Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kompensasi dan Pengembangan Karir terhadap Turnover Intention dengan Moderasi Gaya Kepemimpinan: Studi pada Karyawan Generasi Z Call Center Perbankan SMG1 Prabowo, Yogi; Widjajanti, Kesi; Kusnilawati, Nunik
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/1x3h3970

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan pengembangan karir terhadap Turnover Intention dengan gaya kepemimpinan sebagai variabel moderasi pada karyawan Generasi Z di Call Center Perbankan Site SMG1 PT XYZ. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 80 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dari populasi sebanyak 411 karyawan. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Turnover Intention, yang berarti semakin baik kompensasi yang diterima, semakin rendah niat karyawan untuk keluar. Sementara itu, pengembangan karir dan gaya kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap Turnover Intention. Selain itu, gaya kepemimpinan juga tidak terbukti memoderasi hubungan antara kompensasi dan pengembangan karir terhadap Turnover Intention. Temuan ini menunjukkan bahwa dalam konteks industri Business Process Outsourcing (BPO), faktor struktural seperti kompensasi lebih berperan dibandingkan faktor relasional dalam memengaruhi keputusan karyawan untuk bertahan.
Hubungan Kompetensi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan: Tinjauan Peran Moderasi Teknologi Informasi (Studi pada Rumah Sakit Cepoko Gunungpati Semarang) Haryo, Raden Risang; Widjajanti, Kesi; Wardoyo, Paulus
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/dfhkvr29

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam peran teknologi informasi sebagai variabel moderasi dalam hubungan antara kompetensi dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada sebuah rumah sakit swasta. Penelitian ini menggunakan pendekatan explanatory research dengan memanfaatkan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 103 karyawan di Rumah Sakit Cepoko Gunungpati Semarang. Metode pengambilan sampel yang diterapkan adalah non-probability sampling dengan teknik sensus, sehingga seluruh populasi dijadikan sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Moderated Regression Analysis (MRA) untuk menguji hubungan antar variabel sekaligus peran moderasi teknologi informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja, di mana pengaruh tersebut semakin kuat dengan adanya dukungan teknologi informasi. Di sisi lain, budaya organisasi juga memiliki pengaruh yang signifikan, namun menunjukkan arah negatif terhadap kinerja ketika dimoderasi oleh teknologi informasi. Selain itu, nilai Adjusted R Square sebesar 0,930 menunjukkan bahwa kombinasi variabel kompetensi, budaya organisasi, dan teknologi informasi mampu menjelaskan sebesar 93,0% variasi kinerja karyawan, sementara sisanya sebesar 7,0% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.
PENGARUH LEVERAGE, LIKUIDITAS, DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN PROFITABILITAS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Lutfi Kurniasari; Kesi Widjajanti; Rohmini Indah Lestari
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 2 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/51jctf89

Abstract

Nilai perusahaan mencerminkan persepsi investor terhadap kinerja dan prospek perusahaan yang tercermin dalam harga saham. Nilai perusahaan yang tinggi menunjukkan kepercayaan pasar yang kuat serta peluang peningkatan kesejahteraan pemegang saham. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh leverage, likuiditas, dan Corporate Social Responsibility terhadap nilai perusahaan, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui profitabilitas sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan dan laporan tahunan perusahaan yang tergabung dalam IDX-Infovesta Multi-Factor 28 di Bursa Efek Indonesia periode 2021–2024. Sampel ditentukan menggunakan metode purposive sampling dan menghasilkan 104 data observasi. Teknik analisis data menggunakan regresi linear data panel dan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa leverage berpengaruh negatif dan signifikan terhadap profitabilitas, sedangkan Corporate Social Responsibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap profitabilitas. Likuiditas tidak berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas. Selanjutnya, leverage berpengaruh negatif dan signifikan terhadap nilai perusahaan, sedangkan Corporate Social Responsibility dan profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan. Likuiditas tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa profitabilitas mampu memediasi pengaruh leverage dan Corporate Social Responsibility terhadap nilai perusahaan, tetapi tidak mampu memediasi pengaruh likuiditas terhadap nilai perusahaan.  
Strategi Pelayanan Berbasis Good Governance pada Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah (UPPD) Kota Semarang 2 Rifky Tisna Yudanta; Kesi Widjajanti
Journal of Economics and Business Vol 5, No 2 (2023): November
Publisher : Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia Cabang Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47729/indicators.v5i2.135

Abstract

Penyelenggaraan pelayanan publik adalah upaya suatu negara untuk memenuhi kebutuhan dasar warga negara akan jasa, dan pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara publik. Salah satunya adalah penerapan prinsip good governance. Fokus penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab perlunya peningkatan strategi pelayanan berbasis good governance, mengetahui penerapan prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan publik, dan untuk mengetahui upaya Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah (UPPD) Kota Semarang 2 dalam meningkatkan strategi pelayanan berbasis good governance untuk pelayanan publik.Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Sumber data penelitian adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Untuk menguji validitas data menggunakan metode triangulasi.Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil analisa strategi pelayanan berbasis good governance telah diterapkan di Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah (UPPD) Kota Semarang 2 diantaranya transparansi, akuntabilitas, ketaatan pada hukum, partisipasi, demokrasi, efisiensi, dan profesionalitas. Tetapi dalam prinsip transparansi masih belum terlaksana secara maksimal. Hal ini dibuktikan karena masyarakat masih banyak yang belum mengetahui tentang informasi-informasi apa saja yang terdapat pada Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah (UPPD) Kota Semarang 2. 
Efek Gaya Kepemimpinan, Jenjang Karir, dan Recognition dalam Upaya Meningkatkan Employee Engagement Erna Infitharina; Kesi Widjajanti; Indarto Indarto
Journal of Economics and Business Vol 6, No 2 (2024): November
Publisher : Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia Cabang Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47729/indicators.v6i2.134

Abstract

Employee engagement merupakan keterikatan dan sikap antusiasme pegawai kepada perusahaannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji efek dari gaya kepemimpinan, jenjang karir, serta recognition dalam peningkatan employee engagement. Objek penelitian dilakukan terhadap karyawan di PDAM Tirto Panguripan.Metode yang digunakan adalah kuantitatif explanation melalui analisis deskriptif dan inferensial. Penelitian ini menggunakan data primer melalui pertanyaan kuesioner. Sampel diambil dengan teknik purposive sampling. Dalam mengambil besaran sampel, digunakan rumus Slovin. Pengolahan data dilakukan dengan perangkat lunak SmartPLS 3.Dari hasil penelitian, ditemukan bahwa gaya kepemimpinan, jenjang karir, serta recognition berpengaruh positif signifikan dalam meningkatkan employee engagement dengan kepuasan kerja sebagai intervening. Employee engagement juga terbukti dipengaruhi secara langsung oleh recognition, namun tidak dipengaruhi secara langsung oleh gaya kepemimpinan dan jenjang karir.
Pengaruh Agresivitas Pajak dan Pertumbuhan Perusahaan terhadap Nilai Perusahaan dengan Ukuran Perusahaan sebagai Variabel Moderasi Febrianti Dini; Supramono Supramono; Kesi Widjajanti
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 8 No. 1 (2026): Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol 8 No 1 Maret 2026
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/mp7c1973

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh agresivitas pajak dan pertumbuhan perusahaan terhadap nilai perusahaan, dengan ukuran perusahaan sebagai variabel moderasi. Objek penelitian adalah perusahaan sektor transportasi dan logistik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2015–2023. Dengan metode purposive sampling, diperoleh sampel sebanyak 10 perusahaan dengan total 90 observasi. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi data panel dengan pendekatan Fixed Effect Model (FEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan. Sebaliknya, agresivitas pajak yang diproksikan dengan Effective Tax Rate (ETR) dan Cash Effective Tax Rate (CETR) tidak memiliki pengaruh signifikan , sedangkan Book-Tax Difference (BTD) berpengaruh negatif terhadap nilai perusahaan. Selain itu, ukuran perusahaan ditemukan tidak mampu memoderasi hubungan antara agresivitas pajak dan nilai perusahaan. Namun, ukuran perusahaan terbukti memoderasi secara negatif hubungan antara pertumbuhan perusahaan dan nilai perusahaan, yang mengindikasikan bahwa kontribusi pertumbuhan terhadap nilai perusahaan cenderung melemah pada perusahaan berskala besar. Temuan ini diharapkan menjadi pertimbangan bagi investor untuk lebih memprioritaskan potensi pertumbuhan nyata dibandingkan strategi efisiensi pajak
The Effect of Strategic Alliance and Service Quality on Business Performance Mediated by Customer Satisfaction Perception Iwan Adi Wibawa; Kesi Widjajanti; Paulus Wardoyo
Proceeding International Collaborative Conference on Multidisciplinary Science Vol. 3 No. 1 (2026): June : ICCMS (Proceeding International Collaborative Conference on Multidiscipl
Publisher : International Forum of Researchers and Lecturers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70062/iccms.v3i1.234

Abstract

This study aims to analyze the effects of strategic alliances and service quality on business performance, with customer satisfaction serving as a mediating variable. The research focuses on pharmacies located in Tembalang and Pedurungan Districts. The population consisted of pharmacists responsible for pharmacy operations, and a total of 101 respondents were included in the study. Data were analyzed using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to examine both direct and indirect relationships among the variables. The results show that strategic alliances and service quality have significant positive effects on customer satisfaction. Strategic alliances also have a significant direct effect on business performance. In contrast, service quality does not directly influence business performance but affects it indirectly through customer satisfaction. Furthermore, customer satisfaction plays a significant mediating role in strengthening the relationship between service quality and business performance. These findings indicate that pharmacy businesses can improve performance by developing effective strategic partnerships and consistently enhancing service quality to increase customer satisfaction. Therefore, customer satisfaction represents an important mechanism through which managerial strategies and service improvements contribute to stronger and more sustainable business performance.
Kapabilitas Organisasi dan Keunggulan Kompetitif: Peran Mediasi Kapabilitas Inovasi Pada Organisasi Masyarakat Sipil (OMS) Bintang Mikail Subuh; Kesi Widjajanti; Indarto Indarto
Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Kalibra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70716/emis.v4i2.567

Abstract

This study aims to analyze financial and technological capabilities as organizational capabilities that can be achieved through competitive advantage and mediated through innovation capabilities. This study used a judgment sampling method with 58 questionnaire responses from representatives of Civil Society Organizations (CSOs) in Indonesia, which were analyzed using PLS-SEM. The results indicate that organizational capabilities, including financial and technological capabilities, do not influence competitive advantage in CSOs. However, innovation capability plays a positive role in the effect of technological capability on competitive advantage. This study implies that digitalization creates an innovation capability to foster technological capability and competitive advantage in Indonesia CSOs.
Determinasi Loyalitas Digital ShopeeFood: Mediasi Kepuasan, Peran E-WOM dan Kepercayaan Puan Inanda Rosmelia Amarili; Kesi Widjajanti
Solusi Vol. 24 No. 1 (2026): January
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v24i1.13660

Abstract

Penelitian ini bertujuan menjelaskan pembentukan loyalitas digital pengguna ShopeeFood dengan menempatkan Electronic word of mouth (E-WOM) dan Electronic trust (E-Trust) sebagai determinan utama, serta Electronic customer satisfaction (E-Customer Satisfaction) sebagai mekanisme mediasi. Fokus kajian berada pada layanan pesan-antar makanan berbasis aplikasi yang kompetitif sehingga retensi pengguna sangat ditentukan oleh pengalaman end-to-end dan persepsi risiko. Data dikumpulkan melalui survei kuantitatif kepada mahasiswa Universitas Semarang yang pernah menggunakan ShopeeFood. Analisis dilakukan menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antarkonstruk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas E-WOM melalui ulasan, rating, dan rekomendasi, serta tingkat E-Trust melalui persepsi keamanan, reliabilitas, dan transparansi, mendorong meningkatnya kepuasan pengguna. Kepuasan tersebut memperkuat loyalitas digital yang tercermin pada niat menggunakan kembali, preferensi bertahan, dan kesediaan merekomendasikan layanan. E-WOM dan E-Trust juga berpengaruh terhadap loyalitas secara langsung, sehingga kepuasan berperan sebagai mediator parsial. Temuan ini menegaskan pentingnya persepsi sosial dan kepercayaan dalam mempertahankan pengguna pada layanan yang berulang dan berbasis pengalaman. Secara praktis, pengelolaan ekosistem ulasan perlu dilakukan secara proaktif melalui respons terhadap keluhan dan penataan informasi yang jelas. Penguatan kepercayaan dapat ditempuh dengan memperjelas struktur biaya dan promo, meningkatkan keamanan transaksi, serta menyediakan mekanisme penyelesaian masalah yang cepat dan adil. ShopeeFood juga disarankan menjaga konsistensi layanan, termasuk keandalan pengantaran, akurasi informasi pesanan, dan kualitas layanan pelanggan, agar loyalitas jangka panjang terbentuk meski hambatan berpindah platform relatif rendah.
Pengaruh Intellectual Capital terhadap Kinerja Keuangan dengan Competitive Advantage sebagai Variabel Intervening Muhammad Fakhrudin Iqbaal Abada; Kesi Widjajanti; Dian Indudewi
Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis Vol. 19 No. 1 (2026): APRIL
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/jreb.v19i1.13036

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengkaji pengaruh intellectual capital (IC) terhadap kinerja keuangan perusahaan, dengan competitive advantage sebagai variabel intervening. Intellectual capital, terdiri dari human capital, structural capital, dan relational capital, berdasarkan hasil penelitian terdahulu memberikan pengaruh kinerja keuangan dengan cara menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Keunggulan kompetitif, pada gilirannya, memberikan peningkatan efisiensi operasional, diferensiasi produk, dan hubungan dengan pelanggan, yang berdampak langsung pada peningkatan profitabilitas dan nilai perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian kuantitatif dengan alat analisis PLS SEM IBM untuk menguji hubungan antara variabel tersebut pada perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Hasil penelitian menunjukkan bahwa intellectual capital berperan positif terhadap competitive advantage, yang selnjutnya berdampak positif terhadap kinerja keuangan perusahaan. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan intellectual capital dalam menciptakan keunggulan kompetitif yang pada akhirnya mendorong peningkatan kinerja finansial perusahaan. Selain itu, hasil penelitian juga memberikan bukti bahwa competitive advantage berfungsi sebagai variabel intervening yang menghubungkan intellectual capital dengan kinerja keuangan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memaksimalkan pengelolaan intellectual capital untuk memperkuat keunggulan kompetitif, sehingga menghasilkan kinerja keuangan lebih baik.
Co-Authors . Sudjanto Akhmad Suhada Pratama Aprilia Kurniawati Ardiani Ika Sulistyawati Arifin Rasyid Aulia Nur Faizah Ayu Anissa Nur Prafitri Bayu Anggoro Bintang Mikail Subuh Citra Andriani Kusumawati Damanik, Florencius Bona Marihot Danarji Nirmolo DC Kuswardani Dea Aulia Widyaevan Dian Indriana Tri Lestari Dian Indudewi Djoko Santoso Djoko Santoso Durrotun Nafisah Dyah Nirmala Eka Kurnia Patmasari Endang Rusdianti Endang Rusdianti Erna Infitharina Erna Infitharina Eviatiwi Kusumaningtyas Sugiyanto Eviatiwi Kusumaningtyas Sugiyanto Fadlli, Amin Fatimah Nur Isnawati Febrianti Dini Ferani Ferani Harjanto Harjanto Haryo, Raden Risang Helwinda Tri Ardiansyach Henri Erwanto Indah Purnamasari Indarti Indarti Indarto - Indarto Indarto Indarto Indarto Indriana, Dian irma oktya s Iwan Adi Wibawa Jauhar Fakhri Widodo Tjokromihardjo Ja’far Shodiq Juandy Seiver Langelo Kurniasari, Eunike Dian Kusnilawati, Nunik Lestari, Dian Indriana Tri Lestari, Rohmini Indah Lutfi Kurniasari Maulana Teguh Adiatma Mira Meilia Marka Mohammad Sholeh Muhammad Fakhrudin Iqbaal Abada Mumfarida, Isnainiawati Amin Natalia Rosa Yoevita Nurhardika, Luhur Pambudi Bowo Leksono Paulus Wardoyo Paulus Wardoyo Paulus Wardoyo Phimlikid Kaewhanam Pristiana Diah Ariyantika Puan Inanda Rosmelia Amarili Putri Adriani Faradita Ratna Wijayanti RATNA WIJAYANTI Rifky Tisna Yudanta Rika Selfiana Rina Gusma Devita Rini Sugiarti Rofiatu Darojah Ryan Arif Wicaksono Samudi ST Sari, Anisa Rachma Sari, Tiara Nira Shujahat Ali Sofiiyah Sofiiyah Sri Lestari Supramono Suseno, Fery Sidik Vini Wiratno Putri Wardoyo, Paulus Wimby Wandary xueyun, Zhong Yogi Prabowo Yugiantoro, Darojat Yuli Budiati