Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Experiential Marketing To Build Customer Loyalty Through Customer Satisfaction In Higher Education Tri Endang Yani; Diah Cori Kuswardani; Wyati - Saddewisasi; Witjaksono Eko Hartoto; Adijati - Utaminingsh
International Journal of Artificial Intelligence Research Vol 6, No 1.2 (2022)
Publisher : STMIK Dharma Wacana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29099/ijair.v6i1.2.773

Abstract

This study aims to analyze the effect of Experiential Marketing on customer loyalty through customer satisfaction as an intervening variable in universities. The population in this study were students who were still active at the University of Semarang. The data collection technique used is purposive sampling with the criteria of respondents being students who have taken at least the fourth semester. The analytical method used is multiple linear regression and path analyses. The results showed that Experiential Marketing had a positive effect on Customer Satisfaction, Experiential Marketing had no effect on Customer Loyalty and Customer Satisfaction had a positive effect on Customer Loyalty. Meanwhile, based on path analyses, it is known that Customer Satisfaction is able to mediate the effect of Experiential Marketing on Customer Loyalty
PEMBERDAYAAN IBU-IBU RUMAH TANGGA UNTUK BERWIRAUSAHA MEMBUAT KUE SUS GUNA MENINGKATKAN PENDAPATAN EKONOMI KELUARGA DI KELURAHAN MANGUNHARJO KECAMATAN TEMBALANG KOTA SEMARANG Iwan Prasetyo; Wyati Saddewisasi
Jurnal Riptek Vol 14, No 1 (2020)
Publisher : Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (795.346 KB) | DOI: 10.35475/riptek.v14i1.71

Abstract

AbstrakPermasalahan yang terjadi pada Kelurahan Mangunharjo ini merupakan suatu tantangan bagi team pengabdi untuk mengatasi rendahnya jiwa berwirausaha pada daerah tersebut. Dimana pada daerah mitra masih banyakibu-ibu rumah tangga yang massih memiliki banyak waktu luang, oleh sebab itu perlu dilakukan pemberdayaan perempuan khususnya ibu-ibu rumah tangga yang sudah tidak bekerja untuk diberikan pelatihan mengenai pembuatan kue sus. Dengan adanya pelatihan tersebut diharapkan akan mampu mendorong kemampuan dan motivasi pada mitra untuk berwirausaha.Tujuan dilaksanakan Pengabdian Kepada Masyarakat adalah dapat memberikan ide-ide baru tentang kewirausahaan dan  memotivasi ibu-ibu rumah tangga agar mau berwirausaha. Dimana target yang ingin dicapai adalah masyarakat menjadi kreatif dan bisa membuat produk Kue Sus untuk dijadikan salah satu ide untuk dijadikan peluang untuk berwirausaha seehingga dapat meningkatkan pendapatan keluarga dan mampu menganalisis kelayakan berwirausaha dalam membuat kue sus.Metode pelaksanaan kegiatan pengabdian  kepada masyarakat adalah pemberian pelatihan dan diskusi mengenai proses pembuatan kue sus . Sedangkan pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat pada semester ganjil 2019/2020. Hasil dan Luaran yang didapatkan oleh pengabdi yaitu ibu-ibu rumah tangga mampu membuat kue sus sendiri untuk dijadikan suatu potensi untuk  berwirausaha sendiri  sehingga dapat meningkatkan perekonomian keluarga.Kata Kunci : Pemberdayaan, Motivasi, Pelatihan .
Dampak Relokasi Terminal Terboyo Semarang Bagi Pengguna Terminal Emaya Kurniawati; Wyati Saddewisasi
Journal on Education Vol 5 No 4 (2023): Journal on Education: Volume 5 Nomor 4 Mei-Agustus 2023
Publisher : Departement of Mathematics Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joe.v5i4.2155

Abstract

Terboyo Semarang Terminal is getting worse day by day due to tidal water that always inundates the terminal Terboyo Semarang. The existence of the terminal is needed by the community, so the government as a public servant continues to do various ways to make the terminal users feel comfortable. With the condition of the Terboyo terminal which is already less suitable for use as a passenger terminal, the Semarang City Government moved the Main Terminal located west of Semarang City, namely on Jl. Mangkang Raya Semarang in early 2016 with more complete facilities. With the passage of time, the Mangkang Terminal that has been provided by the government is not maximally used by traders, bus crews and passengers. In this study, the data from the research results were analyzed with qualitative methods by conducting direct observation or observation, interviews and documentation. from the results of interviews conducted by researchers, namely the bus crew and traders with the move of the terminal, the income received has decreased, which for the bus crew costs higher for diesel fuel and less time to rest. The use of this qualitative research aims to be more in-depth in understanding how much influence the terminal move has on traders, bus crews and passengers. The results of this research show an adverse impact, namely reduced income for bus crews, traders or sellers at the Terboyo terminal, while the impact on passengers is different, some feel benefited and some feel disadvantaged.
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA APARATUR SIPIL Darmadi Darmadi; Wyati Saddewisasi; Indarto Indarto
Sustainable Business Journal Vol 1, No 2 (2022): SEPTEMBER
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (605.097 KB) | DOI: 10.26623/sbj.v1i2.6756

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Servant Leadership dan Kompetensi Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara dengan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Sebagai Variabel Intervening sehingga bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor pengaruh Kinerja Aparatur yang perlu diperhatikan instansi. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah keseluruhan Aparatur Sipil Negara di RS. Bhayangkara Semarang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik sampling jenuh. Teknik sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakian sebagai sampel. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS Versi 25.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kinerja Aparatur Sipil Negara mampu dipengaruhi secara signifikan oleh Servant Leadership dan Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Kompetensi tidak mampu mempengaruhi secara signifikan terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara. Variabel intervening Organizational Citizenship Behaviour (OCB)  tidak mampu memediasi hubungan antara Servant Leadership dan Kinerja Aparatur, tetapi mampu memediasi hubungan antara Kompetensi dengan Kinerja AparaturThis study aims to analyze the influence of Servant Leadership and Competence on Apparatus Performance with Organizational Citizenship Behavior (OCB) as an Intervening Variable so that it aims to determine the influencing factors of Apparatus Performance that need to be considered by the agency. The population used in this study is the entire State Civil Apparatus in the hospital. Bhayangkara Semarang. The sampling technique used is the saturation sampling technique. Saturated sampling technique is a sampling technique when all members of the population are used as samples. The analytical tool used is SPSS Version 25. The results of this study indicate that the performance of the apparatus can be significantly influenced by Servant Leadership and Organizational Citizenship Behavior (OCB). Competence is not able to significantly influence the performance of the apparatus. The intervening variable Organizational Citizenship Behavior (OCB) was not able to mediate the relationship between Servant Leadership and Apparatus Performance, but was able to mediate the relationship between Competence and Apparatus Performance.
PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA, DISIPLIN KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PEGAWAI Ervian Ikhe Widowati; Endang Rusdianti; Wyati Saddewisasi
Sustainable Business Journal Vol 1, No 2 (2022): SEPTEMBER
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (705.591 KB) | DOI: 10.26623/sbj.v1i2.6714

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas kehidupan kerja, disiplin kerja dan kompentensi terhadap kinerja pegawai dengan dimedsiasi oleh personal organization fit. Jumlah responden yang dilibatkan dalam penelitian ini adalah sebanyak 87 responden. Seluruh responden merupakan ASN di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Demak. Penelitian ini merupakan penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Data dalam penelitian ini diperoleh dari hasil pengisian kuesioner. Data penelitian selanjutnya dianalisis dengan menggunakan teknik analisis SEM PLS dengan bantuan program SmartPLS versi3.Berdasarkan hasil analisis dalam penelitian ini diperoleh hasil bahwa kualitas kehidupan kerja, dkisiplin kerja dan kompetensi berpengaruh terhadap personal organization fit dan kinerja pegawai, sementara personal organizational fit juga terbuktiberpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Selanjutnya pada uji pengaruh tidak langsung, personal organizational fit terbukti dapat memediasi pengaruh tidak langsung kualitas kehidupan kerja, dkisiplin kerja dan kompetensi terhadap kinerja.  This study aims to examine the effect of quality of work life, work discipline and competence   on employee performance by being mediated by personal organization fit. The number of respondents involved in this study were 87 respondents. All respondents are ASN in the Department of Population and Civil Registration Demak Regency. This research is a research with a quantitative approach. The data in this study were obtained from the results of filling out the questionnaire. The research data were then analyzed using the SEM PLS analysis technique with the help of the SmartPLS version 3 program. Based on the results of the analysis in this study, it was found that the quality of work life, work discipline and competence had an effect on personal organization fit and employee performance, while personal organizational fit was also proven to have a significant effect on employee performance. Furthermore, in the indirect effect test, personal organizational fit was proven to mediate the indirect effect of quality of work life, work discipline and competence on performance.
Pengaruh Kompetensi, Kecerdasan Emosional dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Motivasi sebagai Variabel Moderating (Studi pada PT. Pantjatunggal Knitting Mill Semarang) Yosefin Ivon Pramista Putri; Wyati Saddewisasi; Djoko Santoso
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 9 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v9i4.1231

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk membuktikan pengaruh kompetensi, kecerdasan emosional dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi sebagai variabel moderating (Studi pada PT. Pantjatunggal Knitting Mill Semarang). Kajian ini berfokus pada pegawai produksi bagian sewing PT. Pantjatunggal Knitting Mill Semarang. Pengambilan sampel dengan teknik random sampling. Aplikasi SPSS versi 21 digunakan untuk melakukan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi dengan MRA, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Penelitian ini menghasilkan kompetensi, kecerdasan emosional dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai serta motivasi dapat memoderasi pengaruh kompetensi, kecerdasan emosional dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada PT. Pantjatunggal Knitting Mill Semarang.
Penguatan UMKM di Tambak Lorok Melalui Pengembangan Packaging dan Merk Indarto USM; Djoko Santoso; Wyati Saddewisasi
TEMATIK Vol 1, No 2: Desember 2019
Publisher : TEMATIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/tmt.v1i2.1813

Abstract

Kampung tambak lorok merupakan kawasan yang memiliki potensi lokal hasil laut yang sangat baik. Terdapat banyak pelaku UMKM di Tambak lorok yang telah mencoba mengembangkan potensi hasil laut tersebut menjadi produk-produk   yang bernilai tamba. Fenomena di lapangan menunjukkan para pelaku UMKM di Tambak lorok mengalami kesulitan dalam mengembangkan produknya agar mampu bersaing di pasar.    Pokok permasalahan yang dihadapi oleh para pelaku UMKM di Tambak Lorok adalah masih minimnya omset dan daya saing produk di pasaran. Berdasarkan analisis situasi dapat diidentifikasi bahwa hal ini antara lain disebabkan oleh produk-produk UMKM belum dikemas dengan baik dan belum memiliki merk, sehingga kurang menarik bagi konsumen. Pengabdian Kepada Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang pentingnya packaging/pengemasan dan merk untuk meningkatkan daya saing produk dan sekaligus memberikan pelatihan bagaimana membuat pengemasan yang baik dan merk yang menarik kepada para pelaku UMKM. Hasil pengabdian telah dapat membantu memberikan solusi terhadap salah satu permasalahan mitra yaitu dengan memberikan pemahaman dan peningkatan ketrampilan mitra dalam membuat kemasan, merk dan label pada produknya sehingga pada akhirnya mampu meningkatkan daya saing produk UMKM.
Praktek Aplikasi Laporan Keuangan Menggunakan Microsoft Excel Pada Anggota Pengembangan Ekonomi Lokal (PEL) Kota Semarang Agus Prasetyo; Wyati Saddewisasi; Andhy Tri Adriyanto
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Radisi Vol 2 No 2 (2022): Agustus
Publisher : Yayasan Kajian Riset dan Pengembangan RADISI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55266/pkmradisi.v2i2.159

Abstract

The practice of making financial reports based on Microsoft Excel for managing business processes for the Micro, Small and Medium Enterprises (UMKM) industry is very much needed. A very easy to understand Microsoft Excel-based bookkeeping system has now been created with the aim of helping business actors in obtaining effective and efficient financial reports. On this basis, time is needed to improve the ability of MSME business actors in Semarang City to use a Microsoft Excel-based financial reporting system to manage their business reports. The purpose of this training is to improve the business performance of partners, especially batik MSMEs who are members of the PEL in the city of Semarang. The capacity building of partners will be accommodated through the Community Service (PKM) program using face-to-face training methods. Partners who are members of the batik business center as training participants have received training to increase skills in using the manual bookkeeping system. Based on the problems above, the implementation of this service activity is by providing direct practice accompanied by discussions about the process of making Microsoft Excel-based financial reports which include mentoring, software improvements and direct operating practices. The implementation of this community service activity will be held in the even semester of 2021/2022. In this service, the output achieved is that partners can find out the benefits of the system and can use features to process their financial reports directly. Training participants can use a microsoft excel-based bookkeeping system to journalize every transaction, so that they can get financial reports quickly and efficiently.
Pelatihan Pembukuan Sederhana Berbasis Microsoft Excel Pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Kota Semarang Andhy Tri Adriyanto; Wyati Saddewisasi; Agus Prasetyo
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Radisi Vol 3 No 2 (2023): Agustus
Publisher : Yayasan Kajian Riset dan Pengembangan RADISI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55266/pkmradisi.v3i2.308

Abstract

Making simple financial reports based on Microsoft Excel for managing business processes for the world of micro, small and medium industries is urgently needed for modernization in the field of bookkeeping, especially during the current Covid 19 pandemic. A bookkeeping system based on Microsoft Excel that is simple and easy to understand has now been created with the aim of assisting micro, small and medium enterprise (MSMEs) actors in obtaining business reports that are efficient, fast and accurate. The problem that arises is that the UMKM business actors are not accustomed to using a Microsoft Excel-based bookkeeping system, which makes the performance of the MSME business actors not good. Therefore, time and space are needed to improve the ability of MSME entrepreneurs in Semarang City to use a Microsoft Excel-based bookkeeping system to manage their business reports. The purpose of managing this bookkeeping system is that the system can improve the business performance of small, micro and medium enterprise (MSMEs) actors, especially in the city of Semarang. Increasing the ability of MSME business actors will be accommodated through the Community Service program using practical methods. MSME actors in the City of Semarang as training participants have received skills improvement training in using a simple bookkeeping system.
Implementasi Peningkatan Pemasaran Digital Bagi UKM di Kelurahan Pedurungan Kidul Kota Semarang Djoko Santoso; Wyati Saddewisasi; Andhy Tri Adriyanto
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Radisi Vol 3 No 3 (2023): Desember
Publisher : Yayasan Kajian Riset dan Pengembangan RADISI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55266/pkmradisi.v3i3.344

Abstract

Di era industri 4.0 dan pasca pandemi Covid-19, digital marketing menjadi strategi alternatif penting untuk mengatasi dampak ekonomi negatif di Indonesia, khususnya dalam pemasaran produk. Ini memudahkan pengawasan dan memenuhi kebutuhan konsumen. Digital marketing juga memudahkan konsumen mencari informasi produk. Namun, banyak UKM belum memanfaatkan sepenuhnya. Tujuan dari pelaksanaan pengadian Masyarakat ini adalah memberikan sosialisasi dalam menggunakan pemasaran digital melalui penggunaan ponsel Android pada Masyarakat UKM Kelurahan Pedurungan Kidul-Kecamatan Pedurang-Kota Semarang. Pelaksanaan ini dilaksanakan dalam dua bentuk. Pertama, dengan pendekatan teoritis yang diterapkan dalam materi pengabdian yang berfokus pada memperluas strategi pemasaran secara digital agar bisnis dapat mencapai kesuksesan. Dan kedua melalui praktik menggunakan ponsel android untuk menciptakan identitas merek, desain logo, mengelola akun media sosial, dan membuat website. dilakukan melalui media online dimana proses menjual dan berkomunikasi dengan calon pembeli dilakukan melalui platform digital. Hasil dari pelaksanaan pengabdian kepada Masyarakat ini yaitu peningkatan pemahaman dalam pemasaran digital, serta memiliki semangat untuk mencapai kesuksesan.