 (2026): Publikasi Khusus Tahun 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Naskah ini akan diterbitkan di JIST (Jurnal Indonesia Sosial Teknologi)
Klasterisasi Kondisi Ketahanan Finansial Masyarakat Indonesia dengan Metode K-Prototypes untuk Analisis Tingkat Resiliensi Pratama, Aditya Rizki; Sianturi, Riswan Septriayadi; Kurnianingtyas, Diva
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 13 (2026): Publikasi Khusus Tahun 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Naskah ini akan diterbitkan di JuTISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi)
Segmentasi Inklusi Keuangan Formal di Indonesia dengan Agglomerative Hierarchical Clustering Berdasarkan Faktor Pendidikan, Ketenagakerjaan dan Akses Keuangan Ramadhan, Noval Raihan; Sianturi, Riswan Septriayadi; Kurnianingtyas, Diva
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 13 (2026): Publikasi Khusus Tahun 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Naskah ini akan diterbitkan di JIEET (Journal of Information Engineering and Educational Technology)