Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.979
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informatika Jurnal Keperawatan Lingua Cultura Jurnal Administrasi Bisnis IJIET (International Journal of Indonesian Education and Teaching) Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Morality :Jurnal Ilmu Hukum NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Unes Law Review PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Humaniora Suluh: Jurnal Bimbingan dan Konseling Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat SABDAMAS Prosiding National Conference for Community Service Project Jurnal Akuntansi Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Jurnal Rekayasa Industri (JRI) Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Jurnal Paradigma Akuntansi Jurnal Neuroanestesi Indonesia Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik (JIHHP) Journal of Comprehensive Science Journal of Accounting and Finance Management (JAFM) Jurnal Indonesia Sosial Sains Eastasouth Journal of Effective Community Services PMSDU West Science Business and Management Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Adidaya : Jurnal Aplikasi Pendidikan dan Sosial Budaya ECONOMETRICS: Journal of Sustainable Economics and Management Jurnal Bahasa Rupa Jurnal Ekonomi dan Manajemen ( JEMBATAN) Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEMBATAN)
Felicia Felicia
Bina Nusantara University
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 45 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan di PT Cahaya Tiga Samudra Felicia, Felicia; Yuliana, Yuliana; Nugroho, Ngajudin
Jurnal Ekonomi dan Manajemen ( JEMBATAN) Vol. 1 No. 1 (2024): Call for Paper: Volume 1 Nomor 1 Maret 2024
Publisher : Jurnal Ekonomi dan Manajemen ( JEMBATAN)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan yang terjadi pada berbagai sektor bisnis pada saat ini terlihat sangat pesat.Persaingan yang ketat dapat dilihat pada hampir semua sektor bisnis, seperti sektor bisnis perumahan, perhotelan, bisnis kuliner, begitu pula pada bisnis perdagangan barang impor. Perusahaan dituntut untuk memiliki citra yang baik dan pelayanan yang berkualitas agar dapat bersaing dalam mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di PT Cahaya Tiga Samudera. Penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif asosiatif. Penelitian asosiatif adalah metode penelitian yang bersifat menanyakan antara 2 variabel atau lebih. Teknik pengumpulan data yang di gunakan penulis dalam penelitian ini adalah menggunakan kuesioner. Sampel yang digunakan adalah pelanggan PT Cahaya Tiga Samudera, Medan yang berjumlah 37 orang. Diperoleh hasil korelasi citra merek terhadap loyalitas pelanggan sebesar 0,286 dan korelasi kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 0,664 yang memberikan indikasi bahwa variabel citra merek dan loyalitas pelanggan tidak terdapat hubungan yang kuat dan variabel kualitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan terdapat hubungan yang positif dan kuat. Dari hasil adjusted r square sebesar 56,4% dan sisanya 43,6% di pengaruhi faktor lainnya. Dari perhitungan analisis regresi maka diperoleh persamaan regresi Y=5,312-0,207X1+0,291X2. Secara parsial, citra merek tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan, citra merek dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan di PT Cahaya Tiga Samudra Felicia, Felicia; Yuliana, Yuliana; Nugroho, Ngajudin
Jurnal Ekonomi dan Manajemen ( JEMBATAN) Vol. 1 No. 1 (2024): Call for Paper: Volume 1 Nomor 1 Maret 2024
Publisher : Jurnal Ekonomi dan Manajemen ( JEMBATAN)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan yang terjadi pada berbagai sektor bisnis pada saat ini terlihat sangat pesat.Persaingan yang ketat dapat dilihat pada hampir semua sektor bisnis, seperti sektor bisnis perumahan, perhotelan, bisnis kuliner, begitu pula pada bisnis perdagangan barang impor. Perusahaan dituntut untuk memiliki citra yang baik dan pelayanan yang berkualitas agar dapat bersaing dalam mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di PT Cahaya Tiga Samudera. Penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif asosiatif. Penelitian asosiatif adalah metode penelitian yang bersifat menanyakan antara 2 variabel atau lebih. Teknik pengumpulan data yang di gunakan penulis dalam penelitian ini adalah menggunakan kuesioner. Sampel yang digunakan adalah pelanggan PT Cahaya Tiga Samudera, Medan yang berjumlah 37 orang. Diperoleh hasil korelasi citra merek terhadap loyalitas pelanggan sebesar 0,286 dan korelasi kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 0,664 yang memberikan indikasi bahwa variabel citra merek dan loyalitas pelanggan tidak terdapat hubungan yang kuat dan variabel kualitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan terdapat hubungan yang positif dan kuat. Dari hasil adjusted r square sebesar 56,4% dan sisanya 43,6% di pengaruhi faktor lainnya. Dari perhitungan analisis regresi maka diperoleh persamaan regresi Y=5,312-0,207X1+0,291X2. Secara parsial, citra merek tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan, citra merek dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
TRANSPARANSI GAJI DI INDONESIA: IMPLIKASI STRATEGIS TERHADAP RETENSI DAN KEPUASAN KARYAWAN Margareth Ekaputri Siregar, Editha; Devina Wibowo, Ghita; Felicia, Felicia; Ignatius Simanjuntak, Edward; Zein Saleh, Mohamad
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 12, No 12 (2025): NUSANTARA : JURNAL ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v12i12.2025.4623-4631

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menelaah dan memahami secara komprehensif pengaruh strategis praktik transparansi gaji (pay transparency) terhadap tingkat kepuasan kerja dan retensi karyawan di Indonesia, serta menguraikan peran keterbukaan informasi penggajian sebagai strategi kompensasi yang efektif dalam membangun kepercayaan dan persepsi keadilan di lingkungan kerja. Pendekatan penelitian yang digunakan bersifat kualitatif dengan landasan konseptual yang mengacu pada Equity Theory dan Perceived Organizational Support (POS) Theory, dengan fokus pada eksplorasi persepsi subjektif dari karyawan maupun pihak manajemen. Temuan penelitian menunjukkan bahwa praktik transparansi gaji memiliki pengaruh signifikan dalam memperkuat persepsi keadilan distributif dan prosedural serta meningkatkan kepercayaan terhadap organisasi. Selain itu, keterbukaan dalam sistem kompensasi terbukti berhubungan positif dengan kepuasan kerja dan retensi karyawan melalui peningkatan persepsi terhadap dukungan organisasi (POS). Meskipun penerapan transparansi gaji menghadapi tantangan kultural, seperti sensitivitas terhadap isu pendapatan, manfaat jangka panjang berupa peningkatan loyalitas karyawan dan penguatan citra positif perusahaan dinilai lebih dominan. Dengan demikian, transparansi gaji dapat dianggap sebagai strategi manajemen sumber daya manusia yang esensial untuk mewujudkan lingkungan kerja yang adil, inklusif, dan berkelanjutan di Indonesia, dengan keberhasilan implementasinya sangat bergantung pada kejelasan strategi komunikasi serta perancangan sistem kompensasi yang rasional dan terstruktur.
Peningkatan Pemahaman Legalitas Dan Bidang Usaha Koperasi Bagi Warga RT04/RW03 Kelurahan Sawah Baru Windarko, Windarko; Iskandar, Yusuf; Zulkifli, Zulkifli; Saleh, Mohamad Zein; Prasetio, Teguh; Lastro, Djano; Febriyantoro , Mohammad Trio; Dewi, Cynthia Sari; Mala, Chajar Matari Fath; Felicia, Felicia; Alam, Hanifah Pagar; Mulida, Neta; Octavia, Mutiara Yasmin
Eastasouth Journal of Effective Community Services Vol 4 No 02 (2025): Eastasouth Journal of Effective Community Services (EJECS)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/ejecs.v4i02.469

Abstract

Isu utama dalam program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini adalah terbatasnya pemahaman warga RT04/RW03 Kelurahan Sawah Baru terkait legalitas pendirian koperasi, pengelolaan kelembagaan, serta penentuan bidang usaha koperatif yang relevan dengan kebutuhan komunitas. Walaupun minat masyarakat untuk membentuk koperasi cukup tinggi, rendahnya literasi hukum dan manajerial serta ketiadaan pendampingan sebelumnya membuat upaya tersebut belum dapat terlaksana secara optimal. Kegiatan ini bertujuan memperluas pemahaman warga mengenai landasan hukum perkoperasian, prinsip-prinsip koperasi, proses pengesahan badan hukum, serta pengelolaan keuangan koperasi secara transparan. Metode yang digunakan mencakup penyuluhan partisipatif, diskusi kelompok, analisis studi kasus, dan simulasi rapat pendirian koperasi untuk memberikan pengalaman praktis kepada peserta. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan yang berarti dalam pemahaman warga mengenai tahapan pendirian koperasi, penyusunan AD/ART, pembentukan struktur organisasi, serta konsep dasar manajemen keuangan koperasi. Kegiatan ini juga menghasilkan luaran berupa materi pelatihan yang lengkap, dokumentasi program, laporan akhir, serta munculnya komitmen awal warga untuk melanjutkan pembentukan koperasi simpan pinjam dan konsumsi. Secara keseluruhan, PKM ini berhasil memperkuat kapasitas kelembagaan masyarakat dan mendorong tumbuhnya kemandirian ekonomi berbasis gotong royong.
PENGARUH DEBT TO EQUITY, NET PROFIT MARGIN, COLLATERALIZABLE ASSETS DAN SUKU BUNGA TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN SEKTOR PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) Felicia, Felicia; Angellyna, Angellyna; Sipahutat, Tetty Tiurma Uli; Manurung, Ria
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/qnnf5s44

Abstract

Penelitian ini mempunyai maksud dalam menganalisa pengaruh debt to equity, net profit margin, collateralizable assets dan suku bunga terhadap profitabilitas. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 47 perbankan. Sampel yang diperoleh adalah 31 perbankan dengan 93 pengamatan. Hasil penelitian menghasilkan debt to equity berpengaruh negatif terhadap profitabilitas, net profit margin berpengaruh positif terhadap profitabilitas, collateralizable assets tidak berpengaruh terhadap profitabilitas, suku bunga tidak berpengaruh terhadap profitabilitasdan secara simultan debt to equity, net profit margin, collateralizable assets dan suku bunga berpengaruh terhadap profitabilitas.
Co-Authors Alam, Hanifah Pagar Alisia, Celyn Alivia Putri, Tasya Andre Hariyanto Chandra Angellina, Felisia Grace Angellyna, Angellyna Angwyn, Halbert Annisa, Zahrah Aryusmar, Aryusmar Bilqisthi, Muhammad Fardian Brigita Meys Sumule Calista, Calista Charles, Caroline Chic, Sebastian Areen Christien, Intan Cynthia Sari Dewi Devina Wibowo, Ghita Elvilie, Elvilie Esther Hutagaol Fahriansa Fadillah, Dylan Fanny, Dea Faqih, Ahmad Maulana Febriyantoro , Mohammad Trio Feliciana, Feliciana Ferdinand D. Saragih, Ferdinand D. Fernando Fernando, Fernando Gevira Sofa, Natasya Guntur Haludin Henny Wirianata, Viriany, Heru Christanto I Made Wira. M. C Ida Ayu Putu Sri Widnyani Ignatius Simanjuntak, Edward Isnaeni Marhani Ivander, Willy Jessica Jessica Joosten Joosten Juanta, Palma Kenanya S, Yokhebed Kurniawan, Andrea Lastro, Djano Livia Thio, Cheryl Maheswara Atma Wijaya Mala, Chajar Matari Fath Margareth Ekaputri Siregar, Editha Maulana, Alvin Maxmilla Yoche, Maria meriani, meriani Michael Bezaleel Wenas Michael Jaya, Michael Mohamad Trio Febriyantoro Monica Monica, Monica Muhammad Iham Yusuf Mulida, Neta Ngadiman Ngadiman Ngajudin Nugroho Nita S. Kokali, Yuliana Noviyanti, Indah Nusa Muktiadji Octavia, Mutiara Yasmin Prabawati, Dewi Pratiwi, Givens Putri, Restu Novrianda Ratna Handayani Ria Manurung, Ria Rina Kundre Rosetia, Amanda Rossalina, Emilia Rudy Adipranata Saleh, Mohamad Zein Salim, Marcovan Santana, Kelly Sebastian, Alvin Sipahutat, Tetty Tiurma Uli Sonya Munadir Syah Steven Hutabarat, Yusuf Suprapti, Fitriana Tannaka, Giovano Tanoto, Grace Ashley Teguh Prasetio Utami Karmawan, Listya Valentine, Ivo Veny, Veny Vigo Hantanto, Ken WIDYA AGUSTINAH Wilfred Solo, Devin Windarko Windarko Yansen, Eddy Yapina Widyawati Yulia Yulia Yuliana Yuliana Yuliana Yusuf Iskandar Zein Saleh, Mohamad Zulkifli Zulkifli