Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS LAYANAN LAKU PANDAI (BRILINK) TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM BERTRANSAKSI KEUANGAN Dila Damayanti; Nurseto Purnomo Putro; Selamat Riauwanto
Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha Vol 2 No 2 (2022): Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (566.716 KB) | DOI: 10.32477/jrabi.v2i2.483

Abstract

This study aims to determine the effect of tangible, reliability, responsiveness, empathy and Assurance on customer satisfaction in financial transactions in the Bantul area. The population in this study were BRI Bank customers, with 90 respondents as samples. The sampling technique used purposive sampling technique with the criteria of BRI Bank customers in the Bantul Regency area and BRI Bank customers in the Bantul Regency area who used the I Smart BRILink service. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression analysis. The results of this study show that tangible has no effect on customer satisfaction, reliability has no effect on customer satisfaction, responsiveness has a positive effect on customer satisfaction, empathy has a positive effect on customer satisfaction, and assurance has no effect on customer satisfaction.
Pengaruh Struktur Modal dan Ukuran Perusahaan terhadap Profitabilitas (Studi Perusahaan Manufaktur Sektor Aneka Industri yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2018-2021) Desfia Eka Putri; Wirdia Ningsih; Sulalatul Mawaddah; Elisya Octavia; Lia Narisha N; Dila Damayanti
JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen Vol 2 No 2 (2022): JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen
Publisher : Universitas Muhammadiyah Enrekang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh struktur modal dan ukuran perusahaan terhadap profitabilitas. Populasi dari penelitian ini adalah perusahaan manufaktur sektor aneka industri yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2018-2021. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode purposive sampling, dengan jumlah sampel yang didapat adalah sebanyak 35 perusahaan. Namun terdapat 9 perusahaan yang memiliki data outlier, sehingga hanya 26 perusahaan yang dilakukan penganalisisan data. Metode analisis data yang digunakan berupa analisis regresi linear berganda dengan menggunakan bantuan software SPSS 25.0, dan dengan tingkat signifikansi sebesar 0,05. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa struktur modal dan ukuran perusahaan berpengaruh tidak signifikan terhadap profitabilitas.
A Review of Strategies for Managing Uncertainty in Crude Oil Prices by Indonesian Oil and Gas Companies and the Government Syamsul Ma'arif; Dyah Ari Susanti; Dian Tiara Rezalti; Aisyah Indah Irmaya; Lia Yunita; Dila Damayanti; Yunita Fitri Wahyuningtyas
Jurnal Offshore: Oil, Production Facilities and Renewable Energy Vol 6, No 2 (2022): Jurnal Offshore: Oil, Production Facilities and Renewable Energy
Publisher : Proklamasi 45 University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30588/jo.v6i2.1449

Abstract

The world oil and gas market has experienced uncertainty since 2014 until now. Fluctuating supply and demand, geopolitical tensions, and shifts in energy policies cause this. In addition, at the beginning of 2020, there was a prolonged pandemic, which made oil and gas conditions even more erratic. This uncertainty significantly impacts the Indonesian state, especially the Indonesian government and oil and gas companies operating in Indonesia. Various methods have been taken to mitigate the impact of this uncertainty, both by the government and oil and gas companies. Therefore, this study aims to conduct a literature review regarding the strategies undertaken by the Indonesian government and oil and gas companies in Indonesia to address the uncertainty in world oil prices since 2018. This research was conducted using the literature method. A review of scientific articles that have been published from 2018 to 2022. The selected articles follow the research objectives and comply with the inclusion and exclusion criteria set at the outset. Results of the literature process the review obtained as many as 67 articles that discussed various strategies carried out by the government and oil and gas companies. The discussion results show three strategies carried out by oil and gas companies in Indonesia: cutting costs, implementing digitalization, and diversifying into renewable energy projects. Meanwhile, the strategy undertaken by the Indonesian government includes providing fiscal incentives, investing in infrastructure that supports the oil and gas sector, deregulating the oil and gas sector, and encouraging the use of renewable energy as an alternative energy source. These various strategies aim to increase efficiency, reduce costs, diversify energy sources, and increase competitiveness in Indonesia's oil and gas sector to deal with the uncertainty of world oil prices.
Pengaruh Motivasi, Komitmen dan Lingkungan Kerja Bagi Kinerja Perawat RSU Rajawali Citra Verliana Setyaningrum; Dila Damayanti
Jurnal Bina Manajemen Vol 11 No 2 (2023): Jurnal Bina Manajemen Volume 11 Nomor 2 Maret Tahun 2023
Publisher : STIE Wiyatamandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52859/jbm.v11i2.383

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of the work environment, work commitment and motivation on employee performance, especially nurses at RSU Rajawali Citra, Bantul Regency. The analytical method used by the authors in conducting this research is to use quantitative research with a population of 65respondents who are nurses in RSU Rajawali. In this study the variables were divided into several parts including motivation (X1), work commitment (X2) and work environment (X3) as independent variables, and employee performance (Y) as the dependent variable. The results of this study indicate that motivation has asignificant effect on the performance of nurses at RSU Rajawali Citra, while work commitment and work environment have no effect on the performance of nurses at RSU Rajawali Citra.
Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Matahari Plaza Ambarrukmo Yogyakarta Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen Ivana Tita Dianamurti; Dila Damayanti
ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 1 (2023): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/asset.v6i1.7336

Abstract

Saat ini industri perdagangan mengalami perkembangan yang sangat pesat dan persaingan yang cukup ketat, sehingga mengharuskan perusahaan untuk terus mempertahankan usahanya serta melakukan banyak inovasi agar produk yang dihasilkan dapat memenuhi keinginan konsumennya. Faktor-faktor lain tak luput dari kualitas pelayanan juga menjadi sesuatu yang sangat penting untuk diperhatikan oleh perusahaan demi pengalaman belanja yang menyenangkan. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui apakah harga, kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi penjualan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Matahari Plaza Ambarrukmo Yogyakarta. Penelitian ini berjenis penelitian kuantitatif dengan teknik Non-Probability Sampling jenis Accidental Sampling, yakni pengambilan sampel berdasarkan kebetulan, maka siapapun yang ditemui peneliti dapat dijadikan sampel apabila memeuhi syarat dan standar penelitian. Penelitian ini akan menggunakan populasi yaitu pengunjung Matahari Plaza Ambarrukmo Yogyakarta dan peneliti nantinya hanya menggunakan 100 responden dengan cara menyebarkan angket berupa quesioner. Dalam menganalisis datanya menggunakan uji SEM PLS. Hasil penelitian memperlihatkan jika harga, kualitas produk, kualitas pelayanan, juga kepuasan konsumen secara positif dan signifikan mempengaruhi keputusan pembelian, sementara promosi penjualan tidak memberikan pengaruh positif dan signifikan dengan keputusan pembelian.
Pengaruh Upah, Lingkungan Kerja dan Iklim Kerja Terhadap Produktivitas Tenaga Kerja di PT. BPR Prima Mertoyudan Sejahtera Riska Purwanti Purwanti; Dila Damayanti
ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 1 (2023): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/asset.v6i1.6830

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh upah, lingkungan, iklim terhadap produktivitas kerja. Populasi yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di PT. BPR Prima Mertoyudan Sejahtera sebanyak 46 orang.  Penelitian ini menggunakan total sampling. Analisis data menggunakan regresi berganda. Terdapat pengaruh yang signifikan upah terhadap produktivitas tenaga kerja di PT. BPR Prima Mertoyudan Sejahtera. Tidak terdapat pengaruh yang signifikan lingkungan kerja terhadap produktivitas tenaga kerja di PT. BPR Prima Mertoyudan Sejahtera. Terdapat pengaruh yang signifikan iklim terhadap produktivitas tenaga kerja di PT. BPR Prima Mertoyudan Sejahtera. Terdapat pengaruh yang signifikan upah, lingkungan kerja dan iklim terhadap produktivitas tenaga kerja di PT. BPR Prima Mertoyudan Sejahtera.
ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI VI YOGYAKARTA SUB DIPO LOKOMOTIF SOLOBALAPAN Dila Damayanti; Prakosa Wibawa
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 16 No 1 (2023): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2023
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v16i1.790

Abstract

Kajian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan khususnya karyawan di bawah naungan Dipo Lokomotif dan Kereta PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi VI Yogyakarta Sub Dipo lokomotif Solobalapan. Jenis penmelitian ini dapat digolongkan dalam jenis penelitian kuantitatif. Populasi dan sampel yang digunakan diperoleh berdasar pendekatan sampel jenuh dengan jumlah 52 karyawan. Data diperoleh dengan bantuan instrument kuesioner dengan menggunakan indicator-indikator yang sesuai dengan variable yang digunakan, yaitu: (1) Variabel Budaya Organisasi, (2) Lingkungan Kerja, dan (3) Kinerja Karyawan. Teknik analisis data menggunakan analisis statistik regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa budaya organisasi (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (Y). Sedangkan variabel lingkungan kerja (X2) berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan (Y).
PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI KLINIK PRATAMA RUMAH ZAKAT Upik Krisnawati; Dila Damayanti
Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia Vol 1 No 1 (2023): Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Keselamatan Dan Kesehatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Klinik Pratama Rumah Zakat. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan populasi sebanyak 40 karyawan. Karena jumlah populasi kurang dari 100 maka semua jumlah populasi dijadikan sampel. Metode pengangambilan data yang digunakan dalam penelitian ini berupa wawancara dan kuesioner. Penelitian ini dilakukan dengan teknik analisis regresi linier berganda yang memperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Y sama dengan 8,543 tambah 0,552 X1 tambah 0,382 X2. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa pengujian hipotesis menggunakan uji F variabel keselamatan kerja dan kesehatan kerja memiliki pengaruh simultan terhadap kinerja karyawan di Klinik Pratama Rumah Zakat. Dibuktikan dengan nilai F 0,000 kurang dari 0,05. Hasil dari uji t menunjukkan kedua variabel yang diteliti berpengaruh signifikan dengan nilai t masing-masing 0,040 (X1) dan 0,043 (X2). Hasil uji Adjusted R Square yaitu sebesar 40,7% variabel dependen kinerja karyawan dapat di jelaskan oleh variabel independen yang meliputi keselamatan kerja (X1) dan kesehatan kerja (X2), sedangkan sisanya 59,3% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Jadi dapat disimpulkan hasil penelitian menunjukkan bahwa keselamatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan kesehatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. The purpose of this study was to determine the effect of Occupational Health and Safety on Employee Performance at Klinik Pratama Rumah Zakat. This research uses quantitative research with a population of 40 employees. Because the total population is less than 100, all population numbers are sampled. Data collection methods used in this study were interviews and questionnaires. This research was conducted with multiple linear regression analysis techniques which obtained the following regression equation: Y together with 8,543 plus 0,552 X1 plus 0,382 X2. The results of the study concluded that hypothesis testing using the F test, occupational safety and health variables had a simultaneous effect on employee performance at the Rumah Zakat Primary Clinic. Evidenced by the value of F 0.000 less ari 0.05. The results of the t test showed that the two variables studied had a significant effect with t values of 0.040 (X1) and 0.043 (X2), respectively. The results of the Adjusted R Square test, which is 40.7%, the dependent variable of employee performance can be explained by independent variables which include occupational safety (X1) and occupational health (X2), while the remaining 59.3% is influenced or explained by other variables not examined. in this research. So, it can be concluded that the results of the study indicate that work safety has a positive and significant effect on employee performance, while occupational health has a positive and significant effect on employee performance.
Pengaruh Diskon, Gratis Ongkos Kirim, Cash on Delivery dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Online Shopee Aurellia Augusta Damayanti; Dila Damayanti
Journal of Trends Economics and Accounting Research Vol 4 No 3 (2024): March 2024
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/jtear.v4i3.1132

Abstract

Online marketing is a strategic process to create good distribution, promotion, pricing and service to consumers using the internet or electronic media. Online marketing focuses on understanding through the use of digital technology and providing information for business marketing. This research purpose to measure the variables of discounts, free shipping, cash on delivery with online customer reviews which own positive or negative effect will consumer purchasing decisions. The research objects used were students in the Special Region of Yogyakarta. The research was carried out quantitatively using an online questionnaire via Google Form on 100 respondents. Fact data analysis used multiple linear regression via SPSS 25 (Statisticall Programe Social Science version twenty five). Based on research results, it is reputable that discounts, free shipping and cash on delivery have positive as well as significanti effect will purchasing decision and online customer reviews do not have significanti effect will purchasing decision. Therefore, it can be determined that increasing discounts, free shipping, cash on delivery with online customer reviews can increase Shopee online purchasing decisions among college students in the Special Region of Yogyakarta.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga TerhadapKepuasan Pelanggan Pengguna Gojek (Go – Ride) Studi Pada Mahasiswa Kota Yogyakarta Betti Ratna Sari; Dila Damayanti
eCo-Buss Vol. 6 No. 3 (2024): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v6i3.1230

Abstract

Telah terjadi pergeseran sosial yang disebabkan oleh kemajuan teknologi komunikasi yang pesat. Semakin banyak perusahaan bermunculan berkat kemajuan teknologi komunikasi; salah satunya adalah layanan ojek online. Orang-orang sangat bergantung pada transportasi, itulah sebabnya kita perlu memangkas waktu perjalanan. Bisnis membutuhkan rencana pemasaran yang efektif untuk mengungguli pesaing mereka dan memastikan eksistensi mereka. Untuk tetap bertahan dalam bisnis dan menarik serta mempertahankan pelanggan, perusahaan transportasi online harus beradaptasi dengan tren baru, seperti meningkatkan kualitas layanan dan secara konsisten mengutamakan kebutuhan konsumen. Di kalangan mahasiswa di Yogyakarta, studi ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana kepuasan pelanggan menggunakan Gojek (Go-Ride) berkorelasi dengan kualitas layanan. Untuk studi ini, diperlukan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Pendekatan sampel purposive digunakan oleh peneliti untuk memilih partisipan. Data untuk studi ini dianalisa dengan mempergunakan software statistik SPSS 23. Studi ini merupakan contoh dari teknik kuantitatif yang diterapkan. Temuan ini mengkonfirmasi hipotesa dari uji parsial ini bahwa kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (5.156 > 1.986), yang didasarkan pada nilai t yang diestimasi untuk variabel kualitas layanan. Karena nilai t-hitung (5,201 > 1,986) lebih besar dari nilai t-tabel dan nilai signifikansi (0,000 < 0,025) pada variabel harga lebih kecil dari 0,025, maka uji parsial yang mengindikasikan bahwa harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan juga dapat diterima. Pengguna Gojek (Go-Ride) yang sebagian besar ialah mahasiswa Yogyakarta, dilaporkan tidak selalu puas dengan kualitas layanan yang mereka dapatkan, terutama dalam hal tarif.
Co-Authors Afifa, Rachmawati Ayu Agusti, Ninda Putri Zulekha Sapta Aisyah Indah Irmaya Aisyiyah, Ellya Alkindi, Muhammad Dahlan Andre Bayu Pamungkas Anggara, Norma Anindya, Vanisa Rahma Arifin, Ramadhan Ariska Diyaastuty Assery, Syeh Astuti, Desti Mega Aurellia Augusta Damayanti Beta Asteria Betti Ratna Sari Candra Vionela Merdiana Damayanti, Aurellia Augusta Daningrum, Etika Desfia Eka Putri Dian Ramadha Dian Tiara Rezalti Dyah Ari Susanti Eka Ambara Elisya Octavia Gede Elvin Febri Sudarmanto Indrayani, Reny Uly Ivana Tita Dianamurti Khasanah, Aprilia Uswatun Kundala, Manendha Maganitri Lia Narisha N Maharani Maharani Maharani Maharani, Maharani Mahsun, Mohammad Martanto, Eko Muhammad Afif Muhammad Awal Satrio Nugroho Nisa, Ainun Nugroho, Muhamad Awal Satrio Nurhasanah, Annisa Nurseto Purnomo Putro Nurwahyudi , M. Robi Octaviani, Anggi Paramita Paramita Paramita, Paramita Prakosa Wibawa Prastiwi, Mia Indah Primeri, Novem Gardenia Ninik Puspa Indah Ridha Asmara, Cahyani Puspita, Annisa Johan Putri, Yuliana Anisa Rahayuningsih, Dewi Arum Riska Purwanti Purwanti Samboga, Rakha Sariyani, Sariyani Selamat Riauwanto Shafira Salsabila Sigit Dwi Putro Sudarmanto, Gede Elvin Febri Sulalatul Mawaddah Syamsul Ma’arif Tamim , Sephana Fhita Roza Tjahjono, Achmad Tzalinggar, Ayudyasiwi Upik Krisnawati Verliana Setyaningrum Vivilia Astuti Wahyu Purwanto Wahyuningsih, Istiana Widiasari, Arifa Widiya, Erlani Winartanti, Hasti Wirdia Ningsih Yunita Fitri Wahyuningtyas Yunita, Lia Ziun, Muchammad Tahtoch