Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
9.664
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan MATRIK: JURNAL MANAJEMEN, STRATEGI BISNIS, DAN KEWIRAUSAHAAN Jurnal Manajemen Teknologi AJIE (Asian Journal of Innovation and Entrepreneurship) Akademika : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Bisnis Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT Journal Of Nursing Practice EKONOMIS : Journal of Economics and Business Jurnal Istiqro' J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) SEIKO : Journal of Management & Business Sketsa Bisnis Share : Journal of Service Learning Jurnal Sains Sosio Humaniora Shirkah: Journal of Economics and Business SOSIO EDUKASI Jurnal Studi Masyarakat dan Pendidikan Journal of Innovation in Business and Economics Reformasi : Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi MABIS: Manajemen dan Bisnis Jurnal Ekonomi dan Manajemen International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Abdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat Universitas Merdeka Malang JURNAL PENDIDIKAN, SAINS DAN TEKNOLOGI International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science Warta Pendidikan : Jurnal Pendidikan dan Budaya Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi (JMSO) Jurnal Sosial dan Teknologi Kontribusi: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Ar-Ribhu: Jurnal Manajemen dan Keuangan Syariah COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital (MINISTAL) International Journal of Humanities Education and Social Sciences SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Jurnal Sosial dan Sains Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development Journal of Educational Management Research Enrichment: Journal of Multidisciplinary Research and Development Journal of Economics and Management Scienties Bulletin of Social Informatics Theory and Application Nusantara Journal of Multidisciplinary Science Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Jurnal Ar Ro'is Mandalika (Armada) International Journal of Economics, Accounting, and Management Ecoducation Ulil Albab Matrik: Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, Dan Kewirausahaan
Ernani Hadiyati
Universitas Gajayana Malang
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 79 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : Sketsa Bisnis

 1 
Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Anggota Melalui Kepuasan Anggota Pada Masa Krisis Pandemi COVID-19 Di KUD Batu Setiawan Anom Pribadi; Ernani Hadiyati; Jamal Abdul Nasir

Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (482.294 KB) | DOI: 10.35891/jsb.v8i2.2836

Abstract

English VersionThe aims of this study was to analyze the effect of marketing mix and service quality on member satisfaction, marketing mix and service quality on member loyalty, satisfaction with member loyalty, satisfaction mediating on the marketing mix on member loyalty and service quality on member loyalty. The research method used was partial least square on 85 members in Batu KUD by using purposive sampling. The results showed the effect of marketing mix and service quality on satisfaction was positive and significant, marketing mix and service quality on member loyalty was positive and insignificant, satisfaction with member loyalty was positive and significant, satisfaction did not mediate in the marketing mix on member loyalty, and member satisfaction mediates the quality of service to member loyalty. Versi Indonesia Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota, bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota, kepuasan terhadap loyalitas anggota, kepuasan memediasi pada bauran pemasaran terhadap loyalitas anggota dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota. Metode penelitian yang digunakan adalah PLS pada 85 anggota di KUD Batu dengan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan adalah positif dan signifikan, bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota adalah positif dan tidak signifikan, kepuasan terhadap loyalitas anggota adalah positif dan signifikan, kepuasan tidak memediasi pada bauran pemasaran terhadap loyalitas anggota, serta kepuasan anggota memediasi pada kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota.
Strategi Pemasaran Layanan Perpajakan Online Dalam Masa Pandemi COVID-19 Dian Eka Prangga; Ernani Hadiyati

Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (636.805 KB) | DOI: 10.35891/jsb.v9i1.2483

Abstract

(English Version)The aims of this study is to analyze alternative formulas and marketing strategies for online taxation services according to the SWOT matrix during the Covid-19 pandemic and in the coming years. This research method uses a SWOT analysis through the IFAS and EFAS approach with 17 informants of KPP Pratama Malang Utara and 13 taxpayers who are registered in KPP Pratama Malang Utara. The results showed that the online service marketing strategy of Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara was in quadrant II (supporting the stability strategy), which had a very large opportunity, but also faced several internal weaknesses. The focus on this strategy is to use the strengths of the company to minimize internal weaknesses so as to maximize greater opportunities, so that the marketing objectives of online tax services can be optimized by making various alternative strategies. (Versi Indonesia)Tujuan penelitian ini adalah menganalisis formula alternatif dan strategi pemasaran layanan perpajakan online sesuai matrik SWOT dalam masa pandemi Covid-19 dan tahun mendatang. Metode penelitian ini menggunakan analisis SWOT melalui pendekatan IFAS dan EFAS dengan jumlah informan sebanyak 17 pegawai KPP Pratama Malang Utara dan 13 Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Malang Utara. Hasil Penelitian menunjukan bahwa strategi pemasaran layanan online Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara berada pada kuadran II (mendukung stability strategy) yaitu memiliki peluang yang sangat besar, tetapi juga menghadapi beberapa kelemahan internal. Fokus pada strategi ini adalah menggunakan kekuatan yang dimiliki organisasi guna meminimumkan faktor kelemahan internal sehingga dapat memaksimalkan peluang yang lebih besar, sehingga tujuan pemasaran layanan perpajakan online dapat optimal dengan membuat berbagai alternatif strategi
Beban Kerja dan Disiplin Kerja Sebagai Prediktor Kinerja Karyawan Bhakti Hendrakusuma; Ernani Hadiyati; Lely Nuryasintha

Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v10i2.4201

Abstract

English VersionThe company, in its pursuit of achieving its objectives, places emphasis on both the workload and work discipline as crucial elements for achieving success. This study aims to explore the effects of workload and work discipline on employee performance. This research falls into the category of explanatory research and employs quantitative methods. The research sample comprises 70 individuals, and data were gathered through the use of questionnaires and observations. The data utilized in this study is considered primary data, sourced directly from its origins. Data analysis was carried out using the SPSS software. The findings of the research reveal that there exists a simultaneous as well as partial relationship between workload and work discipline in relation to employee performance. Significantly, work discipline exerts a more prominent influence on employee performance. The practical implication of this research is that company management should give due consideration to workload and work discipline, recognizing their impact on the achievement of organizational objectives. Strategies to enhance employee work discipline should be implemented in diverse ways to positively affect employee performance. Versi IndonesiaPerusahaan, dalam upaya mencapai kesuksesan, mengutamakan baik beban kerja maupun disiplin kerja sebagai faktor kritis. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dampak beban kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini masuk dalam kategori penelitian eksplanatori, menggunakan metode kuantitatif. Sebanyak 70 individu dipilih sebagai sampel penelitian, dan data dikumpulkan melalui kuesioner dan observasi. Data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer, diperoleh langsung dari sumbernya. Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian mengungkapkan hubungan bersamaan dan sebagian antara beban kerja dan disiplin kerja dengan kinerja karyawan. Terutama, disiplin kerja memiliki pengaruh yang lebih dominan terhadap kinerja karyawan. Implikasi dari penelitian ini adalah bahwa manajemen perusahaan harus mempertimbangkan beban kerja dan disiplin kerja sebagai faktor yang memengaruhi pencapaian tujuan organisasi. Disiplin kerja karyawan perlu diperhatikan dalam berbagai cara untuk memiliki dampak positif pada kinerja karyawan.
Strategi Pemasaran Layanan Perpajakan Online Dalam Masa Pandemi COVID-19 Dian Eka Prangga; Ernani Hadiyati
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 9 No 1 (2022)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v9i1.2483

Abstract

(English Version)The aims of this study is to analyze alternative formulas and marketing strategies for online taxation services according to the SWOT matrix during the Covid-19 pandemic and in the coming years. This research method uses a SWOT analysis through the IFAS and EFAS approach with 17 informants of KPP Pratama Malang Utara and 13 taxpayers who are registered in KPP Pratama Malang Utara. The results showed that the online service marketing strategy of Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara was in quadrant II (supporting the stability strategy), which had a very large opportunity, but also faced several internal weaknesses. The focus on this strategy is to use the strengths of the company to minimize internal weaknesses so as to maximize greater opportunities, so that the marketing objectives of online tax services can be optimized by making various alternative strategies. (Versi Indonesia)Tujuan penelitian ini adalah menganalisis formula alternatif dan strategi pemasaran layanan perpajakan online sesuai matrik SWOT dalam masa pandemi Covid-19 dan tahun mendatang. Metode penelitian ini menggunakan analisis SWOT melalui pendekatan IFAS dan EFAS dengan jumlah informan sebanyak 17 pegawai KPP Pratama Malang Utara dan 13 Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Malang Utara. Hasil Penelitian menunjukan bahwa strategi pemasaran layanan online Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara berada pada kuadran II (mendukung stability strategy) yaitu memiliki peluang yang sangat besar, tetapi juga menghadapi beberapa kelemahan internal. Fokus pada strategi ini adalah menggunakan kekuatan yang dimiliki organisasi guna meminimumkan faktor kelemahan internal sehingga dapat memaksimalkan peluang yang lebih besar, sehingga tujuan pemasaran layanan perpajakan online dapat optimal dengan membuat berbagai alternatif strategi
Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Anggota Melalui Kepuasan Anggota Pada Masa Krisis Pandemi COVID-19 Di KUD Batu Setiawan Anom Pribadi; Ernani Hadiyati; Jamal Abdul Nasir
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 8 No 2 (2021)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v8i2.2836

Abstract

English VersionThe aims of this study was to analyze the effect of marketing mix and service quality on member satisfaction, marketing mix and service quality on member loyalty, satisfaction with member loyalty, satisfaction mediating on the marketing mix on member loyalty and service quality on member loyalty. The research method used was partial least square on 85 members in Batu KUD by using purposive sampling. The results showed the effect of marketing mix and service quality on satisfaction was positive and significant, marketing mix and service quality on member loyalty was positive and insignificant, satisfaction with member loyalty was positive and significant, satisfaction did not mediate in the marketing mix on member loyalty, and member satisfaction mediates the quality of service to member loyalty. Versi Indonesia Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota, bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota, kepuasan terhadap loyalitas anggota, kepuasan memediasi pada bauran pemasaran terhadap loyalitas anggota dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota. Metode penelitian yang digunakan adalah PLS pada 85 anggota di KUD Batu dengan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan adalah positif dan signifikan, bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota adalah positif dan tidak signifikan, kepuasan terhadap loyalitas anggota adalah positif dan signifikan, kepuasan tidak memediasi pada bauran pemasaran terhadap loyalitas anggota, serta kepuasan anggota memediasi pada kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota.
Beban Kerja dan Disiplin Kerja Sebagai Prediktor Kinerja Karyawan Hendrakusuma, Bhakti; Ernani Hadiyati; Lely Nuryasintha
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 10 No 2 (2023): Sketsa Bisnis
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v10i2.4201

Abstract

English VersionThe company, in its pursuit of achieving its objectives, places emphasis on both the workload and work discipline as crucial elements for achieving success. This study aims to explore the effects of workload and work discipline on employee performance. This research falls into the category of explanatory research and employs quantitative methods. The research sample comprises 70 individuals, and data were gathered through the use of questionnaires and observations. The data utilized in this study is considered primary data, sourced directly from its origins. Data analysis was carried out using the SPSS software. The findings of the research reveal that there exists a simultaneous as well as partial relationship between workload and work discipline in relation to employee performance. Significantly, work discipline exerts a more prominent influence on employee performance. The practical implication of this research is that company management should give due consideration to workload and work discipline, recognizing their impact on the achievement of organizational objectives. Strategies to enhance employee work discipline should be implemented in diverse ways to positively affect employee performance. Versi IndonesiaPerusahaan, dalam upaya mencapai kesuksesan, mengutamakan baik beban kerja maupun disiplin kerja sebagai faktor kritis. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dampak beban kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini masuk dalam kategori penelitian eksplanatori, menggunakan metode kuantitatif. Sebanyak 70 individu dipilih sebagai sampel penelitian, dan data dikumpulkan melalui kuesioner dan observasi. Data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer, diperoleh langsung dari sumbernya. Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian mengungkapkan hubungan bersamaan dan sebagian antara beban kerja dan disiplin kerja dengan kinerja karyawan. Terutama, disiplin kerja memiliki pengaruh yang lebih dominan terhadap kinerja karyawan. Implikasi dari penelitian ini adalah bahwa manajemen perusahaan harus mempertimbangkan beban kerja dan disiplin kerja sebagai faktor yang memengaruhi pencapaian tujuan organisasi. Disiplin kerja karyawan perlu diperhatikan dalam berbagai cara untuk memiliki dampak positif pada kinerja karyawan.
Co-Authors ', Mukhlis ', Mukhlis A Halim Abdur Rozzaq Fahmi Ahmad Ahmad , Ahmad Ahmad Ahmad Ahmad Ahmadi, Raden Khaeru Akbar, M. Taufik Al Amin Ambariyanto Ambariyanto Andreas Susanto Anwar, Witania Putri Arik Agus Setiyowati Arinda, Jeny Ariyani, Fitria Astutik Azizatul Furqoniyah, Nur Bagus Ibnu Utama Bambang Ragil Barros Calvario, Maria De Fatima Barros Calvario, Maria De Fatima Budyi Suswanto Bukhari Chilman Suaidi Christofer, Kevin Dedy Sugiarto Dharmawan, M. Irfan Dian Cahyo Prabowo Dian Eka Prangga Djuni Farhan Dwi Orbaningsih Dwi Sukesi, Udhin Dyah Sawitri Eko Murdianto Eko Priyo Purnomo Eko Priyo Purnomo Endah Zuraidah Endang Suswati Enlik Kresnaini Evy Winda Herviyanti F. X. Bhakti Hendrakusuma FEBRIANI, DWI Fikri, Ahmad Taupan Fredy Perdana Anggara Selfiyan Galuh Megawati Gendut Budi Wahyono Gunadi Gunadi Gunadi Hendrakusuma, Bhakti Hendrakusuma, FX Bhakti Herdian Rangga Permana Huspiani, Huspiani Imron, Moh. Issa Arwani Jamal Abdul Naser Jamal Abdul Nasir Jamal Abdul Nasir Joko Triyono Khusnul Khotimah Kohar Adi Setia Kohar Adi Setya KUMALASARI, Yolanda Kurniawan, M. Yusuf Kurniawan, Yossy Lely Nuryasintha Lely Nuryasintha Luksanti, Nirmala Rahayu M. Jamal Abdul Nasir mahendarto, adi Marliani Martaleni - Martha Layuk Ada Maulana Abdul Rahman Mauris, Novita muri2197 - Muslikhin Muslikhin NANANG HERMANTO Nartha, I Made Naser, Jamal Abd Naser, Jamal Abd Naser, Jamal Abdul Naser, Jamal Abdul Nasir, M. Jamal Abdul Nugroho Agus Santoso Nur Aini Nurcahyo, Dwi Parhanuddin, Parhanuddin Prabowo, Agung Cahyo Pramono, Danan Wuryanto Prasetyo, Dody Priyo Purnomo, Eko Rachmad Hidayat Raden Khaeru Ahmadi Ragil, Bambang Ratna Sri HARTATIK Rini Astuti Rini Astuti Ronny Hendra Hertanto Rosi, Baiq Sadayi, Delila Putri Salmukin, Salmukin Setiawan Anom Pribadi Setiawan Anom Pribadi Shara Merry Palupi SHOLIKHAH, Mar’atun Siti Arifah Sri Hadiati Subendi, Antor Sugeng Mulyono Sugeng Mulyono Sulistyanti, Sulistyanti Susanti, Nining Eka Syamsiar, Syamsiar Umi Muawanah Ustad Fatah Al Hakim Wahyono, G. Budi Wijayanti, Feronika Wijayanti, Tri Cicik Yuliansyah, Akhmad Iqbal Zahra, Atika Zakky Ibrahim