Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.505
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan Sejarah Jurnal Istiqro' Jurnal Riset Golden Age PAUD UHO Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal ULTIMA Accounting Pelita : Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Jurnal Informasi dan Komputer JURNAL ILKES (Jurnal Ilmu Kesehatan) Dinasti International Journal of Management Science Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Jurnal Akuntansi Bisnis Joined Journal (Journal of Informatics Education The Indonesian Journal of Health Science EDUNursing Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisiplin Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Jurnal Pendidikan Guru (JPG) Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) E-JRM Jurnal Insan Pendidikan dan Sosial Humaniora WORLDVIEW ( Jurnal Ekonomi Bisnis dan Sosial Sains ) Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE) Jurnal Nirta: Studi Inovasi Akuntansi: Jurnal Riset Ilmu Akuntansi IIJSE Vitamin: Jurnal Ilmu Kesehatan Umum JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Ekonomi
Kurniawati Kurniawati
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 43 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 43 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Rancang Bangun Sistem Informasi Survei Kepuasan Pelanggan Berbasis Web menggunakan Metode Prototype (Studi Kasus Pada Toko Audi Elektronik Semarang) Dinda Resti Octaviana; Dewi Purnamasari; Kurniawati Kurniawati
Joined Journal (Journal of Informatics Education) Vol 8 No 1 (2025): Volume 8 Nomor 1 (2025)
Publisher : Universitas Ivet

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31331/joined.v8i1.3895

Abstract

Toko Audi Elektronik Semarang merupakan toko ritel yang bergerak di bidang penjualan barang elektronik belum memiliki sistem untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, baik melalui kotak saran maupun survei kepuasan pelanggan sehingga menyulitkan mengevaluasi kualitas layanan dan produk. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi survei kepuasan pelanggan berbasis web bertujuan untuk mempermudah proses pengumpulan, penyimpanan, dan analisis data kepuasan pelanggan secara lebih sistematis dan terstruktur. Metode yang digunakan adalah metode prototype berdasarkan masukan pengguna. Pengujian sistem dilakukan dengan metode black box testing difokuskan pada aspek fungsionalitas. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama pada sistem, seperti pengisian survei, penyimpanan data, dan penampilan hasil survei, berjalan sesuai dengan skenario yang telah dirancang. Dengan demikian, sistem ini dinilai telah memenuhi aspek fungsional yang dibutuhkan dan siap digunakan sebagai sarana untuk mendukung evaluasi layanan dan pengambilan keputusan berdasarkan umpan balik pelanggan.
Metode Delon and Mclean pada Sistem Sistem Informasi (SIAKAD) untuk Mengukur Kepuasan Pengguna serta Maturity Model Didin Herlinudinkhaji; Kurniawati Kurniawati
Joined Journal (Journal of Informatics Education) Vol 8 No 1 (2025): Volume 8 Nomor 1 (2025)
Publisher : Universitas Ivet

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31331/joined.v8i1.3909

Abstract

Semua Perguruan Tinggi sekarang ini sudah menerapkan Sistem Informasi Aademik (SIAKAD), begitu juga dengan Universitas Ivet Semarang. Harapannya untuk menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi diantaranya data mahasiswa, fitur yang ditampilkan, informas-informasi seputar akademik, transaksi KRS, bahkan sampai nilai serta history terhadap mata kuliah yang diambil sebelumnya. Peneliitan ini melakukan analisis terhadap tingkat kepuasan Sistem Informasi Akademik dengan menguji variabel-variabel yang mempengaruhi tingkat kepuasan tersebut berdasarkan Delon and Mclean Method. Penelitian ini menunjukkan bahwa dari hasil analisis terdapat 4 variabel dengan prosentasi sebesar di atas 60% tingkat kepuasan terhadap sistem informasi akademik yang berpengaruh terhadap SIAKAD dan 2 variabel sebesar di bawah 50%. Selain itu dalam pengukuran capability menunjukkan level yang berbeda-beda dan rata-rata levelnya berada pada level 3.
Marketing of Online Ojek Applications to Understand Customer Perception of Loyalty: Literature Study Fatra Nur Isnania; Yolanda Masnita; Kurniawati Kurniawati
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 8 No 1 (2025): Sharia Economics
Publisher : Universitas KH. Abdul Chalim Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/iijse.v8i3.6180

Abstract

Online motorcycle taxi applications are applications that provide public transportation such as motorbikes, cars, and even online motorcycle taxi applications can order food or simply send goods from one place to another. The purpose of this study is to investigate the impact of performance risk and relationship building on customer loyalty, as measured by trust, in online motorcycle taxi applications. This data was obtained in July 2024, as many as 105 respondents were used for validity and reliability testing and path analysis tests, using the hair method, all samples were taken from online motorcycle taxi application users in JABODETABEK. By using path technique analysis to see the direct and indirect paths as dependent variables to the dependent variable. This study yields several key conclusions, including the following: performance risk on customer loyalty, performance risk on trust, and the relationship between performance risk and customer loyalty through trust have no significant effect. However, the variables of relationship building on trust, relationship building on customer loyalty, and trust on customer loyalty have a significant effect.
Co-Authors ABS, M Khoirul Adi Nova Trisetyanto Ainun Haqiqi Alieffira Raizha Ario Satrio Banun Sri Haksasi Boyke, Boyke Chrisna Margareth Hutabarat Dewi Purnamasari Didin Herlinudinkhaji, Didin Dinda Resti Octaviana Eka Eviyanah Ely Mansur Fatra Nur Isnania Fitriani Mustamin Hadi Sunaryo Hotma Napitupulu Irma Herliana Iwan Budi Setya Alamsyah J. B. Amiranto Junaidi Junaidi Kusma Hariyati Kustiasih Lestari Lenny Kurniati Luh Ratih Maria Ariesta Utha Maria Verena Emeralda Masnita , Yolanda Michell Wijaya Koesuma Mintoro, Sigit Mohammad Amin Monika Monika Muhammad Rudini Novita Ashari Nur Aini Anisa Nur Cholis Nur Halimah Nurmadinah Nurmadinah Nurul Afika Prasetyani, Henny Putri, Sucinda R. Agrosamdhyo R. Agrosamdhyo Rasmida Razak Reshi Hadriyahrahmadana Riska Agustin Rusherina Rusherina Sabli Abdul Malik Sahrial Sahrial Saiful Gunardi Sakdiyah Sakdiyah Salmawati Salmawati Sheilla Fauzia Rahmi Siti Muniroh Sumarna Sumarna Sunaryo, Hadi Syafira Khairani Syamsul Arifin Tesha Hestyana Sari Tohir Solehudin Triana Faizal Rachman Umasih Umasih Valentina Efi Oknasari Wahyuddin M Rahmat Wiwiek Widiatie Yuliana Sari Zakaria Zakaria