Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, STORE ATMOSPHERE DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN M. Syachdan Azhari; Austin Alexander Parhusip
Jurnal Widya Vol. 5 No. 1 (2024): Vol 5 No 1 (2024)
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widyaloka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54593/awl.v5i1.272

Abstract

Penelitian ini bertujuan : (1) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Fritto Chicken di Kota Medan, (2) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen Fritto Chicken di Kota Medan, (3) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan lokasi terhadap kepuasan konsumen Fritto Chicken di Kota Medan, (4) untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan, store atmosphere dan lokasi terhadap kepuasan konsumen Fritto Chicken di Kota Medan. Metode dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Tekhnik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakana kuesioner atau angket yang diberikan kepada konsumen Fritto Chicken di Kota Medan, analisis data menggunakan uji regresi linear berganda dan statistic deskriptif. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SPSS 25 for windows. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai sig sebesar 0,701, store atmosphere berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai sebesar sig 0,451, lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai sig sebesar 0,006. Kualitas pelayanan, store atmosphere dan lokasi secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Fritto Chicken di Kota Medan dengan nilai sig sebesar 0,026.
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP MINAT BELI PRODUK KOSMETIK EMINA DARI PT PARAGON TECHNOLOGY ANINNOVATION (STUDI KASUS PADA PENGGUNA KOSMETIK EMINA DI KOTA MEDAN) Nasywa Ardina Munthe; Austin Alexander Parhusip
Jurnal Widya Vol. 5 No. 1 (2024): Vol 5 No 1 (2024)
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widyaloka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54593/awl.v5i1.273

Abstract

Penelitian ini bertujuan : (1) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan harga terhadap minat beli produk Emina Kosmetik di Kota Medan, (2) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas produk terhadap minat beli produk Emina Kosmetik di Kota Medan, (3) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan celebrity endorser terhadap minat beli produk Emina Kosmetik di Kota Medan, (4) untuk mengetahui apakah ada pengaruh harga, kualitas produk dan celebrity endorser terhadap minat beli produk Emina kosmetik di Kota Medan. Metode dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner atau angket yang diberikan kepada konsumen Emina di Kota Medan, analisis data menggunakan uji regresi linear berganda dan statistic deskriptif. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SPSS 23 for windows. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai sig sebesar 0,015, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai sig sebesar 0,005, celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai sig sebesar 0,554. Harga, kualitas produk dan celebrity endorser secara simultan berpengaruh terhadap minat beli produk Emina Kosmetik di Kota Medan dengan nilai sig sebesar .000.
ANALISIS PENGARUH PERESEPSI NILAI, PERESEPSI KUALITAS PRODUK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA KENDARAAN MATIC (STUDI HONDA VARIO 125 DI PT. BENTENG MOTOR HONDA MEDAN) Tati Purniawti; Austin Alexander Parhusip
Jurnal Widya Vol. 5 No. 1 (2024): Vol 5 No 1 (2024)
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widyaloka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54593/awl.v5i1.328

Abstract

Penelitian ini bertujuan : (1) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan presepsi nilai terhadap kepuasan konsumen PT. Benteng Motor Honda Medan, (2) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan presespsi kualitas produk terhadap kepuasan konsumen PT. Benteng Motor Honda Medan, (3) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan desain produk terhadap kepuasan konsumen PT. Benteng Motor Honda Medan, (4) untuk mengetahui apakah ada pengaruh presepsi nilai, kualitas produk, desain produk dan kepuasan pengguna terhadap kepuasan konsumen PT.Benteng Motor Honda Medan. Metode dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Tekhnik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakana kuesioner atau angket yang diberikan kepada konsumen PT. Benteng Motor Honda Medan, analisis data menggunakan uji regresi linear berganda dan statistic deskriptif. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SPSS 25 for windows. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa presepsi nilai tidak berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai sig sebesar 0,003, presepsi kualitas produk terdapat pengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai sebesar sig 0,506, desain produk terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai sig sebesar 0,005. Presepsi nilai, presepsi nilai, presepsi kualitas dan desain produk secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna PT. Benteng Motor Honda Medan dengan nilai sig sebesar 0,000.
PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA PROVIDER TELKOMSEL (STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS POTENSI UTAMA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS) Rahayu Amelia; Austin Alexander Parhusip
Jurnal Widya Vol. 5 No. 2 (2024): Vol 5 No 2 (2024)
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widyaloka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan : (1) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dansignifikan harga terhadap kepuasan konsumen pengguna provider Telkomsel (Studi KasusMahasiswa Universitas Potensi Utama Fakultas Ekonomi dan Bisnis, (2) untuk mengetahuiapakah terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasankonsumen pengguna provider Telkomsel (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Potensi UtamaFakultas Ekonomi dan Bisnis, (3) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dansignifikan kepercayaan merek terhadap kepuasan konsumen pengguna provider Telkomsel(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Potensi Utama Fakultas Ekonomi dan Bisnis, (4) untukmengetahui apakah ada pengaruh harga, kualitas pelayanan dan kepercayaan merek terhadapkepuasan konsumen pengguna provider Telkomsel (Studi Kasus Mahasiswa Universitas PotensiUtama Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Metode dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif,jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengumpulan data dalampenelitian ini menggunakan kuesioner atau angket yang diberikan kepada MahasiswaUniversitas Potensi Utama Fakultas Ekonomi dan Bisnis, analisis data menggunakan uji regresilinear berganda dan statistic deskriptif. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakanSPSS 25 for windows. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa harga tidakberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna provider Telkomsel(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Potensi Utama Fakultas Ekonomi dan Bisnis dengan nilaisig sebesar 0,265, kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadapkepuasan konsumen pengguna provider Telkomsel (Studi Kasus Mahasiswa Universitas PotensiUtama Fakultas Ekonomi dan Bisnis dengan nilai sebesar sig 0,264, kepercayaan merekberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna provider Telkomsel(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Potensi Utama Fakultas Ekonomi dan Bisnis dengan nilaisig sebesar 0,003. Harga, kualitas pelayanan dan kepercayaan merek secara simultanberpengaruh terhadap kepuasan konsumen pengguna provider Telkomsel (Studi KasusMahasiswa Universitas Potensi Utama Fakultas Ekonomi dan Bisnis dengan nilai sig sebesar0,010.
PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS PELAYANAN, TARIF HARGA PENGIRIMANDAN KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA J&TEXPRESS (STUDI KASUS PADA J&T EXPRESS DI KOTA MEDAN) Unknown Risma; Austin Alexander Parhusip
Jurnal Widya Vol. 5 No. 2 (2024): Vol 5 No 2 (2024)
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widyaloka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Skripsi yang berjudul “Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, Tarif Harga PengirimanDan Ketepatan Waktu Pengiriman Terhadap Loyalitas Pengguna J&T Express (Studi Kasus Pada J&TExpress Di Kota Medan)” merupakan hasil penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menjawabpertanyaan tentang pengaruh kepercayaan, kualitas pelayanan, tarif harga pengiriman dan ketepatanwaktu pengiriman terhadap loyalitas pengguna J&T Express (Studi Kasus Pada J&T Express Di KotaMedan). Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakanTeknik pengambilan sampel menggunakan simple non propability sampling dengan jumlah 100responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diolah menggunakan SPSS versi25. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian secara parsialbahwa variabel kepercayaan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas penggunaJ&T Express dengan nilai t hitung -1.233 0,05, kualitaspelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna J&T Express dengan nilai thitung 8.187 > t tabel 1.985 dan nilai signifikan 0,000 t tabel1.985 dan nilai signifikan 0,004 f tabel 2.47 dan nilaisignifikan 0,000 < 0,05.
Pengaruh Celebrity Endorsement, Variety Seeking, dan Product Quality Terhadap Purchase Intention Pengguna Emina Kosmetik (Studi Kasus Pengguna Emina Kosmetik Di Kota Medan) Ratih Oktavia Manurung; Austin Alexander Parhusip
Jurnal Widya Vol. 5 No. 2 (2024): Vol 5 No 2 (2024)
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widyaloka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui celebrity endorsement secara parsial berpengaruhpositif dan signifikan terhadap purchase intention pengguna emina kosmetik di kota Medan, untukmengetahui variety seeking secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchaseintention pengguna emina kosmetik di kota Medan, prodct quality secara parsial berpengaruh positifdan signifikan terhadap purchase intention pengguna emina kosmetik di kota Medan, celebrityendorsement, variety seeking dan prodct quality secara simultan memiliki pengaruh positif dansignifikan terhadap purchase intention pengguna emina kosmetik di kota Medan. Metode yangdigunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif yang menganalisis dan menguji dengan datamenggunakan angka dengan alat uji instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, ujihipotesis, dan uji determinasi. Hasil Penelitian: secara parsial celebrity endorsement berpengaruhpositif dan signifikan terhadap purchase intention, secara parsial variety seeking tidak berpengaruhpositif dan signifikan terhadap purchase intention, secara parsial product quality berpengaruh positifdan signifikan terhadap purchase intention, secara simultan celebrity endorsement, variety seekingdan prodct quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention.
PENGARUH PROMOSI, PERCEIVE EASY OF USE, HARGA TERHADAP REPURCHASE INTENTION (Studi Kasus Pengguna Layanan Transportasi Go-Jek di Kota Medan) Putri Arum Arafah; Austin Alexander Parhusip
Jurnal Widya Vol. 5 No. 2 (2024): Vol 5 No 2 (2024)
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widyaloka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Skripsi yang berjudul “Pengaruh Promosi, Perceive Easy Of Use, Harga Terhadap RepurchaseIntention (Studi Kasus Pengguna Layanan Transportasi Go-Jek di Kota Medan)” merupakan hasilpenelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan tentang pengaruh promosi, perceiveeasy of use, harga terhadap repurchase intention (studi kasus pengguna layanan transportasi Go-Jek diKota Medan). Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif denganmenggunakan Teknik pengambilan sampel menggunakan simple non propability sampling denganjumlah 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diolah menggunakanSPSS versi 25. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitiansecara parsial bahwa variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchaseintention dengan nilai t hitung 7.533 > t tabel 1.985 dan nilai signifikan 0,000 0,05 dan harga tidak berpengaruh terhadap repurchaseintention dengan nilai t hitung -0.181 0,05 pada penggunalayanan transportasi Go-Jek di Kota Medan. Dan secara simultan menunjukan bahwa variabelpromosi, perceive easy of use, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intentionpengguna layanan transportasi Go-Jek di Kota Medan dengan nilai f hitung 41.152 > f tabel 2.70 dannilai signifikan 0,000 < 0,05.
PENGARUH GREEN MARKETING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN MEREK AQUA (Studi Pada Konsumen Pengguna Air Minum Dalam Kemasan Aqua di Kota Medan) Putri Afriani; Austin Alexander Parhusip
Jurnal Widya Vol. 5 No. 2 (2024): Vol 5 No 2 (2024)
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widyaloka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Skripsi yang berjudul “Pengaruh Green Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap LoyalitasPelanggan Pada Produk Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA (Studi Pada Konsumen PenggunaAir Minum Dalam Kemasan AQUA di Kota Medan)” merupakan hasil penelitian kuantitatif yangbertujuan untuk menjawab pertanyaan tentang pengaruh green marketing dan kualitas produkterhadap loyalitas pelanggan pada produk air minum dalam kemasan merek aqua (studi padakonsumen pengguna air minum dalam kemasan aqua di Kota Medan). Metodologi penelitian yangdigunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan Teknik pengambilan sampelmenggunakan simple non propability sampling dengan jumlah 100 responden. Teknik pengumpulandata menggunakan kuesioner yang diolah menggunakan SPSS versi 25. Analisis data menggunakanregresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian secara parsial bahwa variabel green marketingberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada produk air minum dalamkemasan merek AQUA dengan nilai t hitung 5.541 > t tabel 1.661 dan nilai signifikan 0,000 t tabel 1.661 dan nilai signifikan0,000 f tabel 2.70 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05.
PENGARUH CURRENT RATIO, DEBT TO EQUITY RATIO DAN FIRM SIZE TERHADAP RETURN ON ASSET PADA SEKTOR INDUSTRIAL YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2018-2023 Ratna Ningsih; Austin Alexander Parhusip
Jurnal Widya Vol. 5 No. 2 (2024): Vol 5 No 2 (2024)
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widyaloka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan : Current Ratio, Debt to Equity Ratio, dan Firm Size Berpengaruh positif dansignifikan terhadap Return On Asset pada perusahaan Sektor Industrial yang terdaftar di Bursa EfekIndonesia tahun 2018-2023. Jenis penelitian adalah jenis penelitian kuantitatif. Sumber data berupadata sekunder yang diambil di buku, jurnal, dan laporan keuangan perusahaan Sektor Industrial yangterdaftar di Bursa Efek Indonesia yang didapat dari situs resmi di www.idx.financial.co.id. Populasiyang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan sektor Industrial yang terdaftar diBursa Efek Indonesia tahun 2018-2023 yang berjumlah 50 perusahaan dengan menggunakan metodepurposive sampling dan diperoleh sampel penelitian sebanyak 9 Perusahaan Sektor Industrial yangterdaftar di Birsa Efek Indonesia tahun 2018-2023. Analisis data yang digunakan adalah analisisregresi linear berganda. Pada perusahaan Sektor Industrial yang terdaftar di Bursa Efek Indonesiatahun 2018-2023 bahwa secara parsial Current Ratio, Deb To Equity Ratio, dan Firm Size tidakberpengaruh signifikan terhadap Return On Asset. Dan secara simultan Current Ratio, Debt to EquityRatio, dan Firm Size tidak berpengaruh signifikan terhadap Return On Asset.
PENGARUH PROFESIONALISME, PENGALAMAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI BAPENDA DELI SERDANG Muhammad Rizky Affan Sanni; Austin Alexander Parhusip
Jurnal Widya Vol. 5 No. 2 (2024): Vol 5 No 2 (2024)
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widyaloka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikanprofesionalisme terhadap prestasi kerja. untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dansignifikan pengalaman kerja terhadap prestasi kerja pegawai di Badan Pendapatan Daerah DeliSerdang, untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signifikan lingkungan kerja terhadapprestasi kerja pegawai di Badan Pendapatan Daerah Deli Serdang, untuk mengetahui apakah adapengaruh profesionalisme, pengalaman kerja dan lingkungan kerja terhadap prestasi kerja pegawai diBadan Pendapatan Daerah Deli Serdang. Metode dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif,jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 97 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitianini menggunakan kuesioner atau angket yang diberikan kepada pegawai Bapenda Deli Serdang,analisis data menggunakan uji regresi linear berganda dan statistik deskriptif. Pengolahan data dalampenelitian ini menggunakan SPSS 25 for windows. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkanbahwa profesionalisme berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja, pengalaman kerjaberpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja, lingkungan kerja berpengaruh positif dansignifikan. Profesionalisme, pengalaman kerja dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruhterhadap prestasi kerja pegawai.
Co-Authors Adam, Aisyah Azhar Adhitya, Wisnu Rayhan Afandi, Bima Affan Sanni, Muhammad Rizky Afriani, Putri Aisyah Azhar Adam Aisyah Azhar Adam Al-Farabi, Muhammad Riza Amelia, Rahayu Ananda Fitriani Dewi Ananda, Dwi Fika Anggi Dwi Shantika Arafah, Putri Arum Ari Prabowo Aulia Ramadhani Basaruddin Basaruddin Basaruddin Basaruddin Dewi, nanda Fitriani Dinda Ramadhani Dwi Fika Ananda Elvina Fitriani Elza Feroza Fitri Yani Fitria, Rada Gilang Adiko Hafiza Akhyar Irene Ika Wardhani Irene Ika Wardhani Jumeida Simatupang Leni Nadiya Lubis Leni Nadiya Lubis Lira Putri Salsabila Liswanti, Ina Namora Putri M. Rafly Ramadhan M. Syachdan Azhari Maliky, AnggiPutri Manurung, Ratih Oktavia Meirisa, Putri Muhammad Fathur Rahman Muhammad Rizky Affan Sanni Mutiara Annisa Mutiara Annisa Nasywa Ardina Munthe Ningsih, Ratna Novia Ramadhania Siagian Nur Maulidayanti Nurul Izzah Lubis Nurul Izzah Lubis, Nurul Izzah Prakoso, Adam Saman Prassty, Andini Purniawti, Tati Purwita Purwita Sari, Purwita Putri Afriani Putri Arum Arafah Rahayu Amelia Rani Adillah Ratih Oktavia Manurung Ratna Ningsih Raysa Alifia Rendy Dwi Ananda Ridho Gilang Adiko Rindy Anggraini Lubis Risma Santi Rizki Sari , Purwita Sari, Tika Nirmala Satrio, Ahmad Agung Simatupang, Jumeida Sindy Aura Puspita Br Hutagalung Siregar, Ratih Anggraini Siti Aisyah Sri Rahayu Kiem Tabliq Kurniawan Dalimunthe Tambunan, Sayyidatul Aulia Tati Purniawti Taufiq Risal Taufiq Risal Tika Nirmala Sari Tika Nirmala Sari Unknown Risma Vibi Alamsyah Vibi alamsyah Wijaya, M. Rizky Yahya Tanjung Yahya Tanjung Yahya Tanjung Yuli Arnida Pohan Yuli Arnida Pohan Yusriadi